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Avis clients de lubuniversal.com

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Informations lubuniversal.com

  • Société

    lubuniversal.com

  • Description

    Découvrez la plus grande offre de lubrifiants et d'huiles de moteur sur internet chez Lubuniversal. La qualité au meilleur prix !

  • Adresse

    Pôle Tamarin 230 13290 Aix en Provence

  • Website

    http://www.lubuniversal.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et service de livraison rapide et emballage adapté à la marchandise.

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  • 5 / 5 1
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    produits conformes, livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    presque un sans faute envois rapide mais emballage pour bloquer les bidons d'huiles sont des emballages polluant et non biodégradable quel dommage des S en mousses

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    Monsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! 😄 Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage des colis. Au plaisir ! Alexis - Lubuniversal

  • 5 / 5 1
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    Bonjour Huile conforme à ma commande . Commandé le samedi, reçu le mardi suivant. Parfait. Je recommanderai certainement. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et bien protégé

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  • 5 / 5 1
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    Très et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    commande prépare rapidement et réception en temps et en heure. rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Livraison assez rapide, ras.

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçu dans un emballage hyper protégé et un petit cadeau. Merci Lub'

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Coût, service au top! Super huile pour ma Lancia Epsilon de l’année 2000, 205000 km au compteur!👍🏼 Increvable!!!

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  • 5 / 5 1
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    Produit correspondant à la commande. Livraison par DPD à domicile en 3 jours avec suivi et appel avant livraison. Oui, je recommande LubUniversal, avec eux j'ai changé d'huile de voiture et je gagne 60€ pour une huile de la même marque.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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    Merci pour votre retour ! Alexis - Lubuniversal

  • 5 / 5 1
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    Satisfait de la rapidité de la livraison et produit correspond à mon attente, je recommande.

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    Merci pour votre commentaire, Nous sommes ravis ! Alexis - Lubuniversal

  • 5 / 5 1
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    livraison dans les temps impec

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    Merci de partager votre expérience ! 🙂

  • 5 / 5 1
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    Service client très pro et réactif. Très satisfait de la gestion donnée à ma commande dont le produit s'est retrouvé en rupture de stock. Le service client a su étre à mon écoute et m'a proposé un produit équivalent. La différence de prix a été prise en charge par lubuniversal.

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    Réponse de lubuniversal.com
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    Monsieur bonjour, Merci infiniment pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire auprès de notre service client, Au plaisir 🙂 Alexis - Lubuniversal

  • 4 / 5 1
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    Assez rapide et colis bien conditionné. Cordialement

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    Bonjour, Nous sommes ravis que notre service vous convienne 👍 Alexis - Lubuniversal

    Réponse de Lucas C
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    Bonjour, Pouvez-vous m'informer sur la politique de retour ? Cordialement

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    Bonjour, je demande à ce que le service client vous appelle au plus vite, pour un meilleur échange.

    Réponse de Lucas C
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    Merci à vous, Salutations

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple. Livraison rapide.meilleur prix du net pour mon huile castrol volvo. Un conditionnement en bidon de 4 litres serait préférable et à envisager à l’avenir.

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    Réponse de lubuniversal.com
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    Monsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! 😄 Nous prenons en compte votre remarque concernant le conditionnement Au plaisir ! Alexis - Lubuniversal

  • 5 / 5 1
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    Content de mes achats sur le site ainsi que leurs qualité et du service de livraison

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    Bonjour, Merci beaucoup ! Alexis - Lubuniversal

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    Expédition rapide colis soigné bonne expérience

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    Merci pour ce commentaire ! 😄 Alexis - Lubuniversal

  • 5 / 5 1
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    1ère commande sur ce site. Nickel. Produit conforme à la description. Reçu en 4 jours. Je suis satisfait et je recommanderai sur ce site.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Cela nous fait très plaisir 😄😄 Alexis - Lubuniversal

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné, parfait 👌👍

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    Monsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Passez une belle journée, Alexis - LubUniversal

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Monsieur bonjour, Merci pour votre retour ! Alexis - LubUniversal

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    RAS, Parfait

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    Merci beaucoup ! Alexis, Lub universal

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de références a des prix compétitifs. Je commande régulièrement. Toujours livré rapidement.

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    Un grand merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande 😉 Alexis, Lub universal

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    Rapidité et prix resonnable

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    Je vous remercie, nous tentons de rester toujours plus compétitif et votre retour nous fait très plaisir ! A très vite Alexis, Lub universal

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    Parfait, commande, suivi, rapidité et qualité de livraison.

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    Votre retour nous fait très plaisir ! A très bientôt pour une prochaine commande Alexis, Lub universal

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    Livre très rapidement colis conforme et bon rapport qualité-prix

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    Merci pour votre retour ! A très bientôt 😉 Alexis, Lub Universal

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    Traitement de la commande rapide, emballage, envoi et acheminement parfaits

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    Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ! Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle commande 😉 Alexis, Lub universal

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    Rapide , efficace pas encore essayé mais j’utilisais la version

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    Merci pour votre retour ! A bientôt Alexis,Lub universal

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    Livraison ultra rapide.

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    Je vous remercie pour votre retour ! A très bientôt pour une prochaine commande 😉 Alexis, Lub Universal

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    Très satisfait je recommande à tous.

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    Merci beaucoup ! A très vite Alexis, Lub universal

  • 1 / 5 1
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    Trois mois que j'ai passé commande de mon huile pour faire ma vidange. Tjs en rupture de stock. Promesse de me livrer sous 6 semaine, rien reçu. je décide de commander ailleurs, j'envoie un mail pour le remboursement et la miracle l'huile est à nouveau en stock !! Dommage, je me retrouve avec un doublon. Merci lubuniversal...

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    Bonjour, Avant tout, nous sommes profondément navrés des délais de votre commande, en effet nous subissons une rupture nationale causée par une pénurie d'additif, qui allonge parfois considérablement les délais indiqués initialement par les pétroliers. Après relecture de la discussion que vous avez eu avec notre service client, je vous confirme que nous avions bien réceptionnés les références commandées le 22/10/21 dans l'après midi. Le service logistique a alors commencé à faire partir les commandes les plus anciennes ce jour et la votre a été remise au transporteur le lundi 25/10. Jour où votre demande de remboursement a été formulée. Effectivement une fois remise au transporteur nous ne pouvons annuler les commandes. Encore toutes nos excuses pour cette mésaventure ! Je vous souhaite une bonne journée Alexis, Lub Universal

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    bon choix, livraison rapide

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! A très vite Alexis, Lub universal

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    Parfait, délais d'envoie très rapide, produits bien protégés

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    Merci beaucoup pour votre commentaire ! Passez une agréable journée, Alexis, LubUniversal

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    Livraison très rapide Prix au top

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    Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ! Bonne journée, Alexis, LubUniversal

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    Tres bien en tous points

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    Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Alexis, LubUniversal

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    Accueil efficace et réactif. Délais de livraison tenus voir inférieurs à ceux annoncés. Professionnel.

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    Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal

  • 3 / 5 1
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    Tout est ok sauf que les bidons sont arrivés cabossés

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    Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que les bidons soient endommagés lors du transport et nous en sommes sincèrement navrés. Passez une agréable journée, Alexis, LubUniversal

  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite et surtout un embalage exceptionnel .....

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    Bonjour, Je vous remercie pour ce gentil retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Alexis, LubUniversal

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    très déçu ,le produit reçu n'est pas celui commandé ,mais le tarif reste celui du produit initial; un client de perdu.

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    Réponse de lubuniversal.com
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    Monsieur bonjour, S'il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande nous en sommes sincèrement navrés et nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous invite à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions programmer une réexpédition de la bonne référence. Passez une agréable journée, Alexis, LubUniversal

  • 3 / 5 1
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    20 jours d'attente pour de l'huile en stock sur le site.....! Reçu 20 jours après deux réclamations mail et appel téléphonique. Bref, j'ai perdu mon client qui n'a pas attendu la fin de l'entretien de son véhicule. Merci LubUniversal !

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    Réponse de lubuniversal.com
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    Monsieur bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre commande. Sachez que tous nos stocks sont bien indiqués sur le site, et notamment les produits qui sont en rupture. En effet nous subissons une rupture nationale suite à une pénurie d'additif qui a considérablement allongé les délais de livraison pour certains produits, et nous nous en excusons une nouvelle fois. La satisfaction client étant notre priorité, nous vous assurons que ces délais sont bien exceptionnels et indépendants de notre volonté. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal

    Réponse de Christine C
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    Le motif de votre retard lors du premier contact était que vous étiez en inventaire. Votre réponse n'est pas cohérente.

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    Livraison interminable, aucune réactivité.

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    Bonjour, Nous sommes profondément navrés de lire votre retour, toutefois les délais de livraisons sont bien respectés pour votre commande. En effet la mise en expédition de votre colis a été faite le 06/10/21 et le colis a été livré au point relais le 08/10/21. Concernant les délais de préparation, nous avons 24 à 48h afin d'expédier votre commande, ce qui a également été respecté par notre service logistique. Je vous souhaite une agréable journée, en espérant vous revoir bientôt Alexis, Lub universal

    Réponse de Jules P
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    Bonjour. A titre de comparaison j' ai commande en Angleterre une crémaillère de direction de Land Rover je l'ai reçu dans un délais de 72h A PARTIR DE LA COMMANDE. Votre explication est irrecevable, si le délais d’expédition est de plusieurs jours vous manquez de réactivité ou de d'organisation les sociétés de votre type seront probablement appelées à disparaitre. Bien cordialement.

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    Livraison rapide. Merci à vous

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    Merci de votre confiance A très vite : ) Alexis, Lub universal

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    Il manque une date approximative de livraison

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    Bonjour, Merci pour votre retour, Je fais remonter immédiatement l'information, afin de vous satisfaire pleinement la prochaine fois ! Alexis, Lub universal

  • 1 / 5 1
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    huile commandée en juin et livrée en septembre site a fuir. quand on commande c'est qu’on en a besoin dans les plus brefs délais. en l’occurrence de l'huile pour bateau dont on se sert l'été !!!

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    Bonjour, Nous sommes profondément navrés pour ces délais qui sont indépendants de notre volonté. Vous avez effectivement passé commande pour un produit en attente de réassort . Malheureusement le réapprovisionnement de certaines huiles a été assez compliqué durant cette période estivale, suite à une rupture nationale causée par une pénurie d'additif. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses au nom de toute l'équipe Lub Universal. Alexis, Lub universal

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    aucun problème seule le délai de livraison

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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, c'est une chose que je vais faire remonter à ma direction afin de toujours nous améliorer A très vite Alexis, Lub universal

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    premier achat chez Lubuniversal, et je suis satisfait, et cela même si ils ont mis 3 jours de délai pour préparer ma commande , par contre ils se sont rattrapés sur la livraison qui a eu le lieu le lendemain. Donc commandé lundi, livré vendredi, produit bien emballé ! Bravo.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! A bientôt, Alexis, LubUniversal

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    Le site est simple d'utilisation.

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    Merci ! A bientôt, Alexis, Lub universal

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    seulement 4 étoiles car livraison en 6 jours, réactivité après l'envoi d'un mail demandant où en était ma commande.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Alexis, Lub universal

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    trés bon contact avec l'entreprise, réaction rapide

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    Je vous remercie, votre commentaire nous touche beaucoup ! A très vite Alexis, Lub Universal

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    supert

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    Merci ! A bientôt Alexis, Lub universal

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    Efficace rapide et sérieux

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    je vous remercie pour votre retour ! A très bientôt Alexis, Lub universal

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    Ras conforme à la commande

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    Votre satisfaction nous ravit ! A bientôt Alexis, Lub universal

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    Bonne transaction

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    Merci pour votre retour ! Alexis, Lub universal

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    parfait rapide prix interessant

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    Je vous remercie ! A très bientôt Alexis, Lub universal

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    Rien à redire, comme d'habitude !

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    Un grand merci pour votre fidélité ! A très vite Alexis, Lub universal

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    Tres bien

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. A bientôt, Alexis, Lub Universal

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    Délais de livraison à rallonge et aucune information sur l’état de la commande

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre commande. Sachez que tous nos stocks sont bien indiqués sur le site, et notamment les produits qui sont en rupture. La satisfaction client étant notre priorité, nous vous assurons que ces délais sont bien exceptionnels et indépendants de notre volonté. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal

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    Grand choix - Livraison Rapide - très bien, je recommande.

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    Monsieur, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver pour une future commande. Bonne journée, Alexis, LubUniversal

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    rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bonne journée, Alexis, LubUniversal

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    très satisfaite.

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    Madame bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Passez une agréable journée, Alexis, Service Client

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    Très bon site , j'ai trouvé un bon compromis , beaucoup de choix

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    Bonjour, Un grand merci à vous pour votre commentaire. :) Passez une agréable journée, Alexis, LubUniversal

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    bien

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    Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous écrire. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal

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    Délai de livraison rapide en point relais et contenu conforme à ma commande. Indice de satisfaction 5/5, bravo LubUniversal ! Je recommande !

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    Monsieur, Merci infiniment pour votre message. A très bientôt, Alexis, LubUniversal

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    Prix intéressant, livraison rapide

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    Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal

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    Très bien, rien à redire. Large choix des produits, service rapide et à l'écoute

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    Bonjour, Je vous remercie pour ce gentil retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Alexis, LubUniversal

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    Parfait. Livraison reportée du fait d'un reapprovisionnemt mais meilleur prix relevé. Site à recommander.

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    Monsieur, Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire. A bientôt, Alexis, LubUniversal

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande Cordialement

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    Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal

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    La disponibilité des produits n'est pas indiquée sur le site. On ne connait la date de disponibilité qu'après la commande passée. Le site présente un bug au niveau du payement, J'ai du payer deux fois, et demander le remboursement plus tard.

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    Monsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que tous nos stocks sont bien indiqués sur le site, et notamment les produits qui sont en rupture. Bonne journée, Alexis, LubUniversal

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    Tout parfait, sauf livraison, le livreur, alors que je l'attendais, ne s'est pas présenté, et s'est limite à mettre un avis dans la boîte aux lettres. C'est inadmissible, et c'est la seule société qui opéré de la sorte.

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    Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des désagréments lors de la livraison de votre colis. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal

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    Parfait.

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    Monsieur bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver pour une future commande. Bonne journée, Alexis, LubUniversal

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    parfait

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    Monsieur, Toute l'équipe LubUniversal vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal

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    Très bien envoie rapide et soigné parfait

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    Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentils commentaire ! A très vite pour une prochaine commande :) Alexis, LubUniversal

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    Produit conforme livraison rapide que du bonheur Je recommande sans hésiter

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    Merci ! A bientôt Alexis, Lub universal

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    1 mois et demis d’attente pour deux bidons d’huile c’est inadmissible .. !! Vendeur et livreur ne respectes pas les délais ! J’estime que au bout de un mois et demis de délais on peut rembourser les frais d’envoie mais ça n’as même pas été le cas . C’est triste !

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    Monsieur bonjour, Votre commande a été expédiée sous 48 heures, malheureusement votre colis a été endommagé lors du transport et nous en sommes sincèrement navrés. Nous faisons de notre mieux pour réexpédier les colis dans les meilleurs délais mais effectivement ce genre de désagréments rallonge le délai de réception des produits. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces délais indépendants de notre volonté. Alexis, LubUniversal

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    bien

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    Monsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire ! A très vite pour une prochaine commande :) Alexis, LubUniversal

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    Huile commandé indisponible. Service commercial à l'écoute et propose autres solutions pour que le client soit satisfait. Reçu très rapidement l'huile de remplacement suite à nos échanges mail. Je recommanderais lorsque j'en aurais besoin.

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    Monsieur bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt, Alexis, LubUniversal

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    Parfait continuez

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    Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous plaise ! A bientôt ! Alexis, LubUniversal

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    Rapide et emballage soigné

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    je vous remercie pour votre retour ! A très bientôt Alexis, Lub universal

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour, Quel commentaire ! Merci beaucoup, cela nous fait très plaisir, Alexis - Lubuniversal

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    Très bien

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    Monsieur, Merci pour votre retour, Alexis - Lubuniversal

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    Je ne suis pas satisfait de votre site. J’avais besoin d’huile en urgence pour mon utilitaire qui est spécifique. J’ai pu commandé et payé et seulement après la commande passée j’ai reçu un mail de rupture de stock. Je me retrouve à attendre le produit sans délais de votre part. Je ne suis pas du tout content.

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    Produit conforme et expédié rapidement je recommande.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous avez pu vous fournir rapidement le produit souhaité, Au plaisir, Alexis - Lubuniversal

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    Impeccable rien a dire

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    Monsieur, Merci d'avoir pris le temps pour ce commentaire qui nous fait très plaisir, A bientôt :) Alexis - Lubuniversal

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    Top 👍, service sérieux et livraison rapide

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Au plaisir, Alexis - Lubuniversal

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    Facile et rapide!

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    Monsieur, Merci beaucoup ! Alexis - Lubuniversal

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    Super rapide

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    Monsieur, Ravis que vous soyez satisfait ! Alexis - Lubuniversal

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    envoi rapide, emballage parfait !

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    Monsieur bonjour, Commentaire parfait ! :) Un grand merci à vous, Alexis - Lubuniversal

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    rapide top !

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Au plaisir, Alexis - Lubuniversal

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    MATERIEL DE QUALITE SUPERIEURE, LIVRAISON DANS LES DELAIS.

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    Bonjour, Merci pour ce retour ! Cela nous fait très plaisir, Alexis - Lubuniversal

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    Excellent site, les prix ont augmentés (par la force des choses...) mais un choix variés d huile pour mon utilité. Merci

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    Monsieur bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous tendons effectivement à toujours proposer des prix compétitifs malgré les augmentations actuelles, Au plaisir de répondre à vos besoins en huiles, Alexis - Lubuniversal

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    J'ai contacté le service clients car le premier envoi n'a pas pu mettre livré suite à une destruction pendant le transport, qui m'a fait partir une nouvelle fois la marchandise. Seul problème c'est que j'ai d'abord envoyé 2 mails sans réponse, j'ai été obligé de passer par l'espace client.

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    Mr Vincent bonjour, Votre retour nous a permis d'effectuer des vérifications sur notre boite mail, et nous vous en remercions Je suis navré du léger contretemps que votre commande à subie, le principal a été de trouver une solution pour la livraison de votre colis Merci pour votre commentaire bienveillant, à très bientôt Alexis, Lub Universal

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    Livraison rapide

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    Mr Martet bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, A très bientôt ! Alexis,Lub Universal

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    Livraison rapide pas de soucis. Bon emballage.

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    Mr Dupuy bonjour, Merci pour votre commentaire, En espérant vous revoir bientôt Alexis, Lub universal

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    BIEN

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    Merci, Au plaisir ! Alexis, lub universal

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    Site de confiance

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    Merci infiniment pour votre retour Alexis, Lub Universal

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    Très bien

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    Mr bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce joli commentaire Au plaisir de vous revoir prochainement Alexis, Lub universal

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