Avis clients de lyonaeroports.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Clair et précis : disponibilité, prix, possibilité d'inscription des plaques minéralogiques et des numéros de vols.

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• 4 / 5

  

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  Trop long

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 3 / 5

  

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  La confirmation de la réservation n'est pas assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Pas de stress

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• 5 / 5

  

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  Tres bien votre service. tres facile a reserver.

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• 1 / 5

  

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  Payer un parking en double car la réservation ne s'est pas activé devant la barrière. Aucun moyen de contacter le service client. Parking très bien mais zéro pour le service client

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  Réponse de lyonaeroports.com

  

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  Bonjour, Si votre réservation n'est pas reconnue, il faut utiliser l'interphone pour appeler un agent parking. Dans votre cas, pas d'inquiétude : écrivez-nous à ecouteclient@lyonaeroports.com pour leur faire part de votre situation. Fournissez vos justificatifs de paiement, et nous procéderons au remboursement Restant à votre écoute, Lyon Aéroport

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ok bien

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• 5 / 5

  

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  Déjà utilisé par le passé. Rapide, efficace, système automatisé qui reconnaît la plaque d’immatriculation quand on arrive sur place. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Merci. Tres pratique.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, très clair. réservation facile sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Suite a un changement de dates, j'ai du annuler ma réservation et en refaire une autre. Tout s'est parfaitement bien passé, du contact mail, au remboursement et nouvelle reservation.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci. Ça marche bien.

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• 4 / 5

  

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  Visibilité du parking P6 éco à l’arrivée très insuffisante

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation et rapide

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• 3 / 5

  

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  Aucun vol de retour AF du 1er Novembre 2021 en provenance de CDG à LYS n'a été listée pour me permettre de sélectionner mon vol de retour AF7640 (l'arrivée à LYS vers 09.45H le 01/11/2021). J'espère que cette liste des vols de retour soit mise à jour rapidement. Sinon, tout est OK pour moi.

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• 5 / 5

  

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  site très simple à utiliser merci et bravo

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien mais je retrouvé ma voiture abîmé sur le côté passager

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Les promotions avaient disparu lorsque j’ai voulu réserver. A aucun moment il était indiqué qu’il y avait un nombre de place limité pour ces promotions ou qu’il y avait une limite dans le temps p

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  Réponse de lyonaeroports.com

  

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  Bonjour, je vous invite à nous écrire à ecouteclient@lyonaeroports.com pour leur faire part de ce problème lors de votre commande. Communiquez leur le code promo que vous possédiez, et ils pourront étudier votre demande et les raisons du dysfonctionnement Restant à votre écoute, Lyon Aéroport

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, certain d'avoir de la place

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• 5 / 5

  

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  FIDELISER LE UTILISATEURS

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace. Toujours au top.

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation Prix très attractifs !

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• 5 / 5

  

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  simple, pratique et informations complètes

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• 5 / 5

  

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  simplicité , site sûr ,

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• 5 / 5

  

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  C’est super Aucun problème à l’arrivée qu’équerre soit le parking choisi on est attendu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas davantage de parkings avec reconnaissance de plaque.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à l'attente

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• 1 / 5

  

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  Déjà je n'ai pas pus ouvrir la barrière avec mon code, j'ai dû demander de l'aide,et puis trouver la direction vers l'arrêt de la navette dans la mis obscurité pas bien dû tout.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  suite (je pense) à un bug sur l'appli de réservation j'ai fait les frais d'une double facturation (1 inutilisée au titre du parking P5 et une utilisée au titre du parking P4). J'ai adressé un e-mail le 26/08/2021 resté à ce jour (04 Oct 2021) sans réponse... Et malgré plusieurs tentative il ne m'a pas été possible de contacter le service par tél; plusieurs fois rejeté après une longue attente téléphonique...

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lyonaeroports.com

  

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  Bonjour. Tout d'abord, nous sommes désolés mais nous ne trouvons pas trace de votre demande par email sur notre adresse support ecouteclient@lyonaeroports.com. Nous nous excusons également pour la difficulté à nous joindre parfois au téléphone. Quoiqu'il en soit, je comprends en analysant votre compte que vous avez effectué 2 réservations parking P4 et P5 par erreur aux mêmes dates. La réservation liée au P4 ayant été utilisée, nous venons de vous rembourser la réservation liée au P5. Le remboursement sera visible d'ici 3 jours sur le compte bancaire ayant initialement servi au paiement. Restant à votre écoute, L'équipe Service client.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonnes infos

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• 1 / 5

  

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  J'ai du tout recommencer à 2 reprises, le système n'est pas optimal. Pourquoi ne pas commencer par le numéro de vol plutôt que de recommander à la fin d'avancer l'horaire et de ne garder aucune information déjà renseignée ?

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien, la compagnie a retardé mon vol retour et je n'ai eu aucun surcoût.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Très bien fait

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Simplicité, rapidité et tranquilité d'esprit

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• 5 / 5

  

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  Prix plus attractifs en réservant en ligne. Simple et rapide.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair et rapidité de la réservation

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• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et facile. J'espère que tout se passera bien lors de l'accès puis du retrait du véhicule. A suivre.

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• 5 / 5

  

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  pratique et rapide

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• 3 / 5

  

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  Problème d’obtention d’une facture

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• 5 / 5

  

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  Excellent, rapide efficace, bon rapport qualité prix avec proposition de plus de reclassement me permettant ainsi de me rapprocher du terminal

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• 5 / 5

  

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  bien sur tous rapport , rien à dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Efficace e et fiable

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• 5 / 5

  

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  Un super plan pour le parking !

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• 5 / 5

  

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  Procédures claires et, comme on disait il y encore peu, site très convivial.

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  service très simple sauf pour revenir en arrière et corriger une erreur de frappe dans l'adresse. Là j'ai cru que je n'y arriverai pas...

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Pratique et avantageux

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• 5 / 5

  

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  Très facile à réserver bien organisé bravo!

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide

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• 5 / 5

  

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  Idéal

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  La réservation est simple et rapide. Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Clair simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Service déjà utilisé précédemment. Gain de temps appréciable

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• 4 / 5

  

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  Clair et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Lire ci apres

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas réussi à me connecter et quand j'ai cliqué sur "oublié mon mot de passe" (ce que je n'avais pas), ça rourne, tourne tourne, et cela finit par donner un message d'erreur.

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• 4 / 5

  

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  Site fluide, facile à naviguer. Les informations qu'on cherchent sont là. J'ai juste pas eu le temps de remplir toutes les informations comme la plaque d'immatriculation ou autres, le site a ouvert une nouvelle page mais peut-être que ca venait du réseau et non du site

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple et parfait !

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  sss

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• 5 / 5

  

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  Facile/ bon rapport qualité prix jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  En attendant d’utiliser ce parking P4 la réservation c’est très bien passée

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• 2 / 5

  

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  Je ne comprends pas les frais de gestion pour modifier la réservation alors que mon vol a été annulé et j ai du avancer la date de mon départ

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  Réponse de lyonaeroports.com

  

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  Bonjour, Nous constatons que vous venez à l'aéroport un jour plus tôt que prévu, mais que vous repartez le même jour. Votre stationnement étant plus long d'une journée, le tarif est légèrement supérieur, ce qui explique le supplément qui vous a été demandé Restant à votre écoute, Lyon Aéroport

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  Bonjour, merci pour votre réponse je comprend mieux. Je réévalue ma note à 5/5

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  facilité et gain de temps

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  O top nikel👍

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  Avant je passais par l’application One Park a priori plus possible Pas facile de trouver comment faire en ligne

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  Pratique L’offre ne ressort pas trs bien sur internet par rapport a d’autres offres

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  Très bien ,a confirmer après première utilisation reel

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  Service déjà utilisé à plusieurs reprises. J en suis satisfait.......jusqu'à présent.

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  Rapide efficace très bien

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  aucun souci de ticket,, de carte bancaire, on se présente et les barrières s'ouvrent!!!

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  Très bien

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  tbien

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  Recherche sur Internet

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  Réservation rapide

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  Pratique

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  Site très clair et pratique. Nous réservons chaque fois que nous partons. L'annulation gratuite est très appréciable surtout en ces temps très incertains

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