Evaluations clients
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Rapidité livraison Paiement cheque pour collectivités
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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BONNE
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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RAS
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Tout était parfait : de la commande à la livraison. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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le produit était dispo a l'achat mais peu de temps après indisponible sous plus d'un mois donc pas terrible pour un achat de fin d'année pour le finir le budget
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Commande sur internet, livraison rapide. Seul manque les référence de commande interne à mon établissement pour retrouver les produits livrés
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très bon service rien à redire. Respect des délais. Très pro
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Expérience fluide et sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Tout bien.
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Tout s'est bien passé, conformément au CGV.
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Des éléments manquants
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour, Nous avons été victime de notre succès et nous avons eu une rupture sur notre produit "lot de 10 coussins/10 couleurs". Nous sommes en cours de réapprovisionnement et ce dernier devrait vous être livré prochainement. Nous sommes désolé du désagrément occasionné. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. L'équipe Manutan Collectivités.
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parfait, rien redire
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Très bien
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Toujours pas reçu mon produit!! Plus d'un mois qu'il est commandé!!
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour, Conformément au délai précisé sur notre site internet. Cette armoire est disponible sous 5 semaines. Nous regrettons que ce délai n'ait pas répondu à vos attentes, Dans une démarche d'amélioration continue, nous optimisons nos processus régulièrement. Votre retour va nous aider en ce sens. L'équipe de Manutan Collectivités
Réponse de Édouard BSignalerBonjour. Même si je n’ai pas beaucoup de temps libre, je décide de répondre tout de même à votre commentaire. Sachant parfaitement lire, il ne m’avait pas échappé que le délai de livraison pour cette armoire était de cinq semaines. Le problème est que nous en sommes actuellement à plus de huit semaines et que je n’ai toujours rien reçu ! À l’avenir, assurez-vous lorsque vous répondez que votre réponse est cohérente. D’autre part, si jamais le temps que vous preniez à répondre pouvait être utilisé pour trouver où est l’armoire que j’ai commandé et que je n’ai toujours pas reçu, ce serait vraiment sympa.. Christophe.
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commande faite sur site internet sans problème
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Bien comme d'habitude
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Contact téléphonique pour récupération des ID et codes parfait. Commande en ligne facile et livraison ultra rapide.
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Traitement rapide et efficace. Produits de belle facturr
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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rapport qualité -prix +++++
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *
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bien
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Commande payée depuis plusieurs semaines non livré à ce jour . Relance effectuée sans retour à ce jour Inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour, Votre commande en date du 27/11 sur notre site internet aurait du être livrée autour du 9/12. Il semble que notre fournisseur ait du retard dans ses livraisons. Nous sommes désolé de ce contre temps, et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire votre commande. Si ce n'était pas le cas, nous procéderions bien évidemment, à un remboursement. L'équipe Manutan Collectivités
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Très content, facilité de commande et équipe à l'écoute et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par YVES O. *
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Bon service client pour l'accompagnement à l'achat. Le produit est arrivé rapidement et est de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W. *
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simplicité et facilité de paiement
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bonne
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Rien de particulier à ajouter au commentaire ci-dessus
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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simple et rapide!
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très bien, rapide, efficace, disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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très facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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produit trouvé assez rapidement sur le site et commande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Société sérieuse le" personnel" très avenant, je recommande fortement.................
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Un peu déçue à la livraison puisque l'article ne correspondait pas tout à fait à la photo de présentation (voir explication plus bas).
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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contact téléphonique très aimable. Réponse rapide. Réception du colis raide également
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Rapide, efficace et moins cher que les concurrents. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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toujours satisfait
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Parfait
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Mes petits enfants souhaitaient avoir pour Noël un tabouret dans leur chambre. Ils ont trouvé ce modèle sur votre site. C'était donc le première fois que je commandais chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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problème de livraison, livreur en bas de l'immeuble, ne se signale pas ... à nous de deviner qu'il est là ... et repars sans effectuer la livraison. Ensuite rappels pour règlement de la facture alors que nous n'avons pas le produit !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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respect des délais , avertissement du livreur
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Respect des délais Bons renseignements téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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pas de problème pour cet article
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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conforme
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Parfait
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Site très agréable
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bon produit, délai respecté délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S. *
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Livraison rapide et en bonne état
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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lenteur du site, affichage surprenant et laborieux, résultats surprenant
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Marie Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés des problèmes. Dans le cadre de l'amélioration continue, nous travaillons sans cesse, pour offrir à nos clients un service de qualité. Aussi merci pour votre commentaire. Nos équipes travaillent assidûment pour vous donner le meilleur contenu et des résultats pertinents dans vos recherches. Nous espérons avoir l'opportunité de nous rattraper lors d'une prochaine visite sur notre site. Bien à vous L'équipe Manutan Collectivités
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Le livreur n'a pas trouvé mon logement. Le produit a été retourné à Manutan. Manutan ne m'a jamais recontacté, j'ai dû faire faire une réclamation pour qu'un nouveau livreur m'apporte mon produit.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour, Le site manutan-collectivites.fr est un site dédié principalement aux professionnels. Nos livreurs ne sont pas habitués à livrer des commandes chez un particulier. Après votre réclamation, les produits ont été livrés. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de nos processus pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre retour, et nous espérons que les produits vous ont apportés satisfaction, L'équipe Manutan Collectivités.
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Produit reçu avec 1 mois de retard, le colis est arrivé abimé et la vitrine aussi... Aux vues des délais de livraison plus que long, nous avons préféré laissé courrir. La vitrine est de mauvaise qualité, prévu pour l'exterieur mais non étanche, plusieurs led grillés au bout de quelques semaines. Je ne recommande pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour, Nous regrettons de lire votre commentaire. A ce jour, vous n'avez porté aucune réclamation à notre service client nous permettant de prendre en compte votre retour. Nous vous invitons à porter une réclamation depuis votre espace client sur notre site internet. Cela prends à peine quelques minutes. Notre service client aurait ainsi pu prendre en compte votre réclamation et faire un retour à notre fournisseur. L'équipe Manutan Collectivités.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Ce qui est à améliorer est la couleur reçue qui n'est pas conforme à la couleur annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Nous avons eu un problème sur la livraison (plastique déchiré de la chaise) et des lenteurs pour le changement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Parfait. Arrivé à temps.
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Facilités de commande, les articles sont bien décrit et le service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Le site m’annonçait une livraison de 10 jours qui finalement s’est faite en 2 jours donc super !!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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tres bon produit livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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J’ai attendu plusieurs mois mon produit qui n’est jamais arrivé... Dommage, car j’avais vraiment envie de l’avoir. J’ai dû réclamer mon remboursement, qui a pris un petit moment à se faire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Madame, Toutes nos excuses pour cet incident de livraison. A bientôt, Mathieu Bonnet Responsable digital Manutan Collectivités
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Avant de passer commande j'appelle Manutan pour m'assurer que le produit peut être livré. Après une réponse positive, je commande le produit le 14 oct. et la livraison est prévue entre le 30 oct et le 6 nov. Ne voyant rien arriver, j'appelle Manutan le 4 nov et l'on m'indique que le produit ne sera pas livré. J'ai du attendre le 14 nov. pour être remboursé et bien sûr sans aucun mot d'excuse.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Monsieur, je vous adresse toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Cordialement Mathieu Bonnet Responsable digital Manutan Collectivités
Réponse de Zacharie PSignalerCela me semble arriver un peu tard. Mais ne dit-on pas : mieux vaut tard que jamais !
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site internet très simple a utiliser pour les commandes , par contre de gros soucis au niveau des livraisons, un tableau pour l école a fait l objet de 3 livraisons ou il est arrivé endommagé , la 4eme livraison a enfin été la bonne
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Nous regrettons, qu'il ait fallu ces 4 livraisons mais nous sommes heureux que cela finisse bien. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Manutan Collectivités.
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Un retard inacceptable sur du matériel scolaire nécessaire à la rentrée des classes qui m'a été livré mi octobre alors que le délai annoncé était tout début septembre
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous adresser ce message. Toutes nos excuses pour cet incident et les désagréments liés à la livraison de votre commande sur une période aussi importante que la rentrée scolaire. Dans une démarche d'amélioration continue, je viens de prendre contact avec notre service client et notre service commercial pour les informer de votre message. A bientôt, Mathieu Bonnet Responsable digital Manutan Collectivités
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RAS produits commandés disponibles rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Pratique, efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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Très bien ! J'ai reçu la commande dans les délais prévus, donc très rapidement. Le produit était bien protégé dans son emballage. Pas de problème à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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PRODUIT DE QUALITE MAIS DELAIS DE LIVRAISON TROP LONG
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Ras produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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LES DELAIS DE LIVRAISON TROP LONGS SINON L'ACCUEIL EST EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Nous avons commandés des tables en août pour la rentrée...délai d'attente 6 semaines! Nous avons dû refuser la livraison car table endommagée. Nouvelle commande, en changeant de référence et de nouveau livraison refusée pour le même motif: table cassée... Nous avons donc passé une nouvelle commande qui doit arriver d'ici quelques jours... En souhaitant que tout arrive en bon état. Néanmoins un geste commercial aurait été le bienvenu suite à tout ces désagréments...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Madame, Toutes nos excuses pour ces incidents et les désagréments liés à la livraison de votre commande. Dans une démarche d'amélioration continue, je viens de prendre contact avec notre service client en charge de votre dossier pour connaître la date de livraison prévue. Je vous informe au plus vite. A bientôt, Mathieu Bonnet Responsable digital Manutan Collectivités
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Pour l'instant tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Dans les délais annoncés, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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2 poubelles commandées en septembre toujours pas livrées suite à 2 retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Madame, je suis sincèrement désolé que la livraison de votre commande se déroule ainsi. Avez-vous ouvert une réclamation auprès de notre équipe après-vente ? Cordialement, Mathieu Bonnet Responsable digital Manutan Collectivités
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il aura fallu deux envois successifs suites à deux livraisons de tableaux abimés, chaque livraison séparée de trois et quatre semaines pour enfin, avoir un tableau pouvant être installé !!!! Bilan 12 semaines pour obtenir un produit digne de ce nom alors que le prélèvement fut immédiat ! Minable, sauf le service qui c'est occupé de nous renvoyer deux fois les produits arrivés détériorés
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour ces incidents liés à la livraison de votre commande. Dans une démarche d'amélioration continue, je remonte votre commentaire aux équipes concernées afin d'éviter que ce type d'incident se reproduise sur cette famille de produit (tableau) A bientôt, Mathieu Bonnet Responsable digital Manutan Collectivités
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Je n’ai pas reçu le produit exactement comme je l’avais commandé c’est-à-dire des boîtes de 150 gants
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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avis très négatif, une partie de la commande livrée après des mois d'attente et l'autre partie toujours sans nouvelle à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Service rapide, devis si nécessaire. Nous recommandons Manutan collectivités
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Très content des services
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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délai d'attente très long.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Beaucoup plus de délais de livraison que prévu par rapport a la date de commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Service de très bonne qualité, communication très bonne, mais report successifs de la livraison qui ont réduit quelque peu mon enthousiasme.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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vue sur internet achat et réception le tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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Facile, rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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Produit fidèle aux informations communiquées. Délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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très bien passé. respectueux des délais et emballage
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Commande incomplète donc réclamation faîte il y a 10 jours, à ce jour il nous manque toujours un produit de notre commande!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Madame, Toutes nos excuses pour cet incident lié à la livraison d'une partie de votre commande. Dans une démarche d'amélioration continue, je viens de prendre contact avec notre service client en charge de votre dossier de réclamation. Les équipes du service client reviennent vers vous sous peu pour vous informer de l'évolution de votre dossier. A bientôt, Mathieu Bonnet Responsable digital Manutan Collectivités
Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Madame, pouvez-vous nous indiquer si vous avez bien réceptionné le produit manquant ? a vous lire, Cordialement Mathieu Bonnet Responsable digital Manutan Collectivités
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Commande livrée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Excellente !!!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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produits qui répond à mes attentes, livraison rapide , satisfaite du suivi du client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Site simple d'utilisation et livraison dans les délais impartis. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Avis affichés par ordre chronologique