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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéFacile rapide c
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRéponses rapides
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéce site est très bien.très satisfaite.je recommande
Réponse de maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéOn ne voit pas bien les différences dans les offres de logement pour un même lieu. On ne comprend pas les niveaux de confort et les différences de prix pour un meme confort en taille de logement vs prix. Tout cela n est pas clair et laisse à penser que c est fait exprès pour que l internaute perdu prenne une offre plus chère qu il le devrait. Exemple pour ce que j ai réservé a 3000 e : il y avait la meme chose un peu plus cher avec 2m carré de moins. Bizarre. Le minimum pour plus de clarté serait un tableau recap, un peu comme sur booking, avec tous les conforts possibles, les surfaces et le prix, voire les caracteristiques logement. Et je note une autre amelioration possible : indiquer si il est possible de se garer facilement. Et quid de choisir l emplacement de son logement à l intérieur du lieu (pres du restau des piscines etc)
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiérecherches faciles / devis rapide tenant compte des privilèges
Réponse de maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAucun souci à déclarer pour le moment. Je trouve juste dommage de devoir payer 18 euros de plus pour envoyer des chèques vacances
Réponse de maeva.com
Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce retour négatif suite au déroulement de la prise en charge de votre règlement par chèque. Tout d'abord, comme indiqué dans nos Conditions générales de Vente, nous vous informons que des frais de traitement d’un montant de 18 euros sont appliqués pour tout règlement par chèque, chèques vacances, courrier. L'équipe Maeva.com
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMilla a été exceptionnelle il lui faut une prime. Elle a cherché puis chercher encore jusqu’à trouver la perle rare. Exceptionnel. Franchement , je solliciterai m’avez l’année prochaine!
Réponse de maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous a pleinement satisfait et espère vous compter parmi nos fidèles clients. Maeva.com vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu le voucher 2 semaines après la réservation. J'apprends, sur le bon d'échange, que les clés de l'appartement sont à 15 Km de l'appartement. Maeva le service en moins.
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSéjours bien catégorisés sur le site
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMagnifique
Réponse de maeva.com
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre expérience Maeva.com. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous retrouver l'été prochain pour une nouvelle destination ensoleillée. Enfin pourquoi attendre l'été prochain pour vivre de magiques moments en famille ? N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale est à votre service du Lundi au Samedi de 9h30 à 19h30 au 0892 702 340 afin de profiter de nos nombreuses offres de séjours au ski. Bien à vous, L'équipe Maeva.com
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPas de lien avec le camping, nous avons été obligé de contacter le camping pour avoir des réponses à nos questions. Toutefois, suite à l'annulation nous avons été remboursés totalement de notre séjour.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéUne fois que la réservation est faite, ils sont tous aux abonnés absents. On ne vous répond pas, on ne vous rappelle pas...Il s'avère donc impossible de corriger les erreurs qu'ils commettent à la réservation. Tout Ça à 0,25 cts d'€ les minutes d'attentes interminables.
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Tout ça c'est bien gentil, mais je n'ai toujours pas reçu d'appel afin de corriger les fameuses erreurs de votre part. Pas grave , je ne me suis fait avoir que de 11 €, vous me paierez l'apéritif en arrivant. Cordialement
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéUne fois sur place pas de draps alors que vous affirmé qu'ils sont compris
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous accordons une grande attention aux retours de nos clients sur les séjours que nous commercialisons. Aussi, nous tenions à vous assurer que le linge de lit est bien indiqué en supplément sur le site internet. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRapidité, tarif raisonnable j’espère que la piscine sera fonctionnelle tout de même malgré le covid .je connais déjà cette résidence qui est à proximité du centre .
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLes descriptifs sont assez détaillés et complets.
Réponse de maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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