Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Très satisfait de ma commande, expédition soignée et produit conforme. Plusieurs mail envoyé par le site pour m’informer de l’avancée de la commande jusqu’à la fin. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
L'article le ne correspond pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous avons fait une erreur de livraison sur votre commande, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Avez vous contacté le service client pour les informés ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter le service client depuis votre espace client ou par mail à l'adresse sav@maison-energy.com et mes collègues vous répondront au plus vite. Nous vous présentons nos excuses et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Prix compétitifs et livraison dans les délais : parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
ON NE RECOIS PAS LES PIECES EN PHOTO
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Nous ne comprenons pas votre avis nous sommes navrés. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait, le site est très clair, l'accueil téléphonique est réactif et la livraison s'est bien passée, le livreur m'a gentiment aidé à rentrer mon produit ! merci Maison Energy
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Les produits sont conformes à leur présentation sur le site, commande dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Produit Aldes parfait pour ma VMC
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Excelente transaction
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
-
Modifier Signaler
Efficacité redoutable : commande faite le 02/02 et livrée le 04/02 au matin avec un suivi de colis précis. Produits conformes à l'attendu. Seul petit reproche : les petits accessoires auraient pu être regroupés dans un même sac plutôt que laissés libres dans un grand carton (pouvant occasionner des dégradations sur les produits conditionnés. Sinon je recommande ce site pour son sérieux et sa réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
-
Modifier Signaler
Arrivé en temps et heures, parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide, produit correspondant à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
le site est très bien fait, et le contact efficace et courtois
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
Réponse de Benoît VSignalerJe ne peux donner d'avis sur le matériel commandé (3radiateurs acova)car je ne les ai toujours pas reçus; Merci de me dire quand je serai livré; Bien cordialement; Roland Capmartin 0699165735
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Colis arrivé vide.. Heureusement on m'a remboursé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes désolés pour cette incident et nous vous remercions de reconnaître la réactivité de ma collègue. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
je n'ai rien recu pour l'instant . delai estimé 5 a 7 semaine. c'est un peu long!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Site clair et bien illustré. Bn choix de matériel de qualité. L'illustration des méthodes de paiement n'est pas très claire puisqu'on voit des cartes bleues sur le règlement PayPal et une fois la procédure terminée... on se rend compte que nous étions en PayPal.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Bonjour, site très clair, produit facilement trouvé, plateforme téléphonique très efficace, commande livrée dans les temps et conformes.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Tres bon contact par mail …. Delais de livraison trop long 1 mois alors que l’encaissement ce fait en 24h
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. La livraison n'a cependant rien à voir avec l'encaissement de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Une excellente équipe, très pro. Un vrai service après vente, je fut très agréablement surpris.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous voir satisfait par notre accompagnement. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur service et des retours comme le vôtre nous invitent à continuer dans cette démarche. Et pour ça, un grand Merci ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site :)
-
Modifier Signaler
Robinet conforme à la description, légère inquiétude sur le délai de livraison mais après demande auprès du SAV et réponse dès le lendemain pour me dire que le colis venait de partir, j'ai été rassuré. Colis bien reçu sous 6 jours. Mon expérience avec ce vendeur est positive.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
-
Modifier Signaler
Un mois d'attente au lieu de 15 jours, pour recevoir une mauvaise référence. Celà arrive, mais il aurait été préférable de traiter le sujet dès lors que je l'ai signalé avec un peu plus de réactivité. Un peu plus de trois semaines s'en sont suivies, pour enfin récupéré mon colis avec la bonne référence. Certes, la boutique en ligne n'est pas responsable de toutes les mauvaises surprises, mais la prise en compte de mon problème à pris 10 jours avant d'avoir enfin une réaction adéquat du sav. Ensuite, d'autres problèmes de livraison ont suivi, mais cela n'était plus de leur ressort, mais bien celui de Chronopost... C'est dommage, les produits proposés sont plutôt intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de livraison. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services, c'est pourquoi je ferai la remontée au service concerné et également à la société de transport afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous espérons tout de même que votre matériel vous convient et vous apporte satisfaction, Bonne journée :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Jusqu’à présent j’étais entièrement satisfaite. Mais sur cette commande, la disponibilité annoncée était de 3 semaines mais après avoir passé ma commande on m’a annoncé un délai de 12 semaines Je reçois ce questionnaire mais je n’ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Les délais de livraison inscrits sur le site sont ceux annoncés par le fabricant directement, étant donné que c'est lui qui expédie les commandes directement chez vous. Depuis l'été dernier, tout les fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous tiendrons informés de l'expédition de votre commande Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Navigation compliquée. Délais non tenus. Obligé de les recontacter afin d'obtenir des nouvelles. Rallongement conséquent des délais de livraison. Je déconseille
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
aucune Etoile ne respect pas le délai prévu.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Super site avec beaucoup de choix de produits. Le SAV est super réactif et agréable. Je conseille vraiment, car en terme de conseils et d'accompagnements, on ne trouve pas mieux ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
-
Modifier Signaler
nul car je devais recevoir l'article il y a deux semaine et jusq'a present des prolongation sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Nous vous tenons informés de l'avancée de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Prix intéressants même si ils évoluent fréquemment. Suivi de livraison peut être amélioré car on a reçu 4 livraisons séparées pour 5 articles.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
bonjour commande annule mais je reviens vers vous des que le client me confirme le devis a condition que je puisse effectuer le paiement en 3X merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Il n'y a évidemment aucun problème et vous pouvez effectivement régler votre commande en 3 fois :) Merci à vous, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
S'il est possible de raccourcir les délais de livraison ce serait parfait, sinon, RAS;
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
-
Modifier Signaler
commande simple livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
-
Modifier Signaler
Meilleur tarif possible. Emballage solide, réception sans dommage.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Site offrant un grand choix. Très clair. Il me fallait du triphasé et j'ai pu trouver exactement le modèle qu'il me fallait. La livraison a été plus rapide que prévu. Le chauffe eau est arrivé très bien emballé et en parfait état. Il fonctionne parfaitement. Fournisseur sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
Réponse de Joseph TSignalerVolontiers,mais je ne suis pas pressé de remplacer à nouveau mon chauffe eau.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Cordialement,
-
Modifier Signaler
Au jour d’aujourd’hui, nul. En effet j’ai appelé M-E vers le 23/01 pour avoir la date de livraison de mon achat à réceptionner en janvier. Et… Non seulement on m’annonce une livraison fin mars soit après l’hiver. Mais en plus vous m’envoyez cette enquête pour savoir ce que je pensais de l’article reçu. Avouez que cela est cocasse ! En plus difficulté pour joindre ME et aucune proposition de dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières nécessaires à la production de certains modèles qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Cette demande d'avis est automatisé mais nous prenons note de votre remarque pour nous améliorer. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Commande livrée très rapidement et c’est un excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
-
Modifier Signaler
Livraison trés vite !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Livraison rapide ,répond aux questions rapidement Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très bien et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
commande facile, produit bien identifié, en espérant que le reste suivra
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise expérience à la frontière de la malhonnêteté. Je commande plusieurs produits, pour lesquels m'est annoncé un délai d'une semaine pour le premier et 3 semaines pour les autres. Je demande une livraison groupé et accepte d'attendre (il est question de pièces pour chauffer une maison ou il fait 15°C avec des enfants). À une semaine de la date de livraison, je les contact est je m'assure que le délai sera tenu. J'obtiens confirmation par écrit. La semaine de la livraison, je reçois un copier/coller du premier mail m'annonçant cette fois encore un délai de 3 semaines. J'ai donc annulé mes commandes, car visiblement tout le monde là-bas estime qu'il est "normal" qu'après 3 semaines d'attente on rajoute 3 semaines sans donner une date exacte de livraison. J'ai trouvé un autre site marchand et j'ai été livré en moins de 4 jours.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison sur votre commande. Le produit que vous avez commandé est un produit non stocké, donc nous dépendons entièrement de la production du fabricant. Malheureusement le fabricant Poujoulat rencontre des pénuries de matières premières nécessaires à la production du matériel commandé, donc nous en sommes directement impactés. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir prévenu avant de ce retard, sachez tout de même que nous vous avons tenu informé dès lors que nous avons eu l'information du fabricant. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos sincères excuses. Bonne journée à vous, L'équipe Maison Energy
Réponse de Jeannine GSignalerBla-bla invérifiable, si seulement, vous donniez des dates précise aussi rapidement que vous répondez aux commentaires négatifs...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Grand choix de produits avec des tarifs attractifs. Service client compétent et réactif. Navigation sur le site très simple et le processus de commande efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
bien renseigner et produits conformes( délais de livraisons un peu long )
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Colis reçu en bon état et produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
compétant er réactif
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, très bon conseil avec une réponse réactive.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Efficace,dispo, bon choix de matériels
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Commande effectuée après une panne impromptue il y a 2 jours pour un sèche serviette mixte RIVIERA 2, délai de livraison 21 jours magnifique, le prix attractif génial ! Trop beau pour être vrai, le délai est peut être une moyenne de leur part et les avis vérifies de janvier peut être faux, car le délai annoncer APRÈS PAIEMENT bien évidemment est de 6 à 8 semaines donc MINIMUM LE DOUBLE voir presque le TRIPLE de délai, et bien entendu on me l'annonce tout tranquillement, malgré que je leur ai dis qu'il y avait une femme enceinte de 5 mois et un enfant en bas âge, sympa les 2 mois d'attente non marquer sur leur site ! C'est une vente mensongère, ça attire le client avec leur prix et de l'autre on leur promet des délais qui ne seront jamais respecté, par contre, il te propose bien un autre article peut être plus avantageux pour eux financièrement, de plus aucun geste commercial n'a été proposer, ça aurait pu faire passer un peu le goût amer du DÉLAI EXORBITANT, il me dise depuis 2 jours qu'il vont changer le délai sur le site, ce qui est faux aussi, je regarde tous les jours et il va y avoir encore des clients qui vont se faire avoir tout comme moi ! Très déçu de ce site, en attente de leurs nouvelles qui sait, je changerai peut être avis a leur sujet ou PAS ! CORDIALEMENT Un client qui sait fait avoir par ce site. Bon courage à vous.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison sur votre commande. Le produit que vous avez commandé est un produit non stocké, donc nous dépendons entièrement de la production du fabricant. Malheureusement le fabricant Thermor rencontre des pénuries de matières premières nécessaires à la production, et nous en sommes directement impactés. Vous pouvez toujours demander un remboursement ou contacter mes collègues pour qu'elles vous proposent un produit équivalent peut-être disponible plus rapidement. Bonne journée à vous, L'équipe Maison Energy
Réponse de Alex CSignalerBonjour, je comprends votre situation et malheureusement j'ai demander le remboursement total de ma commande afin de pouvoir en prendre un en magasin. J'espère que vos remboursements se font rapidement. Bonne journée à toute votre équipe. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
1 mois après ma commande, j'ai reçu une livraison il y a une semaine et demie. Heureusement, j'ai vérifié la livraison, qui s'est avérée complètement fausse (mauvais produit) et donc je n'ai pas signé. Depuis, je suis toujours en attente d'une nouvelle livraison, qui devait soit disant être faite la semaine suivante. Maison-energy se dédouane en disant qu'ils n'ont pas de retour du transporteur. Une commande à presque 300€ tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Il y a eu en effet une erreur de livraison sur votre commande, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous essayons de rediriger votre colis vers votre adresse de livraison. Pour votre dossier, nous dépendons malheureusement de la société de transport mandatée mais nous vous tiendrons impérativement informé dès lors que nous aurons des nouvelles. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le dérangement occasionné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Après un début un peu difficile en raison de délais repoussés 2 fois, le dernier a été respecté et j ai reçu mon évier avec 1 mois de retard. Le service client a néanmoins toujours répondu à mes mails. Le produit, un évier blanco est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce retard de livraison. On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
Réponse de Roland RSignalerla livraison c'est bien passé mais le produit ne correspond pas à la commande j'ai commandé 2 réductions 1"1/2 male 1"1/4 femelle il est arrivé 2 réductions 1"1/2 male 1" FEMELLE !!! Comment renvoyé sans frais et être remboursé?
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes navrés du désagrément. Pour que mes collègues du service client gère votre dossier, il faudrait leur envoyer un message via votre espace client en décrivant votre problème. Elles reviendront vers vous sous 48h. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Au niveau de la commande passée ce jour Ras. Le prix est égal à certaines grandes surfaces de mon secteur mais l'avantage était la disponibilité de cette référence. J'attends la livraison pour compléter mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
La note sera attribuée après la réception de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. La demande d'avis est automatisée à la validation des commandes, vous pouvez y répondre en temps voulu. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Tout est parfait, livraison très rapide et sans aucun soucis. personnels réactifs et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
Réponse de Odette BSignalerj'hésiterai pas à recommander lorsque je referai ma salle de bain, bonne journée à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait, le contact et le professionnalisme avec les collaborateurs de maison energy.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Efficace et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Commande devant être expédiée en 2 jours. Au bout d’une semaine, toujours rien reçu. Lorsque contacté, le SAV m’informe que ma commande a été oubliée. Je dois maintenant être contacté par le transporteur, mais je n’ai toujours pas de date de livraison… Il va donc falloir 2 semaines pour une commande annoncée pour 2 jours. Conclusion, site peu fiable que je ne recommanderai pas, au contraire.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerNous sommes sincèrement navrés du désagrément. Cette situation est très exceptionnelle et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet oubli. Nous avons saisi votre commande dès que nous avions remarqué et vous devriez être livré semaine prochaine. Le transporteur va justement vous contacter afin de fixer un rendez-vous de livraison avec vous. Nous vous tiendrons informé de l'expédition de votre commande, Nous sommes à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Le délai indiqué pour mon produit était de 21 jours et actuellement, au premier contact de confirmation de commande on m'indique 11 semaines soir 77 jours! Le prétexte étant le retard de disponibilité des matériaux à cause du COVID. Pourquoi pas mais dans ce cas pourquoi ne pas mettre en conformité les offre commerciales sur leur plateforme. Pour moi il y a tromperie sur la fourniture proposée, si il y a un problème lors de la réception de ce matériel et que je le refuse est ce que nous allons avoir une délaissée de 11 semaine une seconde fois, j'en ai bien peur. Je vais attendre les 11 semaines mais je pense que cela sera mon seul et unique achat chez ce fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui ralentissent la production et impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite, et vous serez informés de l'expédition de votre commande. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre compréhension Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Bon produits vendeur sérieux C’est la deuxième fois que je commande Et je recommanderais à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Ma commande a pris plus de temps que prévu, certainement avec la situation sanitaire actuelle, mais la communication avec Maison Energy a toujours été simple et rapide. Compte tenu des prix très concurrentiel et que l'intégralité de ma commande a bien été livrée, je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Bonjour, Ai commandé un bouton-poussoir de WC marque ROCA. Délai un peu long (~3 à 4 semaines) mais un peu plus rapide qu'annoncé lors de l'achat. Livraison OK. Chez le revendeur de sanitaire habituel, 50 euros de frais de port demandés pour un produit à 4,95 euros. Un vrai plus de pouvoir passer par ce site avec des frais de livraison correct.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
J’aurais bien voulu laisser un avis positif mais ma commande n’est toujours pas expédiée…
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Site facile d'utilisation, promesses tenues
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Vends du matériel qui n'existe plus.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Cependant, le fabricant nous l'a annoncé après le passage de votre commande et nous vous en avons aussitôt avertis. Vous avez été remboursé du montant total de votre commande. Nous vous présentons nos plus plates excuses, Bonne soirée, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Site clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Bonjour nickel pour une commande juste rendre simple adresse de livraison et de facturation pas très clair pour dissocier les deux merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Excellent. Très bons conseils au téléphone. Délai respecté. Livraison au top. Des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Efficacité ! J'ai commandé un chauffe-eau plat, le délais était indiqué à 25j, je n'étais pas dans l'urgence. Et ce matin au réveil j'avais un SMS du transporteur m'indiquant la livraison de mon achat passé la veille à midi. J'ai reçu ma commande moins de 24h après le paiement. Reste plus qu'à le monter mais ça sera moins rapide que la livraison du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Livraison rapide voir surpris car j'ai reçu mon colis avec 2 jours d'avance.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous essayons toujours de réduire les délais de livraison lorsque cela est possible et nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel, :) A bientôt sur notre site, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Présentation claire, accueil téléphonique agréable, En attente d'une commande passée ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Nous vous tiendrons informé de l'expédition de votre commande. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Délais de livraison beaucoup trop long par contre la tarification est intéressante.....on ne peut pas tout avoir. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire. Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Rien à redire, commande conforme à mes attente je recommande se site. Livraison en temps voulu et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très bien mis à part la livraison extrêmement longue......
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
difficile de trouver ce que l'on veut sur lsite. et les reliquats ne sont pas livrés en franco de port mais avec encore un port en plus et livré 15 jours plus tard , dommage je n'en n'aurai plus besoin
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Il est vrai que parfois, quand vous commandez plusieurs produits de marques différentes, les produits peuvent partir de plateforme différentes ce qui explique les différentes livraison. Vous pouvez demander l'annulation d'une partie de votre commande si vous estimez ne plus avoir besoin des produits qui doivent être livrés en reliquat car si vous attendez d'être livré pour exercer votre droit de rétractation vous devrez payer les frais de retour de la marchandise. Nous restons à votre disposition par mail ainsi que sur votre espace personnel, L'équipe Maison Energy
Réponse de Laurent CSignalerje vois que mes 2 cdes ne sont pas encore livrés , je doit me dépanner sans faute ce week-end , merci de me te,ir au courant , nous sommes déjà mercredi soir et rien ne vient !!!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon site tant au point de vue des prix que de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Un mois et demi que j'attends la livraison de ma commande qui devait m'être livrée sous 5 jours... relances après relances rien ne bouge, on me promet une livraison qui n'arrive toujours pas....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, J'ai pu voir lors des échanges avec mes collègues que vous deviez être livré le 12/01. Si ça n'a pas été le cas, n'hésitez pas à nous contacter sur votre espace client afin que nous puissions relancer la société de transport. Nous restons à votre disposition, Bonne journée, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Conforme, bonne communication, prix correct, livraison bien, mais délais >15 jours, la seule perte d'une étoile 4/5.. Sinon 5/5 hors délais un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très bon sav.bonne réception et bon conseils par la suite. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Super votre site, j'ai déjà commandé dans votre commerce et je dois vous dire que tout est simple clair net et précis et les prix très corrects, je vous recommande!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
1 mois toujours rien pas de lave vaisselle
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerNous vous avons envoyé un mail le lendemain de votre commande pour vous prévenir d'une rupture de stock sur le produit commandé et nous vous avons proposé une référence équivalente et disponible plus rapidement par la même occasion. Vous avez souhaité conserver votre commande pour ce produit et malheureusement, nous ne pouvons pas vous fournir de délai actualisé pour ce produit et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous tiendrons informé de l'expédition de votre commande, Passez une bonne journée, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Les conseillers techniques sont très utiles et l’interaction avec eux est facile et rapide . Les prix et les délais produits sont concurrentiels
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Quel plaisir pour notre équipe de lire un tel message ! Nous sommes totalement ravis d'avoir contribué à votre satisfaction :) et espérons vous revoir très bientôt sur maison-energy.com. Très bonne journée ! L'équipe Maison Energy
Réponse de Roger BSignalerIl faudra maintenant rester au niveau en respectant les délais de livraison donnés au moment de la commande sinon le chantier va s’arrêter et la satisfaction sera mauvaise b. Voir les délais discuter avec Kevin Molina our la commande RUBWNTDGO
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
sur le site tous ses bien passé, pour le reste il est difficile de donner son avis sur la livraison et le produit dès lors que je n'ai rien reçue. D'ailleurs je n'ai toujours pas de date de livraison. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Le produit que vous avez commandé est en attente de réapprovisionnement sur notre plateforme nous devons la recevoir sous 10 jours. Une fois réceptionné, vous recevrez un délai de livraison. Puis, vous serez prévenu à l'expédition et le transporteur vous contactera pour prendre rendez-vous avec vous. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Site pertinent à prix les mieux placés. Toutefois, le prix de l'article n'est pas le même entre celui affiché et le panier.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Parfait, facilité de commande, site très complet et très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
réponse rapide et personalisée a la demande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients et nous essayons d'offrir une expérience personnalisé à chacun de nos client. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait pour les formalités de commande . malgré des difficultés pour inscrire une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison ( problème résolu par téléphone ) . J'espère que tout ira bien par la suite ( livraison ,, conformité et bon état de l'article commandé )
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apportera satisfaction! N'oubliez pas qu'il est très important de vérifier votre produit à la livraison et le refuser s'il n'est pas conforme :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Facile pour commander, échanges par mail efficace, respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
toujours pas livré à ce jour. merci de transmettre le message à Maison-Energy. je corrigerais la note après livraison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour la gêne occasionnée. Nous vous avons envoyé un mail le lendemain de votre commande pour vous prévenir d'une rupture de stock sur le produit commandé et nous vous avons proposé une référence équivalente et disponible plus rapidement par la même occasion. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous fournir de délai actualisé pour ce produit et nous en sommes sincèrement navrés. Le remboursement a été opéré, vous devriez le recevoir en 7 jours à compter de la confirmation de remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Navigation aisée sur le site et délai respecté !
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
-
Modifier Signaler
Commande expédiée rapidement. Emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Sèche serviette pas encore reçu
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. La demande d'avis est automatisée à la validation des commandes, vous pouvez y répondre en temps voulu. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos services. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Achat non reçu à ce jour !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Comme indiqué sur votre espace client, votre commande vous sera livrée en semaine 4, soit entre le 24 et le 28 janvier. Vous serez informée à l'expédition et le transporteur vous contactera afin de prévoir un rendez-vous de livraison. Pensez à bien vérifier votre matériel et signaler sur le bon de livraison toute anomalie sur le produit (attention à ne surtout pas mettre de réserves sur l'emballage du produit). Si le produit est abimé refusez-le et contactez-nous. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
Réponse de Thibault MSignalerBonjour , Nous ne sommes toujours pas livré ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site plutôt agréable pour la rechercher de produits. Par contre malgré la disponibilité du produit la livraison met beaucoup trop de temps : 3 semaines !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
-
Modifier Signaler
Le site est très bien mais pas toujours évident pour trouver l'article et la marque que l'on recherche.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Avis affichés par ordre chronologique