Avis clients de maxicoffee.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Commande bien passée mais... Je n'ai pas cliqué sur l'option signature du SoColissimo et pourtant, elle m'a été facturée. Pourquoi ? Clic forcé ???

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• 3 / 5

  

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  réduction très ennuyeuse des points relais

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• 5 / 5

  

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  Très bien Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande , site facile à utiliser. De nombreux produits avec explications.

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• 5 / 5

  

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  Super site, merci pour toutes les explications claires, même en vidéos pour le choix et l'entretien de la machine. La livraison gratuite et les cadeaux MaxiCoffee finissent de convaincre. Je viens de commander et ai hâte de tester notre première machine à café à grain !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super site avec de super produits

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• 4 / 5

  

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  Il n'est pas facile d'accéder aux factures précédentes pour passer à une nouvelle commande. L'option devrait être présentée plus tôt. Merci.

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• 5 / 5

  

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  très bien ,je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Excellent site ! Précis et utile

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• 4 / 5

  

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  Prix défiant la concurrence ! Bravo !

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• 4 / 5

  

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  Grosse augmentation des thés Dammann que j'achète habituellement. J'écris ça mais je sais que personne chez MaxiCoffee ne le lira.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, les cafés Lugat sont de très bonne qualité, il manque juste une information plus précise dans le descriptif concernant la compatibilité avec le type de cafetières (traditionnelles, percolateurs, ....)

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• 3 / 5

  

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  A noter adaptez votre emballage à la taille de la commande ce qui permettrait d avoir la livraison dans la boite aux lettres. Sinon aucun intérêt si on doit aller récupérer son paquet de café à la poste, aucun gain de temps

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• 5 / 5

  

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  Une marque que je donnerai car un service super souvent au courant des nouveautés

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• 5 / 5

  

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  Super. Bon produit. Commande facile et envoi soigne.

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• 5 / 5

  

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  Bon site, bon café, dommage qu'il n'y ait plus de réduction sur mon café préféré, le OLD FASHION.

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas bénéficié des 5 euros de remise pour une première commande domage

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• 5 / 5

  

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  Parfait, beaucoup de choix dans les produits, le rapport qualité/prix, rien à redire, je suis satisfait

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• 1 / 5

  

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  Pas réactif pour le service après vente. Impossible de travailler avec un service qui ne répond pas à l’urgence. Nous n’achèterons plus de matériel, nous prendrons un fournisseur de proximité.

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• 5 / 5

  

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  100% satisfait je recommande ce site !

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et rapide. Machine commandée le 05/10, arrivée le 07/10 et testée le même jour. Un café incroyable. Le meilleur gouté à ce jour.

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  J'ai fortement apprécié le personnel qui m'a assisté à refaire ma commande pour bénéficier d'un code promotionnel de l'achat de la machine à café en grain. Je recommande se site.

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• 5 / 5

  

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  Un site parfait pour les amateurs de café, du choix et un service livraison sans faille

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• 5 / 5

  

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  Service client apporte de très bon conseil, de très bon choix au niveau du café et une machine correct au niveau de son prix

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé .

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à surfer. Café moins cher

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• 5 / 5

  

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  Du choix et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  un choix de café incroyable et exclusif !

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter, continuez comme ça

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très bon produits

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• 5 / 5

  

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  thés toujours très goûteux

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas pu accéder à café pour commander...

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• 5 / 5

  

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  xxx

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi n y a t il pas de réduction sur le café ou thé sur le site Lorsque l on va au magasin ils appliquent directement 10% de remise

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• 5 / 5

  

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  Super site avec beaucoup de choix, je recommande totalement. Merci Maxicoffee Genevieve

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux pas de mauvaise surprise a recommander produits et prix attractifs

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• 3 / 5

  

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  Sur la page d'accueil mention frais d'envoi gratuits MAIS à la commande on s'aperçoit que pour en bénéficier il faut choisir un délai de livraison beaucoup plus long ou payer 4.99 €, c'est limite mensonger.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que certains produits ne soit pas suivis

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé les capsules de Starbucks Colombia. Dommage. Sinon, tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, varié, la plupart des marques y sont répertoriées ainsi que de nombreux accessoires.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, J'apprécie vraiment le site et le service de MaxiCoffee que j'utilise régulièrement. Très bon service, bon produits, livraison toujours assuré dans les temps, aucune erreur de commande...cependant cela fait plusieurs années que je commande du café, plus particulièrement des capsules Bialetti (environ 80€ tous les 2 ou 3 mois) et jamais je n'ai eu une petite attention de la part de MaxiCoffee (remise, cadeau ou autre...).

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• 5 / 5

  

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  Site informatif si on est en recherche de renseignements (débute dans le slow coffee). Réponse du service client rapide, simple et commerçante. Ravie de mon expérience sur ce site;

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de café j'adore

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• 5 / 5

  

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  J'adore MaxiCoffe car son site est facile, ses produits fabuleux. J'utilise la rolls des machine, et donc un excellent café .

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• 5 / 5

  

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  Depuis que j ai découvert maxicoffee en ligne j ai découvert un choix de café de cappuccino chocolat etc qui nous surprend à chaque fois et nous comble de joies . Des arômes et des goûts excellent de bonne qualité et à un prix très très abordable .Rien de plus facile que de passer commande de chez soi c est un site de confiance avec une équipe formidable toujours à l écoute en cas de besoin et facile à joindre. Merci Maxicoffee Angèle

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait !Merci

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• 5 / 5

  

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  parfait délais respecté

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et rapide,tout ce qu ont attend !prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  choix de cafés très large et commande rapide et facile expédition toujours parfaite

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• 4 / 5

  

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  Un café blend maison très bon, en même temps prix très élevé. Dommage qu'une petite réduction ne soit pas systématique pour les clients de longue date.

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• 5 / 5

  

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  bon café , du choix , livraison rapide et gratuite dès 2kg , petites attentions avec des codes cadeau , prix correct , on continue à être fidèle !!!!!!! j'ai trouvé du café à mon goût grâce à vous , vos conseils et les avis devant chaque type de café sont très utiles ! merci

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• 5 / 5

  

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  Enfin la possibilité de se faire livrer chez soi gratuitement si on dépasse le franco de port ! Avant il fallait obligatoirement se faire livrer en point relai et le fait de devoir perdre du temps pour y aller me dérangeait fortement. Pour le reste, tout est toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé et simple à commander

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• 5 / 5

  

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  très biennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

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• 4 / 5

  

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  Site efficace et fluide, livraison rapide et en général soignée, je reste fidèle.

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• 3 / 5

  

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  je n'ai reçu mon code de bienvenue qu'après avoir fait ma commande.... je n'ai pu profiter de 5%

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• 4 / 5

  

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  les produits sont pas cher

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• 5 / 5

  

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  merci commande bien j ai hate de gouter

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• 4 / 5

  

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  Difficile de faire un choix

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• 5 / 5

  

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  Achat d'une cafetière, très bonne expérience, je le recommande.

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité de café et bon suivi en cas de problème

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bonnes explications pour achat d’une cafetiere

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Efficace si le transporteur ne fait pas son travail.

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• 5 / 5

  

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  Un commande et un équipe au top !!!

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  Navigation facile, beaucoup de choix. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  dommage que les points de retrait soient réduits obligeant à faire des kilomètres pour récupérer la marchandise

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• 4 / 5

  

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  parfait

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  Satisfaction

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• 5 / 5

  

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  bravo

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• 3 / 5

  

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  Il n'est pas possible de communiquer avec vous à part via des robot !! Je souhaitais avoir la confirmation que vous reprendriez dans votre gamme le café que je commande pour mon quotidien. Impossible de poser la question.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top.

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• 5 / 5

  

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  Le site propose la référence de café que j'adore à un prix inférieur à celui des commerces que je fréquente et qui le proposent de moins en moins sans ruptures. De plus, en commandant suffisamment je bénéficie du transport gratuit dans un point relais à côté de chez moi, à 3 min à pied. J'adore ! A cela j'ajoute une réduction de bienvenue... mama mia, c'est génial. Sinon, le site est très pratique et agréable à utiliser. La commande se fait aisément sans aucune complication. Le site propose plusieurs modes de paiement dont PayPal que j'utilise. C'est une belle expérience pour moi. Maintenant, j'attends de recevoir le colis pour voir si le transport et la livraison se font correctement. Normalement, ça devrait aller, un SoColissimo dans mon point de retrait favori disponible également sur MaxiCoffee, c'est un affaire qui marche.

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• 5 / 5

  

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  ok tres bien

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• 5 / 5

  

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  tout est ok pour moi

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• 3 / 5

  

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  le site annonce une livraison gratuite, hors dans les faits il n'y a aucun relais proposé, du coup la livraison n'est plus gratuite dommage, car les produits sont conformes à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Facile de commander

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• 4 / 5

  

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  je regrette que le cadeau (2verres) réservé aux bons clients ne soit pas cumulable avec l'offre de réduction temporaire sur les capsules ILLY

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix, rapport qualité prix excellent

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  Site convivial, j'y trouve toujours ce que j'y cherche. Des conseils, des astuces, des retours de clients, d'amateurs de café...Nickel... Un gros plus !...l'accueil est très sympathique lors d'appels téléphoniques. ... MERCI !...

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  presque parfait, il manque juste la facilité de payer directement avec un QR-code comme presque partout : fort dommage !

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  bonjour j ai été conseillé par Léa une adorable conseillère très professionnel et patiente. merci de votre réactivité

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  Bonjour, je n'ai rencontré aucun problème. Meilleures salutations. Pierre Paupe

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  C’est toujours bien

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  je suis satisfait mais je mets 3 Etoiles constat livraison a 20 km c'est plus gratuit alors je me fait livrer a domicile cordialement

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  super rapide et simple

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  Comme d’habitude site vieux, choisi du point relais déplorable. Méthode de paiement du siècle dernier… MaxiCoffee le site des vieux qui ont toujours raison mais dont l’expérience consommation est déplorable !

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. La liste des commerçants disponibles est mise à jour par nos transporteurs. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de sélectionner les points relais. N'hésitez pas à contacter le service client en cas de besoin. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie Chargée de Clientèle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je sais bien, mais le soucis est qu'il est impossible de saisir une adresse mais un code postal seulement ce qui rend la recherche impossible au delà d'un nombre de commerçants. Il faudrait que vous intégrier dans votre site le champs adress de La Poste Colissimo au lieu du champs recherche par code postal ce qui est rien! Cela fait des années que votre site n'est jamais actualisé. J'ai remonté le soucis 7, 8, 9 peut etre plus mais rien ne bouge. Avec Maxicofee nous sommes bloqué dans les années 2010. Simple constat qui me deroute et qui fait que mon experience client est tres mauvaise... vos dirigeants ne savent clairement pas ce que c'est l'UX et L'UI !

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  bon site bonne navigation

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  Très bon !

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  Tout d'abord les vidéos et les présentations des cafetières expresso m'ont permis de faire un premier choix. Ensuite j'ai contacté à 2 reprises le service client, un peu d'attente lors du premier appel mais l'on comprend rapidement pourquoi car mes 2 appels ont durée entre 20 et 30 minutes sans que l'on tente de m'éconduire, patiente écoute conseil et pertinence étaient au rendez-vous. Il me reste à tester et profiter de ma nouvelle cafetière.

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  choix multiple livraison dans les delais

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  Navigation rapide. Produits disponibles rapidement. Je recommande.

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  Explication claire, très bon descriptif et large choix...site incontournable pour le café!

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  Je suis toujours des produits commandé, c'est pour cela que j'ai pris un abonnement. Livraison parfaite dans les temps

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  je suis toujours très satisfaite de MaxiCoffee mais suis déçue que les capsules Vergnano bio ne soit plus proposées en lot de 50 comme les autres produits de la marque. Le prix ayant déjà augmenté j'aurais apprécié pouvoir les acheter par lot et non par boite de 10.

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