Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité soignée des bijoux. Le site est facile à utiliser, ce qui rend la navigation agréable. Les colis sont souvent bien emballés, renforçant la satisfaction générale des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bon produit pas toujours bon marché mais remisé assez souvent
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Ne changer rien moi il me convient tel qu il est cordialement
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Il a fallu plus d'un mois pour remettre une perle de mon bracelet, la vendeuse a d'abord invoqué la neige puis le blocage des tracteurs et ce de manière très condescendante. Cerise sur le gâteau, je n'ai pas pu récupérer mon écrin d'origine, et bien évidemment aucune excuse ni sur le délai dépassé ni sur le fait d'avoir perdu l'écrin. Je n'y retournerai pas.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour. Merci d'avoir répondu au questionnaire et pour le délai de réparation. Notre atelier étant basé au siège (à Besançon), le délai d'acheminement (depuis notre bijouterie de Nantes) a effectivement été impacté par les intempéries et les mouvements actuels. En ce qui concerne votre écrin, je vous invite à faire un message avec une description ici : https://www.maty.com/contact.html. Merci de votre compréhension. Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY
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bien aucun probleme
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bon site dont je suis satisfaite
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Parfait
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Produit magnifique à voir dans le temps.
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Livraison dans le temps indiqué
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10/10
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praticité de la commande ! rapidité d'expédition !
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parfait
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Livraison très rapide
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....
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Parfait...
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Très fine et très jolie
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Au top !
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Articles correspondant aux photos Sur 4 articles commandes 1 seul m’a déçue et je vais le retourner
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toujours un petit coup de foudre à l'horizon, de belles creations pour tous les styles et tous les prix
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Très cher pour ce que c est finalement
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir transmis vos remarques. Je vous rassure, nos conditions de vente vous permettent un retour sous 30 jours dès lors que le modèle choisi ne vous convient pas. N'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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Cliente depuis de nombreuses années Sérieux et rapidité.
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Très bien, navigation simple et beaucoup de choix de filtres afin d'affiner les recherches
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J adore ce site, j aime commander pour la rapidité !
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J'ai bien reçu ma commande et je suis satisfaite mais je n'ai pas reçu la bague en cadeau
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réactif
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Livraison rapide
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Livraison au top n moins de 48H
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Satisfaite du site et de la livraison
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Nombreux choix de bijoux. Descriptif explicite. Emballage soigné.
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Je suis très satisfaite de mon achat. Elle est conforme à mes attentes. Livraison rapide Prix correct
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Beau site
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Toujours le sérieux de Maty et l'envoi rapide des commandes, rien à dire, continuez comme cela. Merci.
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Ravie de la commande bague sublime j'adore l'or jaune mais j'ai craqué pour ce mélange or blanc et jaune eg rubis. Canon. Merci Maty
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Livraison rapide, produit conforme
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Plusieurs commandes réalisées toujours satisfaite
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Rapidité. Site très bien.
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Bonsoir, J’adore le choix de vos articles, la disponibilité et livraison rapides. Cordialement, C.L.
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Très satisfaite de ma commande et de la rapidité de la livraison
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Très bien
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Facile d’utilisation.
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navigation fluide, site où il y a beaucoup de choix, des promotions très souvent, le service est impeccable
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Trouvé facilement les articles qui l'intéressaient
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Rien à signaler
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facile à naviguer sur le site
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Manque de clarté sur les description
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TRES SATISFAITE
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j'aime beaucoup les bijoux de chez Maty
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Très bien
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Satisfaite de la commande, du délai et de la livraison
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Commande annulée
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir confié votre sentiment. En période de soldes, il peut arriver d'un bijou ne soit plus disponible sans que nous ayons eu le temps d'effectuer la mise à jour sur notre site. Un mail vous a été adressé pour vous en avertir. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerOui le soucis que j'ai passer commande le dernier jour de mes avantages anniversaire, su coup ceux ci ont été perdu aussi
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site fluide, colis soigné, service très sérieux
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Simple et pratique..... Clair et ludique !
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commande soigneusement emballée, réception rapide, je recommande
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Des produits d’un très bon rapport qualité/prix. Expédition rapide.
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très bien et livraison rapide
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Livraison rapide, bijou bien emballé et protégé!
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Dans les filtres, il faudrait ajouter un critère "sans pierre". C'était compliqué de retrouver cette bague que j'avais déjà vue par ailleurs.
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Prix intéressant, livraison rapide avec Chronopost
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Navigation sur le site très facile , livraison rapide , quand au produit : je suis ravie ! J'ai presque envie d'en commander une seconde en réserve au cas ou je perde ou abime cette bague
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La commande a été rapide.
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Commande non reçue . Lorsque l'on essaye de vous joindre personne ne répond. Suis dégoûtée
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Notre Service contrôle qualité est intervenu avant de procéder à l'expédition de votre montre. C'est pourquoi, vous avez constaté un délai supplémentaire. Je reprends contact avec vous en privé pour vous apporter toutes les informations. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente que vous avez rencontrée au téléphone. En effet, le flux téléphonique, très imprévisible, est parfois supérieur à nos possibilités d'accueil pourtant optimisées. Je vous remercie de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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Délais de livraison un peu long
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Tout va bien
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Bien reçu et correspond à ce que j'ai demandé.
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cest top
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Bien
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Premier achat et je suis satisfaite,je m 'adresserai à vous pour des.nouveaux achats éventuels, merci et bonne continuation
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dix sur dix
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Bien
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Livraison rapide.
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très bien, site facile d'accès, commande livraison nickel
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Très bien
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Site agréable et facile à utiliser
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Joli site
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très bien rapide respecte le delai de livtaison je le recommande
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livraison rapide
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Impossible d'avoir le service après vente par téléphone.on nous demande de laisser un numéro de téléphone.. personne ne rappelle !!!
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Parfait
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Je recommande
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Livraison impeccable reçue rapidement avec tarifs intéressants en période de soldes.
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Bonjour je suis 100/100 satisfait de mon achat je recommande vraiment votre site
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Navigation facile sur le site, promotions déterminées, livraison bien spécifiée
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Livraison toujours rapide et au top
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Merci!
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Je suis cliente de la maison Maty depuis 1963, que ce soit pour des achats en or, plaqué or ou argent. Facilité pour le retour si l'objet commandé ne convient pas et sans obligation de compenser par un autre achat. Je leur confie toutes mes réparations et ceux de mes amies, même des bijoux non achetés chez eux.
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très satisfait
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Commande prise en charge et livraison très rapide au top
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Retard de livraison
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir confié votre ressenti. Il arrive parfois que malgré la mobilisation de nos équipes, que nous rencontrions du retard dans la fabrication de votre bijou. Je reprends contact avec vous en privé pour vous apporter toutes les informations. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.
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Livraison rapide à part pour le collier personnalisé
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Satisfaisant et livraison rapide !
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Très satisfait de la qualité, la finesse, le professionnalisme et le rapport qualité prix
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Très beau collier, raffiné de bonne qualité, bien emballé envoyé et reçu très rapidement.
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Bien, clair mais la validation de l'achat a été très laborieuse
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Site bien exploité
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Prix/qualité/choix. Très bien
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Très bien, présentation excellente
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....
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Votre satisfaction est notre priorité et de voir, que nous y parvenons, est un réel encouragement pour toute notre équipe. Merci de votre confiance. L'équipe Relations Client MATY
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Délai de livraison très rapide et soigné
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Tout parfait!
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Livraison pas dabs les dates.
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Colis reçu dans les délais Beaux bijoux de qualité
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Avis affichés par ordre chronologique