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Avis affichés par ordre chronologique
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Navigation compliquée, différents problèmes d’acces
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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La viande était excellente, mais les onglets étaient entiers et les couper correctement pour les griller quand on n'est pas boucher. Mission impossible. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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La navigation au top . La livraison parfaite. Par contre la photo ne correspond pas à la livraison. 500g d osso bucco en photo soit deux tranche ce qui était parfait pour moi. Et reçu une tranche d osso bucco de 500g. Ne pouvant pas redecouper vu qu il y a de l os. Je suis allee en acheter ailleurs pour servir à mes invités une tranche entière par personne .
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Commande reçue à temps. Produits frais et bien emballés. Absolument satisfaite.Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE N.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Super !!!
Avis du , suite à une expérience du par YANN F.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
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Livraison prévue a une date précise et livrée a cette même date, ce qui n'était pas gagné pour une livraison en CORSE
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Tres decu, suite au retard de ma livraison, retardee de 48h, pas de mot d'excuse, pas de geste commercial. Un bel evenement a reporter au dernier moment. La viande etait bonne mais un peu dure. Bref a fuir pour si vous avez des impératifs de temps a respecter, et n'esperez pas un service client digne de ce nom pour un site qui se veut vendre du premium....( au final vous n'avez de premium que le prix)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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J ai passé commande mercredi pour livraison le samedi. Chronopost n a pas pu livré samedi, le colis est retourné à l expéditeur qui refuse le renvoi pour qt de dlc et le remboursement. Je perds le montant de ma commande. Procédure en cours. Sav médiocre
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H.
Réponse de maison-lascours.frSignalerMadame Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison de votre colis, qui aurait dû être effectuée samedi selon votre choix initial. Cependant, nous avons été informés que vous avez décidé de nous retourner le colis samedi après-midi. Conformément à nos conditions générales de vente, Chronopost dispose d'une autorisation de re-livraison dans un délai de 24 heures ouvré, ce qui signifie que la livraison aurait pu être effectuée le lundi suivant dans votre cas. Si vous refusez de recevoir le colis en raison du retard de livraison, nous ne serons pas en mesure de procéder au remboursement des produits. Comme nous vous l'avons expliqué lors de notre conversation téléphonique, nous ne pouvons pas renvoyer ce colis car les produits à l'intérieur ont une date limite de consommation spécifique, et même si vous décidez de les accepter, il nous est impossible de livrer des produits périmés. Nous vous prions d'accepter nos excuses une fois de plus pour les désagréments causés. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Maison Lascours
Réponse de Anaïs HSignalerJe n ai jamais demandé à ce que le colis soit retourné, j ai simplement indiqué qu il n y aurait personne chez moi lundi. J ai passé commande après la réception d un SMS qui annonçait une livraison à partir du samedi. Il n y avait aucune mention de CGV ou autre. Votre clause est abusive.
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Viande exceptionnelle, livraison sans prise de tête et en toute confiance. À noter, certains morceaux sont trouvables pour moins cher chez votre boucher. Globalement très satisfait cependant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Aprés quelques difficultés pour me connecter,tous les autre services se sont avéres faciles
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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La viande est bonne mais: Les poids ne sont jamais respectés. Le colis spécial cassoulet est arrivé avec la barquette d’agneau dessouvidée, qui a fini 2 jours après à la poubelle en empestant le réfrigérateur au passage. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Parfait,rien a dire 👍
Avis du , suite à une expérience du par KOENIG T.
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Commande conforme et livrée dans les temps Super viande !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Bon le morceau sur la photo ne ressemble pas tout à fait au morceau que j'ai reçu. Beaucoup moins épais malheureusement. Mais si non la livraison ok, et la qualité de la viande était excellente.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Produits de grandes qualités, livrés dans les temps. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
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Super qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Qualité de la viande au top , livraison au top , à recommander au amateur de très bonnes viandes
Avis du , suite à une expérience du par UGO M.
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très bien , la viande bonne comme d'habitude , merci
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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Toujours dans les tests. Mais sur tous les produits testés, un seul recalé. C'est dire.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G.
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Je suis cliente de la maison depuis 2015
Avis du , suite à une expérience du par IRINA E.
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Parfait ! Viande excellente livrée à la date et même a l’heure prévue
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA C.
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Très bien pour les viandes et le bœuf maturé. J'adorerais y commander aussi des morceaux type merlan, poire et surprise de bœuf :D bientôt peut-être ?
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M.
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Livraison rapide, chaîne du froid bien respectée, viande excellente, je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT R.
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PARFAIT JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Une référence !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P.
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La fin d'une histoire de presque 10ans. Encore des colis non livres, un service client aux abonnés absent et a la ramasse qui est totalement méprisant avec le client, ils rejettent la fautes sur tt le monde sauf eux, incapable de présenter des excuses, aucun geste commercial pour compenser la gêne occasionnée . Depuis environ 1 an c'est passé d'un site à l'ecoute avec des supers produits à un site méprisant, cher et avec des produits de mauvaise qualité, on se moque du client et on s'en cache mm pas. Un changement de direction a surement du se faire. Voila donc mon dernier avis pour ce site qui avant uniquement 5 étoiles puis 4 puis 3 et ça mérite même pas l’étoile donné.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Viandes de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE J.
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commande livrée dans les temps, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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J'adore !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Parfait comme d'habitude, la viande est de très bonne qualité et bien persillé, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SANDY N.
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Jamais dessus. Viande de qualité, prix raisonnable et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par KEN D.
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Site facile d'utilisation...viande très bonne. Toulouse à porté d'un estomac parisien en quelques clics...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.
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Très bien Achat rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Les produits sur le Site son de bonne caliter merci je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE K. *
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Comme d'habitude la viande est de bonne qualité. La livraison en revanche a été expédié un peu tard . Peux mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Très bien . Promos régulières.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Toujours satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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Jamais reçu la commande toujours retardé chaque jours. Inadmissible pour de l'alimentaire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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PAS TOUJOURS AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Exceptionnel !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Le site est fluide et bien foutu.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Livraison top, service de qualité, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULES C.
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Choix, rapidité d’expédition, produits de qualités,
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Excellente viande, très tendre et savoureuse ! Cuite à basse température 2h15 à 80°. Petit bémol les 3 rôtis n'étaient pas au même format (2 courts et larges, et 1 fin et long) ce qui complique une cuisson homogène.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Ces ma première commande je suis très satisfait par la livraison très rapide, la qualité des produits, et les emballages très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI D.
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Excellent rapport qualité prix. Expédition ponctuelle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE N. *
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Super commande, produits de grande qualité. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Tout est parfait comme d habitude. Viande de qualité et emballage sous vide bien pratique. J habite dans un petit village sans boucherie et la viande du supermarché n est pas bonne et il n y a pas de choix. Heureusement que Maison Lascours résout ce soucis.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Habituellement satisfaite , sauf pour les cotes de mouton
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.
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belle présentation et jolis produits. Reste à tous les goûter !
Avis du , suite à une expérience du par FLORE R.
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très bien. Délais et qualité respectés
Avis du , suite à une expérience du par FALLONE M.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.
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Excellent 👌 la qualité de la viande est terrible
Avis du , suite à une expérience du par CLÉLIA T.
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Viande d'exception
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J.
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Livraison en temps en heure, produits de qualité et livrés frais.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
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Très bons produits et livraison en temps et en heures, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LÉO C.
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Les barquettes de brochettes commandées étaient toutes éventrées à l’arrivée. En effet, le rangement des caissettes étant optimisé au millimètre près dans le carton, les pics ont tout transpercé. Résultat marinades ayant coulé dans le carton et viande a l’air libre à certains endroits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PASCALE S.
Réponse de maison-lascours.frSignalerMadame Bonjour, Nous sommes navrés que vos produits ne soient pas arrivés en parfait état. En effet, il est anormal que vos brochettes soient arrivées ouvertes à cause d'une erreur de rangement de la part de nos préparateurs. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous transmettre des photos de vos produits à réception. Cordialement, Maison Lascours
Réponse de Marie-Pascale SSignalerBonsoir Merci pour votre réponse. En effet, s’il y a une prochaine fois j’y penserais. J’avoue que lors de la réception du colis la priorité a été de remballer les différents produits afin de ne pas altérer la viande. Bonne fin de journée
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Jamais déçu sauf du nouveau packaging des brochettes qui arrive percé …
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.
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Livraison très rapide et viande très bonne
Avis du , suite à une expérience du par TÉRENCE L.
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par AGESILAS BOURSON D.
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Arrivée express de la viande chez moi . Emballage top . Boeuf de kobé = suc-cu-lent .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Nous commandons régulièrement chez Maison Lascours pour l'achat de notre viande quotidienne. Globalement jamais déçus et la viande est de qualité. Les viandes maturées sont très bonnes, avec du bon choix. Il y a souvent des promotions qui permettent d'économiser. Par contre j'ai l'impression que la qualité des steaks hachés a diminué, ils n'ont plus le même goût ni consistance. Dommage aussi pour le nouveau programme de fidélité qui n'apporte pas grand chose... Avant on cumulait une cagnotte et maintenant, vous n'avez rien sauf à commander... 14x dans l'année. Du n'importe quoi. Peu importe la quantité! Je faisais des grosses commandes parce que bon, ça limite les livraisons et la pollution (commandes de 150 à 300€). Là, on vous motive à multiplier les petites commandes quitte à polluer plus! Dommage et illogique..! Le bon pour l'anniversaire vous ne le recevrez pas sauf à avoir fait attention et parcouru votre compte, car ils ne vous demandent pas votre date d'anniversaire à l'inscription... ce n'est pas normal. ça ne donne pas envie d'être fidèle pour le consommateur lambda.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANA A.
Réponse de maison-lascours.frSignalerBonjour, Je suis heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de la viande chez Maison Lascours. Cependant, je suis désolé d'entendre que la qualité des steaks hachés n'est plus à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer cela. Nous avons également pris note de vos préoccupations concernant le nouveau programme de fidélité. Nous comprenons que la nouvelle formule ne soit pas à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes ouverts à vos suggestions pour l'améliorer. Concernant le bon pour l'anniversaire, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu le recevoir automatiquement. Nous vous l'avons mis manuellement sur votre compte client. Merci pour vos commentaires et suggestions. Nous espérons avoir l'occasion de continuer à vous servir dans le futur et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Maison Lascours
Réponse de Mariana ASignalerMerci beaucoup de votre réponse. Je trouvais le système ancien de fidélité très bien. Sinon que le passage soit par rapport à la quantité commandé (prix payé ou volume, par exemple) que nombre de commandes. Sinon, en toute honnêteté le système ancien était très bien avec la cagnotte
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Comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Delai de livraison respecté Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE ET OLIVIER L.
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Excellent comme d’hab!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA W. *
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super, service rapide, viande excellente
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Toujours une viande avec du goût, au bon prix et parfaitement conditionnée et livrée 😋
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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clair, convivial, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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RAS comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
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Viande de très grande qualité, livraison dans les temps en 48h max je recommanderai avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
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Top Livraison, Top produit!
Avis du , suite à une expérience du par MARIUS T.
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De la livraison au produit en lui même je suis ravi de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ULYSSE D.
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livraison à l'heure prévue
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J.
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Expédition rapide et fiable. Produits de qualité. Première expérience très satisfaisante à renouveler et à conseiller!
Avis du , suite à une expérience du par MALLEVIALE M.
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Très bonne viande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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bon site internet
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Un report de livraison que nous avons demandé a été confirmé par email, mais l’envoi a été oublié et est finalement arrivé avec retard après une relance téléphonique de notre part.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Aucune réponse à mes mails de réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN H.
Réponse de maison-lascours.frSignalerMonsieur Bonjour, Nous avons bien répondu à votre mail le 6 avril. A ce jour nous sommes toujours en attente d'une photo de l'étiquette de votre produit pour pouvoir vous apporter un dédommagement et clôturer la réclamation. Cordialement, Maison Lascours
Réponse de Yohann HSignalerBonjour, après vérification de vos dires je n'ai aucune trace de votre réponse dans mes mails... Je vous fais parvenir les photos du produit ainsi que l'étiquette sur votre adresse mail. Cependant je trouve désastreux qu'une enseigne comme la vôtre n'ai pas connaissance des colis envoyés et que la pièce commandée ne corresponde en rien à celle reçue...
Réponse de maison-lascours.frSignalerMonsieur Bonjour, Nous vous invitons à regarder dans vos spams. Aussi, notre société comprends plusieurs équipes, les bouchers, les préparateurs de commandes, le service client, et bien d'autres. Les réclamations sont traitées par le service client et les commandes sont réalisées par les préparateurs. Toutes deux sont des équipes différentes. Le service client ne voit pas les produits envoyés, c'est pourquoi il est impératif de nous transmettre des photos en cas de problème. Cela est une procédure de notre entreprise. Enfin, suite à vos photos nous avons procéder au remboursement du poids manquants. Cordialement, Maison Lascours
Réponse de Yohann HSignalerBonjour, A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Cordialement
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Retard de livraison non annoncé
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE H.
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Les produits et notamment les côtes de bœuf étaient vraiment formidable. Je ne met pas 5 étoile car le service chronofresh était vraiment lamentable. J ai fais une nouvelle commande et si la livraison suit correctement je mettrais 5 étoiles sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
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une erreur a été commise dans la méthode de livraison (ma faute) ! cependant essayer de le corriger via le système de messagerie s'est avéré inutile. De même le « Carnibot » est plus une irritation qu'une aide
Avis du , suite à une expérience du par DREW T.
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Le site est très complet avec pour les viandes dites d’exception une information pertinente pour chaque race et élevage. Ce faux filet de shorthorn Hannan a surpris les convives blasés par sa tendreté et son goût original.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Première commande et très satisfaite. La viande est fraiche et les cordons bleus sont bien meilleurs que les industriels.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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super
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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très qualité de site,
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Viande incroyable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H.
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Commande conforme. Le pouds du poulet etait un peu en dessous de ce qui était prevu. Maison Lascours m’a versé un crédit sir mon compte. Merci. La livraison est parfaite La viande excellente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Les produits sont très bons.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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qualité de viande très bien livraison avec un jour de retard
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL K.
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La côte est petite et très grasse et le gout n'était pas au rdv. sinon, l'entrecôte et le faux-filet très bons. globalement je ne trouve pas que ça vaille le prix...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Produits de qualité. Livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE W.
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Commande livrée dans les temps et produits au top. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT W.
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Satisfait par 50% de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Une commande d'agneau le 27 mars 2023, une livraison normalement prévue le 7 avril ; un texto expliquant qu'un évènement amène à décaler la livraison et je vous laisse deviner pour quelle date ? Après Pâques, c'est-à-dire le 11 avril 2023, quelle déception ! Cette commande aura été la dernière effectuée sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE O.
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troisième commande chez maison lascours, aucun problème jusque là, à recommander les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *
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Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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Navigation sur le site de façon très facile. Claire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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L utilisation du site de navigation est simple et clair. Le délai de livraison et les conditions sont conformes à qui a été proposés et le produit est de qualité. TRES SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Parfait. Dans les délais. Filet angus excellent, un sans faute !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Sur 2 produit acheté 1 seule était bon. L agneau des près salé je ne l ai pas trouvé ,par contre la graisse et les os oui sur 2 kg il devcait en avoir que 250g pour 14 personnes. 🤮
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA R.
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Excellente viande, mérite son prix
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
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À chaque commande, je suis satisfait et si cela n'est pas le cas, le Service Client est Top!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
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Commandé le jeudi soir livraison le samedi matin,juste parfait livraison minutée je recommande vivement la commande par internet malgré le manque de conseil du boucher…
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Suite à ma 2ème commande je donne 5 étoiles 🌟 à votre site très facile à utiliser, beaucoup de choix. La qualité des produits est remarquable. Livraison impeccable .l'équipe service client très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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C'est cher, mais c'est bon. Au niveau du service tout est parfair. Facilité de commande, delai de livraison, respect des engagements rien à dire. Il faudrait que les prix soient plus abordables.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Gigot de Pâques attendu pour le vendredi, finalement livré le mardi suivant. Désolant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Livraison sans problème, qualité de la viande suivie
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Excellents produits, livraison rapide ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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la livraison s’est faite à la date et à l’heure prévue le produit bien emballé montre le sérieux de la maison
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-AIMÉ R.
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Livraison rapide et correspondant aux informations excellents produits et de qualité je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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excellent maison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-YVES L.
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Produits et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
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Excellent gigot 2k800 livré en 48h ravissement de la tablée 10 convives
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Belle viande ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEVE W.
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Commande passée livraison rapide et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Magnifique juste incroyable merci viande excellente
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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P.ARFAIT Site clair, produits bien présentés. Livraison à l'heure avec un bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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Viande de qualité. Expédition de qualité. Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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d'habitude la viande est bien plus préparée, plus nettoyée
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
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Toujours au top et le standard en fait partie, bravo à toute l'équipe ET MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Z.
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Superbe viande , le gigot d'agneau a été très apprécié par toute la famille.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.