Résumé des avis
Maxicoffee est très apprécié pour la qualité de ses produits et la variété de son offre. Les clients saluent l'intuitivité du site et la rapidité des envois. Le service client est jugé excellent et professionnel, contribuant à une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon site
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c'était une commande pour le black friday. Tout s'est déroulé correctement de la recherche au paiement de la commande
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Compliqué,j'ai pris 3 coffrets découverte pour offrir à Noël mais il y a un délai de 1 mois pour choisir et recevoir la suite. D'autre part je n'ai reçu qu'un mail pour faire mon choix alors que j'ai pris 3 coffret ...
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J'ai commandé sur le site internet. Mais c'est grâce à Romain du maxicoffee plan de campagne qui a su comprendre mes attentes pour le choix de ma machine. Merci
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Simple clair et rapide
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Site clair et simple
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Commande facile à réaliser
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Les prix deviennent raisonnables
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service impeccable
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Nous aimerions retrouver certains cafés comme le Finca primavera (double fermentation), le Bombe (ethiopie) ou le El mirador Hydro Honey Nature (colombie
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Large choix et livraison rapide
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Super accueil téléphonique très à l'écoute, commande facile sur le site👍👍.
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Très bien, je recommande ce site et l'accueil au téléphone parfait
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Sur les pages sponsorisées, vous indiquez une remise de 10% sur tout le site avec en fond la machine jura E6 dark inox (photo et référence), une fois arrivé au bout de la commande, le code promo est refusé sous prétexte que le produit n'est pas éligible (réponse obtenue auprès de votre colaborateur par téléphone) cela n'est ni plus ni moins de la publicité mensongère.
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Nous indiquons sur notre site : Black Friday - Stocks limités : -10% supplémentaires sur de nombreux produits avec le code 23BLK10 Malheureusement la machine que vous avez sélectionné ne fait pas partie des produits éligibles, j'en suis navrée. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
Réponse de A ASignalerBonjour Votre justification ne tient pas, il est vrai que le texte precise vos dire, cependant pourquoi afficher un produit référence et photo à l'appui alors que ce produit ne fait pas partie de l'offre selon vos précisions, cette démarche n'a rien à voir avec un stock limité puisque la machine ne fait même pas partie de l'offre selon vos dire et pourtant votre communication publicitaire met en avant ce produit, vous induisez vos clients en erreur, Cordialement
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Rien à dire. le TOP
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muy bien excellente
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Toutes mes commandes se sont très bien passées et je trouve du café noisette capsules dolce gusto toujours disponible merci
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Choix et facilité de commande
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Très bon site. Les produits sont faciles à trouver et la qualité du service est parfaite et cela se vérifie à chaque commande.
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PRODUITS PARFAITS . UN BEMOL SUR L' EMBALLAGE ....
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Service sans surprises.
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Des bons conseils de vrais professionnels , une livraison ultra rapide. Merci à toute l'équipe .
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Navigation un peu complexe, Mélange de marques sur un même site => choix des produits pas facile
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Votre site est assez clair, mais y ai trouver des difficultés dans la navigation ....
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Très bien je recommande fortement service soigneux très bien emballé et très attentif à nos questions pour livraison de notre DéLonghi PrimaDonna Elite. Parfait !
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J'attribue 1/5 à Avis Vérifiés pour partialité
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Site très réussi, navigation simple et claire jusqu'au paiement. J'ai beaucoup apprécié les vidéos de test, elles m'ont aidé et guidé dans mon choix final.
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toujours un choix étendu et varié
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produit cher
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produits suivis , emballage soigné , gout constant
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Un peu chères les pastilles de détartrage!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Tout très bien sauf l'appli,a voir. Cordialement..
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Recherche de produit plus aisé en utilisant la barre de recherche, des lors que l'on connaît le nom exact du produit. Pour ma part la commande de café moulu n'est pas bien parlante en terme d'accès conceptuel.
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J'avais reçu un code Promo (MCCRHBAfda885) à l'occasion de mon anniversaire. Finalement je ne sais pas à quoi il sert.. malgré plusieurs tentatives. Il vaut meiux ne pas faire ce genre de promo si cela ne s'avère pas exact..
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Ce serait bien d'accepter la carte American Express
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A mon avis le meilleur site qui vous invite à acheter leur produit de qualité en toute confiance tant leurs vidéos sont bien réalisées et expliquées. Leurs emballages sont particulièrement bien soignés avec une livraison rapide. Merci à toute l'entreprise.
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commandes facile, choix vares, bons conseils
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Vous êtes au top !!!
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C'est ma 2ème commande et je suis entièrement satisfaite. Livraison rapide, envoi bien protégé, tout est parfait.
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J'y achète du café depuis maintenant 2 ans, environs tous les 2 mois. C'est un super service, avec une très bonne sélection de café. Souvent des codes de réduction offert si vous êtes fidèle (les petit code de 15 euros de temps font plaisir, cela revient a vous offrir 250g de café grand cru). J'ai aussi acheté un grinder chez eux et aucuns soucis. En résumé, une entreprise de passionnés, après c'est à vous de choisir correctement votre café (même si cela n'est pas très compliqué, la majorité des cafés proposés sont d'excellente qualité).
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C'est un super site spécialisé. je trouve le site bien fait, avec une variété de produits et des fiches bien faites, mêlants détails, avis clients et avis du site. les envois sont rapides et les prix compétitifs. rien a dire, c'est devenu mon réflexe café
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J’ai voulu modifier mon abonnement après validation pour ajouter du thé, pas réussi à ajouter le thé. J’ai du refaire complètement une commande. Dommage je suis déçu
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Toujours des produits de qualité, notamment sur les décaféinés en grain. Livraison toujours dans les délais. Je recommande vivement MaxiCoffee
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Les produits (pour moi café en grain, torréfaction moyenne, notes gourmandes) dautant que je n'ai pas le souvenir des noms ...changent constamment de positionnement, mise en avant ou pas. Je n'aime pas cette pratique.
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Très pratique et très rapide site sécurisé
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malgrés un code de réduction reçu par mail il m'a été impossible d'en profiter.
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service client via ce lien afin de nous permettre soit d'effectuer le remboursement de la réduction non appliquée ou vous envoyer un nouveau code valable sur votre prochaine commande. https://www.maxicoffee.com/contacter_service_client.php Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
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Je suis une fidèle cliente du site de MaxiCoffee depuis quelques années et suis toujours autant satisfaite du choix très varié des différents cafés, du prix attractif et des conseils prodigués pour un meilleur choix de goût et de qualité dans la recherche . Site que je recommande sans réserve
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Parfait
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1ère commande pour le café en grains , tout s'est bien déroulé.
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Lorsque vous affichez un code promo il serait bien d'afficher les conditions liées a ce code. Le ce Le code DEL40 n'a ps fonctionné avec ma commande sans plus d'explication
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Apres avoir essaye plusieurs variétés de cafes aussi trés bons nous revenons sur celui la origine Pérou Altura Merçi Maxi coffee de nous régaler
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Quand c'est bon, avec un bon rapport qualité prix et un suivi de commande sérieux, on y revient....
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Pour choisir son café, site OK. Mais pour les produits d'etretien (cartouches filtrantes etc.), votre site est peu adapté, pas ergoomique. O e sait pas si la cartouche covient à la machine !!!!
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Le site est trés clair ,facile à utiliser ,le choix trés important que demander de plus.
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Ma première commande s'est très bien passée. Je commande notamment des sirops pour mettre dans le café. Du coup je viens de repasser une seconde commande. Je n'ai jamais eu affaire au SAV, je ne peux pas dire ce qu'il vaut.
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je n'ai pas pu appliquer le rabais de 10% code MCCR2DF9C72b3 que j'avais reçu .
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Le code de remise n'a effectivement pas été saisi lors de la validation de votre commande. Ce code est valable plusieurs mois. Vous pourrez l'utiliser sur votre prochaine commande. Si vous souhaitez le remboursement de la remise soit 7.38€, je vous invite à contacter notre service client. https://www.maxicoffee.com/contacter_service_client.php Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
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commande un peu compliquée; mot de passe "soi-disant" erroné alors que non.
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première visite sur votre site facile a utiliser, première commande passée avec succès j'attends de voir la qualité de livraison et je serai un client comblé
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Fiabilité et rapidité
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Achat d'une machine expresso à grain Melita, très satisfait de mon achat. Juste dommage j'aurai préféré en cadeau plutôt les 2 petits verres à café, comme s'était prévu sur le site, que 2 paquets de café robusta que je ne boirais pas. Dommage. Sinon le site est très bien fait avec les essaies machine expresso on a une bonne idée de ce que l'on achète avec des prix toujours très compétitif.
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Impeccable !
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Problèmes de validation en tant que client de l'adresse e-mail et du mot de passe,malgré la mention cochée "je ne suis pas un robot".
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livraison rapide et soignée
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très bon site, avec des avis d'amateurs de café.
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Je n'ai jamais reçu de codes promo..... C'est bien dommage......
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RAS
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FIDELE A MAXICOFFEE, JE SUIS RAVIE DE TOUS LEURS SERVICES. MAXICOFEE, POUR LA VIE !!! VALERIE.
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Étant un fidèle client depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfait de l'utilisation de vos services, et de la consommation de vos excellents produits. Je resterai donc fidèle longtemps.
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Achat sur très facile
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Excellents produits et facilité de commande. Livraison rapide à domicile.
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facile et rapide
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bons produits livrés rapidement .service après vente très réactif!
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RAS site facile, choix, rapidité
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Bon dans l'ensemble mais leur code de réduction qui était valable jusqu'au 31/10 inclus ne fonctionne pas.
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j'ai acheté des produits d'entretien aujourd'hui le 31/10. Le code promo "ENTRETIEN1023" n'a pas fonctionné. Un message m'a indiqué qu'il n'était plus d'actualité alors qu'il était valable jusqu'au 31/10.
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Un site très complet pour les amateurs de thé et de tisanes. Des produits en vrac ou en sachets bio de grandes marques à des prix très corrects. Livraison habituellement rapide et soignée.
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j'avais reçu un code promo de la part de Maxicoffee, à utiliser sur les produits d'entretien jusqu'au 31/10 inclus, mais au moment de valider ce code promo, le site affiche que le code n'est plus valable ! en même temps je constate que la cartouche filtrante à augmenté de plus de 20% depuis ma dernière commande. Déception...
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Satisfait parfait
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Service client rapide et efficace pour régler un problème sur le paiement de ma commande
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Aucun problème si ce n'est sur les cartouches filtrantes pour jura ena4 (claris smart mini non disponibles....) sans justification particulière.
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apparemment pas de vérification de paiement par code envoyé sur téléphone
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Super site ! Grâce à mon dernier achat que j'ai reçu il y à deux jours j'ai eu deux bons de réduction de 15€ (acheté un moulin à 111€), donc je recommande "expresso" pour avoir un panel de cafés correspondant à mes goûts puisque les cafés généreusement offerts sont plutôt passés (tous torréfiés du 6/23 mais je comprend) et je l'aime torréfié medium pas plus. En tout cas merci pour le moulin, les bons de réduction et le superbe livre relié !
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Simplicité et choix.
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Grand choix de produits, facilité de paiement. Parfait
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je n'arrive jamais a mettre mon code promos pour la deuxieme fois
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bon site mais au moment de payer, on se rend compte que des éléments supplémentaire ont été ajoutés (coffrets, capsules) sans qu'on le demande... si vous n'y faisez pas attention, la facture s'alourdit de 25 à 35%, un peu limite comme procédé de vente.
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Parfaitement satisfaite !
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Commande et livraison parfaites
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très bon site
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Habitué à savoir où aller, je ne perds jamais, je suis le café à l'odeur, tout est fluide
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Clarté du site. Facilité de la commande
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parfait
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Je n'ai pas pu annuler un article que je ne voulais pas commander sinon je suis toujours satisfaite
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Offre d'achat machine Delonghi très intéressante. Large choix. Facilités de commande. Livraison rapide. Impatient de recevoir ma commande. Je recommande ce site.
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Ma fidélité constitue une réponse
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Suggestion Avoir une réduction plus importante quand on achète son café choisi en grande quantité. Comme ici avec le Illy brasil a -30% par 1kg500. Super intéressant.
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Les offres par les experts sont trés interressantes avec un grand choix de café.
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très pratique
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Rapide efficace comme toujours
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encore et encore une augmentation et toujours pas de geste commercial pour les "premiers clients". Surement ma dernière commande
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Avis affichés par ordre chronologique