Évaluations clients
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c'est ok
Avis du , suite à une expérience du par JP G.
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE Y.
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Les meilleures chaussettes anti-dérapantes du monde ! Chaudes, confortables, robustes, je n'en suis pas à première paire et surement pas à la dernière !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Contente d avoir connue cette entreprise lors du salon du made in France. Produits parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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commande de 3 paires de chaussettes femme. Satisfaite du délai de livraison. Un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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tout depuis la commande a la livraison a ete conforme a ce qui etait attendu
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
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superbes chaussettes de la meilleure qualité et très bon service agréable
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS B.
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Bon service. J'ai toujours été satisfaite par les chaussettes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
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Très bien belle quali
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Chaussettes très chaudes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE B.
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J'ai pris des chaussettes qui ne serrent pas, elles sont très confortables et tiennent bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Ravie d'avoir pu acheter ces mi bas que je ne trouve plus en boutique .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Un peu cher et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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Super Chaussettes et MAde in France
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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sur l'entreprise je n'ai rien à dire, par contre sur les collants fantaisies( mon achat)je suis décue car la ceinture a été midifié et c'est bcp moins agréable à mon avis personnel..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE J.
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Commande faite très facilement. Reçue très rapidement. Doublure très efficace et confortable. Un seul petit bémol : le motif intérieur des chevaux est très fin et s'est déjà effilé après le passage d'une balayette pour enlever des copeaux de bois de Tronçonneuse accrochés.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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Produit de qualité , original . Les couleurs sont superbes . Très satisfaite de mon achat .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Site agréable, livraison rapide, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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Rapidité et conformité pour le traitement et l ' expédition de la commande ; puis que du bonheur de revêtir de si belles chaussettes Merci .
Avis du , suite à une expérience du par AGNES O.
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Chaussettes de très bonne qualité et très agréable a porter
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Tout fut parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Chaussettes de qualité. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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entreprise sérieuse dans la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B.
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Livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Qualité et Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Bonjour, on ne peut rien reprocher à la qualité de vos produits. Pourquoi 4 étoiles ? à causse des frais de port, excessivement cher pour deux paires de chaussettes, chez Mondial Relay ça m'aurait coûté 4.40 €. Revoir ou à négocier sérieusement les frais d'expédition. merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Mes chaussettes hautes d'hiver préférées ! Jolies et confortables .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE A.
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Pas déçue des produits et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Choix facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE L.
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Demande de retour sans aucune réponse suite à un cadeau de Noel et une mauvaise taille… très déçue du service client aux vues du prix …
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je trouve que votre façon de présenter les choses n'est pas vraiment factuelle. Je vais redonner un peu de contexte pour les internautes qui liront cet avis, afin de tempérer la très mauvaise note que vous nous avez décernée. Après Noël, vous nous avez écrit un premier message le mercredi 27/12/2023 dans lequel il était simplement indiqué, sans aucune forme de politesse, ni autres détails: "Trop grand". Nous étions alors fermés pour congés jusqu'au 03/01/2024. Vous nous avez ensuite écrit deux messages en 4 minutes le samedi 13/01 alors que nous ne travaillons pas le week-end. Ma collègue du service client vous a répondu dès le lundi 15/01 à 9h53. Elle vous a d'ailleurs justement fait remarquer que nous avions besoin d'un peu de contexte et d'éléments pour pouvoir répondre à votre demande. Elle a vous a également redonné toutes les informations qui sont accessibles à tout un chacun depuis chacune des pages de notre site dans le menu de pied de page sous l'intitulé "Retour produits" et qui mène à la page d'explication détaillée suivante : https://bertheauxgrandspieds.com/page/retour-produits-8 Pour une marque comme nous, la satisfaction des clients est une priorité. Nous disons ce que nous faisons et nous faisons ce qu'on dit. C'est pourquoi, nous jouons le jeu de nous confronter aux avis des clients depuis 2022. On peut critiquer nos produits, il peut y avoir une mauvaise expérience ponctuelle, des retards de livraison, mais je pense qu'on ne peut pas nous enlever le fait qu'on soit à l'écoute des clients et réactifs. Je regrette vraiment que notre évaluation de marque puisse être biaisée par cette très sévère notation que je trouve injuste au vu des éléments exposés ci-dessus. Pour une marque encore en quête de notoriété, qui cherche à se développer en étant vertueuse et fidèle intellectuellement à ses principes, les avis clients sont cruciaux. Pour une personne qui vient d'être sensibilisé à nos produits et qui hésite à passer commande, c'est un élément de réassurance important. C'est ce qui va nous permettre, ou pas, de séduire de nouveaux clients et de maintenir des savoir-faire d'excellence dans les plus belles manufactures françaises. Cordialement.
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Demande de retour sans aucune réponse suite à un cadeau de Noel et une mauvaise taille… très déçue du service client aux vues du prix …
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerBonjour Madame, Nos clients étaient informés de notre fermeture par un message vocal sur le standard de l'entreprise et par un e-mail automatique. Cependant, je veux bien reconnaitre un trou dans la raquette concernant l'absence de cette information sur notre site Internet que je m'emploierai à corriger d'ici nos prochains congés. Preuve que nous savons nous remettre en question. Pour ma part, je ne trouve pas grotesque de demander à ce qu'on formule des phrases complètes et qu'on dise "bonjour", "s'il vous plait" et "merci" lorsque on s'adresse à une personne. La perfection n'est pas de ce monde, mais je vous prie de croire que nous faisons du maximum avec les moyens à notre disposition pour nous en rapprocher. Cordialement.
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chaussettes confortables et de qualité, accueil au téléphone agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Demande de retour sans aucune réponse suite à un cadeau de Noel et une mauvaise taille… très déçue du service client aux vues du prix …
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerBonjour, Je dois dire que je suis assez déçue de votre réponse. Les avis sont faits pour permettre de s’améliorer. Et c’est en ce sens que je l’ai rédigé. Je trouve votre site assez mal conçu pour ce qui est des retours, d’où effectivement un premier message assez lacunaire. Ensuite je vous donne mon contexte. J’ai fait un cadeau pour Noel et j’étais très déçue de m’être trompée dans la taille. Vous n'êtes pas sans savoir qu’il existe un délai de retour. Et que n’ayant pas de retour de votre part, allait être dépassé. Je vous invite à informer vos clients que vous êtes fermés. n'êtes le mail de votre service client a atterri dans mes spams. Vous me parlez de manque de politesse, je trouve celà un peu grotesque. Je suis restée factuelle, restez-le également. Pour résumé je suis fan de vos produits mais j’estime qu’avec le prix payé (195 €) , je suis en attente d’un service client et d’un traitement des demandes plus efficaces. Cela n’est que mon humble avis… si ma critique constructive peut vous aider à vous améliorer tant mieux. Si vous ne savez écouter les clients qui prennent le temps de rédiger des avis … alors tant pis …. Pour vous surtou
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Demande de retour sans aucune réponse suite à un cadeau de Noel et une mauvaise taille… très déçue du service client aux vues du prix …
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerJe vous remercie pour la leçon. J’avoue que vous venez de perdre définitivement la cliente que j’étais. Tout cet échange n’a été que désagréable. J’avoue ne pas regretter la note déplorable mise. Au jour où on parle d’expérience client…sur ce, veuillez agréer, madame, monsieur, l’expression de ma meilleure considération.
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Demande de retour sans aucune réponse suite à un cadeau de Noel et une mauvaise taille… très déçue du service client aux vues du prix …
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerBonjour Madame, je suis désolé de lire ça. Je peux concevoir que l'échange ne fut pas forcément agréable de votre point de vue, sachez que du notre également. Nous ne pouvions initialement pas répondre à votre demande incomplète, nous étions ensuite fermés pour congés et nous vous avons répondu à vos deux messages le matin même de notre reprise (on ne peut rien sur le fait qu'il se soit retrouver en spam). Factuellement je dirai que les torts sont partagés : erreur de taille de votre part (ça arrive), suivie d'une demande d'assistance incomplète. De notre côté, absence de message prévenant de notre fermeture sur le formulaire sav. Pour moi ça ne vaut pas 1/5 mais c'est votre droit le plus strict de penser différemment. Cordialement.
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Produits de qualité déjà connus, expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Qualité irréprochable et services clients très réactif je recommande vivement ce site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NORA B.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Marque sérieuse avec des produits originaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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J'adore ces chaussettes. Colorées et originales. De qualité elles résistent au lavage gardent les pieds au sec car on ne transpire pas.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
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Très ravie de l' article
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Excellent service, delivered very quickly and a great product. I am recommending this product to my friends. Thank you
Avis du , suite à une expérience du par DESMOND K.
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Achat effectué sans problème avec livraison dans les temps présentation des modèles faciles à décrypter
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
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Envoi rapide. Produit de très bonne qualité. Excellente transaction.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Beau pull de très belle qualité J'ai fait des adeptes !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Qualité inégalable et designs uniques. J'adore tout particulièrement les soquettes en soie asymétriques !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Marchandise bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Envoi très rapide, produits bien protégés, notamment les pulls.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
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commande et livraison rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.
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Bien qu elle continue
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Bonsoir, Plaisir et savoir faire Français, voilà ce qui résume ma satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Livraison très rapide et la qualité est là. Il y a des années que je ne porte que des «Berthe », elles sont chaudes, très résistantes, et jolies en plus!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE EDITH B.
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Tres bien bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LUCILLE V.
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Commande livrée très rapidement Attention : Les pulls sont collants à la peau et plutôt petits mais très beaux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très satisfait délais de livraison bien emballé la quantité des chaussettes super . Je recommande vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ J.
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C'est par Hasard que j'ai cliqué sur votre site. Déjà le Nom incite à aller plus loin !!! Une fois la commande passée et Reçue, c'est Vraiment sans Regret. Les articles sont de bonne Qualité. À chaque occasion, c'est certain, je recommanderais. Dommage que le prix soit élevé. Il y a la Qualité certes, c'est Français, Tant mieux, mais quand même !!!!! C. S.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux d'avoir séduit de nouveaux clients. La longévité du produit vous fera oublier son prix. Cordialement.
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Personnel super compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Processus commande simple et rapide. Produit conforme aux attentes. Bémol : plus de pack BOXER CHAUSSETTES disponible en ligne. Contrainte d'acheter les 2 produits en dissocié pour un coût supérieur. Dommage pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE C.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerBonjour, merci pour votre message. J'envisage de retravailler la façon dont nous vendons ces packs. Afin d'offrir plus de souplesse de fonctionnement. Actuellement ceux-ci sont assemblés physiquement par nos équipes et les combinaison pointure/taille ne sont pas toujours parfaites. Je pense que nous devions permettre aux clients de composer leurs coffrets. A suivre dans les prochaines semaines. Cordialement.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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livraison rapide, produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRANK I.
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SIMPLE RAPIDE CONFORME. TRES SATISFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Toujours de bonne qualité et motifs beaux et intéressants. Attention si vous avez la peau très sensible pour raisons médicales et portez ces chaussettes longtemps, j'ai parfois eu des reactions importantes mais personne d'autre dans mon entourage. Envois rapides et sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
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Une étoile pour me contacter trois jours de suite pour me demander mon avis. Si j'avais envie de donner mon avis, je l'aurai fait à la réception du premier e-mail. Veuillez arrêter de me contacter svp.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous contacter. Dans un objectif double de qualité et de réassurance vis-à-vis de nos nouveaux clients, nous nous sommes adjoints les services de la plateforme Avis-Vérifiés. Les mails que vous avez reçu sont envoyés de façon automatique. Normalement, sauf erreur de ma part vous ne devez en recevoir que deux. Un pour donner votre avis sur la marque (le site) et un pour donner votre avis sur les produits commandés (sur leurs propriétés). Je suis désolé que vous ayez ressenti ces deux mails comme trop insistants. Cordialement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA V.
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C
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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dans une région du massif central avec des temperatures auxquelles je n'étais pas habituée, ce produit est super chaud et ne me quitte plus
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE J.
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Livraison rapide . Produit conforme à la description. Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE K.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerBonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et ravi que vous ayez été satisfaite. Bonne journée. Cordialement.
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Envoi en temps record. Produits impeccables
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Produit parfait, de très bonne qualité, bien taillé. Vive le fabriqué en France.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Produits conformes à la description très satisfaite Dommage que des petits emballages sympas ne soient pas fournis surtout en période de fêtes car destination KDO
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLE G.
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Envoyé rapidement, bien emballé. Top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE W.
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Je connaissais déjà vos chaussettes en fil d'Écosse. J'ai profité d'une offre originale pour les fêtes qui a rencontré un succès presque inattendu. Bien le bonjour à votre vendeuse bretonne et à sa tante parisienne ou presque. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALBIN A.
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Rapide, belle gamme colorée de collants
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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Très beau produit. Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE S.
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Livraison hyper rapide. Mon fils ne mets que ces chaussures (hypersensible). Je suis ravie qu‘elles soient fabriquées en France.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE Z.
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j'ai été séduite par sa présentation et le fait qu'elle soit française. les chaussettes sont parfaites
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.
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Très bons produits, originaux, par contre prix élevés.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE G.
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Great designs and good service!
Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.
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Rapidité et professionnalisme ! Commande conforme à ma demande. Beau produit, un peu cher mais made in France !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.
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Livraison rapide… toujours de belles chaussettes très appréciées…
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE R.
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Super d'avoir encore une entreprise Française qui fabrique de très belles et confortables chaussettes !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE A.
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Beaux produits, originaux et de qualité. Jamais déçue !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
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C'est un cadeau , c'est apprécié, la deuxième fois pour ma petite fille et une amie.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Je connais la marque depuis longtemps et j'en apprécie la qualité et la durabilité. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CÉCILE B.
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Livraison rapide Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Envoi rapide, très belles mitaines...merci !
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIG L.
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Livraison rapide et parfait (livré ailleurs que chez moi pour un cadeau). Pas vu encore le collant porté mais le cadeau a plu.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Avec des promesses de qualité bien tenues , sommes très satisfaits de nos achats !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.
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top
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN D.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Que devrions-nous améliorer pour mériter 5 étoiles ? Cordialement.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉLIA B.
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rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MIN L.
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Toujours un produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
Réponse de manufacture-perrin.comSignalerBonjour, merci pour votre soutien. Cordialement.
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Bon produit Reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Habituée de collants et chaussettes originaux de chez Berthe aux grands pieds, je n'en trouvais plus en boutique, donc j'ai commandé sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE B.
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Articles de grande qualité et très originaux, service clients très à l'écoute et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Montceau-Les-Mines ne m'est pas inconnu ....vacances dans ma lointaine jeunesse. Donc l'entreprise Perrin je connais aussi. L'accueil y est particulièrement sympathique dans un décor d'usine. Quant aux articles proposés : excellente qualité, durables, confortables. Et si l'on recule devant le prix au final on s'y retrouve.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Avis affichés par ordre chronologique