Evaluations clients
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Très bien
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Site clair et rapide
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Commande vite arrivée et bien emballée, mais j'ai commandé deux étuis à lentilles, validé sur bon de livraison, mais dans le colis, il n'y en à un seul. Dommage
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Réponse de lpoclairoptic.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande du 11/01/2021. Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Comme expliqué par mail, l'étui manquant sera expédié dès demain. Je vous présente toutes nos excuses. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Bien cordialement. L'équipe Service Client LPO Clair Optic
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Envoi rapide, sercice correct
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RAS . Tout OK
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de tout
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tout est tres bien
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pas de problèmes la command, le suivi, la livraison.
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Tres bien
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Site optique de confiance Commande facile livraison rapide
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Les articles correspondent bien à mes attentes cependant l'expédition a été beaucoup trop longue. Cela devrait prendre 2/3 jours et non pas une semaine entière
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Réponse de lpoclairoptic.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande du 06/01/2021. Nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait toutes vos exigences. Cependant, nous indiquons les délais avant expédition dans le descriptif de chaque produit. Ainsi pour les produits que vous avez choisi, les délais annoncés sont de 10 jours maximum avant expédition. Le délai de 3-4 jours correspond à celui de la livraison, une fois le colis expédié. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Bien cordialement. L'équipe Service Client LPO Clair Optic
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Livraison parfaite
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Très bien, service impeccable. Je recommande !
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Un des coffrets de 3 produits lentilles commandé (en janvier 2021) a une date de péremption en septembre 2021. Pour ce type de produits, on est en droit d'attendre une péremption à 18 mois au moins. Il s'agissait d'un achat "réserve", mais il va falloir les utiliser avant ceux achetés 6 mois plus tôt et qui eux courent jusqu'en 2022. Il serait bien de vérifier les dates avant d'envoyer les produits aux clients ... Je comprends qu'il faille écouler les stocks, mais je pense qu'il faut surtout que les préparateurs fassent attention à chaque vente (et que les stocks soient rangés de manière à ce que les nouveaux entrants ne soient pas ceux qui sont vendus en premier, condamnant les plus anciens à devoir être vendus en urgence alors que leur date de péremption est anormalement courte).
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Réponse de lpoclairoptic.comSignalerBonjour Mme E., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande du 10/01/2021. Nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait toutes vos exigences. Après vérification, le produit en question ne contenant pas de conservateurs, il est normal que la date de péremption soit plus courte. Toutefois, vous disposez encore à date de plus de 9 mois avant la péremption de ce produit, qui dure 6 mois maximum, soit un délai largement suffisant pour l'écouler... Veuillez vous assurer que nous portons une grande attention aux dates de péremption de nos produits (rangement de notre stock) afin de s'assurer de la plus grande durée d'utilisation possible pour nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Bien cordialement. L'équipe Service Client LPO Clair Optic
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Personnel très à l'écoute
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Achat simple, envoie rapide et soigné
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Toujours très efficace; livraison très rapide et commande conforme
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Après avoir constaté une erreur de commande de ma part, LPO a su la corriger et l'acheminer dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Nous avons facilement trouvé les références de nos branches de lunettes sur le site. La livraison est plutôt rapide. Nous sommes content de nos achats.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Merci
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Produits lentilles à des prix très avantageux. Livraison rapide, articles bien protégés dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Très bon service. les bons produits que l'on ne trouve que très difficilement chez les opticiens. Merci de distribuer les produits CleaDew sans lesquels je ne pourrai plus porter de lentilles de contact.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Très satisfaite du site et livraison des produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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livraison très rapide comme toujours. cela fait maintenant plusieurs années que je commande mes produits sur le site et cela s'est toujours très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Toujours rapide et conforme à la commande, rien à redire ! Parfait ! Et on trouve assez difficilement ces produits donc je suis ravie ! Merci ! C'est ma troisième commande et pas la dernière !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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retard de livraison,pas reçu de mail pour m'avertir du retard
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Facile et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Ras !
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Super rapide, conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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Très pro. Prix compétitifs. J'en suis à ma 2eme commande internet. Tout est parfait. Je repasserai commande ultérieurement.
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il n'y a rien à redire...tout est très bien
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Envoi rapide et soigné. Articles reçus conformes à la description.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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service impeccable et expédition très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Livraison rapide et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *
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Présentation claire et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Eh bien tout ( de la commande y compris la recherche sur le site à la réception au point relai ) c'est passé comme sur des roulettes !!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Parfait. Continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Site super fiable, excellent service après-vente, produits et prix top.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
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Livraison rapide ! Au top comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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service client très bien et impeccable ,très soigneux
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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livraison empaquetage tout est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Très satisfait en plus j'ai reçu un échantillon gratuit
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Je n'ai pas reçu mon colis et ce, malgré toutes les recherches effectuées.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Réponse de lpoclairoptic.comSignalerBonjour Mme T., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande du 11/12/2020. Nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait toutes vos exigences. Nous sommes sincèrement désolés de la situation. De notre coté, le colis est indiqué comme livré avec signature par les services postaux, nous n'avons aucun moyen de le contester... En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Bien cordialement. L'équipe Service Client LPO Clair Optic
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Très bon site. Mes lentilles me conviennent très bien pour le moment, à voir dans le temps si la qualité reste au rendez vous. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Préparation et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Très bon rapport qualité/prix, rapidité d'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Les délais annoncés ne sont pas tenus. Avant la commande j'ai appelé le magasin pour savoir si le délai mentionné était confirmé. Puis n'ayant pas reçu ma commande j'ai envoyé un mail, la livraison était retardée d'une semaine. En réalité j'ai reçu mes produits avec 3 semaines de retard. C'est toujours moi qui ai relancé pour avoir des nouvelles. Dommage une meilleure prise en compte de l'information au client serait un plus !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Réponse de lpoclairoptic.comSignalerBonjour M. G., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande du 21/11/2020. Nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait toutes vos exigences. Veuillez nous excuser pour ce délai inhabituel, mais lors de votre commande, le laboratoire fabricant vos lentilles à changé, ce qui a entrainé un léger retard. Veuillez nous excuser pour le manque d'information, mais. nous n'en avions pas plus à vous donner malheureusement. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Bien cordialement. L'équipe Service Client LPO Clair Optic
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Hyper réactifs , très à l’écoute je ne commande que chez eux mes produits lentilles :)
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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commande facile
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Le site lpoclairoptic.com est devenu le lieu incontournable de mes achats de produits d’entretien pour lentilles souples. Le choix proposé, l’excellent rapport qualité-prix, le sérieux du suivi et de la livraison des commandes, font que je ne me fournis que sur ce site depuis plus de deux ans environ. Bravo, et longue vie à LPO Clairoptic !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Livraison rapide en boite aux lettres, parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *
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Rapidité .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Vraiment très satisfaite. Seul site proposant mes lentilles sur mesure ET celles de mon fils, sur mesure également. Tarifs imbattables. Délai de livraison très rapide. Communication efficace et très cordiale.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Satisfait globalement (site, communication, suivi envoi, paquet), cependant un peu déçu pour la non réactivité d'inclure ma facture signée acquittée dans le paquet. Réponse à mon email 2 jours après
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Expédition très rapide des produits, prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE O. *
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Tout est parfait , accueil télèphonique en cas de besoin PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Produit nettoyage lentille sclérale reçu rapidement mais charnière du panier ou on pose les lentilles a cassé au bout de 2 jours . Suite a 2 demandes aucun étui renvoyé (étui spécifique) donc sav inefficace . Produit inutilisable sans étui spécifique
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Je suis ravi par les services de lpo clair optic. Délai raisonnable pour des lentilles. Livraison et suivi parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Parfait, rapide, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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J'ai trouvé mon produit rapidement sur le site et je suis satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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L'équipe réagit vite aux demandes. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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J'ai trouvé que le site était bon.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Livraisons rapides
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Commande reçue rapidement mais produit manquant dans le pack. Pourriez-vous me re contacter s’il vous plaît?
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
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comme d'habitude très rapide, bien emballé. Boutique à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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rien à redire. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Large choix, prix intéressants et service impeccable. Colis très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Rapide, fiable et attentionné
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Parfait. Produits qui conviennent à la lentille de notre fille et livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Très satisfaite, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Je suis très satisfaite de la gamme large des produits qui englobe des produits qui ne sont pas courants. Le service d'expédition est très bien, efficace : choix des modes d'envoi, délais.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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livré dans les temps, RAS
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Les branches sont parfaites et sont parfaitement assorties à ma monture. Seul bémol, Envoi un peu tardif et ensuite transit à la poste un peu long.. Reçues au bout de 16 jours.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Rapide, Efficace, conforme à la description avec un service client efficace (il y quelqu'un qui vous répond si vous envoyez un mail) . Prix très correct.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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très clair et facile de nvigation. Il y a beaucoup de produits dans l'offre. Livraison toujours juste et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Parfait commande conforme et rapidement traitée et livrée Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Fine
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Site très clair, j'ai commandé facilement ma lentille et l'ai reçue dans les délais, produit Menicon d'origine,
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Livraisons impeccable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Très bon suivi de la commande présentation et conditionnement de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Excellent rapport qualité prix, rapidité d expédition,très a l écoute d ailleurs je renouvelle mes commandes en toute confiance merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Toujours top
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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Bonjour, Commande passée le 5/12, livraison en 3 jours. Impeccable Bon fin d'année 2020,que l'on s'empressera d'oublier, pour démarrer 2021 en pleine forme. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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Parfait que ce soit au niveau des produits ou de la rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *
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Tres satisfait de votre site, c'est pour cela que nous faisons nos commande uniquement chez vous
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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Aucun souci, simple et rapide.
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Reçu ma commande rapidement et tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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le site me convient. Le prix de la livraison me semble excessif .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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bien
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Avis affichés par ordre chronologique