Evaluations clients
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Aucune remarque à faire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'espère que vous êtes satisfait de votre achat et de nos services et que nos chaussures ont répondu à vos attentes. A bientôt Valentina
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Vous n’avez pas livré le cadeau qui était convenu lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Au moment de passer votre commande sur notre site web, vous n'avez pas saisi le code promotionnel requis pour bénéficier de l'offre promotionnelle en question. Il est recommandé de suivre toutes les étapes indiquées dans les conditions de l'offre pour que celle-ci soit appliquée correctement. Vous pouvez nous contacter lors de votre prochaine commande afin de pouvoir vous faire bénéficier de cette offre extraordinaire que nous allons prolonger exceptionnellement pour vous. A bientôt, Valentina
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Très très mécontent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis désolée que vous soyez mécontent du modèle offert, mais comme stipulé dans nos conditions pour cette offre spéciale, s'agissant d'un CADEAU, en cas de rupture de stock, nous nous réservons le droit de substituer le modèle gratuit épuisé par un équivalent en termes de couleur, de matériau et de valeur. C'est pourquoi vous avez reçu le modèle ANZIO NOIR GRATUIT à la place du modèle POMAROLO NOIR GRATUIT mentionné dans l'offre initiale. Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire. Bien à vous Valentina
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merci pour la réduction de 20 € mais je dois payer quand même 7.90 € de transport car je ne peux me déplacer à un point relais....sinon je suis satisfaits jusqu'à maintenant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour votre retour. Je comprends que les frais de livraison puissent être un inconvénient, surtout si vous ne pouvez pas opter pour Mondial Relay, qui est gratuit. La remise de 20€ offerte a en quelque sorte compensé les frais de port. Cela a permis, en tout cas, de réduire le prix total de votre commande. Merci de nous avoir choisis ! À bientôt, Valentina
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre avis ! Cela est très précieux pour nous et de vous savoir satisfait nous rends heureux A bientôt, Valentina
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J ai soulevé un problème qui a été pris en charge et résolu sans délai; cette réactivité est un point fort.l adaptabilité aux problématiques nouvelles également
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous essayons toujours d'intervenir promptement pour résoudre toutes les situations de manière professionnelle, en cherchant la meilleure solution pour nos clients. Vos aimables paroles sont très appréciées. Merci. A bientôt, Valentina
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Bonjour, chaussures de très bonne qualité correspondant bien au descriptif du Fournisseur. A contrario, le 39 correspond plutôt à un 40 41. Il n’est pas nécessaire de prendre les livraisons chrono poste car celle-ci n’est jamais respectée. Vous payez un supplément important pour recevoir vos chaussures, 15 jours après, sans bien entendu, la proposition d’une contrepartie par l’entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES O.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez nos chaussures de très bonne qualité et conformes à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la taille 39 que vous avez commandée semble correspondre plutôt à un 40-41. Sachez que les chaussures peuvent être échangées sous un délai de 30 jours, bien évidemment elles doivent être neuves et pas portées. Quant à la livraison Chronopost, c'est le service le plus rapide que nous proposons, votre livraison a été retardé puisque vous avez commandé un modèle qui était en attente de réassort, c'était bien indiqué sur le statut de votre commande web lors de votre commande. Voilà pourquoi l'expédition a été retardée. Tout était indiqué en phase de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension Je vous souhaites une agréable journée, Valentina
Réponse de Gilles OSignalerBonjour, loin de moi de vouloir faire une polémique, mais non , les chaussures étaient disponibles lors de ma commande et de mon paiement, elles ne l’étaient plus le lendemain car votre fournisseur, selon votre collègue, était en retard de livraison. Et si vous reprenez mes anciennes commandes, la même chose s’est produite précédemment. Bien cordialement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis, A bientôt, Valentina
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Cela fait 20 ou 30 ans j achète chez vous et je suis entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie infiniment pour votre fidélité et votre confiance pendant tous ces nombreux années. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes honorés de vous compter parmi nos précieux clients. Merci encore pour votre soutien continu, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes pendant de nombreuses années à venir. A bientôt, Valentina
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Excellente présentation des produits Facilite d’utilisation en terme d’en navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'exposition de nos produits excellente et que la navigation sur notre site web a été facile pour vous. Vos commentaires sont précieux pour nous, et si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir ! A bientôt, Valentina
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Produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous faisons de notre mieux pour fournir des produits de qualité qui répondent aux besoins de chacun. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir nos normes élevées de qualité et de service. Merci encore pour votre soutien et votre confiance ! A bientôt, Valentina
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Good
Avis du , suite à une expérience du par JOAO T.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt Valentina
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Très ravie de vous savoir satisfait ! A bientôt, Valentina
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SECURISANT GARANTIE DE QUALITE👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre avis. La sécurité et la qualité sont des aspects fondamentaux auxquels nous apportons une importance particulière dans tous nos produits et services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé satisfaction et que vous avez confiance en la qualité de nos produits. Nous continuerons à travailler dur pour mériter votre confiance et votre satisfaction à long terme. Merci encore pour votre soutien continu !* A bientôt, Valentina
Réponse de Serge RSignalerJe n en doute pas
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chaussures de qualité, envoi rapide et bien conditionné.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerC'est fantastique de savoir que vous avez reçu des chaussures de qualité et que l'envoi a été rapide et bien conditionné ! Une livraison efficace et des produits bien emballés contribuent grandement à une expérience d'achat positive. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous aider et vous assurer une satisfaction totale. Profitez de vos nouvelles chaussures ! A bientôt, Valentina
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Pas de commentaires concernant la convivialité du site, mais dommage de ne pas avoir pu profiter du cadeau de bienvenu (paire de basket gratuite) en prétextant que ma commande ne contenait pas un code Bonus !! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe comprends votre déception quant au cadeau de bienvenue. Vous n'ayez pas pu en profiter en raison de l'absence du code promotionnel dans votre commande. Pour toutes promotions il est obligatoire de renseigner le code Promotionnel avant la validation de votre commande, ou de nous en informer de suite après avoir validé. Vous pouvez garder le code promotionnel et en bénéficier sur un prochain achat Bien sincèrement, Valentina
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Très bien, très clair !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Je ne peu pas donner mon avis car je n'ai pas encore reçu ma commande. A voir les délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerVotre colis sera expédié semaine prochaine puisque le modèle commandé IMPERIA est en attente de réassort comme indiqué sur votre commande web. Merci de votre patience, vous serez livré au plus vite ! Bien sincèrement, Valentina
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site et produits parfaits
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravi d'apprendre que vous trouvez le site et les produits parfaits ! Si vous avez des questions spécifiques ou si vous avez besoin d'aide pour quelque chose en particulier, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour aider ! A bientôt Valentina
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Commercial au top agréable ,efficace et à l écoute.. Pour les chaussures c est parfait cela correspond à mes attentes je recommande fortement .merci
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerUn grand merci pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre commercial a été agréable, efficace et à l'écoute. C'est toujours notre objectif de satisfaire nos clients, et savoir que les chaussures correspondent à vos attentes nous remplit de joie. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. A bientôt, Valentina
Réponse de Serge RSignalerJe n y manquerai et vous faire de la pub merci
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Je suis enchanté de la livraison de mes mocassins
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE Z.
Réponse de mariobertulli.frSignalerUn grand merci pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre commercial a été agréable, efficace et à l'écoute. C'est toujours notre objectif de satisfaire nos clients, et savoir que les chaussures correspondent à vos attentes nous remplit de joie. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. A bientôt Valentina
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Bonjour accueil téléphonique avec un accent italien j'adore ! J'attends ma commande et je laisserai un message après merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire ! L'accent italien c'est moi, Valentina :-) merci pour votre gentillesse. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service chaleureux et personnalisé à nos clients. Nous sommes impatients de vous livrer votre commande, et n'hésitez pas à nous laisser un message après réception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour répondre à vos besoins. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. A bientôt, Valentina
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Intuitive et pratique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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De nombreux modeles disponibes malheureusement pas toute avec la hauteur de rehaussement desirée
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN L.
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Service au top , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Très ravie de savoir que vous êtes satisfait A bientôt, Valentina
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J’avais déjà commandé kil y a 10 ans et c’était super merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci de nous avoir choisit ! A bientôt; Valentina
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Excellent design, très confortable, pas de bruit ou de problème à la marche, parfait produit !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravi d'apprendre que le design est excellent, très confortable, et que le produit est parfait ! merci pour votre confiance et de nous avoir choisit A bientôt, Valentina
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Facile dans la navigation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis, très ravie de savoir que vous avez trouvé la navigation facile ! A bientôt Valentina
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Rapidité d’expédition Emballage adapté et de qualité Cuir de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour vos commentaires positifs ! Je suis ravie de savoir que la rapidité d'expédition a répondu à vos attentes. Il est également agréable d'apprendre que l'emballage était adapté et de qualité, et que vous avez pu constater la bonne qualité de notre cuir. A bientôt, Valentina
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Site professionnel et bien construit .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour vos aimables paroles concernant notre site ! Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, Valentina
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Très déçu car les chaussures font mal et sont mal conçues
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-RÉGIS M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je suis très surprise de découvrir votre avis ici sans que vous n'ayez jamais pris contact avec notre service client. Vous auriez pu nous informer de votre mécontentement de manière privée, et nous aurions pu vous proposer un échange, par exemple. Voici nos conditions de retour: https://www.mariobertulli.com/fr/content/62-comment-retourner-un-produit Cordialement, Valentina
Réponse de François-Régis MSignalerje pensais que c'était un message privé !!
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correct
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis, A bientôt Valentina
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site parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Tres bon site, je recommande. Seul défaut, le carton a été livré mouillé. Heureusement les chaussures sont très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY V.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie que notre site web vous ait plu ! Désolée pour l'inconvénient lié au transporteur concernant le carton mouillé, mais notre service préparation colis est toujours au top dans la préparation de l'emballage, bien soigné qui résiste à chaque inconvénient pendant le transport. Merci de votre recommandation ! A bientôt, Valentina
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Très bon produit conforme à la description sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerC'est génial d'entendre que vous êtes satisfait du produit ! Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à demander. Je suis là pour vous aider. A bientôt, Valentina
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Commande le 4 fevrier toujours rien reçu , je ne sais même pas où est ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Madame, il est tout à fait normal que la livraison n'ait pas encore été effectuée, vous avez choisi une livraison via Mondial Relay, qui est à la fois la plus économique et la moins rapide. Voici le lien de suivi de votre colis : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/?numeroExpedition=02316955&codepostal=91350. Sachez que notre service clients est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant votre livraison. Un vrai dommage que vous n'ayez pas pris contact avec nous auparavant, avant de nous laisser cet avis à 1 étoile. cordialement.
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Excellent produit, beau design et trés confortable à porter !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie d'apprendre que vous trouvez le produit excellent, avec du design et très confortable à porter ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons continuellement de notre mieux pour fournir des produits de haute qualité qui répondent à vos besoins. Merci beaucoup pour votre retour positif ! A bientôt Valentina
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Fatte molto bene, comode e dall’aspetto gradevole. Ho preso la misura che utilizzo comunemente ed è identica . Le consiglio a chi vuole guadagnare qualche cm in più.
Avis du , suite à une expérience du par CARLO GIACOMO P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerGrazie infinite per il tuo gentile feedback! Sono davvero felice che tu abbia trovato le scarpe ben fatte, comode e dal bell'aspetto. Grazie per consigliare il nostro marchio ad altri che cercano un po' di altezza in più. Grazie ancora e alla prossima! Valentina
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Les chaussures sont emballées avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ E.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Merci d'avoir partagé avec nous votre appréciation concernant le soin apporté à l'emballage de nos chaussures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir des produits de qualité. Merci beaucoup pour votre soutien et pour avoir choisi nos produits ! A bientôt, Valentina
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Revoir la procédure pour créer un compte.Trop compliqué à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous en tenons compte afin d'améliorer nos services et outils. A bientôt, Valentina
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Les chaussures sont emballées avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ E.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Merci d'avoir partagé avec nous votre appréciation concernant le soin apporté à l'emballage de nos chaussures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir des produits de qualité. Merci beaucoup pour votre soutien et pour avoir choisi nos produits ! A bientôt, Valentina
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Bottes de qualité et confortable Livraison soignée et rapide Bonne communication Très satisfait J'aurais aimé profiter des 15 € offert pour un premier achat suite à mon inscription à la news letter mais..... Non
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN O.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravi d'entendre que vous avez trouvé les bottes de qualité et confortables, que la livraison a été soignée et rapide, et que la communication était bonne. Cependant, je comprends votre déception quant au fait de ne pas avoir pu profiter de l'offre de 15 € offerts pour un premier achat mais vous avez acheté un modèle en solde, comme mentionné dans nos conditions de vente, les promotions ne sont pas cumulables ! Vous pouvez bénéficier de cette remise sur un prochain achat d'une paire non en promotion. Bien sincèrement, Valentina
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très bon service et surtout de bonne chaussure.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIO P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerC'est formidable de savoir que vous avez apprécié le service et surtout les chaussures ! merci pour avoir laissé votre avis ! A bientôt Valentina
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Bien merci
Avis du , suite à une expérience du par YANICK P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci à vous pour votre achat ! A bientôt, Valentina
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Efficace, sérieux Pdts de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes en termes d'efficacité et de qualité. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci de votre retour positif ! A bientôt, Valentina
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup ! Nous sommes ravis que le site vous plaise. Si vous avez des questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider ! A bientôt, Valentina
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Du choix et facilité de navigation Dommage pas de paiement avec Paypal
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de choix et la facilité de navigation sur notre site. Actuellement, nous n'offrons pas la possibilité de paiement avec Paypal, mais nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer nos services. Vos suggestions sont précieuses, et nous prendrons en considération l'ajout de cette option dans le futur. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou demande particulière que vous pourriez avoir. A bientôt, Valentina
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis très ravie que notre service ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi agréable que possible. A bientôt Valentina
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Belle découverte mais manque de choix pour les femmes.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection pour hommes. Je tiens à préciser que notre marque est essentiellement axée sur les produits pour hommes. Cependant, nous sommes actuellement en phase de développement de notre collection pour femmes afin d'offrir plus de choix et de variété. J'espère que vous trouverez bientôt une gamme élargie qui répondra également à vos attentes. Merci de votre intérêt pour notre marque ! A bientôt ! Valentina
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Site très clair Les filtres son efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour vos commentaires positifs ! je suis ravie d'apprendre que notre site est clair et que les filtres sont efficaces. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt, Valentina
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Excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par BELLENIS F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre commentaire ! Très ravie de savoir que vous êtes satisfait de notre qualité. A bientôt, Valentina
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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très belles chaussures
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerGrazie! Siamo lieti che ti piacciano le scarpe! A presto Valentina
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Une livraison parfaite en relais colis , ça change de Chronopost
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie d'apprendre que votre expérience de livraison en relais colis a été parfaite. Il est toujours agréable de constater des améliorations dans le service de livraison. A bientôt, Valentina
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Vendeuse en boutique réactive (réponse au téléphone rapide), aimable, au petit soin pour les clients. Rien a dire à part : merci ! Colis bien reçu dans les temps. Article conforme:-) Esthétique assez bluffante. A voir pour la qualité dans le temps avant ré-achat de plusieurs autres paires repérés sur le site..
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Notre équipe en showroom est toujours prête à aider les clients de la meilleure façon possible. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que l'article corresponde à vos attentes esthétiques. Merci encore et nous espérons pouvoir vous assister à nouveau dans le futur ! A bientôt; Valentina
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il faut revoir les moyens de payement, apres avoir validez mes achats, votre site bloque au moment du payement; quel dommage
Avis du , suite à une expérience du par REZGUI M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Cependant, après avoir vérifié, notre site ne présente actuellement aucun problème. Il est possible que votre connexion internet soit plus longue que d'habitude et parfois est nécessaire de fermer tous les programmes, redémarrer l'ordinateur ou portable et recommencer. Bonne journée, Valentina
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Site sérieux .Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site sérieux. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci de recommander notre site ! A bientôt, Valentina
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Client depuis plus de trente ans ! Toujours très satisfait ! Yves Michel
Avis du , suite à une expérience du par YVES MICHEL F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup de votre fidélité depuis plus de trente ans ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours très satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Nous sommes là pour vous servir au mieux, A bientôt, Valentina
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tres content toujours dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravi d'apprendre que vous êtes très satisfait et que vos livraisons sont toujours ponctuelles. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à me le faire savoir. Merci pour votre retour positif ! A bientôt, Valentina
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Produit de qualité et livraison rapide , je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie de savoir que vous avez apprécié notre produit de qualité et que la livraison a été rapide. Votre recommandation est précieuse pour nous. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance. A bientôt, Valentina
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Je suis globalement satisfait des produits Bertulli, quoique dans certain modèle j'ai le pied qui tourne vers l'intérieur. Je déplore que des modèles qui me plaisent et me vont bien disparaissent du catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre retour. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes globalement satisfait des produits Bertulli. Cependant, je ne comprends pas trop le pied qui tourne vers l'intérieure, peut-être s'agit - il d'une pointure trop grande pour votre pied? Nous restons à votre disposition directement en contactant notre service clients aux coordonnées que vous trouvez sur notre boutique web. A bientôt; Valentina
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt Valentina
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Simple complet
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Accueil et livraisons au top
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service d'accueil et de livraison répond à vos attentes ! Merci beaucoup pour vos aimables mots. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, Valentina
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j'attends de recevoir les articles, pour juger l mais jusqu'à présent, tout roule et merci pour la paire gratuite
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que jusqu'à présent tout se déroule bien et que vous appréciez notre service. Nous espérons que les articles que vous avez commandés répondront à toutes vos attentes une fois que vous les recevrez. C'est un plaisir de vous offrir une paire de chaussures gratuite en signe de notre gratitude pour votre soutien. Bien à vous, Valentina
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par YANICK P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, merci pour votre avis positif ! A bientôt, Valentina
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, merci pour votre avis positif ! A bientôt Valentina
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Chaussures d'excellente confection, durabilité, qualité, élégance. What else ?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire vos éloges sur nos chaussures ! Merci infiniment pour vos compliments sur l'excellente confection, la durabilité, la qualité et l'élégance de nos produits. Nous sommes déterminés à continuer à répondre à vos attentes et à vous offrir des articles qui allient style et qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Valentina
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rien à signaler, sauf que parfois une paire de chaussures gratuite peut être offerte aux clients fidèles
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Je suis très ravie de savoir que notre programme de fidélité, notamment l'offre d'une paire de chaussures gratuite aux clients fidèles, a retenu votre attention. La satisfaction de nos clients est primordiale, et nous continuerons à travailler pour vous offrir des expériences shopping agréables et des avantages exclusifs. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien à vous, Valentina
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Livraison à temps Apparaît de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée à temps. Nous recherchons toujours les meilleures matières afin de garantir une qualité incomparable ! Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci de votre confiance et de votre choix. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, Valentina
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Site très clair et du choix pour tous les styles.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble clair et qu'il offre un large choix pour tous les styles. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si nous pouvons vous aider d'une manière quelconque. Merci encore de votre confiance et de votre retour positif. Bien à vous, Valentina
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Bonjour, Je n'ai pas reçu les 2 paires de chaussures ensemble, j'ai dû relancer pour la paire gratuite et l'ai reçu environ 1 semaine après la première !? Slts. CB
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, La paire gratuite vous a été expédié quelques jour plus tard puisque l'article était en attente de réassort. Bien cordialement Valentina
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bonne chaussures
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A binetôt, Valentina
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Top !!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Parfait, livraison très rapide, produit conforme et de belle qualité. confortable; du coup j'ai commandé d'autres chaussures
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ! Il est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs sur la rapidité de la livraison, la conformité du produit et sa belle qualité. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autres articles, et merci de partager votre expérience positive ! A bientôt, Valentina
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Le site est plutôt bien fait hormis les photos des produits qui devraient obligatoirement montrer la chaussure en vue de dessus pour apprécier son adéquation avec la forme du pied avant de commander.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis, nous feront de notre mieux afin d'améliorer nos photos Bien cordialement, Valentina
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Bien mais les délais de livraison sont un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par LUIS R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, colis expédié le 08/01 et livré le 10/01, service plustot rapide je dirais; bien à vous Valentina
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Navigation sur le site hyper simple , le délais de livraison est rapide. Je recommande vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site a été hyper simple et que le délai de livraison a été rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous recommandez notre service. Merci de nous avoir choisis ! A bientôt, Valentina
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Globalement correct.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été globalement correcte. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, Valentina
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Jusqu'ici - et cela fait au moins 10 ans que je connais mariobertulli.fr - je n'ai eu que des occasions de satisfaction avec ce site et les (très bons) produits commandés. Les produits (chaussures, baskets, sneakers, bottes...) sont toujours arrivés dans les délais prévus et je n'ai jamais rencontré de problème...qu'il s'agisse de la qualité, du confort, des tailles (même si j'ai dû "ajuster" une ou deux fois), j'ai toujours été très satisfait de mariobertulli.fr, je recommande vivement ce site et ces produits vraiment performants et étonnants! Merci à toute l'équipe, Bonne Année, et continuez ce beau et utile travail!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité tout au long de ces 10 années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été pleinement satisfait de nos produits et services. Votre confiance et votre recommandation sont des sources de motivation pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente année, et soyez assuré que nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre soutien et votre encouragement. A bientôt, Valentina
Réponse de Jean-Claude lSignalerMerci beaucoup, très heureux de pouvoir vous encourager, et je vous souhaite encore une excellente année!
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Très ravie d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison très rapide. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes heureux que notre service de livraison ait répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci encore pour votre confiance ! A bientôt, Valentina
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Ergonomique, facile à utiliser ...
Avis du , suite à une expérience du par SAID O.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour vos commentaires positifs sur l'ergonomie et la facilité d'utilisation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes en termes de convivialité. Si vous avez d'autres retours ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos produits et services. Merci encore pour votre appréciation ! A bientôt, Valentina
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Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Votre colis expédié par Mondial Relay est en cours de livraison : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/?numeroExpedition=01976682&codepostal=4400 Bonne réception, Bien sincèrement, Valentina
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Conforme à la commande, chausse un ptit peu grand mais ça passe. Belle finitions et serviçe client au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande soit conforme à vos attentes, malgré la légère taille supérieure des chaussures. Nous sommes heureux que vous appréciiez les belles finitions et le service client de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. A bientôt, Valentina
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Première commande sur le site, très satisfait et une paire de chaussure en plus offerte. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre première commande sur notre site a été satisfaisante, et que vous avez pu bénéficier de notre offre : 1 paire achetée = 1 paire gratuite. Nous apprécions votre recommandation et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Merci de choisir notre service ! Valentina
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Très bon site . Fiable et joignable . Très aimables .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour vos compliments positifs ! Je suis ravie de savoir que vous trouvez notre site fiable et facilement joignable. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore merci pour votre confiance ! A bientôt Valentina
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Bonjour, Dommage c'est ma premiére commande et il y a une erreur je commande du 40 et je reçois du 41 mais aprés avoir signalé l'erreur j'ai reçu un bon de retour.d'ou le serieux de Mario Bertulli.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je suis ravi de savoir que vous avez reçu un bon de retour après avoir signalé l'erreur dans votre commande. Nous nous engageons toujours pour la satisfaction envers la satisfaction du client. N'hésitez pas à suivre la procédure de retour et à contacter leur service client si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. A bientôt, Valentina
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La navigation est facile, dommage que les codés promos arrivent après la commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis! Les codes promotionnels sont communiqués à l'instant dès que vous recevrez un mail promotionnel. Le seul code qui arrive quelques minutes après, est celui lié à l'inscription sur notre site internet. Il faut toujours laisser quelques minute afin de le recevoir, ou nous contacter si au bout d'une heure vous ne le recevez pas. Bien sincèrement Valentina
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suivi de la commande nickel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie sincèrement pour votre retour positif ! Très ravie d'apprendre que le suivi de votre commande s'est déroulé de manière impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour garantir une expérience client fluide. A bientot Valentina
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Site très bien pensé. Chaussures de très belles factures et promotions régulières. Quant à la livraison, moi qui habite en Suisse elle n'a rien à envier au reste de cette belle entreprise. Cordialement David
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre site est bien pensé et que vous appréciez la qualité de nos chaussures ainsi que nos promotions régulières. C'est également une joie de constater que notre service de livraison répond à vos attentes, et nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. A bientot, Valentina
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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tres bonne selection. interface commande manque les infos de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravi que vous appréciez notre sélection. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous prenons en compte votre commentaire sur l'interface de commande et le manque d'informations sur la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et vos suggestions sont très précieuses. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails sur les informations spécifiques que vous souhaiteriez voir, cela nous aiderait énormément à mieux répondre à vos attentes. Merci encore pour votre retour et pour votre soutien continu. A bientôt, Valentina
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Mario Bertulli se soit bien passée. A bientôt Valentina
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Des promos toujours avec très peu de différence de prix avec les prix affichés.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerNos promotions sont toujours très avantageuses pour nos clients, et je tiens particulièrement à souligner que nos prix n'ont jamais augmenté malgré l'inflation. Nous persistons à offrir des remises afin de rendre nos chaussures accessibles à tous. Bien à vous! Valentina
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MAGNIFIQUE !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par HAFID S.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis que votre expérience d'achat chez nous ait été magnifique ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que nos chaussures aient répondu à vos attentes. Merci encore de faire partie de l'aventure Mario Bertulli ! A bientôt, Valentina
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De très grands professionnels ....
Avis du , suite à une expérience du par HAFID S.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour vos aimables paroles. C'est un honneur pour nous d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future. A bientôt, Valentina
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Très intéressant, première pour moi j attend de recevoir mon. Colis pour vérifier la qualité et le sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STEFANO L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions vivement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre service ait suscité votre intérêt, et nous comprenons l'importance de recevoir votre colis pour vérifier la qualité et le sérieux de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous aurez reçu votre colis. A bientôt, Valentina
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Depuis de nombreuses années je suis client chez mario bertulli, c'est dire si je suis satisfait, je sui en attente de ma commande effectuée ce 10 décembre dernier, afin d'accélérer l'envoi de ma commande, j'ai régularité avec ma mastercard buyway bpost.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravi d'apprendre que vous êtes un client fidèle de Mario Bertulli depuis de nombreuses années et que vous êtes satisfait. Votre commande a bien été enregistrée et vous sera livré cette semaine. Nous vous remercions de votre confiance. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous les faire savoir. A bientôt, Valentina
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Prix à la hauteur de la qualité des chaussures. Quatrième paire très satisfait. Plus de variété de chaussures serait formidable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis très heureuse de savoir que vous trouviez nos prix à la hauteur de la qualité des chaussures de Mario Bertulli. C'est fantastique d'entendre que vous êtes très satisfait de votre quatrième paire. Nous prenons note de votre suggestion concernant une plus grande variété de chaussures, sachez que chaque mois nous proposons des nouveautés pour répondre encore mieux aux besoins de tous ! Merci beaucoup de votre fidélité et de vos commentaires positifs ! A bientôt, Valentina
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Bonjour Dommage que PayPal à disparu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
Réponse de mariobertulli.frSignalerLa méthode Paypal, à cause de problème technique a été désactivée. Vous pouvez payer par CB, chèque, virement. Bien sincèrement, Valentina
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J’ai commandé le 28/11 nous sommes le 7/12 je n’ai tjrs pas reçu de commande ,si je ne relance pas je ne sais où est ma cde.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerCher Client, Votre colis a bien été expédié avec le transporteur Mondial Relay. Je tiens à vous informer que la livraison via ce service peut prendre plus de temps par rapport à Colissimo, mais soyez assuré que le colis est en route et devrait arriver sous peu. Bien sincèrement, Valentina
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Commande incomplète.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Vous avez d'abord reçu la paire que vous avez achetée, et cette semaine, vous recevrez la paire gratuite, car le modèle était en cours de réapprovisionnement. Cordialement, Valentina
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Bien reçu dans les délais, le produit commandé est parfait, je suis très content !
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande dans les délais et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de partager votre expérience positive. Encore merci et à bientôt ! Valentina
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Chaussures de belles et bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos chaussures ! Votre satisfaction est notre objectif ! Merci de votre confiance et à bientôt ! Valentina
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conforme a ma commande, bonne réception du produit et prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie d'apprendre que le produit soit conforme à vos attentes et que vous l'ayez bien reçu. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance et à bientôt ! Valentina
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j'ai commander et payer une commande pour le black Friday et je n'ai pas été servi !! mais j'ai été remboursé donc je n'ai rien a dire et je reste client .
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous renouvelons nos excuses sincères pour l'incident survenu lors de votre commande pendant le Black Friday. Malheureusement, un bug informatique a empêché la mise à jour en temps réel des disponibilités, vous permettant ainsi de commander un modèle qui était épuisé. Le remboursement a été immédiatement émis en reconnaissance de cet inconvénient. Nous apprécions votre compréhension et votre fidélité en tant que client. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous apporter toute l'assistance nécessaire. A bientôt, Valentina
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Navigation facile, améliorer peut peut etre les filtres de recherches
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour votre retour positif sur la facilité de navigation sur notre site. Vos commentaires sur l'amélioration des filtres de recherche sont précieux, et nous les prendrons en considération pour améliorer continuellement l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou préférence que vous pourriez avoir. Merci de choisir nos produits, et nous sommes là pour vous si vous avez d'autres questions ou besoins. A bientot, Valentina
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Très bien rien à dire et très confortable
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction et que vous appréciez leur confort. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore et à bientôt ! Valentina
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Excellent… qualité des article, simplicité du site, efficacité et rapidité des livraisons
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos articles, la simplicité de notre site, ainsi que l'efficacité et la rapidité de nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous les faire savoir. A bientot, Valentina
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Marque très sûre depuis de nombreuses années et chaussures de qualité irréprochable. Le suivi de la livraison en point relais est perfectible
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez confiance en notre marque et que vous appréciiez la qualité de nos chaussures. et prendrons note de votre commentaire concernant le suivi de la livraison en point relais afin d'améliorer cette expérience à l'avenir. Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Valentina
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Excellent service de commandes et de livraison . Pour la qualité des chaussures je ne peux pas comparer avec d’autres marques mais elles sont belles ( pour moi pas très résistantes sur la durée ) , prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre service de commandes et de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos chaussures esthétiquement agréables et que vous appréciez nos prix. En ce qui concerne la résistance sur la durée, nous prenons en compte votre feedback pour continuer à améliorer nos produits. Nous sommes reconnaissants de votre choix et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Merci encore et à bientôt ! Valentina
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Site tres accessible. Beaucoup de choix et aussi de promotiobs pour les cluents fidèles.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie que vous trouviez notre site très accessible et que vous appréciiez la diversité des choix ainsi que les promotions pour nos clients fidèles. Nous nous efforçons constamment de rendre l'expérience agréable pour nos clients. N'hésitez pas si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider d'une manière quelconque. A bientôt, Valentina
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Satisfait mais je n’ai pas reçu la paire gratuite !
Avis du , suite à une expérience du par ZINA H.
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Speakers Luni commandés le 20-11-23 , reçus le 23 -11-23 , belle performance, bravo. Colis parfait et chaussures impeccables, au-delà de mes attentes. Je recommande à 100%. Merci Mario Bertulli.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravis de savoir que vos Sneakers Luni vous ont été livrées aussi rapidement. Je suis également heureux que le colis soit arrivé en parfait état et que les chaussures aient dépassé vos attentes. Merci beaucoup pour vos recommandations. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Mario Bertulli. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou besoins. A bientôt, Valentina
Réponse de Élise LSignalerBonjour, merci pour le retour des messages, je me suis rendu compte après coup que l’écriture intuitive a transformé sneakers en speakers, ce fut trop tard pour corriger, j’espère que vous pouvez le faire avant de publier ? Salutations cordiales.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Aucune commentaire est possible d'être modifié puisque c'est avis vérifié qui gère les publications de nos clients. Mais il y a aucun souci, le mot il est bien compréhensible même avec l'erreur d'écriture. Très bonne journée, Valentina
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Je suis client depuis plus de 7 ans et suis satisfait des différentes chaussures achetées. J'ai dû en renvoyer une paire que je n'arrivais pas à enfiler (cou de pied fort) et la transaction s'est opérée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre fidélité de plus de 7 ans en tant que client. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des différentes paires de chaussures que vous avez achetées et nous comprenons que chaque client a des besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Merci encore pour votre précieux retour ! A bientôt, Valentina
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excellent site client depuis 10 ans jamais decue
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions pour votre fidélité exceptionnelle et pour vos aimables paroles ! C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients depuis 10 ans et nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçu. Merci encore pour votre confiance continue ! A bientôt, Valentina
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Je suis client depuis quelques années et j'ai toujours été pleinement satisfait ! Livraison soignée et rapide Excellente qualité Bref...tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DUTRIEUX P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerUn grand merci pour votre fidélité au cours de ces dernières années ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité, et nous sommes heureux que la livraison soignée et rapide ainsi que l'excellente qualité de nos produits contribuent à votre satisfaction. Encore merci pour votre confiance continue ! A bientôt, Valentina
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rien a dire , parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRIC J.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt, Valentina
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Valentina
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Navigation intuitive. Chaussures de qualité. Livraison rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre navigation intuitive, que nos chaussures ont répondu à vos attentes en termes de qualité, et que la livraison a été rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à maintenir nos normes élevées. Merci pour votre fidélité, A bientot, Valentina
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Accueil sympathique et professionnel Pdts connus et de bonne qualité Délai de livraison top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Nous nous efforçons constamment de fournir des produits exceptionnels. Également, nous sommes ravis que notre délai de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est très apprécié. A bientôt, Valentina
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Service impeccable produit de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que nos produits ont répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour nous. A très bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Tout se passe comme prevue.
Avis du , suite à une expérience du par CLESEN R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour vos commentaires ! Je suis ravie d'apprendre que tout répond à vos attentes. À bientôt ! Valentina
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De belles chaussures, un peu chères mais avec de belles promotions
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup de vos commentaires positifs sur nos chaussures. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur, mais nous sommes ravis de vous informer que nous proposons régulièrement des promotions attractives. Nous faisons le possible afin de rentre nos produits de qualité plus accessibles à nos clients et espérons que vous trouverez d'autres occasions de profiter de nos belles chaussures à des prix avantageux. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. A bientot, Valentina
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Présenter les modèles avec le pantalon ne permet pas de voir la chaussure. L'ancienne méthode était bien meilleur
Avis du , suite à une expérience du par PAUL VICTOR MARIE G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Afin que tout le monde puisse voir la chaussure portée et non portée, nous avons plusieurs photos de la chaussure seule dans différentes poses, ainsi que des photos portées présentant un look idéal. A bientot Valentina
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Site clair et ergonomique, les photos correspondent aux produits.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe tiens à vous remercier pour avoir partager votre avis de votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et ergonomique, et que les photos correspondent fidèlement à nos produits. La clarté et l'ergonomie de notre site ainsi que la précision des images sont des aspects que nous considérons comme essentiels, et il est encourageant de savoir que cela a contribué à votre satisfaction. Merci de nous avoir choisit, A bientôt, Valentina
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Tres belles chaussures qui donnent un pied élancé . Comme un client l’avait noté elles sont grandes. Je prends toujours la même pointure et j’ai été obligé de mettre une semelle car mon pied flottait un peu. Je ne sais pas si la pointure en dessous aurait fait l’affaire.Très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre récent achat de nos chaussures. Nous sommes ravis d'apprendre que vous les trouvez très belles et qu'elles offrent une silhouette élancée à votre pied. Votre commentaire sur la taille des chaussures est précieux pour nous, merci de l'avoir partagé. Parfois il peut y avoir des variations dans les tailles par rapport à la forme de la semelle. Sachez que vous disposez du droit de retour sur 30 jours à chaque achat si la chaussure ou la taille ne vous correspond pas. Bien évidemment les chaussures doivent être neuves et jamais portées à l'extérieur. Merci de votre confiance. A bientôt Valentina
Réponse de Eric MSignalerMerci pour votre réponse Bon week-end
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Tous est deroule comme prevu.
Avis du , suite à une expérience du par CLESEN R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme prévu pour vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nos services. A bientôt, Valentina
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Irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait répondu à vos attentes. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre entière disposition, A bientôt, Valentina
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Pas encore reçu la commande donnera avis a la réception des chaussures
Avis du , suite à une expérience du par YANICK P.
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Client depuis quelques années, jamais déçu ! Livraison rapide, produit de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par DUTRIEUX P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez jamais été déçu. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre livraison rapide et apprécié la qualité de nos produits. A bientôt ! Valentina
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Navigation fluide et intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par STEVENS F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Très ravie de savoir que vous avez trouvé notre site simple ! A bientôt Valentina
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NEREO P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis de connaître votre entière satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos services. A bientôt, Valentina
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J’ai reçu mon colis 6 jours après la commande, les chaussures sont très bien emballées et conformes aux photos et descriptions du site, achat principal et cadeau sont d’une qualité remarquable, j’appréhendais de me trouver un peu plus grand, on s’y fait instantanément, je suis ravi de mon achat, merci Mario Bertulli.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre colis en Belgique dans 6 jours après avoir passé commande, que les chaussures sont bien emballées et correspondent parfaitement aux photos et descriptions du site. Nous sommes également heureux d'apprendre que tant votre achat principal que le cadeau sont d'une qualité remarquable. Votre témoignage sur le confort des chaussures est très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Merci pour votre confiance, Valentina
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Produit conforme et semblant de bonne qualité. Livraison sans problème. Effet rehaussant conforme. Peut-être un peu cher, mais si on veut de la qualité…
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes. La livraison bien réussite est également une excellente nouvelle ! Toute à fait comme vous le savez, la qualité a un prix, et nous sommes ravis que vous appréciiez cette caractéristique de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre confiance. Valentina
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Bertulli ce n’est malheureusement plus ce que c’était avant. La qualité maintenant n’est pas au niveau de celle d’avant. Rien qu’à l’emballage des chaussures, qui était avant soigné et venait avec un chausse-pied, n’est maintenant qu’un emballage bon marché. Concernant la qualité des chaussures lors de ma dernière commande, il y a une énorme différence entre la chaussure gauche et la chaussure droite. Vu le prix on s’attendrait à des chaussures de luxe avec les mêmes standards qualité et matériaux d’avant mais ce n’est plus du tout le cas. Je suis déçu et je ne commanderai plus chez Bertulli alors que je me suis chaussé dans cette maison pendant des années.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur la qualité de nos chaussures. Votre avis est extrêmement important pour nous et nous aide à nous améliorer constamment. Selon votre historique commandes vous avez effectué 2 achats en 2018 et 1 en 2023, et je suis désolée d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la qualité de nos chaussures. Je tiens à préciser que nous nous efforçons constamment de proposer des produits de grande qualité et d'innovation. Nos matériaux sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux. La première étape lorsque l'on rencontre un problème avec l'un de nos modèles est d'en informer notre service clientèle, toujours à l'écoute et prêt à trouver une solution à chaque situation. À ma connaissance, nous n'avons cependant jamais reçu de réclamation de votre part. C'est dommage de découvrir votre mécontentement ici, en laissant un avis négatif sans nous avoir donné d'abord l'opportunité de vous aider. Je reste à votre disposition aux contacts du service clients que vous trouvez sur notre site ou catalogue. Très bonne journée, Valentina
Réponse de Marcel BSignalerL’historique des commandes que vous venez de citer est que mon historique , toute ma famille commandais avant chez vous, plus maintenant. En ce qui concerne une réclamation j’ai ni le temps ni l’envie de démarrer tout une procédure compliqué, tampis je vais arrêter d’acheter chez vous. Bonne journée à vous
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Merci j'attends de les recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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A part recevoir des courriers, j'aimerais recevoir des bons de réduction pour mes commandes et qui soient valables dans le temps. Je ne commande pas des chaussures tous les mois mais quand même régulièrement. Ma prochaine commande sera peut-être dans 6 ou 12 mois et à chaque fois, je paye "plein pot" alors que je commande depuis plusieurs années. J'attends pour cette commande passée ce jour un geste de votre part. Cordialement, Arnaud
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je viens de vérifier votre historique de commande. Vous avez bénéficié de 15€ le 09/12/2022, puis de 30€ le 29/05/2023. Seulement, sur la commande la plus récente du 16/10/2023, vous n'avez pas eu de réductions. Sur notre site web, si vous le visitez régulièrement, sachez que des remises sont toujours disponibles et adaptées à tous les goûts ! Lors de votre prochaine commande, si vous ne trouvez pas de promotion, n'hésitez pas à me contacter. Je vous ferai bénéficier de notre meilleure offre ! Dans l'attente de vous servir, Bien sincèrement, Valentina
Réponse de Arnaud MSignalerMerci de votre retour rapide. Je ne manquerai pas de vous contacter. Cdt Arnaud Meyer
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Avec plaisir ! A bientôt, Valentina
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Super produit et livraison rapide merci!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour positif sur votre achat et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! A bientôt, Valentina
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On m’a envoyé des chaussures avec un défaut sur une chaussure J’ai une photo pour le prouver Le service client a refusé de me rembourser une partie de la somme dépensée J’ai un e-mail pour le prouver Je ne suis pas du tout content de mon expérience avec Bertulli
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Le service client a promptement : - Appliqué la procédure de retour gratuit, y compris l'envoi de l'étiquette de retour, mais vous avez refusé de retourner le chaussures. - proposé d'expédier le modèle de remplacement à l'avance pour éviter toute attente, mais vous avez refusé otre proposition. Cordialement.
Réponse de Jerome DSignalerLe client : - n’a pas d’autres chaussures à mettre en ce moment donc il a refusé de renvoyer les chaussures - a demandé à être remboursé partiellement en guise de dédommagement mais vous avez refusé cette proposition somme toute très raisonnable
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Service irréprochable chaussures de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANDY F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Je suis très sauisfait de mes chaussures. D'abord elles sont d'une très bonne qualité, et ensuite ce qui ne gâte rien, m'avantage de façon remarquable. 7cm d eplkus, un eploit. J'ne suis à ma deuxième paire, et ce n'est psa la dernère. Enfn. le colis est soigné. JPBadia
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Il sont fantastique ! Non seulement on gagne en taille de manier flagrant. Mais deplus elle sont magnifiques ! Extrêmement élégant à la limite du sur mesures, je passerai prochainement d'autres comment. Merci de créé des chaussures ainsi !!!! De 1m68 a 1m74 😍
Avis du , suite à une expérience du par LEGRAND D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
Avis affichés par ordre chronologique