Avis clients de Matmut

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bonjour La souscription fut relativement simple et rapide

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair sauf envoi carte mutuelle

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile et intuitive

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La souscription d’un contrat d’assurance en ligne est rapide et très facile. La navigation sur le site est fluide et intuitive. Aucun problème rencontré.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PA très claire arriver sur mon compte matmut

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à soumettre et réponse rapide.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas accès à mes justificatifs de mutuelle

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut

• 5 / 5

  

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  Parfait mais mon contrat n'apparait pas dans mon espace personnel.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Inscription bien,mais le délai d attente de la carte de mutuelle est long .Toujours pas reçu

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement compliqué d obtenir une personne en agence, plus de 20 minutes d attente. Personne super désagréable,

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut

• 4 / 5

  

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  attention à la date d'achat qui n'est pas jour/mois/siecle_année

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La souscription en ligne s'effectue facilement à recommander.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, d'une utilisation facile.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pour cette assurance PNO mais plus pratique par téléphone pour les véhicules.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez facile et efficace. Souscription rapide.

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• 4 / 5

  

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  sans commentaire

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les tarifs communiqués par téléphone et devis par mail ne sont pas les mêmes que les tarifs appliqués lors de la souscription en ligne. Ils sont évidemment plus chers !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos services mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Matmut

• 5 / 5

  

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  Parfait et simple

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente démarche en ligne qui ne demande pas beaucoup de temps et tout est clair sur le site .

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• 4 / 5

  

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  Excellente réactivité, ayant souscris ma toute première assurance avec vous, je suis très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Souscription très facile

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Personne au téléphone très agréable Faciliter de souscription en ligne

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'on ne puisse pas sélectionné un début contrat dans plus de 14 jours

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• 4 / 5

  

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  Parfait au niveau fonctionnalités et tarif. Juste les choix trop ciblés entre les options confort OU sécurité. J'aurais aimé pouvoir adapter entre les deux.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire site simple et facile d'utilisation.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clair et précis tarifs très intéressants je recommande la mamut bonne année !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et trés clair

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus de 5 j tjrs pas de carte de mutuelle

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut

• 5 / 5

  

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  Tres simple pour faire un contrat

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et rapide, simple d'utilisation. Bon rapport qualité prix

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien expliqué

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  very good

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service simple et parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Com0let pas compliqué

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ma souscription s'est faites très vite et bien. d'ailleurs je compte prendre d'autres aussurances

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• 5 / 5

  

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  Souscription très facile en ligne.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très Nulle,carte vert qui prend bcp temps alors qu’on a un temps limité d’un mois, entre -temps il faut vite faire la carte grise

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Utilisation facile du site et souscription rapide et réactive contrairement pour pouvoir joindre un interlocuteur MATMUT au téléphone, à nombreuses reprises et n°, pendant deux jours ....sans résultat depuis ce jour !!!!!!!!!!!!!.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Inscription facile. Je recommande

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, bonne écoute. personnel sympathique.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation assez facile et rapide si on saisit tout de suite ce qui est dema,dé

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette très rapide pour mon contra assurance habitation

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire simple et rapide

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite,de mon appel téléphonique, tout c est très bien passé

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appel téléphonique suite à une demande de devis car fin de portabilite avec mon ex-mutuelle. Très bon accueil et très bonnes explications par la conseillère qui a su m’aiguiller vers la formule en accord avec mes attentes. À la réception de l’offre j’ai pu m’enregistrer seul et facilement via le site. Merci

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription rapide ,carte de tiers telechargeable en 48h, service client dispo je recommande !

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire que le ervice est plus rapide qu'n agence .

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne assurance

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide et bien détaillé

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Je trouve que pour résilier à la mutuelle alors qu'il y a 15 jours de rétractation n'es pas très efficace. Aucun message pour confirmer ma résiliation

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, L’équipe Matmut

  Réponse de A A

  

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  J'aimerai savoir si mon contrat santé est bien résilié car j'attends la réponse de votre part Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Le site explique très et donne le choix

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement pour le sérieux et l'efficacité

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté de l'information très professionnelle. La Matmut est une assurance qui accompagne bien ses membres quel que soit le besoin. Inutile de chercher ailleurs et de se perdre à écouter la concurrence. FBJ

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait reatif génial continué comme ca

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple et rapide

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recommandé par une connaissance merci rapide et efficace 👍

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription rapide, tarifs toujours intéressant (encore plus pour les étudiants) je suis ravie ☺️

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  MATMUT est une bonne mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la rapidité de m'a souscription en ligne. Je recommande à tout ceux qui aiment faire les choses rapidement.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription rapide et claire.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile dont je suis très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et intuitif,facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise prise en charge, on nous promet des choses au final rien est fait. J’ai exercer mon droit de rétractation hier, délais anormalement long surtout que c’est eux qui donne les délais … bref je ne recommande pas

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L’équipe Matmut

• 5 / 5

  

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  Parfait! Rapide, simple et très pratique

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• 5 / 5

  

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  Très simple par le net et la matmut s occupe de tout ... et prix competitifs..

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Souscription hyper simple et rapide

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  Pas encore reçu ma carte de mutuelle

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Souscription simple.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Je suis satisfait, le site est très bien fait, on est bien renseigné, c'est parfait !!

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  Rien à dire super réactivité

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Un dossier compliqué à complété sans avoir à recommencer (crash fréquent) et des options d'assurances pas faciles d'accès. Les prix sont parfois difficiles à comprendre (souscription pour 10€/mois mais 15€ demandés pour ouvrir le dossier par exemple pour le premier mois )

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Si vous souhaitez échanger avec nos conseillers, vous pouvez les contacter par téléphone au 02 35 03 68 68 ou vous rendre directement en agence : https://www.matmut.fr/agences/. Très bonne journée, L’équipe Matmut

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  Je n ai pas reçu la carte de tiers payant pour mon fils et impossible d avoir quelqu un qui s en occupe cela commence mal…

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L’équipe Matmut

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  Accepte les sous , puis annonce le lendemain que le contrat est pas possible . 100 € prélevé pour un contrat a 51 € par mois . et au final assuré 1 mois

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Réponse de matmut.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L’équipe Matmut

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  Accès au site de souscription clair net et précis

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  bonjour, créer un devis et ensuite l' enregistrer est très facile sur le site, je n' ai pas rencontré de problème sérieux; téléphoner, c' est assez rapide d' avoir un conseiller super sympa et compétent. pour l 'instant très satisfait d' avoir choisi le Matmut, Cordialement, PNA

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Ras

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  clair, concis, pratique, facile : 🌟🌟🌟

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Facile, rapide et clair

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique