Avis clients de literie-a-domicile.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette enseigne. Rapport qualité prix, rapidité de traitement, envoi rapide et soignée. Je recommande.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les produits n'étaient pas disponible (rupture de stock) mais la proposition que le service client m'a faite pour le remplacement était très bien. Service clients parfait.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien surtout l'accueil à votre standard

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité même si défaut lors du 1er envoi, mais compensé par une bonne réactivité du service client.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  La transaction s'est vraiment très bien passé. Le site communique, il ont eu un problème de COVID qui les a obligé à fermer 1 semaine, ils ont averti qu'ils seraient en retard, proposé d'annuler la commande, j'ai trouvé ça très pro.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Super site ,en qui vous pouvez avoir toute confiance, très réactif, produit de qualité , Bref, très satisfait ...

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de se retrouver sur le site. satisfaite des différents choix et tailles surtout pour les king size

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• 3 / 5

  

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  Une fois de plus les couleurs ne correspondent pas. A chaque fois obligée de retourner à mes frais, cela revient trop cher

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande et très satisfaite site convivial avec les renseignements nécessaires

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• 5 / 5

  

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  il n' y a que sur ce site que j'ai trouvé mes 8 pieds en bois pour sommier à fixation latérale. possibilité de se faire rembourser sa commande si l'article ne correspond pas sous condition de retour dans l'emballage d'origine. les personnes à l'accueil téléphonique sont toujours très agréables et disponibles pour répondre à nos questions

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très content de literie à domicile Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Tttttt

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, un produit ancien difficile à trouver. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu exactement ce que j'avais commandé et rapidement. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  tres correct et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à ce que je cherchais. Top. J'aurais bien voulu faire cet achat sans avoir a créer de compte par contre.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produits excellents. Je recommande vivement pour le rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie d'avoir enfin pu trouver mon produit, depuis le temps que je cherchais, de plus ça a été très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  super, rapide, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Service client très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue car pas de stock

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  R.A.S, A recommander

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top comme d’habitude! Et livraison rapide. Allez y les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Produit super, correspond parfaitement au descriptif. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  avis favorable

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• 5 / 5

  

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  agent téléphonique au top

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• 5 / 5

  

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  site aisé pour la navigation, et prise de commande. commande préparée et livrée très rapidement. parfait

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bons produits de qualité constat fait à la livraison. professionnalisme dans la vérification de la compatibiilté entre les glissières et les vis commandées

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site Très clair, avec les marques références des joints de sommier que je cherchais, les mensurations des pieces bien renseignées

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction. Délais respectés. Livraison sans souci.

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• 3 / 5

  

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  Matériel en bon état mais délai de livraison très long 1 mois

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  Réponse de literie-a-domicile.com

  

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  Bonjour Christine. En effet vous avez reçu votre commande tardivement, ceci en raison d'un problème d'acheminement de votre colis par La Poste et pour lequel nous avons fait une réclamation. Dès que nous avons eu confirmation par La Poste que votre colis était en cours de retour chez nous, nous vous avons expédié un nouveau colis. Nous espérons que les pièces vous apportent satisfaction. Cordialement. Tiphaine

  Réponse de A A

  

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  je sais que le retard ne venait pas de chez vous mais de la poste les pieces pour literie sont parfaites merci

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• 5 / 5

  

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  Références faciles à trouver Prix très corrects Envoi rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, depuis la commande jusqu'à la livraison.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site clair et complet

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable, expédition ultra rapide... Merci beaucoup!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande en deux ans et je ne peux que recommander ce site pour la qualité et la disponibilité des produits ainsi que pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, bonnes explication des produits. Livraison rapide.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit mais délai de livraison très long (plus d'1 mois) car pas de stock (30 lattes).

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Réponse de literie-a-domicile.com

  

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  Bonjour Stéphane. Oui, vous avez raison et certains de nos clients ont malheureusement attendu encore plus longtemps que vous. Nous avons rencontré un gros problème d'approvisionnement sur ces articles. Notre fabricant Européen, nous livrant habituellement en 6 semaines, à mis plus de 4 mois cette fois-ci. Et nous sommes à nouveau en rupture sur certaines dimensions. L'explication tient à l'explosion du marché de la literie après le 1er déconfinement. Ce marché à plus que doublé ! entrainant des ruptures de stocks, des tensions sur les matières premières. Tout ceci aggravé par les absences de personnels dans les usines suites à des contaminations et/ou clusters, entrainant au mieux des baisses de productivité et au pire des fermetures temporaires d'ateliers de fabrication. Et ce n'est pas fini, 2021 va être pire encore ! Les délais actuels ont doublés, les prix explosent (certains de nos produits ont vu leur prix doubler entre fin 2020 et aujourd'hui). Les matelas ont augmenté 4 fois de suite sur les 3 derniers mois de 2020... Bertrand

• 5 / 5

  

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  produits conformes à la présentation, de bonne qualité et service rapide (site et envoi)

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Merci

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les dimensions annoncées sur le site comme sur l'emballage ne correspondent pas. Je me retrouve avec des protège-matelas inutiles, je vais devoir en payer d'autres. C'est inadmissible!

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Réponse de literie-a-domicile.com

  

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  Bonjour Sandrine. Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que toutes les réclamations légitimes de nos clients sont prises en compte et reçoivent une réponse de notre part, ainsi qu'une solution. Mais de grâce, faite votre réclamation au service client AVANT de poster un avis négatif ! Ce que vous n'avez pas fait... Ensuite, laissez nous le temps d'agir afin de régler le problème rencontré. Nous n'avons JAMAIS laissé tomber un client qui rencontrait effectivement un souci. Notre petite structure de 6 personnes n'a rien à voir avec ces "grosses boites" du web qui ignorent et méprisent leurs clients. Nous sommes des commerçants, respectables et respectueux, qui prenons en compte les éventuelles réclamations. Dans le cas où nous n'agirions pas, vous avez tout le temps de poster un avis par la suite. Il suffit pour cela de conserver le mail de demande d'avis émanant du tiers de confiance AVIS VÉRIFIÉS. J'en profite pour rappeler que chez LITERIE A DOMICILE.com, les avis clients publiés sur notre site respectent la norme AFNOR sur les avis consommateurs. Ils sont sincères et ne sont en aucun cas "bidouillés" comme sur certains autres sites e-commerce. Chaque commande expédiée fait l'objet d'une demande d'avis client. En ce qui concerne votre réclamation produit, je vous confirme qu'elle est bien légitime et que celle-ci va être prise en charge par notre service client dès le début de semaine prochaine. J'ai répondu à votre avis sur le produit en question (protège-matelas ARNAUD), sur lequel vous rencontrez un problème de dimensions non-conformes suite à une erreur d'emballage de la part du fabricant. Et ceci ne vous couteras rien bien entendu. Nous assumons aussi bien nos erreurs que celles de nos fournisseurs. L'erreur étant humaine. Bertrand

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre appel téléphonique ainsi que vos réponses rapides et votre volonté de résoudre le problème rencontré au plus vite. Mon avis est apparemment en période de modération pendant sept jours avant d'être publié. Le temps de régler un litige avec le site marchand. Je serai bien entendu heureuse de pouvoir corriger mon avis négatif si le problème est résolu comme vous vous y engagez. Bien cordialement, Sandrine KISSEL

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide, je conseille.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Malgré la fermeture d’une semaine pour cause de covid, cette entreprise a tout fait pour que je reçoive mon sommier afin d’accueillir mes petits enfants pour les vacances. Merci à eux, entreprise réactive que je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité, livré rapidement et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de matériaux. Bon service à la clientèle et les prix sont raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et efficace au téléphone. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai decouvert le site par hasard en cherchant un support pour telecommande de lit et j’ai vu que je pouvais réparer celles-ci. Je suis extrêmement satisfaite du produit et de la rapidité avec laquelle j’ai été livrée. Je recommande ce site à 200%

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, du choix, du stock... Contente de mes produits

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  trés bon service j ai telephoné pour que ma commande soit traitée rapidement elle a ete expedié le lendemain top

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, produits conformes et de qualité élevée. Respect des délais annoncés. Je recommande vivement !

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit parfait

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• 4 / 5

  

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  Site facile à consulter

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme aux explications données sur le site. Rien à redire. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison très longs mais service client très réactif qui nous a tenu informés au fur et à mesure de l'avancement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide et donnant satisfaction

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Je recommanderais sur ce site pour mes prochains achat de linge de lit. Pas du tout déçu.

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  Commandé des lattes de lit sur mesure et sont de très bonne qualité... :)

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  n'ayant pas été avisé de l'arrivé du colis en point relais ,j'ai contacté le service client par mail , réponse en moins de cinq minutes. rapidité , professionnalisme , je recommande vivement Literie a domicile

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  Conforme à ce que j'ai commandé

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  Lemécanisme du lit a été parfaitement remis en état grâce aux nouvelles commandes, tout est parfait, merci !

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  Tres bonne communication, produit de très bonne qualité. Merci

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  Site pratique Envoi rapide

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  Commande facile, produit conforme à mes attentes livraison très rapide

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  Parfait

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  Rien à signaler

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  Très bien

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  parfait!

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  Site clair et envoi rapide

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  très bien

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  💯% satisfaite.

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  Service parfait et rapide

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  Produits livrés en point relais, ce qui est pratique, après le délais d'attente indiqué à la commande. Très satisfaite.

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  Envoi rapide, bien emballé et conforme à la demande, merci.

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  produit, délai de livraison : rien à redire !

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