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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéPrécis reactif
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre qui que ce soit malgré plusieurs appels et de LONGUES MINUTES au téléphone à 25cts d'euro la minute. Réservation faite le 29 juin, courrier d'annulation par mail fait 24h plus tard le 30 juin (car impossible sur le site) et aucun retour pour le moment pour me dire si c'est bien annulé.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiétrès facile et clair
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiébien fait
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéRAPIDE SIMPLE
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéPas mal de choix
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéFacile d accès et de recherche
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBon site recherche simple et efficace
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiébon
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéAimables Donne des explications en restant cool
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite du site, j'ai trouvé facilement notre destination pour les prochaines vacances.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéSuper bien .calme
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiétrès agréable
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéVous êtes vraiment des arnaqueurs
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Pouvez vous expliquer votre réclamation svp? Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Bonjour Avant le payement en ligne j'ai réservé un chalet climatisé avec sanitaire à l'intérieur et après le payement c'était pas le bon chalet que j'ai vu sur les photos et c'est bien dommage
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous ne modifions pas les réservations sans accord client, ni les descriptifs. Cette réservation a été faite sur internet et vous avez choisi ce logement. Nous comprenons votre mécontentent, nous vous conseillons d'envoyer un mail à l’adresse : modification@maeva.com Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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