Evaluations clients
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Commande livrée la semaine suivant mon achat, comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Attention escroquerie ! J'ai acheté en septembre pour 535€ qui ont été débités et depuis silence total. Les mails et le téléphone sont soit des faux soit les contacts des voyous. Je vais donc porter plainte et engager une action en justice.
Avis du , suite à une expérience du par 'ROLAND' C.
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Je rencontre le même problème que beaucoup de commentaires en avis; je confirme que le numéro de téléphone du service client ne répond jamais et j'ai déjà envoyé plusieurs mails restés sans retour... Effet j'ai passé commande le 25 sept 2023, aujourd'hui 31 octobre; je ne sais pas si les produits me seront livrés un jour... A FUIR !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par 'MICHEL+' R.
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Bravo ! Service rapide avec une qualité d’emballage remarquable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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délai respecté prix correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande effectuée en septembre et toujours pas livrée fin décembre. Aucune réponse aux mails de relance. Nous en sommes à la lettre recommandée avec AR avant assignation. Bref, à fuir
Avis du , suite à une expérience du par 'THOMAS+' H.
Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Nous vous avons envoyé plusieurs mails pour vous informer que ce produit était fabriqué artisanalement et que le fabricant rencontrait des difficultés de production. Aucun retour de votre part. Nous avons remboursé votre commande.
Réponse de 'Thomas+' HSignalerBonjour, Après vérification dans les spam et les virements reçus sur notre compte, je vous confirme que nous n’avons reçu aucun mail ni aucun virement. Il y a peut-être confusion. Notre numéro de commande est 40876971.
Réponse de lumisign.frSignalerNous allons contacter CIC-paiement car le remboursement a bien été effectué.
Réponse de 'Thomas+' HSignalerMerci pour votre action. Néanmoins, sur votre site, notre commande est toujours indiquée en préparation. Il y a sans doute eu un problème de gestion car nous avions été très satisfait lors de notre première commande en 2019 ou 2020.
Réponse de lumisign.frSignalerOui, nous n’avons pas modifié le statut de la commande car nous étions en attente de votre retour pour le délai. Un mail vient d’être envoyé à CIC-paiement pour en savoir car sur l’interface de gestion des paiements, il est indiqué paiement recrédité mais pour des raisons de confidentialité, nous n’avons pas d’autre information.
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Lumisign à une adresse mail qui est rejetté ,donc injoignable . Le globe envoyé n'a pas l'ouverture du col du modéle commandé, donc impossible d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par J-F L.
Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Il n’y a absolument aucun problème avec notre adresse mail. Si elle était rejetée nous n’aurions pas reçu votre avis car c’est la seule que nous avons. Comme indiqué sur la fiche du produit sur le site, le col de ce globe est de Ø 80 mm, ce n’est pas le cas du globe que vous avez reçu ? Après recherche, nous retrouvons votre mail ci-dessous auquel nous vous avons répondu que nous n'avions pas de globe avec un col de 100 mm de Ø. Vous avez tout de même commandé ce globe. Pourquoi cette critique alors que c'est vous qui avez fait une erreur ? bonjour ,je cherche un globe avec cou pour un ventilateur de plafond.La fixation sur le ventilateur fait 100mm avec 3 vis . Mon ventilateur ressemble à:celui https://www.lumisign.fr/globe-pour-ventilateur-aruba-et-samoa-marque-faro-c2x33921369 couleur faux bois. Je ne connais pas la référence ça fait plus de 30 ans que je l'ai et c'est la seconde fois que le globe tombe.
Réponse de J-F LSignalerLe modèle du ventilateur correspond bien sur votre page . Le globe par contre fait 75mm
Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Il ne peut pas correspondre, puisque vous nous avez dit rechercher un Ø de 100 mm.
Réponse de J-F LSignalervoici un message de réponse à votre adresse: Mail delivery failed: returning message to sender This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address failed: contact@lumisign.fr: SMTP error from remote server for RCPT TO command, host: 2.ovea.mx (178.20.65.165) reason: 550 rejected because 82.165.159.12 is in a black list at spamhaus --- The header of the original message is following. --- Received: from [90.118.126.84] ([90.118.126.84]) by web-mail.gmx.net (3c-app-mailcom-bs12.server.lan [172.19.170.180]) (via HTTP); Wed, 14 Dec 2022 13:27:54 +0100 MIME-Version: 1.0 Message-ID: From: =?UTF-8?Q?jean-fran=C3=A7ois_levavasseur?= To: contact@lumisign.fr Subject: Re: Votre commande sur www.lumisign.fr Content-Type: multipart/mixed; boundary=kenitram-b4cd6aa2-73f8-4722-a757-da1fc45ac775 Date: Wed, 14 Dec 2022 13:27:54 +0100 Importance: normal Sensitivity: Normal Disposition-Notification-To: =?UTF-8?Q?jean-fran=C3=A7ois_levavasseur?= In-Reply-To: References: X-UI-Message-Type: mail X-Priority: 3 X-Provags-ID: V03:K1:vS2iqD2dQ+4z6FufbMnWqbAr9mflX35V+gUByU3zHuGn4SaJnGwaWPGk/LdSFSiL/VCii 9CGtBAtFUrEs1DnnYVGXyk1L2is9PsLkiTHJT9tgTmtCaIKU3FsDoEsVOPvjoMgvgRzfHxAAMM0I LvNz2ZKzyxY1w88J4zGKRHY3x14KYpKN71q7NrS1oZGeQa/zhcCrvCUTHhCvTx0RzyYHe+o61Be4 p8NyPZNaJm7lHu59odPn7T99yr5Pj2DTL46szDR44pg6xBlfjhDOEnTQnNz0uT3Ym9Y9DhNQtrZa gA= X-Spam-Flag: YES UI-OutboundReport: junk:10;M01:P0:eViQSMdjFws=;HQTaXBnMQTJVJGKACFO0HoE/5SXty xCtvsTTys1JnPqDcLS71Bd00IrCvUH+ZTu9Q1HsaD85+rfWWRGR8itTByXnWpitm1VDB6Xk5g voep7zws9Qq1LP+LXBVmch8P9zmgYPalUt4NNBxTmSUZwbDn7kO88G39mlJ4TYlHIqSXiPlJS AZC7sl9Rqy6EjD46cJchG8x9wnmxkeRVeT8VyfyZe27isg2jAXyjyB0SczT8j6Hf2IEL3BKVV dIAXyqgTykkGT1kxCfmG6nCiYvMKR9eIK5wvrweD3eZltMD+KTjxtR43lg+ZnYEvTIBIFAapp kzgmPUaAYAaxsDa9j646MyuN3jVZ0VUbkV1eNbCSTkK3xS3x5K9BtFZOpbnkbtLyZI1IR4mFh ttYaMh4s5cyObpx5iMCfE46ms9v1i91WDX1NHYwVvpyN9OgInhgSfxWKOvl1LzRJOne+Z+seT WkkaUZXVl0zrL0x5YEVunfa8htaSpw59x1jhHekGRkuDNo7u3AT7/xZoB9SC6nDP/hI58bPx7 GKK7jObkJwO2cwLfHfKO3nXndSGvEEkCOQ+60dXNbfZ/o0bG8Z2utUyihto/i5SndrzXJlOFc pK/pTFILqN6SbNZ7rezHUw6FI85qM2mfbkG+ZCYwib3DvBhgxf6GddxczZTaLDByiOE/Zn+CA //9VhfbPnQB0PC9+ZIX2Lx6z5DPiElwfI4zEHQSmo+IueEbVobgTsgFBgTff1HPpKmoRWGVdM FXB3Gugxr8cRvcZeyToBjipIJVEx27vbFA4eY3pDh1N72e8kmuaF5Avi7dkMwR0+K1A3Hphnl xJads0IIKYNusxedIQHKv2Cot0zQh9gWlzeNs2pZYC3Eiue7khCKxquAWlivd1T5tyxSXLkFW 1iUiSdcKr0AqXE619cvf3ykcTHDnK7uJ2UD9SSbK7ifqOwMiLKRybqw
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Pas de problème particulier. la qualité correspond à mes attentes. Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Je remercie particulièrement la personne avec qui j'ai échangé plusieurs mails : très sympathique, rapide dans les réponses et très compétent ! Sans lui je ne parvenais pas à conclure ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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Bon produit. Prévoir diamètre forêt de perçage dans la notice.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Je cherchais un interrupteur pour ventilateur de plafond et j'ai trouvé sans difficulté ,mais la description n'était peut-être pas assez complète ou je n'ai pas assez regardé car ce n'est pas le bon, il me fallait la ref 3099T de chez KTE.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Commande passée et payée le 15 juillet mais jamais reçue et aucune nouvelle malgré l'envoi de mails au service client ainsi que d'innombrables messages vocaux sur leur messagerie ... sans retour Vraie entreprise ou escroquerie on se pose la question
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Nous avons répondu à vos mails, dans les premiers nous vous avons indiqué que ce produit n'était plus disponible est que le réassort ne serait que dans 3 mois. Nous vous avons donc demandé s'il vous était possible d'attendre ou être remboursé. N'ayant pas eu de retour de votre part, nous avons remboursé votre commande, par contre nous continuons à recevoir vos réclamations auxquelles vous ne répondez pas. Pouvez-vous consulter vos spams ainsi que votre compte bancaire, vous pourrez y constater que le remboursement a bien été effectué. Service client Lumisign.
Réponse de Benjamin RSignalerBonjour, Je n'ai jamais reçu le moindre mail de votre part (spams vérifiés) et vous ai laissé mon numéro de téléphone pour me joindre et vous n'avez pas cherché à me contacter par ce biais non plus. Ayant constaté que vous répondiez aux avis j'ai alors tenté par ce moyen qui apparemment est efficace puisque vous réagissez... Je viens d'aller voir mes comptes et en effet un remboursement vient d'être effectué juste hier. Dommage je commanderai ailleurs la prochaine fois
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Le globe est arrivé dans un double emballage avec du ''plastique bulle '' aucune dégradation du colis et du globe. Il est maintenant monté sur le ventilo et lui donne une meilleure présentation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Très satisfait. Un très bon relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Très bien, j'ai reçu mon colis 2 jours après ma commande. C'est le 5ème ventilateur que j'achète chez Lumisign, le 3ème du même modèle et j'en suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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j'ai eu une grande déconvenue. Après plusieurs achats je me suis aperçue que les appareils étaient connectés entre eux !! Malgré l'aide d'un technicien de la société impossible de venir à bout de ce problème. Quand un ventilateur se met en marche les deux autres aussi !! De plus nous avions commandé une tige longue et le fil electrique était trop court pour cette tige. Donc pas contente du tout !!!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Désolé pour ces contretemps mais comme vous pouvez le constater sur la fiche du produit, il est clairement indiqué qu'en cas d'une tige plus longue, l’allongement des fils est à prévoir par l'installateur. Concernant la synchronisation du ventilateur, il vous suffit de vous rendre page 12 de la notice ou il vous est expliqué qu'il suffit de changer le code de la télécommande et de son récepteur pour qu'il soit indépendant des autres. N’hésitez pas à nous faire un mail si vous ne réussissez pas à régler le problème. Service client Lumisign
Réponse de Emmanuel LSignalerj'ai contacté le service client à propos du problème de synchronisation j'ai changé le code et essayé pendant près d'une journée SANS SUCCES !! En desespoir de cause je vous ai commandé un autre ventilateur !! Solution peu économique....
Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Il ne suffit pas de changer sur la télécommande, il faut également indiquer le même code sur le récepteur. Changez-vous bien le code sur les deux ? Service client Lumisign
Réponse de Emmanuel LSignalerEVIDEMMENT !!!
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service convenable communcation correcte
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Globe bien emballé et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *
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Je suis très satisfaite de mon ventilateur. Il est très beau et fonctionnel.Quant à la livraison, elle fût très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Nous avons eu un problème et nous avons trouvé un interlocuteur ayant une écoute attentive
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Livraison rapide . Produit conforme au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Délais de un peu long
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Commande reçue avec un peu de retard, mais livraison correcte avec un bon emballage
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Globe de verre super bien emballé, bien arrivé dans les temps et commande conforme. Coût du produit très correct par rapport à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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La commande s'est bien passée. La livraison est arrivée à la date et à l'heure prévues Rien à redire à ce niveau là.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K. *
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tout est conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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J'ai Cdé des tubes néons et la connectique ne correspondais pas à la photo du produit que j'acheté.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Je ne trouve pas de demande de réclamation de votre part alors que vous avez été livré depuis longtemps. Pouvez-vous me donner la référence du produit que vous avez reçu et m'envoyer une photo à contact@lumisign.fr svp.
Réponse de Christelle BSignalerBonjour Vous ne trouvez pas de réclamation car je n'en ai pas fait. J'avais besoin rapidement de ces tubes et je me suis dépanné par ailleurs. Daniel FAGES, PS je viens de faire la photo et je vous l'envoie
Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Reprenez votre commande, vous avez commandé la référence 50105-32-31. https://www.lumisign.fr/tube-neon-fluorescent-t5-circulaire-32w-2700k-244-mm-marque-lucide-c2x33921621 Le tube que vous avez reçu correspond exactement à ce que vous avez commandé. D’après la photo que vous nous avez envoyée, votre tube dispose d’une douille G10Q alors que le tube que vous avez commandé a une douille GX13.
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Le site est bien fait, sans autre commentaire .
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE O. *
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Excellent site. Choix des produits. Très bon rapport qualité/prix Envoi rapide. Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Très pro et de bons conseils prodigués par téléphone. Pensez à bien vérifier la complétude des colis ...il manquait un accessoire commandé ! Cependant ce petit ''loupé'' à été vite et bien réparé !!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Délai respecté Envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Très satisfait de la commande et de la rapidité avec laquelle elle m’a été livré
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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trrs bien tres rapide materiel conforme que demandé de plus
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Aide très appréciable apportée par téléphone. Suivi de commande transparent. Très bonne disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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En amont de la commande: des informations claires et détaillées sur le produit.Un suivi de commande précis. Les délais ont été respectés
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Commande conforme et livraison rapide Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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livraison impeccable, matériel bien protégé. Livraison en réception à la poste, un point relais m'aurais aussi été bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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Commande passée en juillet tous les articles mentionnés disponibles vous payez, votre compte est débité, et hop une partie des articles devient indisponible...vous appelez "il y a eu une erreur indépendante de notre volonté le reliquat sera dispo début septembre " Début septembre toujours rien, on contacte par mail pour savoir où nous en sommes... pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Réponse de lumisign.frSignalerBonjour C'est faux, il était clairement indiqué que le produit était disponible sous 10 jours. Malheureusement, notre fournisseur nous a informés qu'il ne pourrait pas nous livrer et que le réassort serait pour septembre. Nous vous avons immédiatement demandé si vous pouviez attendre ou souhaitiez être remboursés et vous nous avez répondu que vous pouviez attendre. Vous dites ne pas avoir eu de réponse au mail que vous nous avez envoyé début septembre, c'est également faux car nous vous avons répondu pour vous informer que notre fournisseur nous expédiait les produits.
Réponse de Josette MSignalerBonjour Comme il semblerait que je dise beaucoup de choses fausses je n'ai donc qu'une question: òu est le reliquat de notre commande annoncé début septembre... Merci
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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très satisfaite de ma commande, je recommande (super bien emballée)
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Délai de livraison très court comme indiqué
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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bons produits, bon tarifs, très rapides
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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C'est ma 8ème commande chez Lumisign et toutes mes commandes m'ont donnés entière satisfaction. De plus les conseils préalables aux achats se sont avérés pertinents et compétents. Le SAV est également de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Rapidité de livraison et conforme .super
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Achat correspondant à ce que j'attendais lors de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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parfait a mon attente !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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la pile n’est pas fournie alors qu’elle vaut 2,5 sur Amazon à aucun moment cela n’est signalé et c’est le seul moyen de tester le ventilateur et dans mon cas l’éclairage en option. La documentation est très très mal faite : manque de schémas, manque d’explications détaillées et manque d’étapes. Le pas de vis du cache métallique supérieur est soit endommagé soit pas assez profond soit la vis n’est pas assez longue et de ce fait la tube en plastique transparent enveloppant la partie en rotation tangue au démarrage mais cela fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Produit de qualité, correspond bien au descriptif. Expédition de la commande rapide et les produits sont emballés avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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Dans ma précédente maison j'avais équipé mes chambres avec cet appareil. Je viens de déménager et je n'ai donc pas hésiter a reprendre ce type de ventilateur.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *
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On y trouve presque tout.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Commande respectée, délais respecté, livraison non respectée. La date de livraison (jeudi) qui a été donnée l'avant veille et rappelée la veille n'a pas été respectée. la livraison a eu lieu le vendredi !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Nous sommes très satisfaits de notre commande et de la rapidité de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
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envoi dans les délais indiqués.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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2 produits achetés jolis mais inutilisables
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Nous sommes désolés qu'il y ait un souci sur les produits que vous avez reçus. Visiblement et d'après les avis que vous avez laissés sur les produits, il s'agit d'un problème de fabrication ou de transport. Le problème est que vous avez été livré il y a 6 jours et à aucun moment vous ne nous avez contactés pour nous signaler le problème. Avant de nous donner une note de 1 qui signifie que nous sommes incompétents, il faudrait peut-être nous laisser la possibilité de vous démontrer que nous sommes responsables en traitent votre SAV efficacement mais pour cela il faudrait peut-être nous en informer.
Réponse de Jules PSignalerBonjour Je m'en occupe. Au début pour une lampe cassée je me suis dit que je n'allais peut-être pas faire marcher le SAV. Mais quand j'ai eu le temps de d'essayer de poser la rampe de spot et que je me suis aperçu qu'elle a également un problème (mal fabriquée) là j'ai pris des photos et je fais fonctionner le SAV ce jour. Cordialement
Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Vous avez préféré dévaloriser notre entreprise plutôt que de nous contacter pour que nous puissions régler le problème. Vous avez de drôles façons de faire ! Une autre ampoule va partir dès aujourd'hui. Pour info, c'est le fabricant qui commercialise ce produit avec l'ampoule montée dessus.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *
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Site bien avancé. Réponse rapide en cas de contact
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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bien. bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
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Tout bien : commande, délai, livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Très bonnes catégories de gammes variés
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Commande conforme à la description. Délai de livraison respecté ( frais de livraison assez chers !!).
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Suite à la livraison dans laquelle je n’avais pas les ampoules, j’ai envoyé un mail et la réponse a été rapide et précise
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N. *
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Envoi rapide Bonne communication par mail
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Livrée i semaine après avoir passer commande délai respecter site sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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Site convivial, livraison dans le délai imparti
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison plus rapide que prévu. Emballage très soigné. Article en bon état. Je recommande Lumisign.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Colis très bien emballé et reçu dans le délai promis
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Annick P Nous sommes très surpris de votre remarque sur le délai de livraison. Vous avez commandé un luminaire fabriqué sur mesure en Italie selon les critères que vous avez sélectionnés. Le délai pour le traitement de ce type de produit est de 2 à 3 semaines comme c'est indiqué clairement sur la page du produit sur notre site. Pourquoi nous critiquer alors que vous avez passé votre commande le 27/04 et avez été livré le 12/05 ?
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Livraison effectuée En temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Toujours Parfait
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Rien à redire en global sur le site. Pensez à donner plus d'indication sur le statut de la commande toutefois. Seulement une confirmation de commande et pas de message préparation ou expédition.
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rapidité, efficacité
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Parfait
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Tarifs très intéressants. Service parfait. Délai respecté.
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Rapide, conforme et très bien emballé ! Merci. Le contact par téléphone est très cordiale et professionnel. Je recommande.
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Commande conforme. Bon article. Délais de livraison un peu long
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Délai acceptable vu les circonstances Belle qualité de matériel
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De bons conseils ma commande a été traitée rapidement
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L attente de la livraison un petit longue
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Livraison vraiment très rapide,produit parfaitement emballé et conforme à la description, je recommande!
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Au top
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Marchandise arrivé en mauvais état le côté était en foncé sur le côté.
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Très bon site, contact sympa
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Commande facile a effectuer sur le site. Livraison un peu longue environ 10/12 jours. Les produits sont arrivés très bien protégés. Prévenue de la livraison.
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Satisfait
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Commande non respectée j'ai commandé une ampoule GU10led 6w 6000k et j'ai reçu une GU10 5w 6000k
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Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Nous vous avons mis cette ampoule en provisoire pour que vous ne soyez pas sans produit. En effet nous sommes en rupture sur la référence que vous avez commandée et nous vous avons envoyé un mail pour vous en informer. Il est possible qu'il soit entré dans vos spams. Merci pour cette belle note, cela nous apprendra à rendre service. Et pour info, les watts ne sont pas une puissance d'éclairage. L'ampoule de 5 watts que nous vous avons expédiée est aussi puissante que celle que vous avez commandée (410 lumens).
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Produit arrivée au délai annoncé. Très bien et beau produit
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Bonne navigation sur le site, délai de livraison correct et colis impeccable
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Très bon site, ou il est facile de faire son choix
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Bonjour. Je suis satisfaite de mon achat (globe de rechange pour lustre) sur ce site, tant par la navigation sur ce site, que par la prise de commande, la livraison, très rapide, et l'article acheté. Je recommande donc lumisign.fr. Isabelle
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Les produits sont conformes à la commande. Un grand merci au gérant pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je reviendrai sur ce site le cas échéant.
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Très rapide
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Commande un trop longue à arriver
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Site internet très bien . Seul bémol la non communication de l’attente du produits .
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J'ai facilement trouvé ce que je cherchais et la commande s'est faite rapidement.
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Livraison rapide ,état du colis à la livraison très bien malgré la distance. Appareil très bien emballé reçu le 6/2 Le 8/2 tout fonctionne.
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livraison rèspecté colis bien emballé conforme à ma commande tres bien
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Commande et livraison parfaite
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site convivial et bien achalandé.
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Colis bien emballé. Commande conforme.
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C’est grâce au site que je me suis aperçue que la livraison bloquait au niveau du transporteur. Article perdu. La deuxième commande s’est très bien déroulée
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Parfait.Delai livraison tenu. Contact et conseil très professionnel.
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....
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Pas de confirmation de commande par mail
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Livraison très rapide et extrêmement bien emballé.
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Nous sommes très contents de notre commande, le site est bien fait et permet de faire un choix facilement. La commande a été rapidement expédiée et était très bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Tout est parfait!
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Produit de bonne qualité. Livraison dans les temps indiqués. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Mon choix a été orienté vers cette société dont le siège est situé proche du mien je cherchais ce produit et leur stratégie commerciale est bien positionné emballage protecteur et délai de livraison respecté je visiteraià nouveau ce site
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Parfait comme d'habitude produit conforme et très bien emballé merci
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Site clair. Description précise. Réactivité aux questions.
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ras , mais frais de port trop eleve;;;
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Livraison dans les temps. Service client réactif pour demandé disponibilité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Parfait !
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RAS, Site sérieux. J'ai commandé 5 applique extérieure LED avec détecteur, dont 1 seul ne fonctionnait pas. J'ai contacté par téléphone Lumisign.fr qui m'ont envoyé 1 applique de remplacement. Je recommande ce site +++
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Très bien
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Rapide, bien conditionné et prix compétitifs
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Rapide et soigné
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commande toujours pas reçue!!!!
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Réponse de lumisign.frSignalerBonjour Les colis ont bien été collectés dans nos locaux le 24 mais nous avons été informé ce matin qu'ils n'ont pas pu être mis dans le circuit à temps pour cause de surcharge de travail. Ils ne vont quitter le dépôt de Nancy que ce soir.
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Essayez de raccourcir le délai d'expédition (3 semaines) ! Pas de nouvelles entre-temps. J'ai appelé le matin (répondeur), et j'ai envoyé un mail, mais rien, pas de réponse.
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Livraison conforme et dans le délai indiqué.
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Bons produits très bien enballés
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Très belle suspension, mais livraison un peu longue
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Le produit est conforme à mes attentes et la livraison effectuée dans les temps.
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Très bien, une chance de pouvoir trouver les accessoires des luminaires pour remplacement.
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parfait
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Les vendeurs n'hésitent pas à appeler si besoin. Très bien
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Très bien. Bonne pièces. Rien à dire. Reçu très rapidement.
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Site très bien fait. Les explications sont bien faites.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Tres bien. Super accueil produit conforme le top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Très bon site, personne joignable et disponible. Produit et livraison conformes.
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Envoi rapide et produit conforme à mes attentes
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Satisfait
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Ce n'est pas la première fois que je commande chez Lumisign et c'est toujours impeccable, délai respecté bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX W. *
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Super produit facile à installer livraison raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Très professionnel - je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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La présentation du produit ne permet pas d'évaluer le niveau de finition.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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site pratique et interlocuteur sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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entreprise à recommander pour leur sérieux , la qualité de leurs produits et la rapidité bd'expédition
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Avis affichés par ordre chronologique