Avis clients de maxicoffee.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité /prix parfait. Rapidité de livraison et site internet clair et précis

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, site très pratique d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Site et informations sur les produits très complète et qualitatif. Regret que les informations sur les réductions puissent être mal interprétées (bannière "Dernière ligne droite des soldes ! 10% supplémentaire avec le code SOLDES10 Profitez-en !" mais cela ne concerne en réalité pas toutes les machines mais uniquement celles déjà soldées)

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• 3 / 5

  

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  Bonne premières sélections, mais à améliorer : . Pour proposer des produits en fonction de préférences de goûts (profil aromatique, ...) et de formats (en prenant en compte l'équipement du client) . Pour proposer des produits qui sont rigoureusement frais (ex : avis sur les dates de torréfaction de certaines marques inquiétants)

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• 5 / 5

  

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  Excellent sur tous les plans, bravo MaxiCoffee !

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• 5 / 5

  

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  Votre remise de soldes 10% est une plaisanterie car les produits achetés n' en bénéficient pas

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• 4 / 5

  

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  Site très bien conçu tout est clair et les experts sont de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Recherche très facile, choix très large, il suffit de trouver le bon produit de suite.

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• 5 / 5

  

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  Pourquoi mon code promo donné pour mon anniversaire n'a pas fonctionné...??,je l'ai introduit 3 fois lors du paiement,vous me l'avais envoyé par mail...???

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  je recomande

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• 5 / 5

  

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  Une variété de choix très importante et des prix bien placés, et surtout des fiches produits très détaillé pour choisir en fonction de son goût. Les conseils sur les machines sont très bien faits également.

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• 3 / 5

  

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  le paiement par carte bleue ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, il a fallu que je passe par paypal

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• 3 / 5

  

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  Satisfait lors de 2 précédentes commandes, cette fois ci je me sens un peu frustré puisqu'il m'a été adressé une promo moins 10% mais qui ne fonctionne pas....

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• 4 / 5

  

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  Pas moyen de profiter du code soldes si on commande un lot de boîtes de chocolat en poudre , les promos sur le chocolat poudre vraiment rares , Pas de contenant supérieur à 250 g pour les chocolats en poudre aromatisé.sinon OK

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  je trouve les saveurs des grain de café que j'avais choisi lors de ma dernière commande ils son excellent et d'un gout merveilleux et d'un parfums exquise c'est pour ça que j'en recommandé merci pour votre travaille .

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Je continue.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et beaucoup de choix de cafés

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• 5 / 5

  

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  Complet efficace rapide

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, bonne navigation, claire. Manque peut être de points relais car je ne retrouve pas mes points relais habituelles. Sinon Top

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait du choix proposé et du service fournit par votre entreprise. Une remarque , pourquoi le payement n'est-il pas sécurisé par un système de sécurité bancaire ? merci

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• 5 / 5

  

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  parfait ! commande de la cafetière effectuée .

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant pratique et rapide

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• 4 / 5

  

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  bonne diversité et prix correct pour les lots.

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• 5 / 5

  

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  MERCI

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• 5 / 5

  

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  Super site de vente par correspondance rapide sérieux de qualité merci

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• 5 / 5

  

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  Facile.

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• 5 / 5

  

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  Choix et disponibilité des produits proposés, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Café LUGAT Ethiopie Moka Nekemte .Indiqué livraison gratuite pour 1kg commandé ; il aurait été plus honnête d'indiquer "livraison gratuite en point relais" afin de ne pas le découvrir à la validation de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Bon choix, livraison rapide. Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Un site exceptionnel je recommande se site fiable et ces produit excellent Et je dit merci

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• 1 / 5

  

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  Bandeau publicitaire mensonger... " Dernière ligne droite des soldes ! 10% supplémentaire avec le code SOLDES10 Profitez-en ! " Voilà ci qui est écrit en haut du site, mais il m'a été impossible de profiter de cette offre pour une commande de près de 200€ ! Le 1er motif invoqué était que mon mode de livraison (Point relais : gratuit) n'était pas adapté, mais après avoir modifié le mode de livraison (Express à domicile : 6,99€), il se trouve que le type de ma commande n'est pas adapté pour ce code promo... Bref, ayant passé une bonne heure sur le site qui malgré tout propose un vaste choix à des prix relativement attractifs, je n'ai pas cherché plus loin et j'ai quand même passé la commande, mais je trouve ces motifs assez fallacieux et je me demande si ce code promo est réellement accordé à des clients... Ma commande a été passée il y a moins d'une heure, reste à savoir si le délai de livraison sera respecté et si le colis sera complet, car les avis ici sont quand même mitigés et ils ne m'inspirent qu'une confiance relative.

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  Bonjour, Le code SOLDES10 s'applique sur les produits en soldes. Après vérification sur votre commande, les produits que vous avez commandé ne sont malheureusement pas éligibles, j'en suis désolée. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Lucie Chargée de Clientèle

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  Bonjour, Je n'avais pas vue le lien 'Profitez-en" qui renvoi sur la page de soldes... Autant pour moi... Par contre, j'ai payé des frais de ports que j'aurais pu éviter, d'autant plus que le colis n'a pas été livré le 16/07 comme prévu, mais le 18/07 (sans doute à cause du jour férié du 14/07), soit le même jour que si j'avais choisi la livraison gratuite en point relais... À part ça, le créneau horaire a été respecté par le chauffeur et c'est appréciable... Cordialement.

  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Je viens d'effectuer une demande de remboursement des frais de port. Cette somme sera déduite de votre dernière mensualité. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Lucie Chargée de Clientèle

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Je vous remercie pour ce geste commercial, cela prouve que vous prenez soin de vos clients... Dés votre première réponse et après avoir constaté mon "erreur de jugement" concernant la remise de 10% dont je n'ai pas pu profiter, j'avais décider de modifier mon commentaire, car comme je l'ai précisé, mis à part ce "malentendu", je suis satisfait de mon achat, par contre je ne sais pas comment cela se passe... D'après le courriel envoyé par "Avis Vérifiés" le jour ou j'ai posté le commentaire, tant que je n'ai pas validé, le commentaire n'apparaitra pas et la question est : Est-ce que je peux, soit modifier mon commentaire, soit en faire un autre plus favorable et qui reflète mieux ce que je pense réellement? Pour l'instant je ne fais rien, en attendant de voir si "Avis Vérifiés" me recontacte ou si vous même avez une réponse à me fournir. Cordialement.

  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Vous devriez recevoir une nouvelle demande d'avis de la part d'Avis Vérifiés. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour cette réponse rapide... Je vous souhaite également une bonne journée... Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour cette réponse rapide... Je vous souhaite également une bonne journée... Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Simplissime.

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• 4 / 5

  

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  navigation facile, top

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE

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• 5 / 5

  

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  date de livraison toujours respectée.

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Vous disiez 10 % supplémentaires avec un code promo encore de la publicité mensongère

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  Bonjour, Le code de remise de 10% est valable sur les produits soldés du site. Après vérification sur votre commande, vous n'avez pas commandé de produits en soldes donc le code ne peut malheureusement pas s'appliquer, j'en suis désolée. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Lucie Chargée de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Clair et de bons conseils je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique qui fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Peut-être ma dernière commande en mai 17€ les 100 en juin 19€ les 100 en juillet 22€ les 100 soit 30% en trois mois Dommage

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• 4 / 5

  

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  Dommage étant une cliente de pas avoir de temps en temps des réductions merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation et recherche simples et efficaces, large choix de produits, livraison dans les délais prévus...

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• 3 / 5

  

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  je voulais commander le café green lions Aymara que je prends habituellement en 1 kg j'ai du me rabattre sur les 250 gr, donc plus cher. J'espère que la rupture de stock sur ce café que j'aime beaucoup ne va pas durer trop longtemps.

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• 2 / 5

  

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  Les prix sont plus élevés à produit égal en supermarché, et les offres d'envois sont complexes et uniquement sur un type d'envoi. Quel dommage! Pour l'instant je ne trouve pas d'avantage à commander chez MaxiCoffee.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Dans l'offre de café en grains les frais de port étaient annoncés comme gratuits pour 1 kg de café. Au moment de payer ma commande de 4 paquets de 250 g de café je me retrouve avec des frais de port ... Dans le processus de paiement il y a une offre payante de garantie. Quand je décline cette offre je ne peux pas passer à l'étape suivante (Windows 10 - Firefox 64 bits version 102.0.1). Merci de corriger.

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• 5 / 5

  

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  bon raport de pris

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Commande très facile. Bonnes informations sur les produits. Un site à) recommander.

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous niveaux !

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• 5 / 5

  

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  commande toujours claire et impeccable je recommande

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes particuliers pour l'instant c'est ma deuxième commande et pour l'instant tout va bien. Grand choix de produits et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Des évaluations fiables sur l'ensemble des produits proposés, Un excellent rapport qualité prix Offre très large pour les amateurs de café

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• 5 / 5

  

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  Site marchand efficace

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• 4 / 5

  

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  Pluralité des produits et commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  vos cafés sont de plus en plus chers et votre site de moins en moins aisé d'accès...

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• 4 / 5

  

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  démarche pas si simple que ça.

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• 5 / 5

  

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  tout est clair et simple

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• 4 / 5

  

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  site très complet

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• 5 / 5

  

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  Super site, il livre très rapidement. De plus un petit cadeau dans le colis ça fait super plaisir, je recommande les yeux fermés 😁

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, prix intéressant

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• 4 / 5

  

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  C'est parfait

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas pu rentrer un code promo de réduction de 5 euros envoyé suite à achat machine a grains...

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Après vérification sur votre commande, vous avez saisi un autre code de réduction. Les codes ne sont malheureusement pas cumulables. Je vous invite à conserver le code pour votre prochaine commande. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie Chargée de Clientèle

  Réponse de A A

  

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  j'ai simplement voulu utiliser le code envoyé plus avantageux que celui SOLDE10. Seul le SOLDE10 était reconnu... je n'ai donc pas pu bénéficier de la remise la plus interessante !

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair, rapide et les produits sont excellents !

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• 5 / 5

  

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  Pour le passage de la commande, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Produits de qualité, rapport qualité prix correct , envoie rapide

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• 4 / 5

  

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  Présentation très claire et complète

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• 5 / 5

  

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  J'achète du café en grains bio et équitable (ce qui me plaît bien) et de temps en temps d'autres produits. Le service est au top et la qualité des produits très bien.

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• 2 / 5

  

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  Commande beaucoup trop compliquée. La validation par la banque a dû être effectuée deux fois

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  rendre le site plus simple,donc plus attractif Par ailleurs excellent café de qualité constante à recommander pour les amateurs

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  TRES BIEN

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  service super Echange avec le service client au top avant ma commande pour différé de livraison Je recommande

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  Déçue de ma visite sur le site aujourd'hui. Une offre pour les dosettes ese : 3 boites de café Illy déca une gratuite, je me rends compte finalement que le prix correspond à 4 boites! Que penser, sinon que l'on nous prend pour des imbéciles. J'ai tout de même commandé ce dont j'avais besoin puisque la même offre mais pas en déca, en était une. Je serais toutefois plus réticente à commander sur le site les yeux fermés.

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette erreur de prix sur notre site. Je vous contacte dans un second mail pour vous proposer une compensation commerciale. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie Chargée de Clientèle

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  Informations complètes et nombreuses. Vidéo très utile pour conforter son choix : Brovo.

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  Je débute dans le café, achat récent d'une Philips série 4200, suite à vos vidéos justement, qui m'ont décidé ! J'ai pu apprécier vos conseils et vos nombreuses astuces. Votre site est vraiment pratique, ludique, et tout est fait pour apporter les réponses à mes questions. Merci pour votre aide, d'ailleurs et les infos reçues par mail. Bien cordialement.

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  Malheureusement, toujours pas d'authentification forte pour paiement par CB alors qu'il me semblait que c'était devenu obligatoire... Ceci dit tout ces paiements sécurisés ne me paraissent pas très au point. Cela n'a pas de rapport avec le service rendu mais c'est important car les fraudes sont de plus en plus fréquentes.

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  BONNE NAVIGATION MERCI

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  Tout est parfait !

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  Rapide et sérieux, a recommander

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  Navigation très fluide recherche simplifiée livraison rapide le top

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  Très bon site. énormément de choix

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  Réactif et sérieux.

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  site etoffé bien renseigné sur les produits très bon prix

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  Envoi très rapide avec une attention du service avec des catalogues ou échantillons qui font plaisir.

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  Offre intéressante pour des produits de qualité appréciés

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  J'ai déjà commandé, je recommande et je recommanderai...

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  commande internet et livraison toujours au top . merci maxicoffee

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  produits d'excellente qualité gustative. livraison sérieuse.

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  Tout est bien expliqué avec video.

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  Toute nouvelle cliente, mon interlocutrice a été à l'écoute, efficace et très aimable. Seule remarque sur le site: il n'est pas facile de trouver le numéro du service client!

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  Les cafés sont de qualités et la livraison est rapide. je recommande vivement MaxiCoffee

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  Site intuitif, avis pertinents, beaucoup de choix, prix bien placés, livraison rapide et efficace.

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  RAS

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  Site clair, commande et livraison rapides. Bons produits. Je recommande

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  Site sérieux, je recommande

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