Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Conseillère très aimable et disponible qui a su nous apporter une réponse à chaque question.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par GILBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par JOSÉPHINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil impeccable.Je recommande vivement.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par AMÉLIE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le lit est de très bonne qualité mais le service après-vente s'est révélé inexistant pour régler un problème sur des fonds de tiroir abîmés.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par AIMÉE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  je ne m'en rapelle plus

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Good

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par HUGUES G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien, délais un peu long.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super SAV... Merci !!!

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MARIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravie de mes achats. Service commercial très professionnel et réactif, produit de qualité. Livraison soignée. Je recommande vivement

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés content de la qualité du lit Vinci, bonne communication pour la livraison, en plus nous avons eu de la chance car il y avait un arrivage au moment de notre commande donc on a été livré beaucoup plus vite que ce qui était prévu au moment de l'achat.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent contact avec lit bois par mail et télephone

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par CATHRINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien organisé et facile d'utilisation. Excellent service clientèle !

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 04/09/2020 par KALEB H. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 20/08/2020 par URIAH T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très beau lit, solide et vraiment fonctionnel avec sa tête de lit intégrée sur laquelle on peut poser lampes de chevet, téléphones portables, romans du soir, etc. Le seul petit bémol est le manque de numérotations sur les pièces du lit qui complique un peu le montage, et le délai de livraison de 10 semaines.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par OWEN K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, jolis produits mais le problème a été le respect du délai de livraison par le fabricant. Sav efficace

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par REBEKAH S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien conçus très clair. Une fois la commande passé rien a dire service client impeccable, pour ne pas dire parfait.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par DEJUAN S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Difficile de suivre l'avancée de la commandent ligne à partir du site web mais par contre la réponse à mes mails fut très rapide et précise.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par ALLAN K. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison plus long que prévu, sans doute dû au COVID. Contact facile par téléphone ou par mail, suivi de livraison bon une fois le délai annoncé. Le site est clair, il est facile de comparer les produits et les photos aident à se rendre compte.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par JORDAN S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client parfait. A l’écoute, sympathique. Très bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par JOLIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit correspond exactement à la commande.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 29/09/2020 par CASSANDRE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  De bons conseils

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par EULAH W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé. Le lit et le matelas sont conformes à la description et très confortables.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 26/10/2020 par ADELINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Réponse rapide aux questions posées. Lors de la commande il manquait les poignées du bureau, le site a fait le nécessaire pour les envoyer

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par VITO G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux livraison sans problèmes .

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 17/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il n'y a pas le suivi de commande disponible avec l'état de la livraison.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Effectivement, le site est vieillissant et ne dispose pas d'un système de suivi de commande. Toutefois notre service client se tient à disposition pour suivre l'état de commande. Nous espérons toutefois que le produit vous plaît. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Nous avons acheté un lit combiné à notre fils pour ses 5ans. En plein confinement, nous avons dû attendre longtemps pour l'avoir. Mais nous ne sommes vraiment pas déçus. Bois d'excellente qualité, lit combiné moderne avec énormément de rangements. Nous avons beaucoup cherché pour le trouver mais nous tous très contents du rendu.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que, malgré l'attente, vous soyez contente de votre produit. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable : classification conviviale

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre partage d'expérience. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits, super SAV

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ce partage d'expérience. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Très bon lit ,reçus dans les temps malgré le confinement ,

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour avoir donné votre avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Meuble contemporain de très bonne qualité.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 1 / 5 1

  

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  Commande faite le mi-mai 2020 au mois de août tjr pas de livraison. Seul « avantage », mon remboursement a été fais correctement sans difficulté.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement, notre fournisseur a rencontré énormément de retard sur la fabrication, notamment en raison des conditions sanitaires, ce qui a causé un retard considérable sur votre commande. C'est pourquoi nous vous avons proposé le remboursement. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  Delais très très long, produit identique aux photos,c'est parfait je suis très satisfait,

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Navrés du retard rencontré sur votre commande. Toutefois, nous sommes ravis que votre produit vous plaise. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  rien a dire tout était parfais

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  Bon service client. Joli lit de bonne qualité / prix

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir déposé ce commentaire. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 2 / 5 1

  

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  Livraison rapide sav top mais lit cassé

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Nathalie de notre service client, avec qui vous avez échangé à de nombreuses reprises par téléphone, vous a adressé un mail en date du 28/05/2020 pour savoir si votre livraison s'était bien passée et si vous aviez commencé le montage du lit. Sauf erreur de notre part, ce mail est resté sans réponse. Nous vous rappelons que notre service après-vente se tient à votre disposition pour étudier votre dossier : sav-litbois@jjm-furniture.com Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Une marche de l échelle et cassé

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  Monsieur, Merci de vous rapprocher du service après-vente (sav-litbois@jjm-furniture.com) avec photos et explications pour que nous puissions traiter votre demande. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Ok merci

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, service client agréable et lit correspondant à nos attentes

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Service commercial et suivi de commande irréprochable.

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  Quelques difficultés à cause du CORONAVIRUS mais tout a été réglé et livraison de ma magnifique commode arrivée très bien emballée avec les coins protégés et du papier autour !

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire. Cordialement, L'équipe lit-bois.

• 5 / 5 1

  

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  Société de Qualité et de respect envers les clients ainsi qu'un très bon S.A.V

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ce partage d'expérience. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  Commode de bonne qualité mais seuls les deux tirroirs du milieu sont faciles à ouvrir (effet ressort).

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commode, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à contact@lit-bois.com ou par téléphone au 0972628243. Notre équipe est à votre disposition pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 2 / 5 1

  

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  Mauvais car de très nombreux problèmes au montage.Les trous des emboîtements des vis et chevilles décalés ou des trous trop profonds, donc l''écrou se retrouvait sous le boulon

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Toutefois, sauf erreur de notre part, nous ne retraçons pas de mail de votre part nous expliquant ces problèmes. Nous aurions eu certainement des solutions à vous apporter. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin par mail à contact@lit-bois.com ou par téléphone au 0972628243. Cordialement, L'équipe lit-bois

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  Très bien

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience fut bonne. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Tout est clair et bien renseigné. Aucune difficulté à naviguer . Choix des produits important Parfait

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  Très bonne qualité pour ce matelas Entièrement satisfaite

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour cet avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite que ce soit de la livraison que la qualité du produit

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre commande vous plaise. Cordialement, L'équipe lit-bois

• 4 / 5 1

  

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  Site très clair avec un bon support client pour les renseignements supplémentaires

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe lit-bois

• 5 / 5 1

  

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  OK pas de soucis

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Service client très à l'écoute et serviable. Ayant subi une arnaque avec un autre site en ligne, j'étais très réticente à cette commande mais le service client a su me proposer des solutions pour me rassurer.au final le lit est très beau et de bonne qualité.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 21/11/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Très bon choix d'article

  Avis du 17/02/2020, suite à une expérience du 09/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que le produit vous apporte pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite!

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 12/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Service client présent et efficace. J'ai beaucoup apprécié le contact !

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 21/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps pour écrire ce commentaire positif. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 1 / 5 1

  

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  Lit de très mauvaise qualité. Un des colis arrivé déchiré, une planche était totalement émiettée. Service après-vente quasi-inexistant. Aucun suivi. Aucune planche n'est notée. Il faut vous débrouiller pour retrouver les planches pour le montage. Il manque des trous pour emboîter les planches, à vous de les faire. Les tiroirs sont à coller, aucun maintien. Quand j'ai monté le lit, il y avait des débris de sciure partout dans la chambre, car la matière à l'intérieur des planches s'effrite. Je déconseille d'acheter sur ce site, et encore moins la référence suivante : lit avec bureau coulissant jolly. Je n'ai jamais vu un meuble d'aussi mauvaise qualité. Passez votre chemin et allez chez IKEA, vous perdrez moins de temps et d'argent !

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 06/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne réponde pas à vos exigences. C'est pourtant un produit qui rencontre un grand succès auprès de notre clientèle. Il arrive parfois que des éléments soient détériorés lors du transport, ce qui fut votre cas, et notre service client a toujours répondu à vos appels et à vos mails. Nous vous avons renvoyé la planche défectueuse et n'avons pas eu d'autre retour de votre part avant cet avis. Nous avons donc considéré votre SAV comme résolu. Concernant vos autres remarques, beaucoup de fabricants de meubles (mélaminé/ MDF ou bois massif) ne numérotent pas les planches ce qui, nous vous l'accordons, nécessite un peu de patience pour le montage. La colle peut-être utilisée pour consolider les façades de tiroirs sur certains produits comme celui que vous avez commandé. Néanmoins nous allons remonter vos remarques au fournisseur dans un souci d'amélioration de la qualité de nos produits. Cordialement L'équipe lit-bois.com

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  Service clients très attentionné et efficace; qualité tout à fait conforme au descriptif.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 14/11/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site impécable. Beaucoup de choix. Commande facile à faire. Suivi génial grace à Nathalie du Service Client Lit Bois... que ce soit à partir de la commande à l'après livraison, en passant par la livraison, et la résolution des problèmes dûs aux livreurs. Les meubles sont très beaux, le rendu est magnifique. UNE MENTION SPECIALE POUR NATHALIE : BRAVO ET MERCI POUR TOUT ! Après un problème de livraison (longueurs du lit ne correspondants pas à la couleur du lit lui-même suite à une inversion des noms sur les cartons de livraisons) Nathalie, s'est chargée de me faire livrer le bon carton... elle s'est préoccupée de savoir si tout allait bien pour moi, et elle m'a même tenue informée de la bonne livraison vers l'autre client. UNE EXCELLENTE NOTE POUR CETTE NATHALIE SANS QUI LES CHOSES AURAIENT ETE CERTAIENEMENT PLUS COMPLIQUEES....

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 30/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire. Effectivement il y a eu des rebondissements dans votre votre commande et plus particulièrement avec la livraison mais l'important est que tout soit rentré dans l'ordre et je suis ravie d'y avoir contribué. Merci pour votre bonne humeur :)) Cordialement Nathalie

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, accueil et conseils très satisfaisants Les produits sont de bonne qualité.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 30/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  Ce site est bien fait, agréable, sérieux.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 04/11/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Service client et SAV remarquable. Les produits de très bonne qualité.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 19/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour cet avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème a signaler suite à la commande de mon lit.

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  Bonjour Monsieur, Ravi que votre commande vous plaise. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 3 / 5 1

  

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  rien à dire livreur sympa et pro

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent contact avec l'entreprise qui prend à cœur les retours clients et reste très soucieuse de la satisfaction que les produits proposés offrent. Les produits sont de qualité. Les délais de réalisation de commande sont très clairs. Je recommande sincèrement ce vendeur pour leur professionnalisme.

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 3 / 5 1

  

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  Car l’échelle achète en supplément pour le lit en baldaquin, est tordue et du coup au moindres mouvements sur le lit, l’échelle cogne et fait enorement de bruit .

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 02/11/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du désagrément que vous rencontrez. Sachez que notre service client se tient à votre disposition pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Simple et user friendly

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  bien

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 3 / 5 1

  

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  bon choix de produit mais des doutes sur la qualité après mon achat

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 31/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, merci pour votre retour d'expérience. Notre service client se tenant à votre disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez un problème avec votre produit. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Tout a été simple, sans aucune difficulté...

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 13/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Cordialement L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour nous

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  Bonjour Monsieur, Ravis que votre achat vous ait apporté pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation. LBonne qualité, envoi assez rapide. Je recommande

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 26/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ces commentaires. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable navigation facile

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  beau matériau, montage assez simple (la notice pourrait être un peu améliorée)... et on y dort bien.

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 18/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous transmettons au service concerné concernant l'amélioration de la notice. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à l'annonce solide et confortable. Charlie est très contente de son nouveau lit.

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 22/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre enfant passe de bonnes nuits dans son nouveau lit ! Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 21/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire positif. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait du produit (lit gigogne) et du comportement commercial de Lit-Bois. En revanche, la livraison a été "cahotique" est reste un point d'amélioration

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Site sérieux, produits de qualité, service client aimable et et attentif, prix intéressants, je recommande !

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Les délais annoncés au départ ne sont pas du tout respectés. Livraison très longue. Le service client manque totalement de réactivité et le suivi de commande est désastreux (pièces manquantes à la livraison, lenteur des réponses, pas de réponses ou de solutions adéquates proposées).

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire à 100 % sur le suivi de votre commande. Néanmoins nous espérons que vous êtes satisfaite du produit. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  La qualité d’assemblage , la qualité de finition, rien n’est au rendez-vous.. Je suis extrêmement déçu. Jamais, si j’avais su, je n’aurai mis 1000€ pour acheter cet ensemble. C’est tout simplement du vol, ça ne vaut même pas la moitié du prix.

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons récemment pris la décision de le retirer de notre site suite aux nombreux soucis de qualité rencontrés. Nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente pour échanger sur votre dossier. Soit par mail à sav-litbois@jjm-furniture.com ou par téléphone au 09 72 62 82 43. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Bonjour, J’ai déjà eu une dame au téléphone qui m’a expliqué tout ceci. Elle transmettait à la direction et depuis plus de nouvelles. Nous pouvons échanger mais ça ne changera pas la finalité: je suis extrêmement déçu de cet ensemble et surtout du prix que j’y ai mis. Bien cordialement

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  Tbien

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très satisfaite du lit et des autres éléments de notre commande. Je regrette en revanche de ne pas avoir tenue informée du retard de livraison. La livraison du matelas assurée par un transporteur généraliste s'est mal passée : pas d'information sur le passage et matelas déposé par terre devant la porte !

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes désolés que la livraison se soit mal passée pour le matelas. Nous avons arrêté de travailler avec le transporteur en question afin d'éviter de rencontrer à nouveau ce type de problème. Cependant, nous espérons que la qualité des produits vous aura apporté satisfaction. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

  Réponse de anonymous a

  

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  La qualité du lit et du matelas est tout à fait conforme à nos attentes. C'était dommage que la livraison gâche cette qualité. Savoir que vous avez changé de transporteur m'aidera à vous recommander ou à refaire une commande si besoin

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 27/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  site facile à utiliser

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne entreprise. Je recommande

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  Meubles de belle qualité, et site fiable. Le service client est réactif, et plein de conseils. Les délais en revanche ne sont pas respectés. Commande passée le 5 avril et livraison le 22 juin pour un délai initial de 6 à 8 semaines.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité des meubles et de notre service client. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le retard inhabituel rencontré sur votre commande. Conscient du problème, notre fabricant est en train d'ouvrir une chaîne de production supplémentaire afin de réduire et respecter les délais initialement annoncés. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Commande envoyée dans les délais et bien réceptionnée.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le soucis c'est la notice du lit en langue étrangère et pas très bien clair, sinon le matériel est de bonne qualité et très jolie

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vos remarques ont été transmises au service commercial afin d'améliorer l'utilisation des notices. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Produit conforme à ma demande, livré en temps et en heure.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce site, article arrive dans les temps et confirme à la description

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Le lit a de jolies couleurs mais la conception est à revoir. Notice de montage irréalisable dans l'ordre préconisé, les vis ne tombent pas toujours dans l'axe des trous... Le lit gigogne laisse un vide entre le mur et le lit; ce qui n'est pas du tout pratique pour faire dormir des enfants. Bref déçu.... La livraison a pris 3 mois. Il manquait les traverses et le fond du lit est arrivé détérioré. Après envoi de photos et de mail. On nous en a envoyé un nouveau. Encore 3 semaines d'attente...Quand on demande un geste commercial pour l'attente, on nous a offert un coussin...

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes une nouvelle fois sincèrement désolés pour le retard inhabituel rencontré sur le produit commandé. Concernant votre SAV, notre équipe a été très réactive, puisqu'elle a commandé aussitôt les éléments manquants et/ou détériorés. Malheureusement, nous sommes tributaires des délais de production imposés par le fabriquant. Nous vous invitons à contacter directement notre service client pour la partie geste commercial. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Commande reçue dans les temps et conforme. Rien à redire.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 07/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  site sérieux et produit conforme mais je n'ai jamais reçu mes 2 oreillers gratuits malgré un échange de mail qui me confirmait que je devais les recevoir par colissimo. Je les attends TOUJOURS!!!!

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Vous avez dû recevoir un mail récemment concernant le retard de réapprovisionnement de nos oreillers. Nous devons les recevoir première semaine de juillet et vous seront expédiés par la suite. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Je recommande le site, bon service client.

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison facile et délais respectés pour la livraison. Le lit et tables de nuit en chêne sont parfait, joli design comme sur la photo.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 06/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis complet. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite du site. Le meuble correspond à la description.

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour cet avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Très bien à l'écoute des clients.

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site qui vend des lits de qualité. Seul bémol : il faut vraiment suivre les délais initialement indiqués pour la livraison : N'ayant aucune nouvelle 1 semaine avant les "6 à 8 semaines" échues, j'ai été contrainte d'appeler le site et de faire des pieds et des mains pour obtenir une réponse quant à la livraison... La relation manque de fluidité entre Lit Bois et le transporteur local. Je recommande, donc, pour la qualité des meubles, avec réserve concernant l'information et le suivi client pour la livraison des commandes.

  Avis du 17/05/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Vos remarques sont importantes et seront bien prises en compte pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Très réactif et produit très correct.

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  Quelques photos supplémentaires sur les articles seraient les bienvenues.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 26/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire. Nous transmettons votre remarque à notre service marketing. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Contact email post-commande très bien aussi

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 20/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Très bien !

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  Site visible et pratique avec beaucoup d'images

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  Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Un lit parfaitement conforme à la commande, un bon service commercial qui renseigne et assiste tout au long de la commande

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 01/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif qui fera plaisir à notre service commercial. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  sérieux aimable pro ponctuel

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Terrible. Le lit commandé n est jamais arrivé. compliqué pour se faire rembourser. Je ne commanderai jamais plus chez eux

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Il est vrai que nous avons rencontré du retard concernant votre commande et nous nous en excusons encore. Ces problèmes étaient indépendants de notre volonté, venant d'un fournisseur avec lequel nous ne travaillons plus à cause de ces retards.. Concernant le remboursement de votre commande, il a été effectué le jour suivant votre demande d'annulation. Sachant que les délais de remboursement indiqués dans les CGV (que vous avez accepté) sont de 30 jours maximum, on peut considérer qu'ils ont été plus que respectés. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Nous ne étions pas dans les conditions générales de vente. Il a fallu que j'appelle plusieurs fois vos services pour obtenir un remboursement. La première personne à qui j' ai eu à faire n a pas voulu me rembourser immédiatement. Je trouve cela inadmissible ainsi que votre réponse. On ne peut faire attendre décemment un client pendant plusieurs mois sans lui donner de dates sérieuse s et de même pour le remboursement. Dans votre société, une seule personne a été efficace: celle de la comptabilité,donc je trouve votre réponse plus qu'inadaptee et irrecevable. Heureuse de ne plus avoir à traiter avec vous. Cordialement

  Réponse de lit-bois.com

  

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  Madame, Nous sommes conscients que votre commande s'est mal passée en raison du manque de réactivité de notre fournisseur, et ainsi de notre part. Selon nos derniers échanges, vous avez donc annulé votre commande en date du 18 avril (date de votre mail) et nous avons procédé au remboursement le 19 avril. La personne que vous avez eu au téléphone est tenue de vous informer des délais de remboursement en cas d'annulation, et ne vous a en aucun cas refusé le remboursement. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Collaboratrice très sérieuse et professionnelle Site de qualité je recommande fortement

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, notre service client appréciera. Cordialement, L'équipe lit-bois.com

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  Bien décrit

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  Bien fait, quelquefois compliqué de retrouver un modèle. Beaucoup de photos, dans toutes les couleurs.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Le site est bien fait et donne beaucoup d'informations sur les produits, mais très déçue de la qualité des panneaux reçus

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 20/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  De nombreux panneaux ont été reçus abîmés (mauvaise finition), il me manque de nombreux caches vis (ceux livrés ne sont pas de la bonne taille). Et comme mentionné dans mon avis sur la qualité des produits, il serait judicieux de numéroter les panneaux pour mieux se repérer sur la notice et surtout il serait judicieux d'indiquer le carton contenant la notice car sans indication, il a fallu ouvrir les 6 cartons pour la trouver.

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  Bonjour Madame, Notre service après vente se tient à la disposition de nos clients il ne faut donc pas hésiter à les solliciter. Je demande à ce qu'ils vous contactent aujourd'hui. Concernant la numérotation des planches, cela dépend de chaque fabricant. Néanmoins nous leur avons fait part de vos remarques. Cordialement L'équipe lit-bois.com

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  Produit conforme à la description et aux photos. Très bon rapport qualité/prix. Ne pas hésitez à appeler le service en ligne : personnel très accueillant, très réactif, de très bons conseils et vraiment à l’écoute.

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Beaux produits en bois comme on n'en trouve plus en magasin.

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  Très bon suivi des commandes, délais respectés, livraison professionnelle en lieu et place. Les colis ont été ouverts pour vérifier que tout était en parfait état avec le livreur. Bon rapport qualité prix. Nous sommes satisfait pour les 3 lits avec chevets que nous avons commandés.

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Qualité du lit en hêtre OK correspond au produit commandé Beau vernis Mais plutôt cher, même en solde

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  Le lit est très beau

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  Bien

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  Commande livrée dans les temps et bien emballée.

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  Très bien

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  information technique sur le produit (hauteur sommier sol par ex) très détaillée et à l'origine du choix du produit

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  Bien

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  Site clair

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  Commande conforme ; matériaux de qualité et bonne solidité de la bibliothèque. A recommander

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  bien fait, de bonne qualité.

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  Delais de livraison respecté, produit conforme. Y’a redire.

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  Ras.

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  Professionnel !

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  Bonne qualité mais des erreurs dans la finition

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  Site bien conçu Produits de qualité

  Avis du 24/03/2019, suite à une expérience du 29/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Site clair et simple

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  Commande au top Mobilier en parfait état

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  Super , rien à dire..

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  Beaucoup de sérieux. J avais une exigence au niveau de la date de livraison, ils ont fait le maximum. Un site que je recommande tant par la gentillesse que la qualité du produit

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• 4 / 5 1

  

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  Lit tres joli, bien conçu, matériel de qualité, montage ok, délais livraison respectés. Ras. Satisfaits

  Avis du 09/03/2019, suite à une expérience du 16/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Excellente écoute et produit conforme aux attentes

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  Site clair, bons produits.

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  Lit de qualité, livré à temps

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  Suivi de commande et instructions claires. Merci au service client qui est disponible et réactif

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 07/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Ras produit de qualité site sérieux

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 13/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Choix de lit toutes options

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