Evaluations clients

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  Super site internet et service client. Dommage pour les 23 jours de délais de livraison.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par LAURE R. *

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  Chère cliente, merci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravies de savoir que votre expérience client a été agréable. Votre avis compte beaucoup. Promis, nous ferons tout pour nous améliorer. Merci de votre confiance !

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  Je recommande sans problème

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par AIMÉ C. *

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  Commande que je reçois après 2 semaines et demi, au lieu des 48h affichées sur le site. Et il a fallu, comme pour ma 1ère commande, livrée après 10j, que j'appelle pour débloquer la situation. Ma 2eme commande est arrivée au bout d'1 semaine sans intervention de ma part. On reste loin des 48h. 3 commandes, 3 livraisons dans des délais anormaux. La pompe du flacon que j'ai reçu ne fonctionnait pas. J'ai reçu une nouvelle pompe sous 1 semaine. En tout, une fois la commande passée, j'ai pu enfin utiliser mon achat au bout d'1 mois exactement. Pour ce qui concerne le service client, elles ont été très agréables. Mais en justification du retard, il m'a été répondu que la marque est jeune et qu'il y a des problèmes avec le transporteur, aussi ne pas hésiter à les appeler pour qu'elles vérifient l'état d'avancée de la commande. Au vu des tarifs de la marque, pratiqués sur le très haut de gamme, voire luxe, ça ne passe pas du tout. Marque jeune, ou pas. 3eme commande, donc je persiste. La logistique est plus qu'insatisfaisante, mais les produits sont, pour le coup, exceptionnels. Et ils finissent par arriver....

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par AMELY M. *

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  Bonjour, Nous sommes désolées que votre expérience ait été insatisfaisante et ferons le nécessaire pour améliorer nos services de livraison. Nous prenons à coeur les retours de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement

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  le site comporte peu de produits, mais il y a là les essentiels, c'est le principal

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par THIBAULT V. *

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  J'ai pu trouver toutes les informations dont j'avais besoin

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par CHRISTY E. *

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  Je n'ai pas trouvé le détail des composants des produits 🤔

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ELENOR A. *

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  Bonjour, merci de votre intérêt pour Mawena. La liste complète et obligatoire de nos ingrédients se trouve à deux endroits, d'une part sur le site internet fiche produit Rose Papaya, rubrique ingrédients et d'autre part sur l'étui en carton de votre produit. Belle journée

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  Envoi très rapide, très bonne communication 😊😊

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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  EXCELLENT Customer service

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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  Le site est épuré, la navigation est simple, facile de rechercher les produits et la livraison nickel.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Rien à dire ce site présente les produits de faÇon claires et intuitifs on y navigue facilement pour passer commande, de plus, réception dans les temps.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Produit magnifique. Service client au top.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bon site. La personne que j'ai eu au téléphone a été accueillante et très compétente. Merci encore (avec un peu de retard).

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Merci de votre confiance. A bientôt

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  Site très beau et fidèle à l'esprit de la marque. Très facile d'utilisation. Instinctif.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Service client très efficace

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Tout le plaisir est pour nous. Belle journée

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  Commande rapide et soignée. J'adore Rose Marula. J'en suis fan

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Avec plaisir ! L'équipe Mawena

Avis affichés par ordre chronologique