Evaluations clients

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  Alerte de taille ne sert pas à grand chose car même si alerte le produit n'est toujours pas disponible !!!! Quand le produit est disponible de suite livraison hyper rapide

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil agréable

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par SUSAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je l'ai trouvè très bien, etant donné que l'envoie était destiné à l'Italie

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par MARGOT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien livraison très rapide et soignée au niveau du packaging

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien très rapide moi je suis très contente à chaque fois ! Domage que ne font pas le payement en trois fois sinon je achèterai d avantage !

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Emballage soigné. Envoi et remboursement très rapide en cas de retour. Produit de qualité.

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par OLIVIER E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire, rapidité, efficacité....

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par GEORGES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide très bien emballé.Pas déçu de mon article.

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par AGATHE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par JULIETTE J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien mais parfois quelques defaillances techniques au moment de l achat

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par ROGER H. *

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  Réponse de maxemoi.com

  

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  Bonjour Madame Merci pour votre message. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu entière satisfaction lors du passage de votre commande. Pourriez vous nous aider et nous en dire un peu plus pour que ceci ne se reproduise pas dans le futur ? Bonne journée

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  A améliorer un accès plus visible pour obtenir la facturation

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par CHARLOTTE G. *

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  Réponse de maxemoi.com

  

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  Bonjour Madame Merci pour votre message, nous sommes en train de faire une refonte du site et votre suggestion sera grandement appréciée. Nous vous avons renvoyé la facture, l'avez vous bien reçu ? Autrement depuis votre compte sur maxemoi.com , elle est normalement téléchargeable Bonne journée

  Réponse de Charlotte G

  

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  Effectivement, j'ai pu la télécharger cependant à la recherche, ce n'était pas si intuitif..

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site rapide et efficace. Colis impeccable.

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande rapide, très b ien

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par ÉLISABETH B. *

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• 4 / 5 1

  

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  It was ok , it could go faster !

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par YVES G. *

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  Réponse de maxemoi.com

  

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  Hello Karin Thank you for your order. We just checked the delivery, you placed the order the 15/01 and you received it the 17/01 We are sorry that we didn't satisfy you at 100%, could you explain us when did you expect it to allow us to improve our service. Best regards

  Réponse de maxemoi.com

  

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  Hello Karin Thank you for your order. We just checked the delivery, you placed the order the 15/01 and you received it the 17/01 We are sorry that we didn't satisfy you at 100%, could you explain us when did you expect it to allow us to improve our service. Best regards

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• 4 / 5 1

  

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  Merci por cette possibilité de m'exprimer. Avec la commande tout etait parfait. Comme d'habitude. Par contre je suis deçue et etonnée du fonctionnement de la boutique à Bruxelles. Je suis allée trois fois à des moment differents et j'ai trouvé la boutique fermée aves un papier collé sur le porte: le magasin derait verfé de 14h20 à 15h20 ou de 13h00 à 14h00 et en appellant au téléphone pour savoir si je pourrait recuperer ma veste reservée personne qui répondait. je n'ai pas compris sous quelle idée la boutique, ferme à des moments differents. Déjà je ne comprends pas comment un boutique peut fermer pour une pause ... on n'est pas en administration, mais encore moins à des heures au hazar. Donc, quand j'ai demander à la vendeuse sa réponse etait qu'on doit appeller avant pour etre sure!!!! Et qu'elle a droit à une pause. Vraiment je suis restée dans un etonnment total , et evidement j'ai continuer à acheter que par internet. Avant il y avait une dame formidable, devoulée et serviable, inteliageante en connaissant son domaine et ses produits mais voilà. Je ne la connais pas personnelement mais comme cliente durant ces dernières années. Enfin voilà et je vous remercie pour cette opportunité de pouvoir exprimer ma deception à pour une telle marque. Merci et bonne continuation

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par XAVIER M. *

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  Réponse de maxemoi.com

  

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  Bonsoir madame Nous vous remercions pour votre message. Nous regrettons vivement ce qui s'est passé; et remontons l'information aux personnes compétentes. Bonne journée

  Réponse de Xavier M

  

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  Merci Cordialement

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  Commande reçu très rapidement et très satisfaite du produit

  Avis du 21/01/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et présente bien ses articles

  Avis du 21/01/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par ROBERT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Étant donné la cible de la marque et la notoriété produit, je pense qu’il serait utile de modifier le site pour le upgrader visuellement parlant mais aussi en termes de consultation (exemple : le process aperçu et fiché produit est dépassé). Il serait important que le site applique les codes du luxe car la marque peut se le permettre.

  Avis du 21/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pull tel que décrit Livraison rapide A refaire

  Avis du 21/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Delighted with maxetmoi x

  Avis du 21/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par LORRAINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide. Service soigné.

  Avis du 21/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande vivement ce site étant cliente depuis longtemps chez Max et Moi. Le service est rapide et soigné --Les colis sont impeccables ..un vrai plaisir !!!

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par PAULETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Votre site mérite cinq étoiles sans aucune hésitation:présentation des vêtements très claire,conseillères aimables et professionnelles,expédition rapide et soignée,je recommande vivement MaxetMoi.

  Avis du 18/01/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très mauvais acceuil de la vendeuse blonde rue Marbeuf ! Sur les conseils d'une amie j'ai osé internet dont je ne suis pas fan mais je ne regrette pas . A renouveler mais ne m'envoyez pas trop d'email SVP

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très bien tout est simple et s est bien passé

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par GABRIELLE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Votre prestataire de livraison UPS ne tient pas ses engagements. Ma commande de la semaine dernière a été livré dans un point relais et pas à mon domicile comme demandé, sans sms ou mail pour me prévenir . Ma commande de cette semaine, qui devait être livrée ce jour est "en echec", sans plus d'information. Sachez que votre image souffre des négligences de votre prestataire qui est l'interface entre vous et nous. Cordialement

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits chics -expédition ultra rapide- je recommande

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien , produit aussi à noter que les hauts taillent plutôt grands .

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par CHRISTINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  PRESENTATION DU PRODUIT TRES AGREABLE. AUCUN REPROCHE

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par MARC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belles matières Bonnes coupes

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par ANTOINETTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien, service impeccable

  Avis du 15/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien a redire tout est parfait

  Avis du 15/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par CHRISTOPHE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belle mise en valeur des vêtements ; site facile à consulter ; traitement des commandes hyper rapide ; la livraison est rapide et quel plaisir à la découverte du colis, très belle présentation

  Avis du 15/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du produit comme d’habitude! Merci

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 05/01/2019 par EUGÈNE T. *

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  Je recommande le site! Accueil téléphonique sympa et efficace, envoi rapide et soigné. Bravo et à bientôt !

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 06/01/2019 par FRANCK L. *

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• 2 / 5 1

  

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  On the website it is stated that all shipments are free. This is not true. It is only free for France. In all other European countries you have to pay 30 (!!) EUR for shipments under 200 EUR. This information is not stated on the webshop site where you place your oders. And I think 30 EUR is exaggerated! I never saw an eshop with shipping prices like that!

  Avis du 10/01/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par SUZANNE G. *

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  Réponse de maxemoi.com

  

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  Dear Customer Thank you for your message and your order, Regarding your last orders you placed , you never have to pay this shipping cost (as you ordered more than 200e each time) we regret that the information was not enough clear it's written but only on the sales terms : https://www.maxemoi.com/en/cgv.html?___from_store=fr ; and before you validate the order Let us know if you need any help

  Réponse de Suzanne G

  

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  I know, but this time I wanted to order 3 items which are in total under 200 EUR, and I feel it is completely exaggerated to charge 30 EUR for a standard shipment to Germany. And the information is so difficult to find on your website that I had to ask your customer care center.

  Réponse de maxemoi.com

  

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  We are sorry for that, and we thank you to have transmitted us this information, it will help us to improve the website. Regarding your request, each order are being shipped separately (if you make 3 orders at 100€ , you will receive 3 different tracking numbers) and potentially 3*30€ shipping cost. Regarding the price, we ship all our orders in Ups Express : it means that after having received the tracking number, you will receive your order within 2 business days, this 30€ cost also includes the insurance cost (in case there would be a problem in the delivery, you would be refunded or you would receive a new item : as you want) ; we don't earn money on the shipping cost. We want to thank you for your loyalty and we offer youur future shipping costs with this promo code : PORT Best regards

  Réponse de Suzanne G

  

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  Thank you very much for this offer. Where do I have to put in the promo code? If I try to put it in under "Codes de Remises - Saisissez votre code de réduction" it says "Code not valid" Am I in the wrong field?

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• 5 / 5 1

  

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  Une fois de plus, c'est parfait. Joli produit, livraison rapide. Seul petit bémol, les dimensions du produit devraient être précisées sur le site, particulièrement la longueur. La taille ne dit pas tout. C'est difficile lorsqu'on ne peut pas essayer, ça peut entraîner des retours.

  Avis du 10/01/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Joli produit dans une jolie boite, livrée rapidement. Par contre, il faudrait plus de précisions sur le site concernant les dimensions et surtout la longueur. La taille ne dit pas tout.....j'ai eu des difficultés pour choisir entre le produit plus court et le plus long, j'ai donc pris les deux! 😉 Ce qui n'est pas la solution idéale pour mon budget......

  Avis du 10/01/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service et tres bon suivi

  Avis du 10/01/2019, suite à une expérience du 31/12/2018 par JULIETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Articles de très bonne qualité. Service client au top

  Avis du 08/01/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres grande satisfaction en tous points

  Avis du 08/01/2019, suite à une expérience du 02/01/2019 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par MARTIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très beau produit, il perd un peu ses poils mais le ventes privées sont très interessantes

  Avis du 06/01/2019, suite à une expérience du 29/12/2018 par CÉLINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente de ma transaction, envoi rapide et très soigné. Site très satisfaisant

  Avis du 05/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, livraison rapide.

  Avis du 05/01/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par LAURENT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble je suis toujours satisfaite de mes achats Max&Moi mais j'ai commandé dernièrement un pull cachemire Black Red et je suis un peu déçue par la qualité du cachemire de ce pull.

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par NOËL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente du site et de la prise en charge rapide. Merci

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel Suivi comme livraison

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Article de très belle qualité.

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par LOUIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel suivi comme livraison

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe boite kdo !

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par SUSANNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Emballage parfait, livraison rapide

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 24/12/2018 par SUSANNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et glamour

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2018, suite à une expérience du 20/12/2018 par CHRISTINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magnifiques produits livrés dans un emballage soigné

  Avis du 23/12/2018, suite à une expérience du 16/12/2018 par ANASTASIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super satisfaite par la qualité et la coupe de la veste !! Envoi rapide et très soigné ! Merci encore 👍

  Avis du 23/12/2018, suite à une expérience du 13/12/2018 par SABINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.. On trouve facilement l'article souhaité. Les colis sont très soignés. . Sil y a un souci , on a un interlocuteur pour régler le problème très rapidement. Les livraisons sont rapides et il y a même des facilités de paiement pour ceux qui le souhaitent. . Donc un sans faute..😊

  Avis du 13/12/2018, suite à une expérience du 19/11/2018 par ÉRIC P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2018, suite à une expérience du 24/11/2018 par FRANÇOIS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'adore... Qualité permanente des collections et durables.. Vraiment je ne m'en lasse pas...

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 25/11/2018 par GILLES V. *

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• 5 / 5 1

  

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  genial

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 22/11/2018 par ALICE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 22/11/2018 par ANDRÉE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience pour moi, juste un détail : il m'aurait été agréable de ne pas recevoir ma robe chiffonnée, elle aurait dû être mieux pliée et protégée, comme dans les bonnes boutiques.

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 23/11/2018 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité d expédition qualité des produits

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 21/11/2018 par GABRIEL B. *

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  Site agréable, les produits sont bien visibles avec le zoom. La livraison est assez rapide 3 à 4 jours. Les produits sont soigneusement emballés, dans une belle boîte noire, classe. Un bémol sur les tailles par exemple j'ai commandé le pull Allogo T1 on dirait un 44! c'est dommage de tailler si grand, je ne trouve pas cela joli et pour les 36-38 comme moi on ne sait plus se fier à la taille indiquée du coup je l'ai renvoyé. Le retour est simple et le remboursement rapide heureusement.

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 22/11/2018 par SUSANNE D. *

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  PARFAIT

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 22/11/2018 par MARGAUX R. *

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  Livraison parfaite.

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 22/11/2018 par LOUISE D. *

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  Tres bien, Service impeccable.

  Avis du 27/11/2018, suite à une expérience du 02/11/2018 par NOÉMI G. *

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  très pros et réactifs

  Avis du 26/11/2018, suite à une expérience du 20/11/2018 par CAPUCINE H. *

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  Très satisfaite

  Avis du 25/11/2018, suite à une expérience du 16/11/2018 par ANAÏS R. *

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  Parfait

  Avis du 25/11/2018, suite à une expérience du 18/11/2018 par NOËL T. *

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  Personnel adorable entièrement disposé à la satisfaction du client vraiment impeccable encore merci

  Avis du 24/11/2018, suite à une expérience du 15/11/2018 par CORINNE B. *

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  Note maximale Excellent site

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 14/11/2018 par AIMÉE L. *

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  Très bien

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 14/11/2018 par ÉDITH L. *

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  Commande facile,livraison ultra rapide.Très bien.

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 10/11/2018 par BERNARD T. *

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  Produit conforme à la photo. Pour un produit à ce prix, l écharpe pourrait être accompagnée d une notice « comment porter l écharpe ». Ce service est inclus chez Hermès et c est plutôt sympa d avoir ce genre d explication

  Avis du 18/11/2018, suite à une expérience du 09/11/2018 par GILBERT P. *

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  Livraison rapide et très satisfaite de mes achats

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 07/11/2018 par MARCELLE D. *

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  Pull reçu à temps dans une belle boîte et bien conditionnée

  Avis du 09/11/2018, suite à une expérience du 27/10/2018 par ZOÉ G. *

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  Collection magnifique. Articles de qualité. Envoie rapide et très bien emballé. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 07/11/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par MICHEL C. *

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  I love my purchase. Nelly has been great helping me buying it. Thank you

  Avis du 05/11/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par LUCAS S. *

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  Parfait

  Avis du 30/10/2018, suite à une expérience du 23/10/2018 par NICOLAS L. *

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  Commande ok ! Merci beaucoup !

  Avis du 30/10/2018, suite à une expérience du 23/10/2018 par CÉCILE C. *

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  Super rapide!

  Avis du 24/10/2018, suite à une expérience du 17/10/2018 par ALPHONSE G. *

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  Très contente

  Avis du 21/10/2018, suite à une expérience du 14/10/2018 par ÉLISE S. *

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  Très rapide et serieux

  Avis du 17/10/2018, suite à une expérience du 10/10/2018 par MARIE C. *

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  bon site et rapidité du service

  Avis du 17/10/2018, suite à une expérience du 11/10/2018 par EMMANUEL C. *

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  Parfait

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 07/10/2018 par MARINE R. *

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  aucun souci

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 06/10/2018 par THIBAUT C. *

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  très bien comme d’habitude

  Avis du 04/10/2018, suite à une expérience du 22/09/2018 par ALEXANDRIA C. *

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  Excellent service

  Avis du 02/10/2018, suite à une expérience du 23/09/2018 par THÉODORE K. *

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  Je suis très satisfaite de votre rapidité pour la commande que je vous ai envoyé par mail et vous en remercie.

  Avis du 02/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par VICTOR A. *

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  Parfait. Un délais de 24h sans devoir payer des frais supplémentaires c’est rare ! Alors merci Max et Moi

  Avis du 01/10/2018, suite à une expérience du 23/09/2018 par HÉLÈNE G. *

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  Très beau pull Suis ravie

  Avis du 28/09/2018, suite à une expérience du 20/09/2018 par WILLIAM P. *

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Avis affichés par ordre chronologique