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Avis clients de marionnaud.fr

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Informations marionnaud.fr

  • Société

    Marionnaud

  • Description

    Parfum, maquillage, soin : toutes les marques cosmétiques et parfumerie sont sur Marionnaud.fr. Retrouvez aussi les instituts et conseils beauté.

  • Adresse

    115 rue Réaumur 75002 PARIS

  • Website

    https://www.marionnaud.fr/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Une sublime découverte !

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  • 5 / 5 1
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    Je trouve le site intuitif, je trouve facilement ce que je recherche.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est intuitif, je trouve facilement ce que je recherche

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  • 1 / 5 1
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    Livraison partielle car produit SHISEIDO manquant alors qu'il était bien précisé en STOCK sur le site lors du passage de la commande.

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    Réponse de marionnaud.fr
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    Bonjour , nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution satisfaisante. En vous remerciant par avance, bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

    Réponse de Martin G
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    Bonjour, Il en est de même avec ma commande du 26 novembre 2023. S'agit-il également d'une erreur humaine ? Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    J'adore cette firme

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  • 5 / 5 1
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    super facile

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  • 5 / 5 1
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    Site sur lequel le choix est large et varié

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  • 5 / 5 1
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    simple rapide et sécurisé

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  • 4 / 5 1
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    Site super facile de naviguer et très agréable pour faire ses achats sans sortir de la maison

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  • 1 / 5 1
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    Pas d' emballage Kdo et pas d' échantillons comme promis ☹️☹️

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

  • 5 / 5 1
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    Mais après que j ai reçu ma commande il y avait une autre promotion ( 8jours après environ) plus intéressante 10€ de moins encore. Tanpis j aurai dû attendre un peu!!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Simple

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  • 5 / 5 1
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    J’aime beaucoup les produits marionaud

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  • 5 / 5 1
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    on a un peu galéré car votre site avait annulé ma 1ere commande, enfin ok 2ème commande, et livré au magasin lequel est génial équipe au top merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 2 / 5 1
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    Malheureusement ni échantillons ni pochettes cadeaux pour mes coffrets et trousses . Alors que j'avais demandé ceci.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Commande rapide et suivi impeccable jusqu'à la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Produit en stock livré assez rapidement reduction intéressante car les prix des parfums ont bien augmenté

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN IMPECCABLE TRES SOIGNE

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  • 2 / 5 1
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    J avais commandé 4calendriers de l avent avec emballage paquet cadeaux et ceux ci n était pas emballé 😡et concernant les échantillons sincèrement très léger 1echantillon parfum et 1 fond de teint 😡

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  • 5 / 5 1
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    Irrésistible et ultra-efficace La texture est incroyable (je n'imaginais pas cela pour du bio), elle se transforme de gel en huile c'est parfait pour une application précise et rapide. Elle sent très bon. Et au réveil, la peau est souple, repulpée et lumineuse. C'est devenu un indispensable de ma routine.

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix de parfums

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du produit ainsi que du délai de livraison Merci

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    Facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Pas de pochette cadeau et 2 misérables échantillons pour une commande de 120€ !

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    Bien, conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conseillé merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Dommage chaque cadeau a besoin d’un emballage

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  • 5 / 5 1
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    Un de mes parfums préférés ! Il sent trop trop bon et avec son lait trop toooooop !

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    Très sérieux et aimable

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bon site avec des promos.

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  • 5 / 5 1
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    Excellentes conditions d'achats

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien fait. Dommage que les stocks soient faux

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    Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

  • 5 / 5 1
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    👍 bonne produit

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    La livraison était incomplète.....

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    Bonjour , nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution satisfaisante. En vous remerciant par avance, bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Facilité d'utilisation. Clair

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  • 4 / 5 1
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    Bel accueil à Mariaunnaud Antibes.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas utilisé le site. J'ai fait une commande auprès d'une employée charmante de la boutique d'Angoulins.

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  • 4 / 5 1
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    bon site, il faudrait juste faire attention aux livraisons, mon colis est arrivé arraché après vérification le contenu était bon mais les tubes de crèmes avaient été comme appuyés...

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  • 4 / 5 1
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    Pas facile de voir les différentes variantes/tailles d’un peoduoy

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site.

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  • 2 / 5 1
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    Lors de mon achat en ligne une partie de ma commande a été annulée! Et pourtant le stock été bien suffisant lors de l’achat, de la confirmation et même après l’annulation…et c’était un cadeau que je devais offrir! Déçue

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

  • 1 / 5 1
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    J'ai commander 2 parfum et 1 semaine après on me dit que l'un des 2 parfum été plus en stock et qu'on me rembourse. Cela mais déjà arrivé 2 fois. J'ai envoyé un email sans réponse de votre part.

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    Réponse de marionnaud.fr
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    Bonjour Nancy, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

  • 5 / 5 1
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    Simple d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    La vendeuse avait le parfum ds le magasin mais n a pas voulu me le vendre car l'article soit disant ne passait pas sur votre site. C'était pour l'anniversaire de ma fille le lendemain 😒

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    Réponse de marionnaud.fr
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    Bonjour , merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, Marie de Marionnaud.fr

  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Très agréable

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très contente

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  • 4 / 5 1
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    Acheté en boutique car sur internet le prix final au moment de payer ne correspondait pas au prix soldé initial

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    Rien à déclarer

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    RAS, utilisation facile.

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  • 5 / 5 1
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    site très clair et facile d'emploi et offre de très nombreux produits pour tous les soins

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  • 2 / 5 1
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    Trop d attente avant de recevoir le colis.

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    Réponse de marionnaud.fr
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    Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Marie de Marionnaud.fr

  • 4 / 5 1
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    Simple

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  • 5 / 5 1
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    très agréable personnel compétent

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien en période de promotions

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour j ai trouvé que la crème pour la nuit le pot est est ce que vous l avez dans une autre dimension

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  • 1 / 5 1
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    Rien intéressant on n'a payé 74 euro poure la boîte et les petites boîtes à l'intérieur . Je le commande pas

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

  • 5 / 5 1
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    Tout se passe sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bien traitement Livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    Je commande un produit. Je récupère ma commande, au moment où je vérifie ma commande il me semble y avoir une erreur. Je vais vers une vendeuse qui scanne le produit et on me dit que le numéro d'identification est le même, or lorsque je teste le produit ce n'est clairement pas le même.

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    Bonjour , nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution satisfaisante. En vous remerciant par avance, bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Super

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    Très bien efficace et compétitif niveau prix. Merci

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  • 1 / 5 1
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    Jamais reçu avis de réception du coup commande repartie 😡

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    Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de Marionnaud, je reste fidèle à cette parfumerie pour l'accueil, le choix, les prix attractifs et le service livraison lors d'une commande sur le site. Rapidité et soins sont apportés pour une réception appréciée.

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    tres bon service

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  • 3 / 5 1
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    Le 1er novembre je vous ai commandé et payé une commande avec un flacon de Hugo Boss Collector et Drakar Noir et après vous avoir relancé 10 jours plus tard vous m'avez annoncé que le flacon Hugo Boss Collector était annulé et vous avez procédé au remboursement. Très déçu car c'était pour faire un cadeau et ce collector était vraiment super !!!! J'ai donc dû recommander une autre eau de toilette Hugo Boss mais pas COLLECTOR.

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

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    10000

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  • 1 / 5 1
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    Alors je ne suis pas satisfaite du tout ! Tout d'abord, parlons du pakaing de votre colis en carton tout fin qui j'ai reçu déjà déformé.   Ensuit le parfum Jean Paul gaultier en cylindre que c'était même pas roulé en papier ou protégé du coup le cylindre du parfum c'était aussi déformé ! Et ce qui m'a déçue le plus c'est le faite que j'ai demandé un petit message personnalisé et j'ai coché sur les petits échantillons gratuits mais j'ai rien reçu ! Et j'ai contacté votre service client qui m'a répondu que je n'ai pas coché sur les options de l'échantillon gratuit alors que moi je suis sure que j'ai coché et pour le message personnalisé pas de réponse !! Bref, je suis vraiment déçue de votre service et c'est ma première et ma dernière commande chez vous !

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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Marie de Marionnaud.fr

  • 5 / 5 1
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    C’est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapide. RAS.Merci.

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    Efficace

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    Très efficace rapide et livraison conforme à la date et personnels du magasin Marionnaud ou retirer le colis très agréable

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    Satisfaite de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable et bien structuré, tout est bien classé par catégorie

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  • 5 / 5 1
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    très bon site, et accueil en boutique pour le retrait de ma commande très chaleureux.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d’habitude :-)

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    impeccable, facile à utiliser

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    Site simple

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  • 5 / 5 1
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    PRODUIT CONFORME BIEN EMBALLE MERCIII POUR LES ECHANTILLONS

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  • 5 / 5 1
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    Jamais de problème quand je commande sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Dommage de ne pas trouver les mêmes tarifs dans vos boutiques!

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