Résumé des avis
La marque offre une large sélection de produits à des prix compétitifs, avec un service rapide et un emballage soigné. Les clients apprécient le professionnalisme et la diversité des options disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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réactif et à l'écoute
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci pour votre commentaire, Nous sommes ravis ! Alexis - Lubuniversal
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Service client au top, a l'écoute ! Livraison super rapide, produits conforme à mes attentes en bref rien a dire que du positif
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Deuxième grosse commande sur le site, et toujours aussi satisfait! Contrairement à certains commentaires que j'ai pu lire, l'expédition a été faite très rapidement, alors que l'huile était en réapprovisionnement, les bidons sont parfaitement emballés et protégés, le prix toujours aussi intéressant. Je ne peux que recommander ce site et repasserai commande à l'avenir!
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Alexis - Lubuniversal
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Rien à redire, produit conforme
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Réponse de A ASignalerPas autant que moi, merci encore pour votre professionnalisme.
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Tarifs corrects Envoi rapide et soigné
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Bonjour, J'ai commandé le lundi 1 bidon de 5L et 2 bidons de 1L. J'ai reçu le tout dans 1 seul carton un peu abîmé mais les 3 bidons en parfait état. J'ai reçu le tout 2 jours après, le mercredi suivant. Cordialement.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci de partager votre expérience ! 🙂
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Envoie sérieux et rapide je recommande
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Arrivée du colis non signalée, j'ai dû la constater sur le site.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! 😄 Nous prenons en compte votre remarque concernant le service de transport. Au plaisir ! Alexis - Lubuniversal
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très bon prix et produits bien emballés
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colis bien emballé, site clair,stock notifié ,
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Produits bien emballés
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre service vous convienne 👍 Alexis - Lubuniversal
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envoi rapide comme d'habitude. renforcer un peu plus vos carton avec du scotch, il est arrivé ouvert. sinon RAS
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Rien à redire
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Rapide sérieux colis bien emballer
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Expédié rapidement, colis vraiment très bien protégé et quelques goodies sympathique à l’intérieur, prix intéressant. Je ne peux que recommandé, et pense faire mes futures achats d’huile avec eut !
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Livraison e 48h bravo
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Réponse de A ASignalerMerci a la prochaine fois Cordialement Alain
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Commande réalisée super vite est conforme à l'attente.
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Rapide bien emballé ras
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commande facile, rapidité de traitement et d expédition, emballage soigné
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Livraison extrêmement rapide !
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Très bien
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Bien informé et livraison très rapide
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Beaucoup de référence , on trouve rapidement son bonheur ! Expédition rapide et soignée
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Très bien, mais DPD n'informe pas de l'arrivée du colis au relais, dommage !
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efficacité
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Envoi rapide RAS
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Très bon rapport qualité prix
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Plus que dans les temps pour la livraison
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Super apide et meilleu prix du NET
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Produits conformes, expédition rapide
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Prix Rapidité de livraison
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Produit conforme et service de livraison rapide et emballage adapté à la marchandise.
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Bonjour Huile conforme à ma commande . Commandé le samedi, reçu le mardi suivant. Parfait. Je recommanderai certainement. Cordialement.
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presque un sans faute envois rapide mais emballage pour bloquer les bidons d'huiles sont des emballages polluant et non biodégradable quel dommage des S en mousses
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! 😄 Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage des colis. Au plaisir ! Alexis - Lubuniversal
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produits conformes, livraison rapide
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super
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Envoi rapide et bien protégé
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Super
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Très et livraison rapide
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commande prépare rapidement et réception en temps et en heure. rien à redire
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Bien reçu dans un emballage hyper protégé et un petit cadeau. Merci Lub'
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Livraison assez rapide, ras.
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Produit correspondant à la commande. Livraison par DPD à domicile en 3 jours avec suivi et appel avant livraison. Oui, je recommande LubUniversal, avec eux j'ai changé d'huile de voiture et je gagne 60€ pour une huile de la même marque.
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Coût, service au top! Super huile pour ma Lancia Epsilon de l’année 2000, 205000 km au compteur!👍🏼 Increvable!!!
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Très bien
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Satisfait de la rapidité de la livraison et produit correspond à mon attente, je recommande.
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Livraison rapide et conforme
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci pour votre retour ! Alexis - Lubuniversal
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Service client très pro et réactif. Très satisfait de la gestion donnée à ma commande dont le produit s'est retrouvé en rupture de stock. Le service client a su étre à mon écoute et m'a proposé un produit équivalent. La différence de prix a été prise en charge par lubuniversal.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur bonjour, Merci infiniment pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire auprès de notre service client, Au plaisir 🙂 Alexis - Lubuniversal
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livraison dans les temps impec
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci de partager votre expérience ! 🙂
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Assez rapide et colis bien conditionné. Cordialement
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre service vous convienne 👍 Alexis - Lubuniversal
Réponse de A ASignalerBonjour, Pouvez-vous m'informer sur la politique de retour ? Cordialement
Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, je demande à ce que le service client vous appelle au plus vite, pour un meilleur échange.
Réponse de A ASignalerMerci à vous, Salutations
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Commande simple. Livraison rapide.meilleur prix du net pour mon huile castrol volvo. Un conditionnement en bidon de 4 litres serait préférable et à envisager à l’avenir.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! 😄 Nous prenons en compte votre remarque concernant le conditionnement Au plaisir ! Alexis - Lubuniversal
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Content de mes achats sur le site ainsi que leurs qualité et du service de livraison
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Alexis - Lubuniversal
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1ère commande sur ce site. Nickel. Produit conforme à la description. Reçu en 4 jours. Je suis satisfait et je recommanderai sur ce site.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Cela nous fait très plaisir 😄😄 Alexis - Lubuniversal
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Expédition rapide colis soigné bonne expérience
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci pour ce commentaire ! 😄 Alexis - Lubuniversal
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Livraison rapide
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur bonjour, Merci pour votre retour ! Alexis - LubUniversal
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Envoi rapide et soigné, parfait 👌👍
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Passez une belle journée, Alexis - LubUniversal
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RAS, Parfait
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci beaucoup ! Alexis, Lub universal
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Beaucoup de références a des prix compétitifs. Je commande régulièrement. Toujours livré rapidement.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerUn grand merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande 😉 Alexis, Lub universal
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Parfait, commande, suivi, rapidité et qualité de livraison.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerVotre retour nous fait très plaisir ! A très bientôt pour une prochaine commande Alexis, Lub universal
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Rapidité et prix resonnable
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Réponse de lubuniversal.comSignalerJe vous remercie, nous tentons de rester toujours plus compétitif et votre retour nous fait très plaisir ! A très vite Alexis, Lub universal
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Livre très rapidement colis conforme et bon rapport qualité-prix
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci pour votre retour ! A très bientôt 😉 Alexis, Lub Universal
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Rapide , efficace pas encore essayé mais j’utilisais la version
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci pour votre retour ! A bientôt Alexis,Lub universal
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Traitement de la commande rapide, emballage, envoi et acheminement parfaits
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Réponse de lubuniversal.comSignalerToute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ! Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle commande 😉 Alexis, Lub universal
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Livraison ultra rapide.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerJe vous remercie pour votre retour ! A très bientôt pour une prochaine commande 😉 Alexis, Lub Universal
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Très satisfait je recommande à tous.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci beaucoup ! A très vite Alexis, Lub universal
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Trois mois que j'ai passé commande de mon huile pour faire ma vidange. Tjs en rupture de stock. Promesse de me livrer sous 6 semaine, rien reçu. je décide de commander ailleurs, j'envoie un mail pour le remboursement et la miracle l'huile est à nouveau en stock !! Dommage, je me retrouve avec un doublon. Merci lubuniversal...
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Avant tout, nous sommes profondément navrés des délais de votre commande, en effet nous subissons une rupture nationale causée par une pénurie d'additif, qui allonge parfois considérablement les délais indiqués initialement par les pétroliers. Après relecture de la discussion que vous avez eu avec notre service client, je vous confirme que nous avions bien réceptionnés les références commandées le 22/10/21 dans l'après midi. Le service logistique a alors commencé à faire partir les commandes les plus anciennes ce jour et la votre a été remise au transporteur le lundi 25/10. Jour où votre demande de remboursement a été formulée. Effectivement une fois remise au transporteur nous ne pouvons annuler les commandes. Encore toutes nos excuses pour cette mésaventure ! Je vous souhaite une bonne journée Alexis, Lub Universal
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bon choix, livraison rapide
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour ! A très vite Alexis, Lub universal
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Parfait, délais d'envoie très rapide, produits bien protégés
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire ! Passez une agréable journée, Alexis, LubUniversal
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Livraison très rapide Prix au top
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ! Bonne journée, Alexis, LubUniversal
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Tres bien en tous points
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Alexis, LubUniversal
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Accueil efficace et réactif. Délais de livraison tenus voir inférieurs à ceux annoncés. Professionnel.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal
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Tout est ok sauf que les bidons sont arrivés cabossés
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que les bidons soient endommagés lors du transport et nous en sommes sincèrement navrés. Passez une agréable journée, Alexis, LubUniversal
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20 jours d'attente pour de l'huile en stock sur le site.....! Reçu 20 jours après deux réclamations mail et appel téléphonique. Bref, j'ai perdu mon client qui n'a pas attendu la fin de l'entretien de son véhicule. Merci LubUniversal !
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre commande. Sachez que tous nos stocks sont bien indiqués sur le site, et notamment les produits qui sont en rupture. En effet nous subissons une rupture nationale suite à une pénurie d'additif qui a considérablement allongé les délais de livraison pour certains produits, et nous nous en excusons une nouvelle fois. La satisfaction client étant notre priorité, nous vous assurons que ces délais sont bien exceptionnels et indépendants de notre volonté. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal
Réponse de A ASignalerLe motif de votre retard lors du premier contact était que vous étiez en inventaire. Votre réponse n'est pas cohérente.
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Livraison parfaite et surtout un embalage exceptionnel .....
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce gentil retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Alexis, LubUniversal
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très déçu ,le produit reçu n'est pas celui commandé ,mais le tarif reste celui du produit initial; un client de perdu.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur bonjour, S'il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande nous en sommes sincèrement navrés et nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous invite à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions programmer une réexpédition de la bonne référence. Passez une agréable journée, Alexis, LubUniversal
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Livraison interminable, aucune réactivité.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Nous sommes profondément navrés de lire votre retour, toutefois les délais de livraisons sont bien respectés pour votre commande. En effet la mise en expédition de votre colis a été faite le 06/10/21 et le colis a été livré au point relais le 08/10/21. Concernant les délais de préparation, nous avons 24 à 48h afin d'expédier votre commande, ce qui a également été respecté par notre service logistique. Je vous souhaite une agréable journée, en espérant vous revoir bientôt Alexis, Lub universal
Réponse de A ASignalerBonjour. A titre de comparaison j' ai commande en Angleterre une crémaillère de direction de Land Rover je l'ai reçu dans un délais de 72h A PARTIR DE LA COMMANDE. Votre explication est irrecevable, si le délais d’expédition est de plusieurs jours vous manquez de réactivité ou de d'organisation les sociétés de votre type seront probablement appelées à disparaitre. Bien cordialement.
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seulement 4 étoiles car livraison en 6 jours, réactivité après l'envoi d'un mail demandant où en était ma commande.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Alexis, Lub universal
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premier achat chez Lubuniversal, et je suis satisfait, et cela même si ils ont mis 3 jours de délai pour préparer ma commande , par contre ils se sont rattrapés sur la livraison qui a eu le lieu le lendemain. Donc commandé lundi, livré vendredi, produit bien emballé ! Bravo.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! A bientôt, Alexis, LubUniversal
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Le site est simple d'utilisation.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci ! A bientôt, Alexis, Lub universal
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Il manque une date approximative de livraison
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Je fais remonter immédiatement l'information, afin de vous satisfaire pleinement la prochaine fois ! Alexis, Lub universal
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aucun problème seule le délai de livraison
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, c'est une chose que je vais faire remonter à ma direction afin de toujours nous améliorer A très vite Alexis, Lub universal
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Livraison rapide. Merci à vous
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci de votre confiance A très vite : ) Alexis, Lub universal
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huile commandée en juin et livrée en septembre site a fuir. quand on commande c'est qu’on en a besoin dans les plus brefs délais. en l’occurrence de l'huile pour bateau dont on se sert l'été !!!
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Nous sommes profondément navrés pour ces délais qui sont indépendants de notre volonté. Vous avez effectivement passé commande pour un produit en attente de réassort . Malheureusement le réapprovisionnement de certaines huiles a été assez compliqué durant cette période estivale, suite à une rupture nationale causée par une pénurie d'additif. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses au nom de toute l'équipe Lub Universal. Alexis, Lub universal
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Tres bien
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. A bientôt, Alexis, Lub Universal
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Rien à redire, comme d'habitude !
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Réponse de lubuniversal.comSignalerUn grand merci pour votre fidélité ! A très vite Alexis, Lub universal
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Délais de livraison à rallonge et aucune information sur l’état de la commande
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre commande. Sachez que tous nos stocks sont bien indiqués sur le site, et notamment les produits qui sont en rupture. La satisfaction client étant notre priorité, nous vous assurons que ces délais sont bien exceptionnels et indépendants de notre volonté. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal
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supert
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci ! A bientôt Alexis, Lub universal
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trés bon contact avec l'entreprise, réaction rapide
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Réponse de lubuniversal.comSignalerJe vous remercie, votre commentaire nous touche beaucoup ! A très vite Alexis, Lub Universal
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Ras conforme à la commande
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Réponse de lubuniversal.comSignalerVotre satisfaction nous ravit ! A bientôt Alexis, Lub universal
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Efficace rapide et sérieux
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Réponse de lubuniversal.comSignalerje vous remercie pour votre retour ! A très bientôt Alexis, Lub universal
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parfait rapide prix interessant
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Réponse de lubuniversal.comSignalerJe vous remercie ! A très bientôt Alexis, Lub universal
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Bonne transaction
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMerci pour votre retour ! Alexis, Lub universal
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Délai de livraison rapide en point relais et contenu conforme à ma commande. Indice de satisfaction 5/5, bravo LubUniversal ! Je recommande !
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur, Merci infiniment pour votre message. A très bientôt, Alexis, LubUniversal
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La disponibilité des produits n'est pas indiquée sur le site. On ne connait la date de disponibilité qu'après la commande passée. Le site présente un bug au niveau du payement, J'ai du payer deux fois, et demander le remboursement plus tard.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que tous nos stocks sont bien indiqués sur le site, et notamment les produits qui sont en rupture. Bonne journée, Alexis, LubUniversal
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Très bien envoie rapide et soigné parfait
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentils commentaire ! A très vite pour une prochaine commande :) Alexis, LubUniversal
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Parfait.
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver pour une future commande. Bonne journée, Alexis, LubUniversal
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Très bon site , j'ai trouvé un bon compromis , beaucoup de choix
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Un grand merci à vous pour votre commentaire. :) Passez une agréable journée, Alexis, LubUniversal
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bien
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous écrire. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande Cordialement
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Réponse de lubuniversal.comSignalerMonsieur, Un grand merci pour votre commentaire. Passez une belle journée, Alexis, LubUniversal
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Très bien, rien à redire. Large choix des produits, service rapide et à l'écoute
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Réponse de lubuniversal.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce gentil retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Alexis, LubUniversal
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