Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
-
Christian D.
23 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation simple et facile
-
Gerard C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAu top
-
Nicole V.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPeu de clarté, on m'a refusé l'emploi de la cagnotte puisque j'avais pas la bonne adresse mail, c'est la première fois que j'ai ce problème avec vous,il suffisait de basculer sur l'autre adresse,de plus les frais d'annulation 15 minutes plus tard me semblent très abusifs,,je suis donc très déçue et réserverai dorénavant ailleurs.
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées avec votre cagnotte et l'impossibilité d'utiliser celle-ci en raison d'un problème d'adresse email. Cette situation est regrettable et nous comprenons votre frustration. Concernant les frais d'annulation appliqués peu après votre réservation, nous prenons note de votre mécontentement. Sachez que maeva.com transmettra vos remarques à notre service client afin d'examiner votre dossier avec attention. Votre déception est légitime et nous la prenons très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter ce type de situation à l'avenir. À bientôt, Sabrina - maeva.com
Réponse de Nicole V.
Les frais d'annulation m'ont été remboursés, je vous en remercie, je reste néanmoins mécontente pour ce problème de cagnotte car mon email et mon Gmail sont tous deux à mon nom,je ne comprends donc pas ce refus de me l'accorder,mes 2 adresses sont parfaitement justes et valables, et le refus de votre agent,inexplicable.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Maryline L.
23 sept. 2025
Avis vérifiéEchange agréable
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Quel plaisir de lire que notre échange a été à la hauteur de vos attentes ! La qualité de nos interactions avec les voyageurs est essentielle pour nous. Votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous vous remercions pour cette belle note et ce commentaire qui valorise notre travail quotidien. L'équipe sera heureuse de vous accompagner lors de vos futures réservations de vacances. À bientôt, Sabrina - maeva.com
-
Michel B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTraitement rapide.
-
Eliane R.
23 sept. 2025
Avis vérifiéma réservation c'est très bien passée
-
Ghislain R.
23 sept. 2025
Avis vérifiéFacile pour réserver
-
Catrysse S.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTOUT EST OK
-
E. V.
23 sept. 2025
Avis vérifiéIl manque juste l'accès aux options de la residence comme le parking sécurisé...
-
Mélanie T.
23 sept. 2025
Avis vérifiéSuite à un soucis sur notre logement réservé une proposition de remplacement nous a été faite rapidement et qui paraît très bien
-
Charlotte P.
23 sept. 2025
Avis vérifiéprix annoncé très différent du prix final
-
P. B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès orienté sur la réservation. Questions annexe moins maîtrisez : Quelles remontées mécaniques disponibles. On ne sait pas si pack forfait et matériel doit être pris pour tous ou quelques uns de la location. Incohérence entre site et réservation elle même concernant la place de parking disponible (site sans, resa avec). mais bon la location elle même semble correspondre à la demande.
-
Catherine S.
23 sept. 2025
Avis vérifiétout s'est bien passé, juste dommage d'avoir attendu que le second mobile home se libère pour intégrer notre deuxième réservation. J'ai prolongé mon séjour sur place, j'ai informé l'accueil quelques jours mais ils ne pouvaient pas me dire où serait mon second mobile home car ce n'est pas eux qui gèrent. On a donc libéré le premier pour 10h et on nous a dit d'attendre car on allait être appelé. Au final, on a pu rentrer dans le second mobile home juste avant 13h. Dommage car le camping n'était pas plein, avant dernière semaine d'ouverture, j'avais des produits frais qui sont restés dans ma voiture en attendant. Mais ce n'est pas grave.
-
Gérard M.
23 sept. 2025
Avis vérifiéFacile d'accès
-
Jean marie O.
23 sept. 2025
Avis vérifiéLe tarif de la prestation sur facture ne correspond pas en vérité des frais s ajoutent a des options que je n ai pas de demande déçu
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Nous prenons note de votre insatisfaction concernant la facturation de votre séjour. Il est regrettable que vous ayez constaté des écarts entre le prix annoncé et les frais finalement facturés, incluant apparemment des options non demandées. Cette situation n'est pas conforme à nos standards de service. Soyez assuré que votre commentaire sera communiqué à la direction de l'établissement. Pour résoudre ce problème spécifique, nous vous recommandons de contacter directement notre service client avec les détails de votre réservation. À bientôt, Sabrina - maeva.com
Réponse de Jean marie O.
La réservation pour 3 jours me revenait à 200€ avec les options que je n avais pas demandé (ménage draps et balneo) le tarif avait doublé après paiement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Cécile V.
23 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation facile et rapide par le site
-
Gerard B.
23 sept. 2025
Avis vérifiétres bien
-
Sylvie M.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne compétente et agréable
Réponse de Maeva.com
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊 Nous sommes touchés par votre appréciation concernant la compétence et l'amabilité que vous avez rencontrées. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement envers chaque vacancier. Votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouvelles vacances réussies. À bientôt, Sabrina - maeva.com
-
Gaelle C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéRas
-
Andre C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBien situé Très agréable Satisfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
