Evaluations clients
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SUPER J'ai pu retrouver un produit qui ne se fabrique plus MERCI MABYLONE
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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trop contente car parfum très rare a trouver et c'est le parfum préféré de ma fille merci encore
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Livraison rapide, mais aucune validation de commande par mail, zéro mail reçus, même dans les SPAMS, j'ai même pensé à une arnaque, à revoir, mais sinon RAS, bon prix et produit conforme.
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Très satisfait
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Excellent service and fast delivery. I absolutely love my Balenciaga perfume, I’ll definitely order from this website again!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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commandé 2 produits mais reçu 1 le 2 m'a été remboursé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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J'aurai bien mis 5 étoiles mais j'ai commandé un crayon de maquillage et la taille du contenant était exagérément surdimensionnée. Gros gâchis pas écolo :(
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Excellente prestation. Livraison rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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TRES BIEN CONTACT SYMPA LIVRAISON TRES RAPIDE BIEN EMBALLE
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Site clair. Correspondantes à votre service. Cherchent à régler les difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Site très sérieux ,je recommande.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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RAS RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Livraison rapide conforme au délai convenu très bien échantillon gratuit dans le colis,très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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trèsbien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Pas de pb avec Mabylone ni avec le produit mais avec le site AU MOMENT DU REGLEMENT!!!!! par carte bleue c'est toujours problématique !!!! le site mouline, l'affichage "option carte bleue" n'apparaît jamais de suite , il faut s'y reprendre à plusieurs fois, c'est très pénible ...
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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j'avais commandé 2 produits, erreur de stock mais j'ai eu un appel pour me le signaler et on ma proposé le remboursement la commande est arrivée très vite et je vous remercie pour votre professionnalisme Je n’hésiterai pas de faire une nouvelle commande chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Très rapidement livré. Impeccable. (Mais un des échantillons brisé dans le colis).
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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depuis des annees que je commande chez mabylone,je n'ai jamais rencontre de problemeen treme de livraison ou qualite produit conforme a la description sur le site
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Colis arrivé rapidement et remis contre le code transmis. Colis sans aucun défaut, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Plusieurs achats sur ce site et rien à redire si ce n'est que tout se passe bien. Site fluide, commande arrivée dans les délais, emballage soigné
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Pas toujours facile de trouver ce que l’on souhaite j’aurais aimé commander parfum de chez Dior mais vous n’aviez os et après un moment de recherche je n’ai pas persévérer pour aller dans le maquillage j’ai renoncé
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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excellent service client, très bon accueil et très réactif. (un peu de retard dans une livraison) rapidement résolu.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Délais de livraison un peu long.
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Très satisfaite sur le suivi des commandes et la gamme de produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Le délai de livraison est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par MORTON B. *
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Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LEILANI R. *
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Problème en facturation, mais résolu après appel téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par CITLALLI R. *
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Bonjour j ai reçu ma commande très rapidement merci de votre sérieux
Avis du , suite à une expérience du par TWILA L. *
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conforme efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER B. *
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Livraison rapide et soigner
Avis du , suite à une expérience du par GREEN O. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMRON H. *
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2 produits commandés. Mais comme ils sont en rupture, ce qui n’est pas communiqué la livraison n’a pas lieu. Je m’en inquiète et on finit par me dévoiler le pot aux roses. Un mois et demi plus tard, j’attends toujours la livraison. Impact du Covid ? Ce serait acceptable si au moins le site communiquait auprès de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par CHASE H. *
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Facile d'accès, menu facile je dirai presque très bien
Avis du , suite à une expérience du par SHYANNE J. *
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Pour la 1ère commande que je fais chez Mabylone, je suis très satisfaite de la prestation. Délai respecté et colis avec produit bien protégé. J'ai apprécié les 2 échantillons reçus dans mon colis et auxquels je ne m'attendais pas. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAPHNEE W. *
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Ce n'est pas la première fois que je commande et je n'ai jamais été déçue...Le délai de livraison est respectée, les produits sont parfaitement emballés.
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Ce site à des tarifs intéressants. La livraison est rapide et soignée.
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le seul probleme c'est que je n'aipas pu commander via internet impossible de payer par carte
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Réponse de mabylone.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir commandé sur Mabylone et d’avoir déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes très étonnés par votre note... Notre collègue s'est démenée pour vous faire payer à distance malgré le problème technique que vous aviez rencontré et vous a rappelé lorsque la communication fut coupée. Des problèmes techniques peuvent survenir sur tous les sites internet et nous sommes là pour vous aider en cas de problème. Nous espérons malgré tout vous revoir sur Mabylone. A bientôt, L'équipe Mabylone
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Excellent site, prix intéressants, navigation et commande rapides, interlocuteurs par téléphone serviables, gentils et très professionnels. Livraison rapide !
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Bravo, super service, personnes au téléphone très réactives et aimables. Colis envoyé très rapidement. Je recommande !
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Très mauvaise gestion de la commande, pas de validation par mail ni réponse du service client sauf après 3 mails de demande d explication et réclamation Délais très longs de réception ( 3 semaines).
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Réponse de mabylone.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir commandé sur Mabylone et d’avoir déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes sincèrement désolés du retard et de la gêne occasionnée pour votre commande. Décembre a été un mois très chargé pour l'équipe de Mabylone, qui a tout mis en œuvre pour traiter au plus vite votre commande. Nous espérons malgré tout que vos parfums vous conviennent ! A bientôt, L'équipe Mabylone
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Produit sûr, bonne qualité et livraison rapide Merci
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Nouveaux gérants cest plus ce que cetait commande passée le 1 décembre j' etait surpris par le retard (delai prevu environ une semaine 2 ou 3 jours réception cheques) , jai appelé et la personne désagréable pas de chèque de recu a ses dires 21 jours apres envoi postal !!! Je regarde me dit elle 3 minutes apres mon appel elle confirmait quelle avait bien le chèque devant mon mecontement cette personne prétextant qu'elle etait employé et des horaires je ne suis pas patronne Moi etc.. .. . et à été meme jusqu'à me raccrocher au nez , ca a encore du boulot ces gens là bravo belle mentalités !!! Si bien que nous sommes le 22 decembre et je viens juste de recevoir ma commande nj'étais client depuis de nombreuses années chez Mabylone c'est fini . Je reste convaincu que le chèque etait bien arrivés depuis plusieurs jours environ 48 a 72 h apres envoi et que l'onavait meme pas regardé avant de ce prenoncer .......... A eviter absolument
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Réponse de mabylone.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir commandé sur Mabylone et d’avoir déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes désolés de la tournure qu'a pris votre expérience sur Mabylone. Tout d'abord, comme nous vous l'avions confié par téléphone, nous avons eu des problèmes avec La Poste qui a vu ses délais s'allonger avec le confinement et nous a directement impacté (tant pour la réception du courrier que son envoi). Si le chèque est finalement bien arrivé quelques jours plus tard, nous n'avons pu traiter votre commande immédiatement car notre petite équipe était surchargée avec la période des fêtes de fin d'année, déjà bien entamée. Lors de votre appel et afin de traiter au mieux votre demande, notre collègue vous a indiqué qu'elle vous rappellerai pour vous confirmer, ou non, la réception du chèque dans la journée, ne sachant pas quand est-ce qu'elle pouvait vous donner avec précision l'information. Votre insistance a effectivement « obligé » notre collègue à vous raccrocher « au nez » puisque vous ne lui laissiez pas d'autres choix pour qu'elle puisse se renseigner. Nous avons fait au mieux pour satisfaire votre demande, puis envoyer rapidement la commande. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. L'équipe Mabylone
Réponse de anonymous aSignalerJe comprends mais quand est capable repondre correctement a un client (fidele) sans etre (obligé) de racrocher au nez comme vous le dites il faut changer de metier car pour moi se genre de comportement ne rend pas un client satisfait et le de raccrocher setait pour moi se débarrasser du problème , et non pas de vouloir aller le plus possible se renseigner !!!!.
Réponse de mabylone.comSignalerCher Monsieur, Nous comprenons votre point de vue et nous nous en excusons. Les informations ont bien évidemment été transmises aux personnes concernées. Nous vous souhaitant une bonne continuation. L'équipe Mabylone
Réponse de anonymous aSignalerOk vu
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Produit dispo arrivé dans les temps
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Habitué à commandé chez mabylone, toujours au top que ce soit le prix ou les délais de réception. Je recommande vivement, et j'en parle autour de moi ! :)
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Service rapide 👍
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Très bon site.
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Impeccable… je recommande vivement.
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Le site est tres facile a naviguer. Tout est bien expliqué et tout s’est déroulé comme attendu :))
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En tout point satisfaisant : site , fiabilité , expédition
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Vaste choix, livraison rapide, mais les prix ne sont pas réellement discount !
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.'',
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Pas de commentaire particulier
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Bon service client ,par contre sur le site on n a pas possibilité de savoir si le parfum est en rupture de stock Pas de problème pour la livraison et le paiement
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Prix bien placé
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Rien à dire. Commande reçue dans les temps, accueil téléphonique agréable.
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Gel douche lavande bien reçu, bien emballé... Je suis satisfaite et je recommande.
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aucun problème
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navigation aisée et agréable sur le site, commande reçue rapidement, aucun problème Très satisfaite
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Très bon site où les produits sont moins chers que sur les autres sites de cosmétiques. Service clientèle irréprochable.
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Cde reçue rapidement et très bien emballée
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Client depuis des années, toujours satisfait jusqu'ici. En revanche, pour la dernière commande, j'aurais apprécié d'être averti que l'un des articles était en rupture de stock (d'où une commande toujours "En préparation" au bout de plus d'une semaine. Or, il m'a fallu téléphoner pour l'apprendre. Un mail pour me tenir au courant aurait été bien.
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Très bien, mais rupture de stock sur L'homme Idéal eau de toilette 150 ml. ce sera pour plus tard.
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parfait, rapide
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Tarifs très compétitifs, choix des produits proposés, facilité pour la commande, site complet.
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Livraison parfaite conforme et dans les temps
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Très bon accueil gentillesse service rapide et personnel très compétent. j'en suis ressortie ravie de cette première commande.
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bien reçu
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Soigneux
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Très bien
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navigation facile, livraison rapide. Je commande régulièrement et suis très satisfaite.
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Je recommande.
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Parfait
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Difficultés pour commander en ligne car le logiciel ne voulait pas autoriser le remplissage du panier. J'ai donc appelé par téléphone et commandé directement.
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Genuine, Wonderful service
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Rapide. Impeccable.
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PARFAIT ! MERCI
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Livraison rapide. On est informé des différentes étapes de l'évolution de la commande et le produit est conforme à ce qui était annoncé
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Tout est OK.
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Très efficace.
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tres bien serieux je recommande ce site
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Site très bien, livraison très rapide. Deux échantillons seulement... j'aurais aimé recevoir quelques échantillons supplémentaires ayant d'autres achats à faire, notamment parfum homme à tester ou crème pour femme. Cordialement
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Produit conforme à mon attente
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genuine and.good service quality
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Service client au top. Appel et tiens au courant si moindre problème sur la commande.
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les délais de livraison plus long que prévus ne lui sont pas imputable .le choix de produit est tout à fait valable
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Produit conforme à la commande et livraison ultra rapide...rien à redire
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Livrée dans les temps produit conforme au top je recommande
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très satisfaite du site Mabylone. commande conforme livrée rapidement malgré la période de confinement, très bien emballée. les échantillons sont un plus et permettent de tester d'autres parfums, très bonne idée.
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tres bien merçi
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Prix attractif et livraison rapide
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Maison sérieuse , digne de confiance .
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Je recommande ce site ,envoi rapide rapide malgrés le confinement.
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Navigation aisée, tout est clair.
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Article conforme à mes attentes et reçu en très bon état? J'ai parlé au téléphone avec le vendeur à propos de la livraison du produit. Il a été très aimable et efficace.
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Très bien
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Jamais déçue
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Je donne la note maximum car l’accueil et la disponibilité de mon interlocuteur ont éte parfaits.
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Produit conforme à la commande et Rapidité de reception
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Parfait. Livraison rapide et super bien emballée. Par contre je ne trouve plus la référence de mon produit pour le commander à nouveau.
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ras.
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très bien
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Pas de regrets concernant mes achats sur le site mabylone.com Traitement et livraison assez rapide. Les prix restent compétitifs. C’est ma première commande. A voir à l’usage.
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Bonne expérience, le colis est bien arrivé الحمد لله
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parfait je recommande ce site livraison au,top prix super intéressant
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Très bien délais de livraison respecté Dommages qu il n'y a pas plus de choix dans les parfums femme Comme trouble de chez boucheron où lacost pour femme ou baiser du dragon de cartier
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Tout était parfait :commande sur le site, suivi de la commande, suivi avec le client, livraison : dans les temps, emballage très bien et contre signature . Si les autres fournisseurs seraient à leur hauteur ! ! !
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Manque de précision sur le produit : il aurait fallu par ex préciser que la recharge de parfum était accompagnée de son entonnoir de versage.
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c'est très bien
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Cela fait 2/3 fois problème de livraison avec colissimo ...
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conforme a ma commande et livraison rapide
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BIEN sauf incident de paiement non signalé donc j'ai attendu la livraison une semaine et ne voyant rien venir j'ai appelé et on m'a signalé que le pâiement n'avait pas été fait alors que j'ai eu une confirmation de commande et un délai de livraison de 48h annoncé!!! site mal fait pour prévenir des incients de paiement, aucun signalement!!! j'aurais pu attendre longtemps encore ....
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Je commande sur ce site depuis plusieurs années et c'est toujours impeccable!
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Petit problème : ma commande est restée en attente longtemps (problème informatique) ??? mais après un appel téléphonique et un accueil attentif des excuses pour le retard, on m’a envoyé très rapidement la commande MERCI
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contact téléphonique très sympa a l' écoute
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Très bien, à l'écoute, rapide
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Parfait
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Rapide et efficace comme d'habitude !
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Livraison très rapide. . J'ai signalé un souci il a été résolu par téléphone immédiatement. Merci encore
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Prise en compte immédiate de la commende - Livraison très rapide et conforme au délai annoncé. Merci
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Excellent, livraison très rapide
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Pas toujours facile de trouver le produit en quelques clics surtout au niveau des parfums. Vous proposez des parfums sur le site qui ne semblent pas disponibles a la vente (ex eau de toilette SCHERRER 100 ml, article impossible à mettre dans le panier).
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J’ai trouvé l’article que je cherchais et que je ne trouvais plus ailleurs livraison ok. Je n’arrive plus à me connecter à mon compte donc j’ai fait mot de passe oublié mais je ne reçois aucun mail de retour.
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Parfait
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Service excellent
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Très bien fait
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Site très bien fait où l'on peut suivre sa commande. Rapide et très bien emballé. Par contre pas trop généreux sur les échantillons vu le prix de ma commande ! Je le recommanderai à autour de moi Bien à vous
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Comme d'habitude tout simplement parfait de A à Z
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1ère commande. Je n'ai pas pu la finaliser par le site Mabylone; j'ai téléphoné et tout à été réglé par téléphone sur le champ. livraison rapide et colis bien emballé. Je suis satisfait.
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Service rapide et efficace. Prix très compétitif.je recommande!
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Nouvelle commande sans souci : expédition rapide, produit impeccable. RAS donc. Je suis 100% satisfait et recommande ce vendeur.
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Expédition rapide, suivi, emballage, tout est rapide et efficace
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Prix ultra pas cher, livraison rapide, emballage impeccable, pour moi c'est parfait !
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Petites difficultes pour rechercher un article precis, il manque un endroit ou entrer tout le nom du produit,, sans passer par la marque et les gammes !
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Produits conformes livraison en temps record colis en bon état produits impeccables
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navigation facile sur le site,emballage impeccable,et livraison rapide
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livraison paquet cadeaux parfait je le recommande a tous
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tarifs intéressants et livré rapidement
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PARFAIT Merci
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J'adooooore ! C'est presque le seul endroit où je peux acheter mon parfum à un prix défiant toute concurrence. Je guette toutefois les rares promotions... Service clients téléphonique PARFAIT ! Merci
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livraison tres rapide je suis tres content
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Je m'attendais à un paquet-cadeau, comme pour des commandes précédentes. Apparemment à tort.
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Livraison parfaite et dans les temps
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1ere commande chez Mabylone : très bien -rapidité d'envoi, emballage soigné
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Je n'ai rien à ajouter
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Produit conforme à la commande, reçu rapidement. Tarifs compétitifs, emballage soigné
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Ce n'était pas la première fois que je commandais sur ce site. Je le recommande vivement
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Aucun souci sur cette commande, reçu en parfait état et dans les délais
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site trés bien fait
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très bien
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Navigation simple tout est ok
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Un des vaporisateurs avait coulé dans le carton
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parfait rien a dire
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Prix très intéressant. Commande et livraison rapide, conforme à mes attentes. Je recommande.
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Les commandes sont soignées et rapides. Le rapport qualité / prix est très correcte. Je le recommande !
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Rien à dire, c'était clair et rapide !
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Un magasin sérieux que je recommande
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Commande expédiée rapidement. Prix compétitif. Jai pu trouver des produits introuvable sur d'autres sites ou en magasin. Merci
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Livraison rapide
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Un très bon site livraison rapide. Je suis très content de mes commandes.
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Très dévoués
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Rapide, pratique, économique
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livraison rapide prix attractif
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Your site is very friendly and easy to navigate.
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Super site ! Bonnes affaires à faire
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Très sérieux, réactif dans l'exécution, soucieux de répondre aux attentes.
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Simple, fonctionnel, rapide, efficace et sérieux...... À recommander !!!!
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Site sérieux avec un large choix . Les prix sont compétitifs.
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Livraison parfaite et rapide. Prix très compétitifs par rapport aux grandes chaînes type Sephora même avec leur pseudo discounts.
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produit à prix compétitif, traitement commande et envoi rapide.
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commande rapide et bon produit
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Toutes mes commandes se sont toujours bien passées ainsi que les échanges téléphoniques .Merci.
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Prix très avantageux, livraison parfaite. Juste un petit bémol : pas assez de choix dans certaines catégories de produits
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Navigation aisée ; exécution de la commande parfaite !
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Site pratique et commande livrée rapidement
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C'est sur leur site que je trouve mon flacon de 750ml Pour un Homme de Caron, référence qui n'est pas disponible partout, bien sur à prix mabylone.com! J'ai pu avoir au téléphone le service commercial, accueil sympathique et ils pu résoudre mon problème.
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Comme ma précédente commande arrivée très vite ' parfait
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Navigation simple et rapide
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Très bien. Satisfait
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Site que je recommande
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