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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétres bon produit,je vais en recommandé,et chaque adhérent qui entre dans ma prtite serre est surpris de ce voile qui est un best, même si attendre semble long,mais il est tres bon
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéGrosse arnaque je n'ai jamais reçu ma commande .Impossible d'avoir un contact par téléphone ,ne répondent pas aux mails.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui est très important pour nous. Après vérification, je ne retrouve aucun email de votre part. Votre colis avait bien été expédié le 15 mars mais nous a été retourné par le transporteur. Nous en organisons la réexpédition en priorité dès demain. Je vous souhaite une belle fin de journée, Marie
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiésite bien fait, facile pour trouver ce que l'on cherche, reçu la livraison ( j'ai trouvé que c'était un peu long ) les produits étaient bien emballés et de très bonne qualité, je recommande
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai passé une commande de 2 articles le 28/02/21. J'ai reçu un des deux articles hier, le 29/03/21. J'attends toujours l'autre article. D'autant qu'une mini-serre devait être livré en cadeau, que j'attends également. Les délais sont trop long, Magellan n'envoie pas de message pour prévenir. Il faut "râler" pour avoir des informations.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre Service Clients va prendre contact avec vous ce matin afin de faire le point sur votre commande. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison un peu longue, mais en ces temps difficiles, je pense que le transporteur a des problèmes
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour il me manque une partie de ma commande (prairie fleurie ) j'attends donc de vos nouvelles. . Merci.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéMais le dernier envoi était mal conditionné ile est arrivé refermé au ruban adhésif et une des boîtes de granulés était ouverte (une partie des granulés manquait)
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande de produits réputés en stock le 31 décembre 2020, je n'ai reçu qu'une partie en février (après deux mails), et le solde le 20 mars ! De plus 2 produits ont été remplacés sans mon accord par des "équivalents"! Je suis donc très généreux avec cette note
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présente nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Il est vrai que nous avons rencontré quelques retards de réapprovisionnement de la part de certains fournisseurs, qui ont eux même rencontré des problèmes de récolte et/ou d'approvisionnement suite à une très forte demande en cette saison. Votre commande a été partiellement expédiée suite à votre appel du 27 janvier, et deux articles étaient toujours en attente. Malheureusement, un de ces deux articles a du être remplacé par une autre variété car le semencier n'était plus en mesure d'honorer notre commande. Nous en sommes navrés. Toutefois, je ne retrouve pas de trace d'une autre substitution de variété sur votre facture. Je vous invite à prendre contact avec notre Service Clients par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site afin de leur indiquer la variété concernée. Je vous souhaite une très belle journée, Marie
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéla notice de montage du carré de jardin en bois avec serre plastique n'explique pas le positionnement exact des planches dans les coins...de ce fait il est très difficile ensuite d'adapter la serre plastique sans forcer et éviter son déchirement...trop tard pour moi !
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits, 🏆
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison bien emballée, et personnel SAV présent et à l'écoute des demandes
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site très agréable et facile, livraison rapide dans les délais indiqués, service client très à l'écoute et réactif en cas de problème
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéRas Juste pas le compte de graines qui était indiquer sur le catalogue dans un sachet.. bon produit
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiébonne qualité des asperges mais dommage de mettre les graines avec car le paquet était trempé
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéProduit conforme, envoi de qualité.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent, rapport qualité prix impeccable, très sérieux!
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès contente de la qualité de produits
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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