Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Landry, nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous a pas apporté satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous tenons à vous informer que, conformément à notre politique, les bijoux gravés ne peuvent pas faire l'objet d'une demande de retour, étant donné qu'ils sont personnalisés à la demande du client. Toutefois, je vous informe que vous disposez d'une garantie de deux ans qui couvre les défauts de fabrication et de matière. Pour qu'une expertise soit réalisée, il suffit de ramener le bijou en magasin, muni de la facture ou du certificat d'authenticité. Nos experts sur place seront ravis de vous renseigner à ce propos et vous apporter la meilleure solution. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien à vous, Lamia de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Marceline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat en ligne. Je suis navrée d'apprendre que le bijou reçu ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à fournir des descriptions détaillées et des images précises pour vous aider dans votre choix. Cependant, je vous invite à vous rapprocher d'une de nos bijouteries afin de vérifier l'état de votre bijou dans le cadre de la garantie. Nos conseillers seront en mesure de vous donner des conseils pour préserver votre bijou. Nous vous remercions pour votre retour qui est précieux pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Ghita, de l'équipe Marc Orian.