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Résumé des avis
La marque Manoramix.fr se distingue par son envoi rapide et ses produits de qualité, appréciés par les clients. Les commandes sont gérées efficacement, et de nombreux clients soulignent la conformité des produits reçus.
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Y. D.
1 oct. 2024
Avis vérifiéUn article non disponible (celui dont j'avais le plus besoin), ont me propose de me rembourser cet article, de m'expédier les deux autres et de répondre si j'etais d'accord, j'ai demandé le remboursement car j'avais pris d'autre articles pour atteindre le montant pour les fdp offert.J'ai dis que je refusé cette proposition mais ils n'en n'ont pas tenu compte et m'ont envoyer la commande .
Réponse de manoramix.fr
Cher Yann, Nous avons bien reçu votre avis concernant la gestion de votre commande et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la frustration occasionnée. Après vérification de votre dossier, il semble qu'un malentendu ait eu lieu concernant l'article non disponible. Notre politique habituelle dans de telles circonstances est de contacter le client pour trouver une solution satisfaisante. En l'occurrence, nous avons tenté de vous joindre par téléphone pour discuter des options possibles, sans succès. Par conséquent, un email vous a été envoyé pour confirmer l'attente d'un contact sans toutefois recevoir de réponse. Nous tenons à vous assurer que notre intention était de traiter votre commande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais. L'article en question, un drip tip au prix de 1 € qui n'est malheureusement plus fabriqué, représentait une petite fraction de votre commande totale. Dans de telles circonstances, notre procédure standard est d'annuler la commande et de procéder au remboursement intégral si nous ne recevons pas de réponse du client. Cependant, dans votre cas, nous avons estimé qu'il serait préférable de ne pas retarder l'envoi des autres articles commandés. Bien entendu, le remboursement de l'article non disponible a été effectué avant l'expédition de votre commande. Nous espérons que les autres articles reçus sont à votre satisfaction. Dans le cas contraire, vous pouvez nous contacter par téléphone, chat, SMS ou email, selon ce qui vous convient le mieux. Enfin, pouvez-vous reconsidérer votre avis en tenant compte des informations fournies et des efforts déployés pour tenter de vous apporter le meilleur service possible ? Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons que vous pourrez nous accorder une nouvelle chance de vous montrer que nous sommes à votre écoute. Avec toute notre considération
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Amaury L.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme!
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Joelle P.
12 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien, accueil très agréable et professionnel
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Moktaria S.
12 sept. 2024
Avis vérifiéabsence de descriptif pour le mode d emploi
Réponse de manoramix.fr
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés. Pour remédier à cette situation, nous serions heureux de vous fournir les informations nécessaires pour l'utilisation de vos Kits Xros Mini : n'hésitez pas à nous contacter dans nos magasins, par téléphone, mail ou par chat. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de vous donner satisfaction à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait, je recommande
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation et de bonnes explications.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéIl y a quelques temps nous avions un échantillon d'un produit gratuit ou autre petit cadeau stylo ou autre , désormais plus rien du tout...
Réponse de manoramix.fr
Chère Anne, Bonjour et merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de petits cadeaux récemment. Nous aimons vous chouchouter avec des surprises et votre retour est précieux pour nous. Je vais transmettre votre commentaire à notre équipe pour que nous puissions améliorer notre service. En attendant, permettez-moi de doubler le "petit quelque chose" à votre prochaine commande pour vous remercier de votre fidélité. A bientôt
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir. Rapide et efficace.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéToujours parfait, jamais déçue.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéToujours au top à tous les niveaux !
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir de commander chez CentPhiltres. Je commande, c'est envoyé et ça arrive vite chez moi! Rapide et efficace! Tout petit bémol pour le coup : je commande du 6mg d'habitude. Pour ma dernière commande, je me suis rabattu uniquement sur du Yes Oui Art Crazy Cookie car aucun des autres produits que j'ai regardé en 6mg n'était dispo... Sens Café Crème, Sens Noisette, Cirkus Nougat, Cirkus Caramel, Pralin'o Inspir... Tous en rupture de stock en 6mg... Il me semble que ça fait un moment d'ailleurs qu'ils sont en rupture, pour certains... J'espère qu'il seront de nouveau dispos rapidement (ou des équivalents); histoire de varier un peu mes commandes. Pour le reste, changez rien, c'est top!!!
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéParfaits
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéLes colis sont toujours préparés avec soin. Et toujours un petit cadeau 🎁 à l'intérieur
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace. Toujours au top ! Un plaisir de commander des beaux produits ici. Vegetol 💪
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJamais de soucis, toujours satisfaite.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace !
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéToujours au top!
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCertains produits en rupture de stock
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