Evaluations clients
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bon accueil bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Le site est très clair et très bien fait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL L.
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Après 30 ans de service avec la MAIF j'ai toujours été satisfait de mes demandes 👍
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Eric H, Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis, votre confiance envers MAIF et votre fidélité depuis ces nombreuses années. Nos équipes ont à cœur de traiter vos demandes avec la plus grande attention et votre message est une vraie source de motivation pour continuer en ce sens ! À très vite !
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site très clair et facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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La souscription en ligne du contrat AUTO a été facile à réaliser La signature est électronique. Les conseils apportées à la souscription sont pertinents
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très efficace et à l'écoute de notre attente
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA B.
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Claire net précis.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Ce fut extrêmement facile et rapide de souscrire à mon assurance auto car tout est clair et bien expliqué. De plus, la signature électronique permet sécuriser la transaction.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Système assez intuitif mais j'ai dû faire face à un blocage informatique (impossible de faire valider la saisie de l'adresse du logement - aucune explication sur la raison du blocage).
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Didier D, nous sommes navrés du désagrément rencontré lors de votre souscription. Votre retour est important pour MAIF, du fait de notre exigence pour l’amélioration continue. Si vous avez besoin d’aide nous vous proposons de revenir vers nous via webmaster@maif.fr en précisant votre nom, prénom et numéro de sociétaire. Attentivement.
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Site compréhensible mais toujours mieux les entretiens physiques
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Excellente réactivité, bon 1er contact avec une conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE A.
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Les formalités liées au remplacement de notre vieille voiture par une autre et à l'actualisation de l'assurance ont été simples et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE M.
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Service client super agréable .
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA P.
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RAS Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE R.
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D’une simplicité remarquable, j’ai pu changer le véhicule assuré en quelques minutes à 21 h
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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très compréhensible , facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Ras tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE J.
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Conseils pertinents et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Changement de véhicule assuré un peu délicat à faire sur le site, nous avions fait une erreur, heureusement réparée par la personne que nous avons eu le lendemain au téléphone. Une personne charmante, très pédagogue et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Procédures très simples. Très grande qualité d'écoute des conseillers et réponses très pertinentes par rapport aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
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Navigation facile, claire et nette.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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C’est très pratique de pouvoir souscrire en ligne. Il faudrait améliorer le passage du devis au contrat.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Denis M, nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécier la souscription en ligne. MAIF est en recherche constante d’amélioration c’est pourquoi votre retour est important et nous en remercions. A bientôt.
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Pouvoir à la fois être autonome dans ses démarches et accompagné lorsque l'on en ressent le besoin est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BORIS D.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Boris D, c’est toujours avec plaisir que nous lisons les commentaires comme le vôtre et nous vous en remercions. MAIF est en réflexion continue pour améliorer les outils pour nos sociétaires, mais également pour proposer un accompagnement adapté à vos besoins. Bonne journée.
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Prise en compte très rapide des demandes, accompagnement et conseils professionnels pour résoudre les problèmes, gentillesse et prévenance. C'est parfait . Suis adhérente depuis 1982, jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Nathalie B, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous détailler votre expérience et pour cette confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années. C'est un plaisir de lire votre satisfaction autant sur l'accueil qui vous est réservé que sur les conseils qui vous sont apportés lors des échanges avec nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Assurer un nouveau véhicule en remplacement d'un existant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Aucune difficulté Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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C'est une formule très pratique qui évite tout déplacement
Avis du , suite à une expérience du par DORA R.
Réponse de maif.frSignalerBonjour et merci pour votre message Dora R, nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à vos démarches en lignes. Bonne journée.
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Tout est ergonomique, bien fait et simple. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLARA R.
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simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Pascal R, nous sommes ravis de lire votre retour positif suite à votre navigation sur votre espace personnel, merci ! Bonne journée.
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Aucune difficulté pour souscrire une assurance auto pour un remplacement de véhicule. Site très explicite, déplacements fluides....tour est bon!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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La navigation sur le site est aisée et a répondu à mes attentes en terme de réponse pour la réalisation du devis et la souscription du contrat.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Service rapide et correspondant à mes attentes pour un tarif concurrentiel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Toujours une efficacité à toute épreuve! Demandé exaucée instantanément. La MAIF assure ;)
Avis du , suite à une expérience du par MADELINE M.
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Démarches claires et expliquées, facilité d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne communication, informations claires.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
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Questionnaire clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Tout est très simple et rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE D.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par KHANH-LY L.
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J'ai comparé plusieurs assurances et celle ci est la moins cher. Souscription simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par KETTY L.
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Bonjour, la personne que j’ai eu au téléphone m’a très mal parlé et m’a pris de très très haut donc j’ai coupé court à l’appel.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Mohamed B, votre avis a retenu notre attention. Nous regrettons que le dernier échange que vous avez eu avec nos services vous ait laissé un sentiment négatif. Ce que vous relatez ne reflète en aucun cas l’accueil que nous souhaitons pour nos sociétaires. Dans le cas où vous vous souhaitez des renseignements que vous n’auriez pas obtenu, vous pouvez nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr pour nous détailler votre demande, en indiquant votre numéro de sociétaire, ou bien, vos nom, prénom, date de naissance et code postal. Attentivement.
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Toujours à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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Je trouve cela dommage que le contrat PACS augmente à chaque fois que l'on rajoute un véhicule. Surtout lorsqu'on est client depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
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Méthode moderne mais je préfère le face à face tout de même
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEANNICK R.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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EXECUTION RAPIDE SANS DEPLACEMENT
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Gabrielle A et merci pour cet avis. C'est un plaisir de lire que nos services en ligne ont su répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Je viens de changer de voiture et j’ai très facilement et très rapidement assuré ma nouvelle voiture Je suis une sociétaire de longue date et j’apprécie toujours les services de laMAIF MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Claude R, nous vous remercions pour ce gentil message et pour cette confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années. Belle journée à vous !
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Souscription rapide et facile Par contre plus de retour ensuite relevé d information envoyé rien en retour!?
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Isabelle T , nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la simplicité de vos démarches en ligne. Afin de faire le point avec vous sur ce relevé d'informations que vous évoquez, nous allons accéder à votre dossier puis nous reviendrons vers vous par e-mail via l'adresse relationweb@maif.fr . Bonne journée.
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Toujours aussi clair, toujours aussi efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Ma souscription de mon assurance auto a été très facile à faire sur le site et on est bien guidé. Un questionnement, et le conseiller vous joint dans les 24h à 48h et la réponse est très claire. Merci la MAIF :-)
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE F.
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Très bonne gestion, facile et fluide.
Avis du , suite à une expérience du par MOUSAB A.
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facilité de la navigation et de la souscription en ligne. information claire et précise. Petit bémol, la réponse aux questions en ligne insatisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Souscription contrat véhicule non finalisé, mauvaise lecture des documents joints, ne donne pas d’explication
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Caroline L, nous sommes navrés de lire que votre expérience avec MAIF, ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux attentes de MAIF, c’est pourquoi il nous parait important de vous amener des explications. Nous allons donc prendre connaissance de votre dossier puis nous reviendrons vers vous via l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
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Je suis très satisfait de la compagnie d'assurance Maif, service très bon et rapide! Superb!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRIY O.
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Temps d'attente téléphonique trop long..... Connexion internet aléatoire,,je ne reçois pas toujours les mails
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Marie, nous vous remercions pour la note attribuée. Toutefois, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés à joindre nos services ou à recevoir nos mails. Si vos demandes n’ont pas pu recevoir de réponse, vous avez la possibilité de nous contacter à l’adresse relationweb@maif.fr en nous indiquant votre numéro de sociétaire, ou bien, vos nom, prénom, date de naissance et code postal. Nous restons à votre écoute.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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Accueil chaleureux informations précises et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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comme d'habitude, parfait, service en ligne internet rapide(dimanche), puis au téléphone avec une personne parfaitement efficace, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Lionel C, nous sommes très heureux de lire votre partage d’expérience. Vous proposer un parcours de souscription rapide et efficace est une priorité, et votre avis en témoigne. Votre retour est une motivation supplémentaire pour nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Très bonne journée !
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T bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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mqjdfvn sdrkla ù
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Souscription sur internet très facile. Rappel par un conseiller dans la foulée. Parfaite prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.
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Les conseiller-es tjs très réactifs, service impeccable et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Comme d’habitude, j’ai eu des réponses rapides, pertinentes et complètes à toutes mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Navigation fluide et explicite. J'ai tout de même eu besoin d'un renseignement par tel. un conseiller m'a contacté immédiatement et a répondu à ma question.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe C, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! La navigation fluide et explicite est l’un de nos objectifs, et nous sommes heureux que vous l’ayez appréciée. Nous sommes également satisfaits d’apprendre que notre service téléphonique a été réactif. La rapidité de réponse est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que notre conseiller ait pu vous aider immédiatement. Bonne journée.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES R.
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Devis facile à réaliser, clarté des informations et possibilité de souscrire en ligne depuis le devis, au top.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Rapide et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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J'ai fait une erreur, le lendemain matin, mon interlocuteur m'a dépannée.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
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Célérité et compétences
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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rappel téléphonique rapide et conseillées pro
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Thierry P, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de constater que le rappel téléphonique et les conseils apportés par nos équipes répondent à vos attentes. Cela nous encourage à poursuivre dans cette voie. Très bonne journée !
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navigation un peu compliquée par moment. Des répétitions peut-être pas toujours utiles.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Daniel G, Nous vous remercions pour votre note et votre avis concernant notre plateforme. Nous regrettons que la navigation vous semble complexe et répétitive. Chez MAIF, nous nous efforçons de vous offrir une expérience simple et intuitive, et c’est pourquoi nous prenons en compte vos retours pour améliorer continuellement nos services. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer la navigation ou réduire les répétitions, n’hésitez pas à nous les communiquer par e-mail à l’adresse suivante : relationweb@maif.fr. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.
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Très facile, super expérience utilisateur
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Facile et rapide, interlocutrice efficace !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS J.
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Souscription simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.
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rapide, efficace, facile
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
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Parfait de l'accueil au conseil et l'envoi des supports d'accompagnement....
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Changement de véhicule : la démarche a pu être effectuée entièrement en ligne en quelques minutes, et j'ai pu de suite télécharger mon attestation d'assurance la veille de la livraison de mon nouveau véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Utilisation du site très facile et rapide . Par contre , j'ai été surpris du coût de souscription de mon nouveau véhicule (garanties identiques , véhicule identique ,seul changement le premier diésel, le second hybride rechargeable ) La MAIF ne favorise pas la transition énergétique ???
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Guy B, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que le processus de souscription ait été rapide. Cependant, nous comprenons votre surprise concernant le coût de souscription de votre nouveau véhicule, en particulier lors du passage du diesel à l’hybride rechargeable. La transition énergétique est un enjeu majeur, et nous sommes conscients de son importance. Cependant, il est essentiel de noter que les coûts d’assurance peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment le type de véhicule et la motorisation. Souvent, même lorsque les modèles sont identiques, les motorisations hybrides offrent une puissance supérieure, ce qui peut influencer le montant de la cotisation d’assurance. Au besoin, nos équipes restent à votre service pour échanger avec vous à ce sujet. Très bonne journée.
Réponse de GUY BSignalerOK merci pour votre réponse
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Simple, efficace… en un mot : Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Navigation très intuitive et facile à effectuer Très pratique pour s'assurer rapidement après l'achat d'un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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site clair et aéré
Avis du , suite à une expérience du par JEAN HUGUES T.
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Souscription facile, rapide. Peut-être des doublons concernant les options, proposées alors qu'incluses dans la formule choisie, pour mon cas "Plénitude" (notamment dépannage 0 km.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maif.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive concernant la souscription de votre contrat via notre site. Cependant, nous tenons à préciser que l’option panne zéro kilomètre peut être ajoutée à toutes nos formules, à l’exception de la formule Plénitude, qui la comprend déjà. Si vous souhaitez nous fournir plus de détails sur votre remarque, n’hésitez pas à nous écrire par e-mail à l’adresse relationweb@maif.fr. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
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Démarche pour changement de véhicule en ligne très simple et résultat immédiat avec attestation et devis. Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Dommage que l'attente téléphonique soit si longue....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE M.
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Site très pratique, ça nous permet de prendre connaissance des conditions tranquillement, tout est parfaitement expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Martine B, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre site est très pratique et que vous avez pu prendre connaissance des conditions en toute tranquillité. Votre satisfaction nous encourage à continuer à fournir des explications claires et complètes. Belle journée.
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Réactivité et service numérique au top !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Échange efficace pour compléter un changement de contrat fait par Internet
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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La souscription à été facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE D.
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Souscription très simple et rapide par internet,
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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J’avais eu auparavant un rdv avec une une conseillère MAIF avec qui j’ai discuté de mon assurance . Elle m’avait fait un devis que j’ai validé en utilisant MAIF.FR. Sans ce contact auparavant , je ne l’aurai pas utilisé
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE O.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Genevieve O et merci de nous partager votre retour suite à l’utilisation de votre espace personnel. Votre note étant en demi-teinte, nous espérons que la navigation a répondu à vos attentes. En cas d’interrogation ou pour nous partager plus en détail votre avis, nous vous invitons à nous écrire via l’adresse mail relationweb@maif.fr en nous précisant votre nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Avis Vérifiés. Bonne journée !
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Très facile d'utilisation, assurance pour une trottinette n'est pas très chère parfait pour mon budget. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NADIYA S.
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A l'écoute de la demande de l'assuré. Cordial
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Très très bien passé ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très bons accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
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Service simple, clair, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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50 ans à la MAIF ! que du bonheur et jamais de soucis!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Pascal L, Nous sommes profondément touchés par votre fidélité et votre confiance pendant ces 50 années passées à la MAIF. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sans le moindre souci. Merci encore, et très bonne journée !
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Devis et souscription facile et assez rapide (changement de véhicule thermique -> électrique), prix et garanties assez compétitives
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS A.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Anais A Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de devis et de souscription simple et rapide, même lors du changement de votre véhicule thermique vers un modèle électrique. A très bientôt !
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
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Très
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Conseillés très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par BRITTANY B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Brittany B et merci pour votre message. C'est un plaisir de lire que vos échanges avec nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Super pro, super réactif et a l'écoute des besoins parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Pas de compréhension avec les conseillers ne sont pas à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par HAMID S.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Hamid S, nous sommes navrés de lire ce manque d'écoute que vous évoquez. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux exigences MAIF qui souhaite accompagner au mieux chacun de ses sociétaires. Afin de comprendre votre situation, nous allons accéder à votre dossier puis nous reviendrons vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr pour échanger. Attentivement.
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En souscrivant par internet, j'ai cru comprendre que je recevrai une confirmation du contrat à signer. Or je n'ai rien reçu et donc rien signé...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Anne B, Suite à une souscription de contrat sur le site maif.fr, les documents sont envoyés par email pour signature électronique. D’après votre avis, il semble qu’il y ait une anomalie concernant la signature électronique. Nos équipes vont examiner votre dossier et vous recontacter par email avec l’adresse suivante : relationweb@maif.fr. Soyez rassurée, même en l’absence de signature électronique, les contrats sont actifs. Bonne journée.
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Assurance de ma nouvelle voiture en ligne. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Navigation simple. Intéressant de pouvoir effectuer les démarches en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Daniel L, nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux de lire que vos démarches en lignes vous sont apparues aisées, c'est bien là notre objectif. Bonne journée.
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Excellent accueil et très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
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Rapide et simple, parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Utilisation très simple.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Toujours au TOP ! On sait au moins pourquoi on prie un peu plus cher !
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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La souscription de l'assurance auto a été facilement faite. La MAIF est bien organisée sur ce point et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour cette note positive concernant la facilité du parcours de souscription de votre nouveau véhicule. Votre retour encourage nos équipes techniques à poursuivre leurs efforts pour proposer une navigation fluide et rapide ! Nous vous souhaitons une belle journée.
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Très satisfait des services de la maif, je l'a recommande à tous ceux qui cherchent une assurance qui s’occupe vraiment de leur voiture, habitat et eux même !
Avis du , suite à une expérience du par SOULAIMANE H.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Sérieux, très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Renseignements clairs.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, efficace, clair.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Sociétaire depuis 40 ans je ne vois pas pourquoi j irai souscrire ailleurs même si les tarifs peuvent être plus attractifs le service rendu n est pas le même
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Marie-jose C, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité de longue date et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le service apporté par MAIF est à la hauteur de vos attentes et permet de vous conforter dans votre choix. La qualité de l'accompagnement, de l'accueil et la satisfaction de nos sociétaires restent au cœur de nos engagements. Au plaisir de vous accompagner pour de nombreuses années encore !
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Navigation simples et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Jusqu’à tout va très bien. Continuer ainsi
Avis du , suite à une expérience du par ALI T.
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Service pratique d'un fonctionnement aisé, qui permet de connaitre les détails de notre dossier d'assurance et d'effectuer les démarche nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE S.
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Vraiment une souscription parfaite rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE -OLIVIER L.
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Véhicule assuré en quelques clics et rappel d'un collaborateur quelques jours plus tard pour vérifier les choix, très bien
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Une résiliation un peu compliquée heureusement relayée par un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour, Dominique G nous venons de prendre connaissance de votre avis, nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis de lire que malgré quelques difficultés pour votre résiliation vous avez apprécié l’échange que vous avez eu avec un de nos conseillers. Dans un souci d’amélioration, nous vous invitons à nous communiquer plus de détail sur les problèmes rencontrés via l’adresse : relationweb@maif.fr en précisant votre nom, prénom et numéro de sociétaire. Bonne journée.
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Rien à redire. Tout ça été parfait, comme toujours avec la Maif
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
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rapidité et écoute au top
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
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Facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE H.
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Site bien renseigné et facile d'accés.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Pro
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL T.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
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Comme toujours avec MAÏF c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
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Simple et efficace. Merci Maif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE C.
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Tous marche bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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20 ans à la MAIF et je ne regrette pas. Il y beaucoup moins cher, mais ils n'ont jamais refusé mes sinistres et ont toujours remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de maif.frSignalerBonjour, Marie P un grand merci pour vos 20 années de fidélité. C’est avec plaisir que nous lisons votre avis et sommes ravis d’apprendre la confiance que vous nous accordez. Ce commentaire sera, sans aucun doute, source de motivation pour nos équipes. Belle journée.
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Hyper réactif, de bon conseil, clair et simple. C'est top la MAIF. On est en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Une souscription en ligne très pratique et claire et des conseillers en ligne compétents et efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Francois M., nous sommes ravis de lire que votre parcours de souscription en ligne s'est bien déroulé et que nos équipes ont été à votre écoute. Nos conseillers ont a cœur d'accompagner et de renseigner chaque sociétaire de manière attentive et votre message en témoigne. À bientôt !
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La qualité de service a littéralement chuté , j'estime depuis le COVID. J'appelle deux fois pour un renseignement très sensible, deux conseillers qui ne se connaissent pas me donnent deux explications contradictoires. Pour ne citer que cet exemple. L'image de leader de la relation client est sévèrement écornée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALAIN L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Pierre Alain L, votre avis attire toute notre attention. Nous sommes navrés de lire que les échanges avec nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous aimerions comprendre la situation et vous apporter plus de clarté. C'est pourquoi nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr à l'aide des informations que vous nous avez transmises avec votre avis. Attentivement.
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Aucune difficulté. Le temps de réponse est excellent. Entière satisfaction..
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Très facile et bien expliquée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Renseignements clairs lors de l'établissement du devis, personne à l'écoute de mes besoins mais qui n'insiste pas pour me vendre des choses inutiles.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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le site est très clair . La Maif a été réactive pour prendre ma demande en compte.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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Rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.
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Toujours au top, un peu plus cher que les autres, mais la qualité des prestations est là 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Caroline L. merci pour votre retour sur la qualité de nos services. Concernant les tarifs, en tant que mutuelle, nous nous efforçons d'appliquer le prix le plus juste afin de maintenir un équilibre financier tout en limitant les répercussions pour nos sociétaires. Nos équipes sont à votre écoute pour toute question que vous pourriez avoir à ce sujet. A bientôt.
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Très bien. J;aurais juste aimé voir plus facilement et plus vite les tarifs des deux options, sans avoir besoin de passer par des devis.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour David.C, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à la réalisation de devis en ligne. Pour obtenir un tarif, il nous est nécessaire de connaître vos besoins en passant par un devis pour sélectionner les critères et personnaliser au mieux notre proposition. Nous restons à votre écoute sur relationweb@maif.fr si vous souhaitez obtenir plus d'explications. Bonne journée.
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Devis détaillé et rapide ainsi que la possibilité de souscrire en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.
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extrêmement satisfait de ma souscription par internet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES T.
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toutes les informations sont très claires.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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very good
Avis du , suite à une expérience du par NAHED G.
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j'ai résolu la souscription avec facilité
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Je suis satisfait de maif
Avis du , suite à une expérience du par SOULEMANI MUNGOLO M.
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Facile, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Site intuitif mais le cheminement sur certains volets reste difficile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Nicolas L., nous sommes navrés que la navigation sur notre site vous ait causé quelques difficultés. Nous espérons que vous avez pu finaliser vos démarches. A défaut, nos conseillers restent disponibles par téléphone ou par email pour vous accompagner. Bonne journée.
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Facilité pour assurer le nouveau véhicule. C’est rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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devis et souscription rapide, suivi du dossier et modification rapide suite à une erreur de saisie de ma part, excellente réactivté
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Changement de véhicule, donc changement de contrat. Cette nouvelle souscription en ligne s'est très bien déroulée, rapidement, puis par téléphone dans un esprit d'écoute et d'amabilité. Comme cela a toujours été le cas pour moi avec la MAIF.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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j'ai du revalider certains documents
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Souscription pour assurer un nouveau véhicule, Rapide, Simple, et efficace. En résumé...très satisfait de ce service. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Rapide simple et efficace. Je travaille pour un de vos concurrents et franchement je suis impressionné par votre niveau de service et votre parcours de souscription. Bravo à l'ensemble de vos équipes IT et commerciales.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT V.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Clément V, C’est un plaisir de lire votre retour d’expérience sur la navigation de notre site et les services proposés. Vos éloges à ce sujet nous rendent fiers et nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à l'ensemble de nos équipes ! Merci encore et très bonne journée !
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE C.
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Souscription en ligne rapide et efficace. Et surtout, un conseiller au téléphone en quelques minutes pour quelques renseignements complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Gerard.M, nous sommes ravis de lire que votre souscription en ligne s'est bien déroulée. Nos équipes restent effectivement disponibles par téléphone pour compléter un parcours initié sur internet ou pour apporter plus d'explications quand c'est nécessaire. Nous vous remercions pour ce retour et nous vous souhaitons une belle journée !
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Le processus global se déroule dans une grande logique. De ce fait la saisie des informations ne posent aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Le site est bien construit et fluide dans la recherche comme dans les procédures. Petite info pour les gestionnaires informatique le site "Brave" ne prend pas en charge le justificatif d'attestation, j'ai été obligé de passé par Firefox ou Google Chrome.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Daniel G. Nous vous remercions pour votre retour sur notre site et nous sommes ravis qu'ils répondent à vos attentes. Aussi, nous ne manquerons pas de faire remonter votre expérience aux équipes en charge du développement du site. Très bonne journée !
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Personnel disponible, compétent et courtois. On est rappelé rapidement lorsque c'est nécessaire, c'est appréciable!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean Jacques RATIER, nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité des échanges que vous avez eu avec nos services. Nos conseillers se rendent disponibles et au service de chaque sociétaire afin de les accompagner au mieux et votre message en témoigne. A bientôt !
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Contrat renouvelé pour changement de véhicule en ligne assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL L.
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Pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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Je suis très satisfait de mon expérience avec la MAIF. Leurs tarifs sont compétitifs, le service client est réactif et professionnel, et j'apprécie particulièrement leur engagement. Je recommande vivement la MAIF pour ceux qui recherchent une assurance fiable et engagée.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Toujours très efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Très bien ! Rapide et efficace comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par COLINE B.
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J'ai pu assurer ma nouvelle voiture et avoir les documents rapidement, c'était la première fois que je ne faisais pas par téléphone, et j'étais contente de réussir sur le site, je ne suis pas une grande habituée du net...
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
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accès rapide et facile au site
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Impossible de signer le contrat sur internet. J'ai appelé la maif ,bureau de Mont de Marsan, ils devaient m'envoyer le contrat par courrier. Ça fait 15 jours et je 'ai toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ces problèmes rencontrés pour la signature de votre contrat. Il nous semble important de pouvoir faire le point avec vous pour vous accompagner et vous renvoyer le courrier si nécessaire. Nous vous proposons donc de nous écrire sur relationweb@maif.fr en mentionnant vos nom, prénom et date de naissance. Cela nous permettra d'accéder à votre dossier. Bonne journée.
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Aucun rappel de l’assurance après avoir rempli le formulaire sur internet après 3 jours !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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souscription faite par internet, très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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experience de longue date sans soucis particuliers
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre fidélité, au plaisir !
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Réactivité pour la souscription du contrat.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE L.
Avis affichés par ordre chronologique