Évaluations clients
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Matériel de qualité très moyenne
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Reçu rapidement Très bien
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très satisfait de la diligence effectuer par votre collaborateur suite a la perte de mon colis par chronopost , les articles de ma commande repondent tout a fait a mon attente , merci.
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T'es bien. Disponible si besoin de conseil. Envoi rapide dans aucune problème
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Parfait en tout point
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COLIS BIEN ARRIV2 ET COMPLET .
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Sans aucun reproche. Encore merci.
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Très bien, envoyé et reçu rapidement même plus vite que les messages !
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Envoi propre et rapide. Rien à reprocher
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Parfait
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Billard de qualité et installation parfaite 👍
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Site très clair, commande sans problème, livraison conforme et en bon état. Parfait
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Une boîte assez grande pour ranger mes 2 cannes niquel je recommande ce site avec volonté
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Colis en bon état . Marchandises de qualité . Pb de taille de produits mais l’échange semble facile à réaliser .
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Impeccable, livraison rapide, produit au top. Encore merci
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Très contente et satisfaite de ma commande ! Délais de livraison rapides. Un service client au top également ! Merci !
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Rien à dire , livraison en temps voulu, colis soigné
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Très beau produit,reçu très rapidement.
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Très bon produit personnel au téléphone très aimable bravo Et merci
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Rapport qualité prix très satisfaisant concernant la queue de billard (cue craft), dommage qu'il n y ai pas plus de stock car j'ai du me résoudre à commander un étui à 30e puisque celui à 20e était en rupture depuis quelques semaines déjà, un peu cher pour un simple étui, pour moi, cela ne les vaut pas. Sinon satisfaite de la livraison environ 1 semaine, emballage très bien sécurisé. Site sérieux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Bonjour, aucun reproche, j'ai reçu ma commande en temps et en heure et les produits a ma convenance. A bientôt, merci.
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Nous avons commandé un babyfoot en personnalisant notre commande via le site internet. Conforme, délai respecté. Parfait.
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produit conforme et livraison ultra rapide, merci
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Parfait délais très courts et qualité prix au top
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Qualité des produits moyenne. J’avoue avoir été déçu (qualité bas de gamme, produits montés de travers, mal ajustés, losange bois abîmé) le colis n’était pas calé à l’intérieur. La livraison est imposée au prix fort sans possibilité de livraison en relais colis. Je ne suis pas sur de commander à nouveau dans cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Un excellent site auquel je fais confiance. Merci pour votre sérieux et votre rapidité.
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Livraison rapide en 4 jours et produit bien emballé et de très bonne qualité ! Super !! 👍
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très bien
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Tres bien envoi rapide
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Très bien
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Excellent
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Très bien et disponible par téléphone pour des informations complémentaires. Merci beaucoup
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Site très professionnel , renseignements donnés par téléphone avant de commander , délai de livraison respecté , très beau matériel et belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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commande aisée, livraison très rapide et prix corrects. en trois mots :"tout va bien"
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Reçu ce que j'ai commandé dans les délais annoncés
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rien a dire
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Excellent
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très pro, toujours disponible et agréable 100% fiable sans hésiter les yeux fermés merci à M Guerin et grolier
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Une flèche carambole Longoni en 12mm. La flèche neuve ne rentre pas dans mon fut Longoni d'une quinzaine d'année, il a fallu la poncer........Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W. *
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Clarté du site, facilité de la commande et livraison dans les délais annoncés Bon produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Bonjour. J'ai commandé un triangle pour 8 pool anglais... Les billes ne rentrent pas dedans...!!! 3 euros c'est pas la mer a boire... Mais déçu du site !!!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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J'ai commandé une queue Longoni à l'Univers du billard. Très bonne écoute du besoin du client par le service commercial, contact agréable et sympathique, sérieux et rapidité du traitement de la commande. Bref, très bonne enseigne. J'ai commandé ma queue avec une flèche S2 que je recommande vivement: excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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j'ai déja donné mon avis , la bille d'entrainement d' ARAMITH vendu avec un petit livret ecrit en anglais et chinois ; donc vous ne savez pas ce que vous vendez , et vous ne lisez pas les avis de vos clients ; que dire de plus .....
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Rapide et conforme…. Tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Je suis très content de mon achat
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Très bien conforme à ma commande bonne qualité reçu rapidement 👍
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trés bonne qualité des articles , emballage sérieux et rapidité de livraison parfait ....
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Conforme à la commande et livré dans les délais Excellent !!!
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Excelente pour le produit commandé !
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Rien à redire
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Très satisfait, livraison rapide.
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très sérieux
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À part un soucis d'accès à mon compte, très vite résolu par vos soins, nous sommes très satisfait du billard et de nos commandes, délai et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Cite facile pour trouver se que l'on cherche Commande passée ,livraison rapide et en bon état rien à redire .
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Dimension de canne excellente pour les espaces restreints
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Bon suivi
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Très rapide et commande impeccable
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Après avoir fait une erreur de commande, j'ai renvoyé les produits et j'ai été rapidement remboursé. Commerçant très aimable et soucieux de satisfaire sa clientèle.
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La commande est arrivée sans encombre et je suis entièrement satisfait
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Conforme à la commande. Livraison rapide.
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Site bien fait, navigation fluide et intuitive, commande passée après avoir été renseigné par téléphone sur la taille du produit et livré rapidement Je recommande
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après une 1ere commande il ya un an ,une deuxieme satisfaction pour cette nouvelle fois
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE J. *
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produit bien emballé ,délais livraison respecté
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Je recommande très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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large choix de produits sur le site délais de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Queue de billard de bonne qualité, légère, parfaite :) !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Rapide, commande correspondante et de qualité , envoi soigné! 10/10
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Très bonne qualité Livraison très rapide Monteurs sympas et efficaces
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Tres bon conseil et le produit est magnifique et de qualité. Tout était bien emballé. Cependant le ton d’une personne de l’équipe au téléphone était désagréable et limite blasé.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Réponse de luniversdubillard.frSignalerBonjour Madame, Nous avons bien reçu votre commentaire concernant votre dernière commande sur notre site. D'un côté, très positif concernant la qualité du conseil et du produit et, de l'autre, une impression négative avec votre interlocuteur au téléphone ce qui peut sembler contradictoire. Notre surprise est d'autant plus grande que nous n'avons pas eu de relations avec vous par téléphone. Nos contacts se sont résumés à des échanges de mail fin février 2021. Cordialement Pascal GROLLIER
Réponse de Grégoire HSignalerEffectivement il y a eu des échanges par mail. Mais aussi par téléphone pour que je comprenne la différence entre les diamètres des queues de billard car je possède un billard américain avec des queues d’un diamètre de snooker.
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tres bien pas de reproche.
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Je recommande
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Bon site, sérieux, et commandes expédié rapidement.
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sérieux et tout en fait en ligne avec ma demande
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Expédition rapide mais produit un peu abimé à la réception sur une queue et un emballage non adapté qui a abimé la canne.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *
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Hyper rapide, nous montons les bandes ce week-end, et je pense à leur aspect que le jeu de bande sera excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Très bien Navigation facile pour trouver le produit souhaité Respect du délai de livraison Parfait
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Envoi rapide, très content de ce site dans l'ensemble.
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Très bien, service rapide et sérieux. Je recommande
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Très bon site, sérieux, produits de qualités, et livraison rapide.
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bonjour j ai jamais reçu ma commande
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Réponse de luniversdubillard.frSignalerBonjour Monsieur, Il est toujours insupportable de devoir répondre à un commentaire qui n'est que mensonge et mauvaise foi. Comme vous le savez, vous avez reçu bien votre commande. Les billes commandées ont été envoyées dans un second temps car elles étaient malheureusement en rupture de stock au moment de l'expédition. Vous les avez enfin reçues après quelques semaines d'attente à cause d'un problème de réapprovisionnement de matière première lié à la crise sanitaire actuelle. C'est alors que vous avez constaté que vous vous étiez trompé sur le diamètre des billes et du triangle. Il est vrai qu'il est bcp plus simple et plus commode de faire porter la faute sur les autres (le fournisseur). Et pour couronner le tout, publier un avis négatif dans le but de porter atteinte à la crédibilité et à la réputation d'une entreprise en diffusant de fausses informations. Cela ne grandit pas son auteur bien au contraire. Pascal GROLLIER
Réponse de Élisabeth TSignalerBonjour je vais vous répondre à votre message le numéro de téléphone de votre site correspond t il avec votre site non a chaque fois que j appeler je tomber sur un monsieur qui nous disait qu’il on avait marre de recevoir des appels venons de votre site 2 mails sans réponse voilà pourquoi j ai écrit mon avis maintenant vous vous êtes rattraper après cordialement
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Merci pour votre rapidité.J avais besoin d un envoi rapide pour un anniversaire et ils ont fais le necessaire alors que j ai fais la vommande a la derniere minute.bravo encore et merci à toute l equipe
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Parfait. Livraison rapide, articles conformes à la description et très bien emballés. Je recommande !
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site très bien détaillé
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Très bon matériel à prix raisonnable
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Très bonne qualité et très bon service après vente. Les vendeurs sont très disponibles, cela est très appréciable. La malette que nous avions commandé est arrivée ébréchée, nous l'avons signalé et en avons eu une toute neuve 2 jours après. Merci pour votre sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Très bien, matériel conforme et très bien emballé, délai de livraison respecté , très sérieux, merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Très bon produit.
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trés bon sites avec un tres larges choix, commandé une peradon lazer / etui et craie, reçus trés proprement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Bon site, produit conforme mais emballage moyennement protecteur et arrivé abimé, heureusement le produit n'a pas eu de gros dégats.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de luniversdubillard.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, Il est juste dommage de ne pas nous avoir informé en amont, ainsi on aurait pu faire une action de reprise produit, car tout produit abîmé lors des transports ou autres peut être remplacé. Toute les demandes de SAV légitimes sont prises en compte favorablement. Bonne réception.
Réponse de Gabrielle LSignalerBonjour, le produit n'était pas endommagé mais l'emballage etait vraiment léger : peu de polystyrenes qui avaient bougé, carton fin et fragile. Nous sommes satisfaits de notre achat. Merci pour votre réponse et meilleurs voeux pour la nouvelle année
Réponse de luniversdubillard.frSignalerMerci Monsieur pour votre retour, Nous sommes soulagés que votre produit ne soit pas endommagé, Parfait que le produit vous convienne, Merci beaucoup pour les voeux, Je vous transmet mes vœux, que cette nouvelle année vous apporte bonheur et réussite aussi bien professionnellement que personnellement.
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Très bien . malgré un problème d'approvisionnement , léquipe a parfaitement répondu à mes attentes et le service après vente est au top. Je laisse rarement des avis sur internet mais l'accueil que j'ai recu m'incite à prendre ce petit temps pour l'écrire. Merci et bravo à vous.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Excellent.
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Parfaite livraison, excellents produits.
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Bois de mauvaise qualité et pour dix euros de frais de port le colis était emballé dans une enveloppe... très déçu, je ne passerai plus de commande chez nous.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Réponse de luniversdubillard.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message concernant la commande d'un marqueur de points 2 joueurs finition Acajou à moins de 30 €. Nous regrettons votre déception quant à la qualité du produit et du bois plus spécifiquement. Cela dit, nous vous ferons observer qu'en l'occurrence il s'agit d'un produit d'importation. Un compteur de points de fabrication française vous coûtera entre 150 et 200 € TTC selon l'essence de bois. Si vous souhaitez le remplacer par un produit de cette qualité, n'hésitez pas à nous recontacter et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer quelques photos dans les meilleurs délais. Cordialement Pascal GROLLIER
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Toutes les phases de ma commande se sont déroulées facilement et rapidement
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Très bien
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très bien avec un très bon conseil
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Bon site
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Personnes compétentes et a l'écoutes De nos envies et de nos besoins. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Bonjour Un peux déçue vous m'aviez dis que sur la bille d'entraînement j'aurai eu 50% dessus à cause d'un dérangement que s'était pas la même bille que j'avais commandé À ce jour jai rien reçue Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Parfait et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Belle qualité
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Arrêtez de faire de l'auto satisfaction...maintenant dès que lon achète nimporte quoi....questionnaire ? C'est lassant c'est pour cela que je mets 2 cdt
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Réponse de luniversdubillard.frSignalerBonjour Monsieur, Ce service géré par un prestataire extérieur permet de mesurer la satisfaction de nos clients et certainement pas de nous satisfaire de nous-mêmes comme vous l'indiquez de manière sarcastique et absurde dans votre message. Si vous ne souhaitez pas répondre à une demande d'avis, rien ne vous y oblige. Cordialement Pascal GROLLIER
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rapide et conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Changer rien , parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Navigation, livraison, respect du délai ... tout très bien - je conseillerai !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE S. *
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Commande rapide et efficace. De même que les demandes d'information par mail (taille des colis, etc.) produit très bien emballer et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *
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Réception rapide et conforme de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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Expédition rapide des articles
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Très satisfaite de ma commande. Tres bonne qualité et rendu
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Navigation et commande rapide
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Réponse de Pénélope RSignalerDes que j'aurais une commande futur .Mais pour le L'instant confinement obligé le vieux joueur que je suis est au repos.sincèrement votre MR RivoalMarcel.
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Très bien
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Bon service, réactif, Livraison rapide
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Il serait bien d'envoyer les queues de billard protégées par du papier à bulles.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Réponse de luniversdubillard.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis encourageant N'hésitez pas à partager votre expérience client et à recommander l'univers du Billard à votre entourage. Au plaisir, L'équipe de L'univers du Billard
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Bien reçu conforme a ce que j ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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Produit conforme, délais respecté, suivi à la clé
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Service impeccable, livraison très rapide conforme à ce qui a été annoncé. Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Articles correspondant à la commande, délais de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Parfait !, délais, exactitude et qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
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Nickel rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
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Très satisfaite du baby-foot . Je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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bonjour suite a l' achat de 2 queues de billard j"ai constaté que le verni ne tient pas du tout dessus ( écaillement vraiment important !) de plus une des queues a un voile important sur le bout de la queue voila mon constat cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Pas de salut après l'envoi ! Il y a eu des problèmes de livraison dont l'expéditeur s'est défaussé. Donc éviter l'envoi avec ce marchand sans être sur que tout se passera bien. Plus de 15 jours entre expédition et réception et le jour de la réception, je montais dans l'avion. Donc je n'ai toujours pas les produits achetés
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Tout ce que j'ai commandé à l'univers du billard est de très bonne qualité et à été livré rapidement.On voit que c'est un site de spécialiste du billard.merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Super service !!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Problème de livraison. Un premier n° de suivi puis un 2ème prouve que la commande n'est pas partie à la bonne date comme annoncé. Ma demande d'explications a été lue mais personne n'y a répondu. Je n'ai pas trouvé tout ça très agréable. Quant au matériel, il est conforme, sans plus. La boîte de protection de base est de fort mauvaise qualité. Vu le prix, je m'y attendais un peu mais pas à ce point. Elle s'est décollée après deux jours.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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Super et en très bon état
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Livraison rapide et conforme à la commande , bon produit
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