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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire, tres bien mais j'ai du appeler car je ne trouvais pas ou mettre le code de mon CE
Réponse de maeva.com
Chere cliente, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour valider votre réservation. Nous prenons en note vos commentaires dans le but d'améliorer nos services. Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite une agréable journée et espère vous compter parmi nos fidèles clients.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiésite facile d'utilisation
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiébeaucoup de choix à tous les prix, ce qui manque ce sont des explications pour savoir comme payés avec les chéques vacances sans confirmer la réservation et si il peut yavoir des arrivées tardives
Réponse de maeva.com
Chere cliente, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes ravis que nos séjours soient abordables pour tous. Concernant les chèques vacances les informations figurent dans nos Conditions générales de Vente, cependant nous prenons en note votre remarque pour plus de visibilité à ce sujet et améliorer nos services. A bientôt. L'équipe Maeva.com
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéRéservation faite en QQ clics et QQ minutes. Retour rapide suite à une demande de modifications.
Réponse de maeva.com
Chere cliente, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de la modification de votre réservation et que notre site ai pu vous aider à faire votre choix facilement. Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéDommage que nous ne pouvons pas joindre le service client par téléphone
Réponse de maeva.com
Chere Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre service clients et joignable par téléphone cependant en cette période nous sommes très sollicités par nos clients et en effet, le temps d'attente peut parfois être plus long en fonction des heures de fortes affluences. Si l'attente est trop longue, nous sommes plus facilement joignables en milieu d'après-midi. Notre service est ouvert du Lundi au Samedi de 9h30 à 19h30 au 0892 702 340. Sachez que vous pouvez également nous joindre via l'adresse mail : serviceclients@maeva.com pour toutes questions. A bientôt. Maeva.com vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéchoix et tarif très intéressant cette année je recommande votre site
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJe réservais via un CE mais à plusieurs reprises au moment de valider mon code promo on me mettait qu'il n'était pas compatible avec ma réservation, j'ai eu du mal à réussir à trouver une offre ou mon code était validé , manque d'infos là dessus
Réponse de maeva.com
Chere cliente, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés pour trouver un séjour qui soit compatible avec votre CE. Nous faisons remonter vos remarques auprès des services concernés afin d'améliorer nos services. Toute l'équipe maeva.com vous souhaite une bonne soirée
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéniveau satisfaisant dans l'ensemble
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéDans le cas ou il y est un confinement sanitaire, il n'y a nul part d'inscrit sur le site la possibilité de remboursement de l'acompte avant une période donnée. Je ne trouve pas ça rassurant!!!
Réponse de maeva.com
Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous vous informons que ces informations sont notées en bas de notre page d’accueil encart : *Remboursement garanti lié au Covid-19 en cas de confinement* en cas de confinement vous serez remboursés de votre séjour hors frais de dossier et assurance. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez la moindre question. A bientôt. L’équipe Maeva.com
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSimple d’utilisation pour une novice merci
Réponse de maeva.com
Chere cliente, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de faire votre réservation facilement. Toute l'équipe de Maeva.com vous souhaite une agréable journée et nous espèrerons vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPlus de promotion
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiétres bien. dommage que le groupe pierre et vacances et ses autres groupes ne fasse pas des points de fidélité. nous ne comptons plus les réservations annuelles avec pierre et vacances et je trouve ca bien dommage.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme site mais beug beaucoup surtout au niveau des paiements
Réponse de maeva.com
Chere cliente, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour valider votre transaction bancaire sur notre site. Il devait surement s'agir d'un incident temporaire dans la mesure où nous n'avons pas rencontré de soucis techniques particuliers sur notre site. En cas de difficulté sur l'utilisation de notre site, nous vous informons que notre service client est à votre disposition du lundi au samedi de 09h30 à 19h30 au 0892 702 340. Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite une agréable journée et espère vous compter parmi nos fidèles clients.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéVous nous proposer des réservations que vous n'êtes même pas capable d'honorer. Un vrai scandale
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSite correcte et réactif Avec des propositions de location intéressants
Réponse de maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de faire votre réservation avec facilité et que nos tarifs soit attractifs. Toute l'équipe de Maeva.com vous souhaite une agréable journée et nous espèrerons vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
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