Avis clients de maison-ecolo.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  service efficace !

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par GILBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée comme prévue. Colis bien emballé. RAS.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par AMÉLIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ce site de produits écologiques m'est très utile pour jardiner et bricoler proprement, très utile pour trouver des idées et modifier des comportements de consommation. Très petit problème de faux départ à ma commande, vite résolu. Je le recommande.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et commande conforme, produits de qualité ! Merci

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par THÉOPHILE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service. Produits bien emballés et délais respectés

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, produit bien emballé.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu le produit très rapidement, en bon état. Merci.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par RENÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  navigation et livraison correctes, c'était très bien emballé : j'ai été étonnée de trouver autant de papier autour des pots ainsi qu'un grand carton pour un site écolo...

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par OLIVIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Produit bien emballé. Pleinement satisfaite.

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par JULIETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide, je vais recommander.

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ANAÏS H. *

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• 4 / 5

  

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  Offres et description des produits satisfaisantes. Livraison et délais : bien. Bons services.

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par RAYMOND J. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très réactive : une erreur dans le contenu de ma commande, mais j'ai reçu le complément sans délai ; merci !

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait globalement. Pas évident de se rendre compte pour les couleurs.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par RENÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, expédition rapide!

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et de très bonne qualité!! Lors de la première commande, j'ai eu une petite surprise pour le paiement car j'avais oublié d'indiquer le numéro de carte bancaire et voulant refaire l'opération la ristourne n'était plus prise en compte. Pour finir, j'y suis arrivée. Rien à dire de négatif concernant ce site, au contraire n'hésitez pas à le regarder.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé très sérieux Je n'ai pas encore utilisé le produit car il est destiné à ma maison secondaire mais interdit cause covid cordialement

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par RENÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par LOUISE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 02/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par DAVID W. *

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison rapide

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien déroulé et rapidement

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client TB : conseils , explications Respect du délai de livraison. Colis bien emballé.

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, bon produit. Merci !

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par JOSETTE R. *

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• 3 / 5

  

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  Commande : top Livraison et emballage : top Produit : très bien, mais des instructions supplémentaires quant aux outils à utiliser seraient bénéfiques (type de rouleau)

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par CÉLINA R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci livraison très rapide

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaitement bien emballée.

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pourquoi ne peut-on pas payer par carte bancaire. J'ai eu des soucis de paiement auprès de ma banque car il fallait que je vous enregistre comme bénéficiaire pour pouvoir vous régler par virement, ce qui n'a pu se réaliser.

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par OLIVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Super!

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait, bon contact au tel bonne reception, n'ai pas encore utilisé le produit (peinture) mais semble bien corespondre à mon attente

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Consultation aisée et livraison rapide.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par LAETITIA J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et rapide, site avec informations recherchées.

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en parfait état. Merci

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  TOP DE TOP

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  belle couleur

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse, honnête et à l'écoute de ses clients ; Bravo et merci.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bon produit

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  facile, site agréable, livraison super

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  réception de la commande extrêmement rapide très bien emballé

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  jamais de problème

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par DANIEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout impeccable ! Bravo et merci

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par LUCE O. *

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• 1 / 5

  

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  Retard très important de livraison (15j) avec Mondial Relay. Après avoir choisi 2 points relais c'est arrivé dans un 3ème sans me demander mon avis. ( +Erreur initiale de la part de Maison-ecolo.com, le point de livraison sur l'étiquette n'était pas celui que j'avais choisi) Données bancaires enregistrées sans l'accord du client (non conforme RGPD) et mot de passe client conservés en clair (risque de sécurité et d'usurpation d'identité)

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par JÉRÔME H. *

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  Réponse de maison-ecolo.com

  

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  Bonjour Mme, Veuillez-nous excuser pour cette lenteur de livraison de la part de Mondial relais. Votre commande est bien partie de chez nous le lendemain de votre commande sur le point relais que vous aviez sélectionné. Mondial relais change parfois de son propre chef le point de livraison lorsque celui-ci est fermé (pour congés par exemple). Nous ne sommes malheureusement pas informé lorsque cela arrive. En aucun cas, nous nous permettons de changer une adresse de livraison. Afin de nous excuser pour le désagrément, nous allons prendre en charge vos frais de port et remonter le problème auprès de Mondial relais. Conformément à la loi, le site est bien aux normes RGPD. De plus, les règlements sur le site ne sont pas gérés par nos soins mais par nos prestataires externes qui sont le Crédit Agricole ou Paypal. Nous n'enregistrons pas les coordonnées bancaires de nos clients sur notre site. Nous allons investiguer avec nos équipes techniques afin de comprendre pourquoi vous avez pu avoir ce ressenti. Votre mot de passe, vous est effectivement communiqué en clair sur votre email de confirmation de création de compte. Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, nos équipes vont travailler pour ne plus faire apparaitre les mots de passe. Cordialement. Bertrand, Maison-ecolo.com

  Réponse de Jérôme H

  

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  Bonjour, effectivement c'est sans doute le service Mondial Relay qui est déplorable. Quand à votre site, j'ai retenté une commande et je constate que votre formulaire de collecte des coordonnées bancaires ne s'affiche plus juste avant celui de votre banque et le mot de passe n'est plus transmis par mail (j'espère qu'il n'est pas non plus conservé en clair dans votre système). Je vous remercie d'avoir pris en compte mes remarques. Je ne doute pas de votre foi mais ayant eu une fraude à ma CB 10 jours après cette commande je préférais signaler ces failles qui m'avaient interpellées lors de cette commande Cordialement

  Réponse de maison-ecolo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Comme convenu, nous allons vous rembourser les frais de port suite à la lenteur de Mondial relais. Cordialement.

  Réponse de Jérôme H

  

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  Je vous remercie. J'aurais souhaité modifier mon avis initial avant publication, vu votre réactivité mais ce n'était pas possible. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et bonnes explications téléphoniques

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rien à dire arriver à l heure dit

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  supers produits! juste un service client téléphone serait super pour avoir des infos rapidement sur les divers produits et leurs utilisations

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 05/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  N'étant pas experte, le service client a toujours répondu à mes questions et orienté sur la technique et les produits les plus adaptés. la livraison a été très rapide ( 2 jours) et soignée

  Avis du 04/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,je recommande

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , malgré erreur de "mondial Relay"qui a envoyé mon colis dans le mauvais magasin .. je recommande , envoie rapide et sérieux !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Contenant adapté pratique. Délai de livraison court.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sans souci

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par THÉOPHILE H. *

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• 5 / 5

  

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  clarté du site, produits livrés dans les délais

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été conforme a mes attentes. Service très rapide.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par MARGARET P. *

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• 1 / 5

  

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  Dés l'emballage, j'ai eu des doutes sur l'aspect écolo de l'affaire. Beaucoup de carton pour un tout petit pot de peinture. Et cela, s'est hélas confirmé en lisant la notice écrite sur le pot: "éviter le rejet dans l'environnement. " Ce qui veut tout dire.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par SUSAN B. *

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  Réponse de maison-ecolo.com

  

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  Bonjour, Nous prêtons une grande attention au transport des produits car casser un colis engendre des conséquences écologiques très importantes: retour des produits cassés, recyclage des produits abimés, nouvel emballage, nouvelle protection et nouveau transport. Votre deuxième remarque concernant la notice et le fait qu'il faut "éviter de rejeter dans l'environnement" le produit est une formule générique indiquée pour tous les produits de peinture ou autres. Il est toujours préconisé de déposer ses anciens pots dans une déchèterie. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, colis bien emballé.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par CAMILLE H. *

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• 4 / 5

  

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  livraison ultra rapide et efficace.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  super rien a dire

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond tout à fait à ce que je voulait, un beau rouge profond

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ÉMILIE J. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de frais de transports

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Avec Mondial Relay les frais d'envoi sont agréablement bas. La livraison est devenue plus rapide. Je suis très contente.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par MARCEL F. *

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• 4 / 5

  

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  lisible.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité, commande reçue en 48h merci

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par MATHILDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je commanderai encore sur ce site quand j'en aurai l'occasion

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par PATRICK V. *

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• 5 / 5

  

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  Produits reçus conformes à la commande, livraison onéreuse mais assez rapide, produits agréables à appliquer, reste à voir la qualité dans le temps.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par CLAUDINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Fish..

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par PATRICK J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MARGUERITE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne facile, delai livraison parfait, produit super, bref je recommande .

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits reçus conformes à la commande, livraison onéreuse mais assez rapide, produits agréables à appliquer, reste à voir la qualité dans le temps.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande. Petite remarque concernant l'emballage : carton bien trop grand pour un rouleau on aurait pu en mettre au moins 4 sans compter le papier de rembourrage ! et je me suis retrouvée dans l'impossibilité de le fixer sur le porte bagage de mon vélo ou de le mettre dans un sac quand je l'ai récupéré au relais colis. Je ne peux pas nier que c'est un emballage très soigné!

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par PAULETTE D. *

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  C'est la troisième fois que j'achète ce produit qui m'a été livré très rapidement et dont je suis très satisfaite d'ailleurs je l'ai recommander à des amis qui vous l'ont acheté aussi je mérite même un bon de réduction

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par RENÉE M. *

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  Très très bon produit livraison rapide très satisfait

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par CHARLES A. *

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  Je suis satisfaite du produit mais pour la livraison ce fût un peu compliqué.... Un point relais proposé par le site fermé pour les vacances sans que vous soyez informé et donc une livraison de plus de 12 jours...

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par DENIS V. *

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  Délais de livraison pas respectés. Contact par téléphone et mail sans réponse.

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par JULIE L. *

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  Réponse de maison-ecolo.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce manque d'information, effectivement nous étions en rupture sur l'anti-mousse car le fabriquant était fermé au mois d'Aout ce qui a rallongé la livraison de 10 jours. En revanche, nous avons bien échangé par mail au sujet de votre commande. Cordialement.

  Réponse de Julie L

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, j'aurais aimé avoir les informations au moment venu.. Je confirme n'avoir pas eu de réponse à mes mails. Cordialement, Isabelle Jubenot

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  Bon service et emballage soigné.

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ISABELLE G. *

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  rien a rajouter

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par CAPUCINE B. *

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  en temps et en heure super

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par NICOLAS H. *

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  Livraison très rapide, produit conforme et parfait, je recommande

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par MARTIN B. *

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  La livraison a été hyper-rapide.

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par DANIELLE A. *

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  Produit reçu très rapidement. Frais de port un peu élevés...

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par SOPHIE H. *

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  Commande parfaite sur maison-ecolo.com! De la commande à la livraison, tout est parfaitement organisé. La communication est excellent et sympathique et les produits très très bien protégés durant le transport. Bravo et merci!

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par DENIS G. *

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  coloration déteint très vite au soleil

  Avis du 05/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par MARGAUX M. *

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  bien

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par CLAUDE B. *

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  Le conditionnement n'est pas génial entre 250gr et 5kg, vous pourriez inclure quelques options intermédiaires J'aurais bien pris 3*1kg, et du coup, sous les frais de livraison

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par BERTRAND L. *

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  Bonne adresse, des conseils et des recettes sur le site. Produit livré très rapidement.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par FRANÇOIS D. *

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  Très bien

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par ALFRED P. *

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  Livraison très rapide est produit conforme

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par TRISTAN B. *

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  Les manches ne s'adaptent pas au pinceau badigeon (pas les mêmes diamètre !!) Dommage, car les brosses ont l'air de bonne qualité... Mauvais suivi qualité.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par JACQUELINE R. *

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  Réponse de maison-ecolo.com

  

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  Bonjour, Effectivement ce n'est pas normal. Le fournisseur a du mélanger les manches lors du montage. Sur quelle brosse avez-vous un problème? Cordialement.

  Réponse de Jacqueline R

  

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  Bonjour, les deux MOD 60150 (les gros pinceaux) ne sont pas utilisables en l'état, pas de vis du manche trop petit. En revanche le "petit" MOD30100 est correct. Cordialement

  Réponse de maison-ecolo.com

  

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  Bonjour, Nous vous faisons partir dès Mardi 2 manches pour les brosses. Cordialement.

  Réponse de Jacqueline R

  

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  Merci, c'est parfait !! Bonne fin de journée Cordialement

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  livraison dans les temps

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ÉDITH B. *

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  Site bien fait et riche en informations utiles.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par GUILLAUME L. *

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  tres rapide parfait

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MARGOT C. *

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