Avis clients de materiel-aquatique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Service client réactif, suite à une erreur de racine reponse reçue le jour même avec proposition de remboursement tout en conservant la racine non conforme.

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• 4 / 5

  

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  Bon site, prix intéressants, facilités de paiement

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme, bien rempli et plantes saines

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai essayé dans la même période plusieurs sites, et c'est le seul qui a tenu ses engagements et qui ma livré toute ma commande dans le temps prévu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 2 / 5

  

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  Commande trop long en attente l envois c est fait que le 4 janvier avec 2 mail envoyé entre le 22 décembre et le 4 janvier , je parle pour cette commande !!

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix pour les plantes

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• 2 / 5

  

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  Vraiment pas sérieux

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette commande. Certains de vos produits étaient marqués comme "en cours d'approvisionnement" avec un délai annoncé de 10 jours avant expédition. Nous notifions cette information sur : - le produit - dans le panier - sur la facture Néanmoins, il est possible de passer à côté sur une commande passée rapidement. C'est pourquoi, une nouvelle fois, nous vous présentons nos excuses si vous vous attendiez à une livraison en 24/48h sur ces produits. Nous nous penchons sur un système afin de rendre cette information encore plus visible une fois dans le panier. Je vous invite à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous offrir un dédommagement à la hauteur. Cordialement, Michel de Materiel-aquatique

• 5 / 5

  

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  Top!

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• 3 / 5

  

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  Envoie rapide, mais les plantrs sont de jeunes bébés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Des soucis de livraison ont eu lieu mais les gestionnaires du site sont été très réactif, et ont su trouver une solution rapidement. Service client très opérationnel, et efficace. Je recommande vivement ! Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Service client très réactif

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• 5 / 5

  

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  très rapide bien emballer

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, J'ai fait appelle au service client et réponse rapide et efficace. De plus les articles sont bien emballés et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et équipe très sympa, je recommande

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• 4 / 5

  

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  pour le site pas de problème, livraison un peu longue mais ce n 'est pas de leur faute je pense (poste)et bonne communication avec le sav

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• 5 / 5

  

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  comme d habitude au top ... commande livré , reçu ... bon matériel , jolie plante ..et surtout a l écoute de l acheteur .. assez rare en ce moment sur le net ...

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant dans l ensemble

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 3 / 5

  

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  les plantes ont eu froid le colis est arrivé à 4 degrés les pointes des feuilles du microsorum dépérissent pour l anubias et la rotala il n y a pas de reprise elles végètent malgré l engrais liquide journalier le co2 et pour la rotala une capsule engrais au racines il faudra penser à la chaufferette la prochaine fois!

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité. Envoi rapide et sans encombre de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  1ère commande très réussie. J’ai acheté 1 nano, il était extrêmement bien emballé. Tout est arrivé rapidement et en parfait état. Merci beaucoup site très sérieux et communication excellente.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne correspondance des produits livrés et photos du site .

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• 5 / 5

  

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  très bien expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide est soigné, des plantes de qualité arrivé en forme. J'adore!

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème ces la livraison , payent une livraison à domicile et que j’ai du partir le chercher à un point relais en plus très loins de chez moi.. sinon les produits son parfait 👍🏼

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• 4 / 5

  

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  Excellent site

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et très professionnel livraison rapide très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la bonne qualité des produits, le service commercial et après vente est très agréable et compétent. Je compte bien réitérer mes achats sur ce site, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Site bien , commande faite pendant les fêtes donc un peu de retard sur la livraison par contre sur l'emballage pas assez protégé carton qui a dû être malmené par la poste plantes arrivée ouverte et l'eau coulé partout une petite erreur dans la commande appel fait au service client très sympathique qui a rectifié sans aucun problème l'oubli de certaines plantes rien à redire sur matériel aquatique.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment sérieux et très bien emballé pour le transport et rapide je conseille

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• 4 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER.

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• 5 / 5

  

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  Produit réceptionnée en parfait état Rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très emballé, bon produits.C'estparfait

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• 5 / 5

  

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  service au top même pendant les fêtes, à l'écoute et aidant

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site compétitif avec de bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, bien emballé et excellente communication.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respectée

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• 4 / 5

  

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  très bon site facile à decouvrir et trouver ce qui est utile pour un amateur en aquariophilie ou un confimé

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• 5 / 5

  

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  Envoi tres rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait délai et plantes super a recommander

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• 5 / 5

  

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  Déjà plusieurs commande et toujours satisfaite. Merci à David qui tiens le site

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide emballage impeccable et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Aucun reproche commande perdue faute de colisimo une autre remplacée

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  bons conseils, bons produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne boutique, très bien conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et arrivée en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Il y a un bon choix de produits, les prix sont corrects

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• 5 / 5

  

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  Super site ! On y trouve tout ce qu'il faut, a des prix vraiment intéressants, le service après vente est au top s'il y a un soucis. Même lorsque l'on a besoin de conseils, super réactif ! Je ne commande que sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Bonne boutique personnel

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Bonne boutique

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait jusque là!

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• 5 / 5

  

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  Bon choix d'articles. Colis reçu 2 jours après commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Sérieux livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Livraison peut être plus longue que prévue dû à la forte demande au moment des fêtes. Sinon rien à dire et si besoin de renseignements ou de questions ont vous répond très vite. Merci

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, on trouve beaucoup de chose. Envoi sérieux et rapide

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• 4 / 5

  

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  L’étoile en moins, c’est juste pour l’état d’une des plantes in vitro à la livraison sinon bon site, envoie rapide. Et de bons conseils sur le site

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu.materiel impeccable.ras

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• 3 / 5

  

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  Pas de pierres petites vraiment trop grosses pour un nano

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• 5 / 5

  

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  Parfait, matériel reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande nickel

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• 5 / 5

  

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  Très belles plantes

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• 4 / 5

  

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  Très grand choix de qualité. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Commande expédié le mardi 8,recu le samedi 12... Alors que c'est marqué 24 à 48h...plus un problème de la Poste qui devait être débordé à l'aproche des fêtes. Une boîte de micranthemum monté carlo retrouvée ouverte et la plante qui se trimballait dans le papier crafts... Elle a un peu souffert mais j'ai réussi à la ratraper... Sinon le reste était beaux.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits à prix abordable

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mal conditionné ! Arrivée tout pourrie et à sec mal emballé ! Par contre , bon service réclamations .

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Encore une fois, je tiens à vous présenter nos excuses pour l'état de la plante reçue. Nous travaillons encore pour offrir le meilleur conditionnement possible sur cette plante très spécifique afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Michel de Materiel-aquatique

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide mais frais de port élevé, dommage car ces pierres sont chères en jardinerie. Bon rapport qualité prix néanmoins.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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  Très bon site jamais déçue par mes commande de plantes. Des plantes fraîches et de bonne portions avec une très bonne reprise.

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  Très bon déjà 2commande sur ce site et pas déçue continuer comme ca

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  J'ai commandé des plantes elles sont magnifiques

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  Toute les plantes sont en bonne santé sauf l'anubia toute jaune avec les nervures vertes ( sûrement une carence ??) Mais dans l'ensemble c'est très bien.

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  Très bien, bonne communication et rapide

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  Site très clair et simple.

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  Livraison rapide Et éclosion 100% réussi bon produit

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  Je suis satisfait car la commande a été envoyé rapidement.

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  Rapide et bien emballées.

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  Bien comme d'habitude

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  Passé commande le dimanche, expédié le lundi, livré le mardi, parfait. De plus service client très réactif, question posé par mail à 17h, réponse par mail à 17h20, je recommande ce site, les plantes commandées étaient belles et en bonne santé, je passerai commande à nouveau les yeux fermés !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Très bon site que je recommande envois toujours sérieux et rapide !

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  Commande reçu en temps et en heure, produits bien emballé. Un petit livret sur l'entretien des plantes très utile ce trouvé à l'intérieur.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  je suis pleinement satisfaite de ma commande, les plantes étaient en pleine forme et bien fournies. merci !

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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