Avis clients de matelas-morphee.fr

Evaluations clients

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  Bonjour, je ne pourrai vous donner mon avis sur le produit que lorsque je l’aurai reçu. Bien à vous

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par LAETITIA D.

• 5 / 5 1

  

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  matelas de qualité conforme à ma demande de dimensions spécifiques

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par BURNICHON M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil - Matelas de qualité et délais de livraison respectés - Je recommande.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par 'BARBARA' S.

• 2 / 5 1

  

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  Quand arrivera ma commande ? Je reçois un mail qu’elle est en cours d’expédition alors qu’elle n’est pas remise au transporteur !

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ANNETTE F.

• 5 / 5 1

  

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  L'aide en ligne est très utile et sympathique

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par RÉGINE L.

• 2 / 5 1

  

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  Le matelas semble parfait tout commes les autres produits achetés sur le site. Cependant, reçu 6 jours ouvrables et non 5 après un paiement de 39€ pour une livraison express gls en 5 jours ouvrables. De plus, livreur exécrable. Sur un ton agressif qui me demande mon numéro de téléphone alors qu'il est inscrit sur le bon de livraison. Je choisirai un autre mode de livraison pour une prochaine commande.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par BENOÎT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Le logo téléphone et chat sont très mal placés il se déclenchent a chaque déroulé d écran

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MICHÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  IL VIENT DE CHINE

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par JACQUES A.

• 5 / 5 1

  

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  simple, efficace

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par ELIZABETH R.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est plutôt bien fait. Malgré tout j'ai surtout apprécié les échanges téléphoniques que j'ai eus avec deux personnes qui m'ont parfaitement renseignée et guidée dans ma démarche.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par SOPHIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très correct

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par THIBAULT M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description livraison OK

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par DIDIER G.

• 5 / 5 1

  

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  la livraison ... je patiente j'ai passé ma commande hier, :) accueil téléphonique super ( par deux fois) pour la navigation je ne trouve pas facilement la taille des articles ... ex : alèse 160 X 200 ...?

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par GUYLAINE O.

• 3 / 5 1

  

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  Je n’ai pas encore testé mais ça semble un produit de qualité (matière , finition ). Seul point un peu irritant : j’ai payé une somme en plus pour une livraison rapide et finalement ça a pris plus de temps . Si le produit demande une fabrication parce que pas en stock (? ) (dans mon cas un sur matelas de 80x190) il vaut mieux dire au client qu’il ne peut y avoir une livraison en 4 jours , ça serait plus honnête . Merci

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par ANNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est OK, du choix du matelas et le moment du paiement, au suivi de la commande et de la livraison (nombreux emails d'informations en temps réel). C'est chouette aussi de savoir que l'entreprise est située chez les Chti'mi 😀

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par THIBAULT M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Bon produit. Livraison soignée et rapide.

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par AGNES R.

• 3 / 5 1

  

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  ne pas s,y prendre au dernier moment....entre la commande et la livraison comptez un bon mois

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par JEAN JACQUES D.

• 5 / 5 1

  

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  made in France et un service client top et réactif!

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CHANTAL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service et qualité au top 👌 Livraison impeccable. Je recommande à 100%

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par DANNY L.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site ,achat réalisé sans problème seul bémol le délai entre la commande et la livraison est un peu long

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par MARIE M.

  Réponse de matelas-morphee.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains achats. L'Atelier de Morphée,

• 3 / 5 1

  

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  Mon dernier appel avec la Société Lofatex qui me disait que je serai livrée vendredi 8 mars comme demandé (la conseillère mettait une étiquette en ce sens). Or, la Société Géodis m'a envoyé une notification le 8 mars indiquant que je serai livrée 2 j. ouvrés après, soit le 11 mars ! J'avais mobilisé des voisins sachant que les sommiers seraient livrés en bas de l'immeuble. Cela a été le cas car les livreurs sont stressés et ne peuvent monter dans les étages. Ce transporteur n'est pas top pour les clients. J'en profite pour vous demander ma facture que je n'ai pas reçue. Merci.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par FRANCOISE T.

• 4 / 5 1

  

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  nous avons juste une petite remarque, vous nous aviez promis une livraison sous 4 jours et ça à mis 10 jours. Mais rien de grave

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par FRANCIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande. Mon mari qui a des problèmes avec la chaleur du matelas apprécie la fraîcheur du surmatelas rafraîchissant et n a plus mal aux jambes. Je recommande le produit .

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par MONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site. Commande livrée dans les délais. J'étais régulièrement informée de l'état d'avancement de ma commande. Je suis très satisfaite du protège matelas commandé ; c'est une fabrication de qualité ; de plus c'est une fabrication française !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par SOPHIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de notre achat ; confection en moins de 10 jours après de bons conseils de l’atelier ; reprise directe en atelier ; personnels très accueillants ; une entreprise du Nord que nous recommandons pour le made in France total et la qualité des matériaux et finitions

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par ANNE-MARIE L.

• 3 / 5 1

  

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  Site français qui essaie de bien faire mais dont le produit sorti n'est pas a la hauteur de ce que l'on peut attendre quand on commande un produit sur mesure quand bien même a considérer que le coût semble raisonnable.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par LIONEL R.

• 3 / 5 1

  

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  Produit qualitatif mais délai d'expédition non respecté. Service client non commercial. Je m'orienterai vers un autre fabricant la prochaine fois

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par JOANNA C.

• 4 / 5 1

  

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  Le délais un peu long mais beau produit

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par CORINNE R.

• 5 / 5 1

  

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  réactivité et délais parfaits. encore mieux si vous pouviez envoyer un email de confirmation suite à la commande

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par JACQUES P.

• 5 / 5 1

  

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  je n'ai pas encore reçu la commande

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par BERNARD N.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !!!

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par MARTINE J.

• 3 / 5 1

  

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  Matelas très très très long à arriver puis extrêmement mou (latex naturel). Grosse déception....

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANTOINETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite du produit mais alors le service client est complètement à revoir ! J'ai passé 2 commandes dont 1 que j'ai demandé l'annulation et le remboursement avant expédition et elle m'a tout de même été envoyé et j'ai mis 3 semaines à obtenir le remboursement puis la seconde commande a été remboursée sans aucune demande de ma part

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par JESSICA H.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité parfaite, on achète et on réachète sur votre boutique, merci !

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par CAROLINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré un problème technique au niveau de ma commande. La personne avec qui j'ai échangé pour régler le problème a été bienveillante et très réactive. Merci beaucoup.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par MÉLANIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Matelas de grande qualité. C’est un cadeau pour un bébé qui n’est pas encore né on verra par la suite.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par VÉRONIQUE H.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile sur le site.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par CATHERINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, j'ai trouver facilement mon bonheur !

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ANGÉLIQUE F.

• 3 / 5 1

  

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  Vous me demandez mon avis mais je n'ai pas encore été livré!

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par DIDIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et informé de l acheminement. RAS

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par THIERRY P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil téléphonique Bons prix Bons conseils Bons produits

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par GUILLAUME J.

• 1 / 5 1

  

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  Arnaque !!! On vous envoie un email de confirmation disant que votre commande est "en cours d'expédition" mais deux semaines plus tard, toujours rien reçu ! Leur site internet dit que ma commande est "en cours de fabrication". Donc leurs emails de confirmation sont mensongers. Évidemment, à la commande, on ne vous parle absolument pas de délais...

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ADRIEN V.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par JM B.

• 1 / 5 1

  

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  Ca fait 2 fois que vous me demande mon avis mais je n est toujours pas recu mon matelas ? IL ARRIVE QUAND ?????? j attend

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par STEPHANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau matelas de qualité..

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par SOPHIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande fait pour un matelas sur mesure. Il est très facile de choisir les options, de plus avec le prix des suppléments sont directement indiqués, donc pas de surprise au moment de valider le produit. Cependant, il serait bien d'ajouter, par un dessin, le sens de coupe que l'on souhaite, afin d'éviter les erreurs sur la commande.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par THÉO M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JEAN B.

• 4 / 5 1

  

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  Service clientèle/ service après vente à l'écoute, réceptive, efficace et chaleureuse. Ça deviens compliquer en ce qui concerne la qualité des produits

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par GRÉGORY P.

• 1 / 5 1

  

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  Marchandise non réceptionnée

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par ROSE MARIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande !!!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par SARL V.

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  Bonjour, Merci infiniment pour vos 5 étoiles et votre recommandation ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt pour de futurs achats ! Bien à vous. L'équipe Lofatex.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, je recommande !!!!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par SARL V.

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  Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre recommandation .N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien à vous L'équipe Lofatex.

• 5 / 5 1

  

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  les yeux fermés :)

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par SARL V.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Bien à vous. L'équipe Lofatex.

• 4 / 5 1

  

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  Mi-novembre j'ai acheté un surmatelas à 109,80 €, en janvier je souhaite racheter le même mais il a été augmenté à 128 € (+15%) et compte tenu "d'une promo de 10 %" je l'ai payé 115,20 € avec la proposition du service commercial, suite à ma réclamation, d'avoir une livraison rapide en moins d'une semaine (process équivalent à 39 €), j'ai accepté. Livraison dans les délais. Je souhaitais acheter français !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par CATHERINE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien à vous L'équipe Lofatex.

• 1 / 5 1

  

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  Commande passée le 05/01 nous sommes le 30 et commande a priori toujours en fabrication Les délais annoncés (deja longs) ne sont pas respectés Il s’agissait d’une commande pour un matelas bébé ce dernier grandit et si cela continue ne pourra pas l’utiliser…

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par TIPHAINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Génial, avons pu le mettre dans notre camping-cars, sommes satisfait

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARYSE T.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien à vous L'équipe Lofatex.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description. Parfait

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par PATRICIA R.

• 2 / 5 1

  

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  Commandé effectué il y a 3 semaines. Aucune nouvelle par mail quand à la date de livraison prévu alors que lors de la commande il est indiqué 10 à 15 jours ouvré

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par SABINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produit et livraison de qualité !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par SARL V.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous servir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Lofatex.

• 1 / 5 1

  

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  Site pas sérieux, travail très mal fait …. J’ai commander pour mon camping car un matelas sur mesure en latex 1200€ le plus cher du site … j’ai fourni le gabarit pour les mesures on m’a promis dans 10 jours la livraison , après multiples appels j’ai eu ma commande au bout de plus d’un mois … Matelas aucune tenu , achat et livraison date du mois de juin hors en 7 mois le matelas est déjà déformé, l j’avais publié une publication, le fournisseur m’a dit si j’enlevais mon commentaire il me faisait 50% chose que j’ai fait … mais je ne pensais pas que le matelas serai si vite déformé. J’ai repris contact puisque ils sont soit disant garanti 10ans .., aucune nouvelle , déjà deux mails de réclamation. Je ne recommande pas ce fournisseur, fuyez.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 15/05/2023 par 'MARIA' M.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide pour un devis avec de bon conseil merci

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par JJEAN-LUC L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir une réponse rapide et des conseils utiles. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Bien à vous. L'atelier de morphée

  Réponse de Jjean-Luc L

  

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  J ai commandé le surmatelas il me reste plus cas attendre votre fabrication et surtout la réception de ce colis bon courage à vous

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• 4 / 5 1

  

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  Bon matelas, moelleux! Mon fils y a l’air très bien. Leger donc facile à installer ou déplacer. ( j’aurais peut être du le prendre encore un peu plus épais )

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/09/2023 par FLORIANE O.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le matelas soit confortable pour votre fils. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt pour de futurs achats ! Bien à vous. L'équipe Lofatex.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit. Mérite la surprime du made in France

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MICHEL PA S.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt pour de futurs achats ! Bien à vous. L'équipe Lofatex.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu de difficultés logistiques avec le transporteur mais le contact avec l'entreprise est facile et ils ont été parfaitement réactifs. Matelas parfait en termes de qualité

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 10/11/2023 par GRÉGOIRE V.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre matelas. Nous sommes conscients des difficultés logistiques et nous nous efforçons constamment d'améliorer cette expérience. Votre réactivité et votre facilité de contact sont très appréciées. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. À bientôt pour de futurs achats ! Bien à vous. L'équipe Lofatex.

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  Super joli drap

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 28/08/2023 par DARIA T.

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  Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le drap vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt pour de futurs achats ! Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Commande finalisée par téléphone ; très bien.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par CAMILLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour vos 5 étoiles ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt pour de futurs achats ! Bien à vous. L'équipe Lofatex.

• 4 / 5 1

  

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  Heureusement qu'au téléphone votre équipe est vraiment à notre écoute car sur le site les découpes de matelas ou sur matelas ne font l'objet de possibilités de saisie.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par AURÉLIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre accueil téléphonique. Vous avez également la possibilité de nous contacter directement sur le site via le tchat en ligne ou encore par mail. Nous restons à votre disponibilité pour toute autre demande. Bien à vous . L'équipe Lofatex.

• 4 / 5 1

  

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  le site rien à redire par contre très étonné de l'emballage pour son envoi, pas de carton un simple sac plastique transparent !!!! heureusement il est arrivé sans accro!

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par PASCALE B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous prenons en compte votre avis sur l'emballage et nous nous efforçons constamment d'améliorer cette expérience. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. À bientôt pour de futurs achats ! Bien à vous. L'équipe Lofatex.

• 2 / 5 1

  

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  The color online is completely different than the product you’ve delivered.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par LAUREN B.

• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison largement dépassé sans en être prévenu (le service client aurait dû m'informer spontanément du retard). Bonne qualité du matelas.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par CLAUDE F.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre expérience et nous nous améliorerons pour éviter de tels désagréments à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt pour de futurs achats ! Bien à vous. L'équipe Lofatex.

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  Parfait, aucun soucis de livraison ou autre problème divers. Service clientèle à l'écoute et très réactif. Je n'ai pratiquement plus mal au dos et je transpire beaucoup moins depuis que je suis passé au matelas latex. Je vous recommande chaudement et en plus c'est Français !!!

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 18/11/2023 par DOMINIQUE B.

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  Colis reçu plus vite que prévu

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par MANON M.

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  Délai initial non respecté, peut-être un peu optimiste compte tenu des fêtes de fin d'année. Cependant, ce retard n'a pas eu d'incidence significative pour moi.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 13/11/2023 par RÉMY I.

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  J’ai choisi la livraison rapide. Satisfaire du délai et de la qualité des produits.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par SEVERINE M.

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  Très bonne qualité et épaisseur du matelas! Bon rapport qualité prix

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ELODIE G.

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  Merci pour la rapidité 🙏🏻

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par COLOMBE C.

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  Très satisfaite de ma commande, un excellent contact au téléphone et en direct , accueil parfait , efficace et professionnel.Je recommande.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARIE HÉLÈNE D.

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  Très bien. Très à l'écoute du client. Et une livraison au top.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ANNE L.

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  Matelas reçu non déhoussable alors que le même commandé il y a quelques années l'était

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JUSTINE M.

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  Achat d'un sommier électrique en 90 X 190 . De la prise de commande depuis leur site jusqu'à la livraison en passant par le service client , tout est impeccable. Après études en long en large dans les magasins spécialisés nous nous sommes résolus à commander en ligne chez Atelier de Morphée à Tourcoing. Ca tombe bien (et pas du tout prévu) c'est le BlackFriday avec ses remises intéressantes. On obtient un prix canon pour un produit "made in France" avec un moteur issu du n°1 européen ( société allemande mais moteur made in China) . A ce sujet sachez que tous les moteurs de toutes les literies électriques quelque soit la marque proviennent de ce leader ! Le paiement en 4 fois sans frais est possible et la livraison gratuite. Après 2 semaines d'attente, on reçoit un SMS doublé d'un mail de la part de Géodis qui nous informe qu'il prend en charge la livraison qui sera faite sous 2 à 3 jours. Au fur et à mesure, Géodis informe de son créneau horaire qui s'affine de + en +. Le jour dit, la livraison est proposée de 10h45 à 11h45 . Finalement le sommier est livré à 11h50 , chapeau Géodis ! Par contre, le colis reste au pied de l'immeuble. Et il ne fait pas 14Kgs comme indiqué mais plutôt 20/25 . Le sommier est correctement emballé mais vu la conduite des chauffeurs livreurs et leur sens du rangement je reste dubitatif .... Bref, aucune casse , ni rayure à signaler. Le sommier est installé rapidement puisqu'il n'y a aucun montage à réaliser. Les 1ers tests montrent que les fonctions sont excellentes et identiques à ce qu'on a pu voir en magasin sur d'autres marques. Le sommier est vraiment de bonne qualité, je l'ai inspecté sous toutes les coutures et c'est vraiment de la belle ouvrage. Eu égard au prix, c'est une très très bonne affaire. Maintenant il faut espérer que le sommier durera dans le temps.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par SERGE B.

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  Navigation facile et livraison rapide.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN-CLAUDE D.

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  Trés facile

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par PATRICK B.

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  Je cherchais depuis longtemps 2 matelas pour 2 lits enfants "d'autrefois" et donc hors normes actuelles. J'ai facilement trouvé ce qu'il fallait sur le site matelas-morphee. Il était indiqué 10 à 15 jours de fabrication jours ouvrés. J'ai passé ma commande le lundi 27 novembre et je viens de recevoir les 2 matelas aujourd'hui 4 décembre : une rapidité incroyable ! J'avais précisé qu'il me fallait ces matelas pour Noël, recevant mes petits-enfants. Je suis comblée ! Un grand merci à vous. Je recommande votre établissement et en plus fabrication française !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CATHERINE T.

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  Site simple, facile à la navigation.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ABDELKADER M.

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  Envoi rapide

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MOUNA D.

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  J'aimerais bien donner un avis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'espère que je vais la recevoir rapidement. Merci

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MARTINE B.

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  Malgré plusieurs relances, je n’ai aucune nouvelles de ma commande passée. Par contre, c’est le huitième mail qui me demande mon avis. Je trouve ça un peu culotté. C’est dommage car le matelas sera peut-être top, mais malheureusement très mauvais suivi

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MARIANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tres reactif et comprehensif produit de qualité

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par LEOPOLD A.

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  Parfait!

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par CLAUDE P.

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  Les renseignements téléphoniques et la commande internet se sont bien passés, j'attends la livraison.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par DIDIER R.

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  On va être à un mois après la commande du matelas et aucune info, le colis n’est toujours pas en livraison. 5 mail reçus en 5 jours juste après la commande pour laisser un avis positif le plus rapidement possible. J’ai volontairement attendu compte tenu du nombre de commentaires évoquants des délais de livraison à rallonge, j’ai bien fait.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GEOFFROY R.

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  J’ai trouvé la livraison un peu longue mais qui s’explique, matelas en cours de fabrication française honorable , mare des produits chinois ,réponse à mes mails écourtés, produit bien emballé et GLS à été rapide , dans l’ensemble donc il faut être aussi patient, je conseille avec enthousiasme l’atelier MORPHÉE .

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par PAUL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Belle qualité pour le linge de lit commandé. Livraison un peu longue mais site sérieux.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JEAN. PAUL P.

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  Le site est bien fait, j’ai trouvé rapidement ce qu’il me fallait. J’apprécie la diversité des dimensions

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par SABINE C.

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  Délai de livraison trop long et mauvais choix du transporteur qui n’a même pa sonné à la porte et jeté le colis par dessus le portail.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par THIERRY B.

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  Tous les produits n’apparaissent plus sur le site. J’avaiq deja effectué une commande il y a trois ans. C’était parfait. Là, il a fallu que le service client m’envoie un bon de commande….

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par EUGÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  produit conforme a ce que j'attendais

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par GENEVIEVE B.

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  Matelas bonne qualité . Par contre : délai de livraison très long et on regrette que le paiement ait été débité à la commande et non à l’expédition. J’ai commandé en plus une housse pour le matelas qui , elle, edt de moyenne qualité ( tissus léger) et du coup chère. Nous avons privilégié cette marque car c’est une marque française et il faut encourager ces entreprises mais il lui faut améliorer son organisation

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par EVE E.

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  Une vaste gamme d'articles, des produits faits sur mesure et d'excellente facture, une livraison plutôt rapide.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par EVA P.

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  J'ai reçu le matelas en temps et heures prévus, je suis très satisfaite du produit , très bonne qualité

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MARIE-JOSÉ B.

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  Parfait et un grand merci au service client pour son aide pour résoudre le problème de livraison avec GLS ( prestataire de livraison) 4 jours de perdus à attendre le colis car GLS ne respecte pas ses engagements de livraison Encore un grand merci au service client pour son aide

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par DIDIER D.

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  Commandé en 12/10 et j’attends encore l’email de livraison en 27/10. C’était un besoin urgent pour mon bébé. Délai de livraison inacceptable

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par SEVINC R.

  Réponse de matelas-morphee.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nos délais sont de 15 à 20 jours ouvrés et je comprends que vous n'ayez pas eu la possibilité de décrire votre expérience d'achat auprès de notre société. Bien à vous, L'atelier de Morphée

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  Commande le 26/09. Mail de automatique reçu dans la foulée annonçant la livraison : c'est une erreur. Suite à une relance, on m'annonce une livraison le 20/10. Nouvelle relance le 22/10 : "votre commande partira sous 48h sans faute". Trois jours plus tard, pas de nouvelles, je demande le remboursement.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par HONORÉ W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site très sur, commande longue à arriver mais je pense qu’ils travaillent à la commande, ce qui est un gage de qualité ! Le matelas est arrivé protégé et en très bon état, il a l’air de qualité, je suis ravie !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CHARLENE S.

Avis affichés par ordre chronologique