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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir de photos de l'intérieur de l'appartement (seulement un descriptif, mais très complet ce qui est déjà appréciable)
Réponse de maeva.com
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés pour valider votre réservation. Toutefois en cas de difficultés pour faire votre réservation nos conseillers sont joignables du lundi au samedi de 09h30 à 19h30, pour vous accompagner durant votre réservation et répondre à toutes vos questions. Toute l'équipe de Maeva.com vous souhaite une agréable journée et espère vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéLe site est magnifique et la vue est imprenable. Seul point négatif : des sangliers le soir dans la résidence c’est effrayant
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéJe ne met pas 10 en raison du site, qui manque d'intuitivité. Les recherches ne sont pas du tout aisées. Par contre les fiches son claires et agréables. Les avis positifs comme négatifs sont éclairants. J'ai hâte de me rendre dans mon camping maintenant!
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéSimple, claire et rapide.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTrès rapide , très clair et facile
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiésite à améliorer ... Impossible de savoir si les options proposées sont disponibles ou pas sur l'hébergement choisi . incompréhensible : faut-il noter ou non le noms de tous les vacanciers ???
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéC'est trop compliqué.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTarifs et choix intéressants
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéDéçue car ma réservation m'aurai coûté moins chère en réservant directement sur le site du camping.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéPas suffisamment facile d'accès par téléphone afin d'obtenir certaines précisions.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifié........................
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéRéservation sans problème
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéSite bien fait.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéJ'étais satisfaite de la navigation, les propositions, les descriptions, les photos... Je suis mécontente de la finalisation jusqu'au règlement, au motif que MAEVA m'a envoyée 2 codes de réduction sur le séjour, l'un de 15€ pour l'inscription au site MAEVA et l autre par mail en m'incitant à réserver moyennant une réduction de 50€ . Aucun de ces 2 codes n'ont été pris en compte. J'appelle cela de la publicité mensongère.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéUne fois la réservation validée il n’est plus possible de modifier le type d’appartement, d’autre part l’hébergement n’a pas été correcte nettoyer. En ce qui concerne les bracelets d’accès à la piscine nous devions les avoir le lendemain mais nous les avons jamais eu malgré plusieurs tentatives d’appels téléphoniques. Le village cependant est très bien entretenu (piscines, aire de jeux enfants…) et bien desservi avec le petit train qui permet les déplacements.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTemps d attente correcte
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéNotre interlocutrice a été très accueillante et serviable comme on aime. Son professionnalisme est remarquable. Elle était tellement agréable en plus d'avoir répondu à nos attentes, c'est sûr qu'on retient ce site pour l'avenir.
Réponse de maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous a pleinement satisfait et espère vous compter parmi nos fidèles clients. Maeva.com vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéje n'ai pas réussi à entrer mon code CE
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