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Résumé des avis
Le site maeva.com est apprécié pour sa facilité d'utilisation et sa clarté, avec des prix compétitifs. Les réservations sont également jugées rapides et simples, offrant une expérience agréable pour les utilisateurs.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéImpossible de valider le panier avec un code promo
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéJe le décrirais comme bon et compréhensible
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéCata
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifié100
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéMaeva annule ma réservation faite en février afin de bénéficier du logement et prix souhaités (raison, le propriétaire s’est désisté). Maeva fait une propositon dégradée (2 chambres au lieu de 3 pour un prix supérieur +600Eur, +18%). Ils me demandent d’annuler ma réservation sur mon compte pour procéder à la nouvelle réservation (légalement si j’annule, je suis en tort). Tous les échanges doivent se faire par mail, si souhait de joindre par téléphone, service payant et équipe distincte qui ne peut régler directement le problème. Solution équivalente trouvée avec leur service de réservation mais refus de prise en charge de la différence alors que proposition de prise en charge de la même différence de prix pour solution dégradée (proposition de prise en charge option dégradée d’ailleurs faite qu’après plusieurs échanges). Je suis forcée d’opter pour une solution dégradée vu la période avancée et la disponibilité des options à prix équivalent + pas de temps à dédier pour une nouvelle recherche. Expérience de stress, perte de temps et pas d’accompagnement à la hauteur de la situation = un traitement personnalisé avec un appel et une conversation de vive voix aurait été adaptés à la situation…. HAUTEMENT DECU PAR L’EXPERIENCE CLIENT. Impression de subir des annulations pour compenser les hausses de prix liées à l’inflation!
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéBonne expérience, néanmoins je ne trouvais plus avant de payer où ajouter les autres vacanciers, même en faisant retour, du coup j’ai validé comme ça ma réservation
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBien ras à conseiller
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéManque de photos sur le site pour mieux se projeter.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéJe n'aime pas faire des réservations par internet. Je préfère parler à une personne au téléphone. L'hôtesse que j'ai eu a été très sympathique et elle m'a trouvé le logement dont j'avais besoin. J'ai pu finaliser ma réservation avec elle.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéFacile.rien a redire
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiédesolé mais pas de suivie avec les clients cela ne fait pas
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéRapide et profey
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéOpérateur très gentil clair transaction parfaite personne très agréable
Réponse de Maeva.com
Service client téléphonique satisfaisant 2 : Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Maeva.com et ses générateurs de sourire vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéParfait, l’appartement est conforme aux attentes. L’endroit est idéal pour se détendre et est très agréable.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéFacilité du contact et réactivité
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