Avis clients de lyonaeroports.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Impeccable et efficace

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien je suis satisfait

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Prix très raisonnables et procédure électronique simple et efficace.

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien rapide et moins cher

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit Plusieurs choix de parking proposés Possibilité d'annuler ou de modifier les données de notre commande

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai particulièrement apprécié la mise en place du remboursement rapide des réservations lors de la première phase Covid, d'où réutilisation de ce service.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation

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• 2 / 5

  

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  Mon QR code pa reconnu à l entrée du parking Pas vu sur le site comment changer le no d immatriculation

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  Réponse de lyonaeroports.com

  

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  Bonjour, je suis désolé d'apprendre que votre réservation n'a pas fonctionné à l'entrée du parking. Un problème à été détecté au niveau des barrières, et corrigé. Si un agent vous a ouvert à l'entrée, votre QR code risque de ne pas fonctionner non plus à la sortie. Je vous invite à utiliser l'interphone à nouveau. Si vous avez pris un ticket à l'entrée : utilisez également le bouton aide et ne payez pas votre ticket Restant à votre écoute, Lyon Aéroport

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique et gain de temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Pratique , on apprécie de connaître a l’avance qu’on a une place de parking et connaître le tarif

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• 5 / 5

  

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  Utilisation aisée du site

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• 5 / 5

  

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  Transaction rapide et oarfaite

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher pour 3 jours alors que bien souvent pour le même prix j’ai un peu plus de 6 jours

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• 5 / 5

  

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  facile pour réserver une place

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficiace

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et tarifs avantageux

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai l habitude maintenant de reserver mon parking sur ce site et ca marche impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, ni la reconnaissance de la plaque d'immatriculation ni le QR code n'ont fonctionnée. Pae contre, bon service des personnels présents pour me faciliter la tâche ensuite

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• 5 / 5

  

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  Site clair, réservation facile. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CORRECT

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  RESERVATION FACILE ET POSSIBILITE D'ANNULER INTERESSANTE

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bon service quand le site fonctionne...

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Explications simples et facilité d' utilisation du site.

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• 5 / 5

  

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  Tres clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  tres bien fait depuis des années

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• 5 / 5

  

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  Ses bien et pratiques

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• 5 / 5

  

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  Parking annulable gratuitement jusqu'à 1 heure avant le début de la réservation

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• 5 / 5

  

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  service utilisé à chaque départ : jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Déjà adhérente et contente

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  rapide, facile

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• 5 / 5

  

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  Pratique, simple et rapide !

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• 5 / 5

  

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  reservaztion claire et facile

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, fiable

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation, simple et accessible.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Problème pour télécharger le QR code sur Wallet

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, rapide et efficace ! Plus pratique que l'aéroport concurrent de Genève !

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• 5 / 5

  

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  déjà utilisé à plusieurs reprises !! tarifs plus avantageux, place garantie, Reconnaissance de la plaque d'immatriculation, gain de temps à l'arrivée etc

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne très facile avec accusé de réception et facture envoyés immédiatement après la réservation. La transaction paraît sécurisée.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’étais très contente de voir qu’on pouvait réserver en ligne. Je voulais à la base regarder le tarif avant de me rendre sur place et c’est là que j’ai vu la possibilité de réservation. Je trouve cela très pratique car l’heure d’atterrissage et très tardif et nous n’avons pas d’autres solutions (plus de Rhône express et personne pour venir nous chercher). Le prix a vraiment été un élément important pour mon choix de réservation car j’ai pu me permettre de pouvoir réserver une place alors que sur place cela aurait été trop onéreux.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facilité d'accès et de réservation

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès. Une place assurée. Prix attractif certains mois de l'année.

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• 4 / 5

  

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  pas possible d'indiquer le vol du retour au moment de la réservation

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARKING TRÈS TRÈS BIEN

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• 2 / 5

  

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  Impossible de joindre le SAV au téléphone / impossible de modifier la durée du parking en ligne car l'annulation est la seule option / impossible d'avoir une réponse au mail envoyés au SAV Mauvais service client

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  Réponse de lyonaeroports.com

  

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  Bonjour, Je vous confirme qu'il est possible de modifier votre réservation sur votre compte client en ligne, et ce jusqu'à 1 heure avant votre arrivée. Une fois rentré sur le parking, ce n'est plus possible de modifier sa réservation. Notre service client traite toutes les demandes reçues, mais un temps d'attente peut être nécessaire Restant à votre écoute, Lyon Aéroport

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour J'ai essayé de modifier la durée du parking le vendredi le samedi et le dimanche puis j'ai appelé le lundi matin pour une échéance le lundi à 17h00 mais rien ne fonctionne Lorsque l'on clique sur l'option "annuler ou modifier" seule l'option annuler apparait !!! Votre site bug et j'ai donc payé de 50€ pour trois jours soit plus cher qu'une prolongation Votre message pré remplie ne m'aide pas mais bon votre SAV non plus Remerciements pour votre écoute pour l'instant inutile

  Réponse de lyonaeroports.com

  

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  Bonjour, Merci pour vos précisions. J'ai analysé votre commande, pouvez-vous me confirmer que vous étiez déjà rentré sur le parking quand vous souhaitiez modifier votre date de sortie ? Cordialement, Lyon Aéroport

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et sur déjà testé et j'en suis très content

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien rapide

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• 5 / 5

  

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  simple et clair reponse pour renseignements rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Plaque immatriculation non détectée, pas de scanner de mon code QR, j'ai dû prendre un ticket pour rentrer dans le parking...

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  Réponse de lyonaeroports.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé de lire que votre réservation n'a pas fonctionné. Je vous informe qu'un problème a été détecté et résolu Comme vous êtes rentré avec un ticket, votre réservation ne fonctionnera pas à la sortie. Je vous invite à utiliser le bouton d'aide de la borne pour appeler un agent. Surtout, ne payez pas votre ticket en sortie. Restant à votre écoute, Lyon Aéroport

• 5 / 5

  

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  Très content du service et de la facilité d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  Comme tous les sites de ce genre, beaucoup de balades à faire pour arriver au résultat.

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• 5 / 5

  

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  Servise Très pratique

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• 4 / 5

  

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  impossible de renseigner mon numéro de train, liste déroulante ne propose que les avions

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant en réservant par le web par contre depuis la panne de décembre impossible de rajouter dans les infos de réservation le train réserve

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux en cas de annulation

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  comme d habitude très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  que faites vous pour ceux qui n'ont pas accès facilement à une connexion internet?

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• 2 / 5

  

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  J’ai renseigné (comme proposé sur le site de réservation) ma plaque d'immatriculation pour gagner du temps et ne pas avoir a imprimer un document. Ça n'a pas marché ni a l'entrée ni à la sortie du parking. Donc obligé d'appeler un intervenant, perte de temps Expérience décevante....

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  Réponse de lyonaeroports.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre plaque d'immatriculation n'a pas été reconnue. Votre réservation était bien valide. Un problème a eu lieu lors de votre venue au niveau de la reconnaissance de plaque d'immatriculation. Ce problème a été corrigé et n'arrivera plus à l'avenir Restant à votre écoute, Lyon Aéroport

• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très facile et rapide

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• 2 / 5

  

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  Site OK et réservation OK mais des soucis dans les prestations qui deviennent récurrentes dans toutes mes réservations : - pas de lecture de plaque en automatique - QR code non reconnu - Appel à la borne du parking long …

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  Bien

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  Très bien dans l'ensemble

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  Bonjour, Présenté devant la barrière, celle-ci n’a pas voulu s’ouvrir…ce qui est tout de même ce que l’on attend d’elle. Résultat : une tractation à faire en sortant avec une personne en ligne à la borne, ainsi que l’on me l’a indiqué. Pas vraiment ce qui me ravit. Cordialement.

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  Réponse de lyonaeroports.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé de lire que votre réservation n'a pas fonctionné. Je vous informe qu'un problème a été détecté et résolu Je vous remercie pour votre message Restant à votre écoute, Lyon Aéroport

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  trés pratique avec la reconnaissance de la plaque

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  Site clair. Communication aisée en cas de problèmes.

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  Pour scaner le QRcode, il a fallu sortir de la voiture et celui-ci n'a pas fonctionné, il a fallu appeler un agent. Pourtant nous avions respecté les horaires.

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  Pratique, rapiude et financièrement intéressant

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  pratique et fluide

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  site simple et très facile à utiliser

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  Pratique !

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  Très pratique mais cher !

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  Simple et rapide

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  Ooooo

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  Très pratique mais cher !

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