Avis clients de maxicoffee.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent café

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je préfère les sites qui demandent confirmation par sms pour le paiement. De plus, je trouve que 5 euros la livraison c'est un peu cher pour des joints de cafetiere, je pense que c'est moins cher par la poste. Ensuite, vous prenez les coordonnées adresse numéro de tel, mail, tout ceci, avant que j'ai vu le prix de la livraison, et validé mon achat. C'est un peu de l'extorsion de données personnelles. Désolé, mais je me sens mal après avoir validé cet achat. J'espère que ça ne se reproduira pas ...

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Manuel, Je prends tout juste connaissance de votre avis et je suis désolée de découvrir votre déception. Je ne peux malheureusement pas publier votre avis puisqu'il est lié a une expérience d'achat et non pas au produit commandé. Toutefois, à titre commercial, j'ai le plaisir de vous faire parvenir un bon d'achat vous offrant la livraison sur votre prochaine commande. Le code a renseigner dans votre panier est le suivant : 77fc5bf0fb. En espérant que cela vous permette de nous renouveler votre confiance.

  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis laissé. Afin de pouvoir prendre en considération votre avis, je me permets de venir vers vous via votre adresse mail personnel. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Jennifer Chargée de clientèle

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  Ah bon? sans blaque! et vous ne pouvez publier que des avis sur les produits que vous vendez, mais pas sur le service que vous rendez ... voilà qui est bien utile! C'est sans doute pour ça que l'on voit des avis du style "produit conforme aux attentes!". Bref, je vous remercie pour la livraison offerte pour la prochaine fois, mais je ne suis pas sur qu'il y en ait. Ceci dit, je vous souhaite quand même une bonne continuation Jessica. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  tres bien choix et qualite

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• 5 / 5

  

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  Très clair et très détaillé, avec un maximum d'infos pertinentes, de tests en vidéo, félicitations

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• 5 / 5

  

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  Super site, produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Goûts de café variés. Tout le monde peut trouver ce qui lui plaît. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Cool et très bon produit livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Gamme de choix plus que satisfaisant. Pratique, simple, rapide ... Jamais déçu Je reste fidèle.

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• 5 / 5

  

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  le site est vraiment très bien fait !!! et tout les conseilles et vidéos mon permis de bien choisir mon futur équipement parmi cette multitude de produis ... je dis BRAVO !!!!

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site intuitive. Binne description des produits

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et les vidéos de démonstration sont top. Merci de m'avoir aidé à faire mon choix, achat de ma machine à grain réalisé sur votre site.

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• 2 / 5

  

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  Lors de ma dreniere commande un bon de reduction m'a été envoyé Il n'a pas marché pour ma nouvelle commande!!!!

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  Bonjour Monsieur Tardot, je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis désolée pour ce soucis. Quel est le code de réduction qui n'a pas fonctionné svp? Je vous remercie par avance pour votre retour. Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée. Cordialement, Anna

• 5 / 5

  

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  Des bons produits, un bon service client !

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• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours j'attends la livraison avec impatience

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, possibilité de comparaison, grand choix... c'est parfait et d'une grande aide !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client.

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• 5 / 5

  

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  continuez de satisfaire vos clients

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• 4 / 5

  

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  site plutôt facile a prendre en main, bons produits et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour consulter le catalogue. De toute façon, après quelques commandes, nous nous sommes fixés sur la marque La Semeuse avec un grand bonheur de dégustation et une permanence dans la qualité de cet Arabica 100%. Les livraisons se sont effectuées à merveille.Nous précisons que nous n'avons aucun lien professionnel ou autre avec MaxiCoffee et que cet avis est formulé en toute indépendance.

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• 5 / 5

  

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  Parfois difficile de choisir... Beaucoup de choix, mais avoir du choix est un plus. Très satisfait

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• 2 / 5

  

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  Surpris de voir que les frais de livraison sont lié à des délais de préparation : 96 heures...C'est plus d'une semaine de travail ! J'avais l'abonnement qui permettait d'avoir la livraison gratuite en dessus de 19 euros de commande... mais jamais les délais de préparations n'ont été respecté. Drôle de stratégie. Je me demande comment c'est organisé pour mettre 4 jours pour préparer une commande... Mettez vous les commandes en attente ? Enfin c'est ce que votre politique tarifaire va laisser penser mais est-ce une bonne chose pour l'image d'une bonne relation client ? Un peu comme les 5% de réduction à partir de 50 euros d'achat en compensation du non respect des délais promis par l'abonnement premium. Du choix certes , des prix aussi , mais l'impression d'être pris pour un pigeon avec les frais de livraison.

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis laissé ce jour. Je suis navrée mais de quelle commande s'agit-il ? car vous avez passé commande seulement aujourd'hui. Je reste disponible. Cordialement, Jennifer Chargée de clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Bon site, mais je j'ai beaucoup de difficulté à choisir mon café tellement le chois est énorme. J'aurais mis un étoile supplémentaire si la fidélité était récompensé comme un petit % de réduction sur la prochaine commande, ou un petit cadeau de temps à autre (comme une tasse...)

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien réalisé, beaucoup de choix et d'explications pour chacun des articles, cela permet d'orienter ses choix.

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• 5 / 5

  

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  Maxicoffee est très pratique et possède un choix très variés, j'adore !

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande sur votre site et pour l'instant tout va bie

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Maison très sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Site complet, large choix de produits, livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs. Facilité de paiement

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• 3 / 5

  

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  Je pensais avoir 5% sur ma commande car j'avais cliquer sur "JEN PROFITE" en entrant sur le site ???

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, choix facile.

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• 5 / 5

  

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  Site tres facile a consulter. RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client, produits de bonne qualités et surtout rapide à résoudre des problèmes. Je recommande les yeux fermés!

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• 5 / 5

  

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  Je me suis inscrite à la newsletter de maxicoffee et pour ma première commande je devais avoir 5% mais impossible de les avoir

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• 5 / 5

  

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  Toujours content avec maxi coffee. Cependant cela fait maintenant 2 ans que je commande chez vous et jamais une offre commerciale...

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Faisant suite à cette commande,j’aurais aimé avoir un paquet de café en gratuité Merci

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• 3 / 5

  

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  J'ai enfin réussi a passé ma commande, le relais ça ne marchais pas mais pas de message d'erreur et peu importe le relais... et la livraison sur mon lieu de travail à fonctionné au bout de la 2eme fois et après 3 confirmation .... ça n'a pas été simple.

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• 2 / 5

  

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  au final nous arrivons a commander mais : code promo pour l'abonnement newsletter qui n'est pas donné (envoyé rapidement par email suite à une réclamation) choix du relais impossible, seul le chronopost fonctionne (dysfonctionnement confirmé par le service clients qui a fait remonté l'info et attente d'une solution) pas facile de faire des comparatifs entre plusieurs choix

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  Bonjour, Le service client est intervenu sur votre commande et je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie Chargée de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Les frais de ports sont exorbitants - dommage parce que le choix est large

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• 5 / 5

  

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  J attends la livraison pour dire que je suis satisfait ,j ai reçu ma cafetière ce jour

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et agréable ; très bon choix de café sous tous les formats ; je suis fan !

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• 2 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi je dois payer 20€ alors que la machine est sous garantie ?

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• 5 / 5

  

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  site tres bien fait et complet

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• 5 / 5

  

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  Site extrêmement convivial et très grand choix de café bio.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  toujours super satisfaite de Maxicoffee et toute son équipe ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et je trouve toutes les références dans mes recherches Merci

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• 5 / 5

  

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  Trop top votre site

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bonnes explications sur les différents cafés

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• 5 / 5

  

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  3 EME COMMANDE PARFAIT CHOIX DIVERSITE LIVRAISON SITE AD HOC

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, inscription et commande très simple

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• 4 / 5

  

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  La web es muy atractiva y la cantidad de productos que ofrecen es increible. Deseando que llegue mi cafetera para ir probando cafés.

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas de carte de fidélité? Pour bientôt sans doute...

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• 5 / 5

  

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  tres bon site a l'ecoute des client je le recommande

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• 3 / 5

  

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  Site moyen. On y voit que la promo de votre "caffé" Lugat. Ok il ne se vend pas. Mais c'est pesant.

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  Bonjour, Je suis navrée pour la gène occasionnée, nous essayons de valoriser tous les produits de manière égale, par exemple, ce jour sur le bandeau de la première page il y a d'autres cafés, d'autres marques... Je reste à votre disposition pour toutes questions supplémentaires, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite 😌 merçi de tout coeur 💔

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• 5 / 5

  

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  W..

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• 5 / 5

  

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  Je recommande! Top

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon café Mais délai de livraison parfois un peu long. On devrait avoir plus souvent de vraies promotions ( codes,…)

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• 5 / 5

  

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  site très bien réalisé, simple d'utilisation et rapide

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• 4 / 5

  

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  Conseils en ligne. Comparaison de matériel. Site clair.

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• 5 / 5

  

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  site pratique, livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Je trouve dommage que je ne puisse pas trouver un coupon réduction pour les frais de ports. C'est la troisième commande que je passe sur votre site pour les mêmes produits et je n'ai ni réduction, ni petit cadeau.

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour Madame, Après vérification, il semblerait que vous ayez bien reçu plusieurs code de réduction en date du 08/07/2021. N'hésitez pas à regarder votre courrier indésirable nos mails se glissent parfois dans les spams par erreur. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kelly, Chargée de clientèle.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  très fluide ,facile.

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• 5 / 5

  

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  Bon site. explications détaillées, recherche des produits facile. Grand choix de produits. le moins: Vidéos pas assez portées sur le fonctionnement des machines à grains avec les possibilités et options. Commande facile. Les : 15 euros offerts si abonnement newsletter, donc top. les paquets de cafés différents pour gouter. Les verres doubles parois. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tres contente de ma krups. Le cafe est excellent, le service parfait....

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix dans les café. site très intéressant

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  Des vidéos et des infos au top

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• 5 / 5

  

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  Les vidéos sont d'une très grande aide pour choisir sa future machine !

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  Très bon service, un regret " livraison gratuite dés 100 dosettes" applicable seulement avec 100 dosettes identiques.

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  Bonjour, il y a souvent des ruptures sur Cap mundo alors que j'en trouve souvent dans le commerce c'est vrai que c'est assez desagréable.

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  commande facile

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  Parfait

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  Produits très simple à trouver au niveau du site et les informations présentées sur les produits permettent de bien choisir ce qu'on souhaite.

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  Très bon site avec pleins de sorte de café de bonne qualité

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  Site facile à utiliser et des produits à prix très intéressants. Délais de livraison rapides. J'attends ma commande !

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  Supers produits mais prix relativement élevés quand même

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  Toujours un problème de livraison gratuite sur certain produit obligeait de changer des articles pour avoir la gratuité .

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  Très bon site! Je recommande à tous

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  super comme toujours..

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  Service très sérieux. Les produits correspondent à ce que je recherche. Le site internet est simple et convivial.

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  Toujours aussi agréable à lire et commander Peut être serait-il plus fluide de mettre dans les filtres capsule nespresso les lungos qu’il faut pour l’instant aller pêcher parci par-là

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  Je trouve surprenant le paiement des frais de port, même en augmentant la commande ?

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  Très bien présenté et facile à commander. Espère que cet appareil nous donnera entière satisfaction.

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  Pas mal mais j'ai des soucis en version mobile. La page saute. Et le code promo de 15€ pour l'achat d'une machine n'a pas fonctionné. Très utiles les vidéos. Bravo !

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  Site claire et navigation facile et intuitive

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  rapide. clair. mettant en valeur la production artisanale

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  Site très bien fait.

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  Ras

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  Qualité, choix et prix sont au rendez-vous. Parfait!

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  Je commande mon café depuis bientôt un an sur Maxicoffee. Les cafés sont excellents. Très grand choix, avec un moteur de recherche très pratique et précis pour trouver exactement le café qu'on aime. Je recommande vivement !

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  toujours impeccable .....

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  Descriptif clair et précis.

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Avis affichés par ordre chronologique