Évaluations clients
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Trop long pour arriver
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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navigation très facile très bon site je vais certainement refaire des commande mais sans m'abonner
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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C'est un plaisir de choisir son café dans une très grande gamme ! Je teste différentes options et je termine avec divers cafés. Je me constitue ma base de donnée et j'ai donc une commande qui associe mes choix habituels et une à trois découvertes. Je commande toujours un minimum de 2 kg pour une livraison gratuite et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Suite a retard de livraison ( ce que je peux comprendre) aucune réponse quand on écrit.. et reécrit au service client simplement pour avoir des explications . En fait je me demande s’il y a vraiment un service client !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre message au sujet de la livraison de votre commande et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Après vérification auprès du transporteur, je constate que votre colis vous a été livré avant que je ne puisse vous répondre. Pour compenser ce désagrément et pour vous permettre de garder une image Maxipositive de MaxiCoffee, le service client vous a envoyer un bon d'achat par mail. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
Réponse de Daniel G.SignalerOui ... bon d'achat de 5€ ... vous parlez d'un cadeau; il y a régulièrement des promos d'au moins 5€ toute l'année ... Ce que je vous reproche c'est de ne pas avoir répondu lorsque je vous ai écrit puis relancé pour avoir des informations ... Silence total. Je veux bien accepter vos excuses mais cela n'enlève pas le fait que vous m'avez laissé dans l'inconnu pendant d'une semaine ... je demande donc juste à ce que vous répondiez lorsqu'on vous écrit, il me semble que c'est le rôle du service client .
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT A.
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Un des meilleurs goût russe. Mon mari le consomme le matin.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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Toujours bien servi ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G.
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Envoi rapide et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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Bon conseil et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Commande facile et rapide. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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Délais non conformes a ceux annoncés sur le site (une semaine de , pour une livraison a la base prévue sous 3/4 jours), pas de geste commercial, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour ce retard d'expédition de votre commande. Après vérification auprès du transporteur, je constate que votre colis vous a été livré avant que je ne puisse vous répondre. Pour compenser ce désagrément et pour vous permettre de garder une image Maxipositive de MaxiCoffee, j'ai le plaisir de vous offrir un bon d'achat de 5 € valable 6 mois sur l'ensemble de notre site en espérant que cela vous permette de nous renouveler votre confiance. Vous retrouverez ce code sur la page d'accueil de votre espace personnel. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Lucie
Réponse de Julien V.SignalerBonsoir, Merci pour votre réponse et le geste commercial appréciable. Nous aurions surtout aimé être au courant pour le retard. Bonne fin de journée, Cordialement.
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POurquoi 3 etoiles et pas deux ....un retard dans la livraison proche du foutage de tronche en restant correct/ une reponse du SAV irrespectueuse du client ....mettant en cause les jours fériés comme responsable , le pont n'est pas une obligation ...bref no comment
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.
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Rien à redire, toujours parfait...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Très bon café mais un peu cher.Il devrait avoir des prix suivant la quantité que l'on prend. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Un choix considérable et très documenté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Toujours une super qualité de choix
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
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Les délais de livraison sont beaucoup trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a précisé de plus
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K.
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Navigation sur le site parfait, c’est ma deuxième machine que j’ai acheté et je suis toujours content ce modèle-là, je le recommande un parfait design
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Efficace. Bon conseil, rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Site très bien, très clair. Commande bien arrivée. Aucune remarque.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sirop de grenadine nadine.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Site bien construit. Facile de trouver ses produits. Livraison impeccable en site relai sécurisé. Que demander de plus.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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A la hauteur de mes attentes, rien à reprocher !
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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Réception de la commande rapidement
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Temps de préparation ou de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Les produits sont bien répertoriés, j'ai pu faire ma commande rapidement, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Toujours très satisfaits, malgré un retard important dans la préparation de la commande. C'est totalement inhabituel donc nous gardons notre confiance à ce commerçant 👍
Avis du , suite à une expérience du par LOUIZA H.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES MICHEL D.
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Très bon site livraison très rapide bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE F.
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Super site très bien positionné rapport qualité/prix Élégante machine expression pratique du trait bon café et bien sûr de superbes économies comparées à la petite capsule de Georges 😂👍
Avis du , suite à une expérience du par COURTEIX M.
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Très bon accueil au téléphone . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES Q.
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Pas encore essayé,mais dois être bon
Avis du , suite à une expérience du par YOANN B.
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C'est parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Impeccable comme d'habitude...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Bonjour Site simple et intuitif Très bonne gamme de cafés Livraison rapide et soignée Très satisfait CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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Société sérieuse et toujours à l’écoute. Suite à un imprévu sur commande, ils ont très rapidement réglé mon problème avec professionnalisme et courtoisie .
Avis du , suite à une expérience du par DAZIO D.
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Je n'ai jamais eu de problème pour payer mais là changement de mail et de numéro de carte, votre site ne réagit pas ... donc je fais un chèque
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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Avec ce petit coup de pouce, c'est pour moi un retour aux sources. Je me suis éloigné pour satisfaire la proximité, l'amertume s'est faite de plus en plus présente... Vos conseils sans pareil, professionnels et si justes ouvrent à tous les choix possibles. Encore merci, ILP
Avis du , suite à une expérience du par IVAN L.
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Colis jamais reçu, perdu, 8 jours pour la préparation du colis par Maxicoffee puis colis disparu, message laissé au service client de maxicoffee resté sans réponse de leur part..
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour ce défaut de livraison de votre commande. Le service client a effectué le renvoi en urgence de votre commande. Vous allez recevoir le nouveau numéro de suivi de colis par mail. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Lucie
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Simplicité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Problème de livraison mais service client au top. Produits bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE Y.
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On a trouvé des meilleurs café du Monde pour le meilleur prix sur le Marché. Service tjs impeccable et précis. Je ressent une attention à ma personne par la système de communication, de vente et de marketing. Des propositions periodiques de remise et le soin pour retenir mon attention. Super! On est content d'être vos client!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site . Conseils par mail et livraison ultra rapide chronopost 24h … le lendemain de la commande!!! Très grand choix de cafetières et offres tarifaires et de paiement. Je tecommande
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Facile a prendre en main, pression sur le percolateur top. Si je peux faire une critique spontanée c'est sur la basse température du café
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.
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Très bon site, facile en navigation
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRICA G.
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Un site précieux... quand on aime le café!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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J'aime beaucoup le site, recherche effectuée avec facilité. Bien que j'ai du mal à trouver le café parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G.
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Toujours de très bon café qui passe très bien dans mon eurêka mignon, et avec la nouvelle machine kottea cK150 qui remplace la ck106 qui m'a lâché.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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je suis déçu du temps que cela a mis pour être livre vous devait avoir un sacre problème de logistique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Très très bon café bien équilibré arôme très subtile café robuste et à la fois doux arabica de très bonne qualité et le robusta bien charpanté bravo
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Excellent site permettant aux novices comme moi de faire un choix éclairé pour l'achat de sa machine à café.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME K.
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Très bon produit mais le temps de livraison à été très long!
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
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J’aime beaucoup ce site
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
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Extra et facile
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE N.
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Le café est bon
Avis du , suite à une expérience du par JULIA Z.
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Très bon site, large choix de café, matériels et autre. Service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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Très mauvaise expérience avec ce fournisseur Premier achat de machine à café pour débuter et dans le but d’en acheter l’année prochaine une plus performante Délai de livraison non respectés alors que l’achat c’était fait pour un évènement important On me propose une remise ridicule Le café fourni est de très mauvaise qualité Je ne recommande pas du tout ce site si l’on cherche quelque chose de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je suis navrée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez validé votre commande le 8 mai et nous avions malheureusement du retard dans les expéditions de colis, j'en suis navrée. Notre équipe a bien effectuée l'envoi de votre machine en date du 12 mai ( nos services sont fermés les week-ends et jours fériés) et vous avez réceptionné votre commande le 13 mai. Les cafés que nous offrons avec les machines sont sélectionnés par nos experts pour vous faire découvrir des cafés différents que ceux trouvés dans le commerce. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin, nous serons ravis de vous aider dans la découverte de nouveaux cafés à votre goût. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
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Parfait je suis pas déçu de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Bon café on adore
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Livraison en 2 parties, un peu plus long que prévu
Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.
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Très satisfaite du site. Rien à dire de négatif, tout est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très satisfaite de ma commande je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
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La livraison a été très problématique. Un produit qui devait être expédié en 24 heures ne l'a été que dix jours plus tard et reçu 15 jours après, week-end oblige. M'étant rapprochée du service client j'ai obtenu des informations contradictoires selon les appels. Bref, une assez mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que des délais de livraison prolongés sont frustrants et nous sommes désolés que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication et nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Lucie
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH A.
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Soucis de fonctionnement.... retourné à l'usine. Mais hors échange standard car renvoyé le 15eme jour, et pas le 14eme 😒
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC V.
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Tout s’est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BORIS B.
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Du choix, des produits de qualité et un service rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE E.
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Les prometteurs délais de livraison ne sont pas respectés. On vous explique que "c'est normal". Ma livraison à été retardée 2 fois. J'ai du m'organiser avec mon employeur et ma famille. Cela m'a coûté beaucoup plus que prévu En fonction de la personne au service client, vous serez aidé....ou pas ! Les managers n'ont ni le courage ni le sens du service pour prendre l'appel. Ridicule !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison de votre commande. Un superviseur a bien pris connaissance de votre demande qui lui a été remonté par la conseillère que vous avez eu au téléphone et un geste commercial vous a été proposé. Vous avez accepté cette solution et il vous a été envoyé un paquet de café en dédommagement de ce retard de livraison. J'espère que cette action vous permettra de garder une image positive de MaxiCoffee. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
Réponse de Eric A.SignalerLe geste commerciale est à l'initiative d'une gentille collaboratrice du service client. Je l'en remercie à nouveau. C'était tellement plus à l'écoute et spontané! Dans sa grande mansuétude le superviseur m'offrait royalement 10€ en bon d'achat :RIDICULE Et je répète : il (ou elle: le courage n'a pas de sex3) n'a jamais daigné me prendre au téléphone. En résumé : délai non respecté, courage exemplaire. Seule la gentille écoute et intervention de votre Collaboratrice a été à la hauteur. N'hésitez pas à encore faire une réponse à moitié vraie. Je me ferais un plaisir de rectifier !
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Comme toujours , bonne réception en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Première commande et livré 10 jours plus tard! Sûrement dû aux jours fériés de mai. Sinon, produit bien emballé et correspond tout à fait à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Très bon site dommage on ne peut déguster donc avec un choix aussi conséquent on s'y perd
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES R.
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Très bon site commande livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE B.
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j'ai acheté 3 cafetières, une tombe en panne hors garantie la croix et la bannière pour avoir un devis sans payer 50 euros ce que nous avons fait puis on nous envoie un devis réparation sans aucune explication a plus de 200 euros, non merci je ne recommande pas du tout cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.
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Bien équilibré, ni trop amer ni trop acide, bien parfumé, très bon en expresso et en café long, on a toujours envie de d’en reprendre un !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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;livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARL C.
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Première commande, tout était parfait, du tunnel d'achat à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN L.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Livraison rapide et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Bon produit pour le nettoyage de mon moulin. Super
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.
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Site parfait et produit conforme au photo.
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai bien reçu enfin ma commande après un délai important, j'ai appelé le service client au bout d'une semaine après le délais convenu sur la commande, j'ai était bien reçu MAIS j'attend toujours la réponse ?? j'ai du demander à un tiers de récupérer la commande au relais colis car en déplacement pour quelques semaines.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS A.
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Meilleur site de café, le choix, la qualité et le service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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De bonnes informations qui m'ont permis de faire mon choix. J'ai apprécié le pack découverte qui m'a permis de gouter de nouveaux cafés avec l'achat de ma machine.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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RAS, le produit fait son job
Avis du , suite à une expérience du par JEFFREY V.
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livraison rapide, mais à la reception le reservoir à eau était habimé et le systeme inutilisable en l'état. J'ai essayé de me connecter avec le SAV par mail pour un remplacement, mais à ce jour, 30 jours apres la reception de la machine, mon probleme n'est toujours pas résolu par maxicoffee, je vais encore leur telephoner pour la 2eme fois. et essayer de voir directement avec DELONGHI.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je vous pire une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons rencontré un soucis technique pour la commande du bac à eau. Rassurez-vous la commande a bien été validée. Vous devriez recevoir la pièce très prochainement. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
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Parfait ! Conforme aux attentes. Livraison soignée, délais respectés. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAYTWEAK T.
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Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED N.
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Qualité/choix au top
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT P.
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Maxicoffee est une entreprise très sérieuse, client depuis 10 ans je n'ai jamais eu le moindre problème et leurs produits sont excellent. merci a vous.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Ravie de ma commande maxi coffee
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE J.
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Depuis que j'ai découvert ce site, il est en constante évolution. Positif.
Avis du , suite à une expérience du par X P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique