Avis clients de maaf.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple et pratique on peut gerer les options le prix , recu carte verte 3 jours apres nickel

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseille

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• 5 / 5

  

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  Assurance au top cela fait 19 ans que je suis cliente et rien n’a changé Interlocuteur toujours agréable et poli! Un vrai bonheur

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , on ma bien expliqué que suite à l’achat de mon Vehicule Electrique je devais rester un an minimum avec mon assureur actuel qui est plus cher , puis Après me rapprocher de la Maaf est renouveler ma simulation en ligne cordialement

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• 1 / 5

  

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  Je n'accepte pas que l'on se moque de moi

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  Bonjour, Je regrette profondément que vous n'ayez pas été satisfait suite à votre dernier contact. Afin de mieux comprendre la situation , je vous invite à me communiquer via la messagerie privée suivante [ https://m.me/maafassurances ] les raisons de votre commentaire ainsi que vos coordonnées . Je reste à votre entière disposition, Clément de l'équipe Réseaux Sociaux

• 5 / 5

  

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  Facile navigation sur le site, questionnaire complet ludique, utilisation de l'envoi et signature des pièces jointes très bien documentés. Réponse rapide et excellent accueil des conseillers. A recommander pour contracter une assurance.

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• 5 / 5

  

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  Clair précis rapide

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• 4 / 5

  

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  Permet de voir nos contrats en lignes , et éventuellement en ouvrir un nouveau sans se déplacer.

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• 4 / 5

  

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  J aurais pu mettre 5etoiles mais le devis n ai pas assez attractif .

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'étais un fidèle client chez la maaf pendant des années jusqu'au jour où mon agence de lyon 7 à ferme définitivement,donc,j'étais obligé de me déplacer vers l'agence de Lyon 8 et là,l,'accueil était des plus désagréables avec un conseiller qui m'a complètement pris de haut.j'avais l'impression d'être dans un commissariat tellement l'interrogatoire était insoutenable(ou est votre voiture,comment alors vous êtes venu,ici,si vous avez fais des devis ailleurs pourquoi vous êtes venu ici,montrez les moi......je n'ai rien à reprocher à la maaf juste que ce conseiller est horrible.Il fera certainement fuir pas mal de clients. Cordialement

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  Réponse de maaf.fr

  

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  Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Afin de faire le point avec vous sur votre situation, je vous invite à vous rapprocher directement de notre équipe dédiée via le lien suivant [ https://m.me/maafassurances ] . Clément de l'équipe Réseaux Sociaux

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu meilleurs réponse que la maaf.

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• 5 / 5

  

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  Informations claires

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• 3 / 5

  

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  Le prix des assurances un peu trop élevé par rapport à la concurrence

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• 4 / 5

  

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  prise de contact correcte

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• 1 / 5

  

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  ASSURANCE TROP CHEZ

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• 1 / 5

  

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  Pas de réponse

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  Bonjour Je me permets tout d'abord de vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre compagnie d'assurance. Je regrette profondément que vous n'ayez pas été satisfait suite à votre dernier contact. Je vous invite à me contacter via la messagerie privée suivante [ https://m.me/maafassurances ] afin de vous accompagner dans vos démarches. Je reste à votre entière disposition, Clément de l'équipe Réseaux Sociaux

• 1 / 5

  

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  J avais demandé un rendez-vous téléphonique et on ne m a pas téléphoner...

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Navigation sur le site bien en revanche j’ai demandé à être contacté par un conseiller et à la place de ça j’ai eu un appel mais c’était une messagerie donc très déçu je vais continuer mes recherches pour changer d’assurance... on m’avait pourtant fait beaucoup d’éloges de la Maaf... dommage

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 2 / 5

  

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  J ai demandé un devis en ligne pas un harcèlement téléphonique

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• 4 / 5

  

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  Les tarifs sont parfaits! en revanche c'est dommage qu'on ne puisse pas prendre rdv sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact. Réactivité et amabilité des personnes sollicitées. Malheureusement les tarifs étaient favorables mais pas assez compatibles pour pouvoir nous permettre de changer de partenaire. Nous vous conservons dans notre dossier. Cordialement. ED

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• 1 / 5

  

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  Bonjour vous n’avez pas effectué les prélèvements comme demander par téléphone

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait , facile à utiliser service réactif à mes demandes , et compétence de ma conseillère , ce qui a permis de finaliser mes projets de changement d' assurance.je recommande

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• 3 / 5

  

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  tarif dans la norme, mais pas competitif

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• 4 / 5

  

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  Ras pour le devis

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• 1 / 5

  

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  Non satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact

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• 4 / 5

  

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  Devis facile mais il n'y a pas toutes les motos...tarif à confirmer en agence

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• 1 / 5

  

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  Impossibilité d'effectuer un devis en ligne, ni de consulter un ancien devis enregistré durant plusieurs semaines, avec chaque fois le même message : Oupss nous rencontrons des difficultés techniques actuellement... Les techniciens MAAF sont ils en vacances ?? Par ailleurs, impossibilité de souscrire l'assurance en ligne lorsque les bureaux sont fermés, en 2021 c'est intolérable, beaucoup d'amélioration sont attendus de votre part ! Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Bonne année à tous Je suis client depuis des Années. Je recommande à tous . Sérieux et à l’écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Toujours réactif et a l'écoute. Tarif très attractif

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• 1 / 5

  

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  Impossible depuis au moins 3 semaines d'avoir un tarif pour une assurance auto

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  conseillers a l'écoute et prix attractifs !

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Tres simple et efficace d utilisation, ce n'est pas si courant.

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• 1 / 5

  

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  J’ai demandé un rdv téléphonique le 28 décembre à 11h30 !! Jattends toujours ... irrespectueux pour le futur client que je pensais devenir !!...vous pouvez faire de la pub, moi je ne vous en ferait pas

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• 1 / 5

  

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  Zéro étoiles c'est pas possible donc j'en met une Le site ne m'a pas donné de devis il faut appeler une agence , donc a quoi sert ce site a part a nous prendre nos données personnelles et nous faire perdre du temps ?

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique, proposition de contrat clairement exprimée et détaillée, on sent que le contact humain veut encore dire quelque chose à la Maaf. Et ce n'est pas plus cher que chez les "assureurs" en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réactivité, tarifs et services avec agence à proximité. À voir dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien .une estimation instantanée. Une conseillère m a rappelé et depuis j essaie de la recontacter mais impossible ligne toujours occupé

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• 4 / 5

  

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  simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec mon interlocutrice qui a repris mes contrats pour les analyser en fonction de l'évolution de mes besoins.

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• 5 / 5

  

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  J’ai réalisé un devis pour payer moins cher, on m’a recontacter en ce sens c’est parfait.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

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• 1 / 5

  

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  Aucun retour de ma demande. Par contre 4 mail publicitaires indésirables

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• 4 / 5

  

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  site bien fait pour une simulation correcte on peut avoir son estimation facilement mais il faut appeler quand même pour effectuer le devis définitif les interlocuteurs sont courtois et efficaces

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• 3 / 5

  

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  impossible de rentrer dans mon espace personnel code accès erroné

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de reactivitéte

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaisant. Il aurait été appréciable de pouvoir faire les simulations complètes sur internet; obligation de rdv...

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 2 / 5

  

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  Un devis d'assurance auto n'a pas fonctionné. Après avoir rentré toutes les informations la page m'indiquant le résultat m'a indiqué que du a une erreur technique la page ne pouvait être affichée. Essayé avec plusieurs navigateurs.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous parfait, mais le montant des mensualités indiqué sur le contrat n'est pas le même que celui calculé en prenant les montant individuellement. Je dois recontacter la MAAF pour faire corriger ce montant.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  suite à ma visite sur le site pour un devis on me donne un rendez vous télephonique avec un conseiller de l 'agence de pont de claix(38). a l heure dite aucun appel . je recois un appel 3 heures plus tard et là personne ne parle avant que l'on ne racroche.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes particuliers

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  incapable d'assurer un véhicule à un jeune permis.

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• 5 / 5

  

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  Assurance très correcte en terme de tarif. Et facilement joignable.

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• 5 / 5

  

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  explications tres claires

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• 4 / 5

  

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  Tombe dès fois en panne et lors des devis en ligne, ne donne pas de réponse

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé 10 minutes à remplir des informations pour un devis voiture, pour qu’au résultat on me dise qu’il faut contacter un conseiller. Autrement dit, tout ça pour rien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair, ne changez pas :)

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• 1 / 5

  

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  Nul. Nul. Nul ne correspond a rien, ne s adapte pas au besoin réel!!! On a besoin de prix certe, mais des garanties!!!!

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• 5 / 5

  

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  Prix assez modulables, bon rapport qualité prix, de belles offres pour les nouveaux adhérents.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité,courtoisie et presence physique .

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise expérience. D’autres sites concurrents sont bien plus pratiques. J’avaIs demandé un rdv téléphonique. Le rdv téléphonique n’a pas eu lieu

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• 4 / 5

  

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  Conseillère à l'écoute. Bon accueil.

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• 4 / 5

  

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  Site bien mais avec quelques bugs

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Lorsque l'on demande à être rappelé et qu'un robot nous rappelle en nous demandant de patienté 1mn et qu'au bout de 5mn toujours personne l'on passe à une autre assurance plus respectueuse de ces futurs clients.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Je n'ai pas pris l'assurance chez MAAF , mais je peux que constater que cette assurance a pris de le temps de m'appeler de façon très courtoise pour faire le point sur ma demande

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  Refus d'assurer mon nouveau fourgon, car j'ai eu un accident responsable il y a plus de deux ans et que mon coeff de bonus malus est de 0,55. C'est proprement scandaleux et cela place la Maaf dans le peloton de queue des assureurs qui se fichent de leurs sociétaires et ne réfléchissent qu'en termes de profit.

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  Je trouve qu’il n’est pas correct de refuser d’assurer les jeunes conducteurs sous prétexte qu’ils sont plus sujets aux accidents...

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  Très bonne accueil et toujours au top pour répondre à nos attentes continuer ainsi.

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  Très professionnel

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  Oui yes

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  Très bon accueil

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  Site très fonctionnel surtout au niveau de l'espace client, on retrouve aisément toutes les informations, tarif assurance ultra compétitif, garantie sur l assurance habitation très complète, délai d'attente téléphonique court, aucune déception pour l'instant

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  TRES BIEN .

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  Impossible de faire un devis

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  Très satisfait du site du service client tout es parfait

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  Dossier bien traité avec rapidité et efficacité .

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  Bien conseillé

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  Excellent accueil, personnel très professionnel. Belles conditions proposées et explicitées clairement. (Agence de Drancy-93)

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  site facile d'utilisation ! clair sans problèmes !!

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  accueille sympa ouvert

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  Nuls

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  Tout est ok

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