Avis clients de maxxess.fr

Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

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  Commande d'un airbag, 3 jours ouvrés pour valider la commande et 1 semaine pour recevoir le colis ! Même "offerte", la livraison est honteuse. Faite bien attention si vous commandez pour un anniversaire ...

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par JÉRÔME M. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous sommes nous aussi dépendant de nos prestataires de livraison, et je suis navré que l'acheminement du colis ai prit du retard. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.

  Réponse de Jérôme M

  

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  Le soucis ne vient pas de votre prestataire de livraison, mais bien de vos équipes en interne. 3 jours ouvrés pour valider que le produit est bien disponible dans le magasin concerné, et peut être envoyé dès qu'ils auront pris le temps de préparer le colis. Plus exceptionnel encore, votre service client "réactif", à sus répondre à mes demandes 4 jours après les avoirs contactés. Votre prestataire de transport, à bien livré avec 1 jours de retard, mais a eu la capacité de me prévenir, et de me tenir informé sur l'état de mon colis. Bref se sont ceux les moins concernés qui furent le plus impliqué.

  Réponse de maxxess.fr

  

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  Bonjour, pour rappel, voici le déroulé : Vous passez commande le samedi 10 avril à 19h55. Le magasin valide la commande et expédie la commande le mardi 13 avril à 15h29. Le délai est donc d'1 jour ouvré. La livraison se fait en moyenne en 48h via Laposte, mais dans votre cas, il y a eu une erreur dans l'acheminement comme l'indique le suivi de votre colis, ce qui a décalé la livraison de votre colis effectivement. Vous avez envoyé un mail à nos équipes le 14 avril pour nous demander si le magasin allait bien validé la commande. C'était chose faite depuis la veille. Cordialement

  Réponse de Jérôme M

  

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  Bonjour, Lorsque l'ont promets une livraison en 48h ouvré a son client, celui-ci ne s'intéresse que très peux au différents process qui peuvent intervenir entre temps. Il veux sont colis livré en 48h devant sa porte, point. Ou dans ce cas, indiquez au moment du paiement que ce délais ne prend pas en compte le temps de validation, préparation, expédition, voir approvisionnement, commande fournisseur, ou encore en fonction du plan de production de votre fournisseur. Soyons sérieux 30 seconde et essayons d'éclaircir vos arguments. Donc je passe commande le samedi 10, livraison en 48h ouvrés. Validation de la DISPONIBILITÉ en magasin le mardi 13 avril à 15h29. Sur l'ensemble du territoire français, le lundi est un jour ouvré, donc vous avez bien mis 2 jours pour me donner réponse. Pour le délais que vous m'avez vendu, vos équipes on seulement sus le dire qu'ils ont bien le produit en stock. Pas qu'ils ont préparé le colis. De souvenirs, le colis n'as pas était expédié le jour même, sûrement dut a l'implication relative à la réalisation du colis, a savoir un simple film noir, pour proteger un élément de sécurité sensible aux secousses. Le colis a était déposé le 14 au guichet, donc pris en charge pour Colissimo le 15. Donc 4 jours pour expédier le colis.qui lui, aurait bien mis 48h pour être livré si il n'y avait pas eu d'erreur de la part du transporteur. Erreur que je ne relève pas, car il as sus m'informer et traiter correctement ce problème. Concernant une demande après validation de la commande, quel aurait était mon intérêt ? ... Je vous conseil, sur ce point, de voir avec votre service informatique l'état de votre EDI qui remonte vraisemblablement des données en retard.

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  Bien

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soigné. Conforme à la commande. +++++

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis arrivé très rapidement et bien emballé. Site internet agréable.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par NICOLAS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Cest très bien dans l'ensemble

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par MARIANNE W. *

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• 2 / 5 1

  

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  Nous avons retiré nos accessoires au magasin. Accueil et service médiocre. Peu voir pas d'attention à notre égard. Nous avions mieux été reçu par un autre de vos vendeur.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par NOËL C. *

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  Bonjour, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin d'obtenir plus de renseignements quand à votre ressenti lors du passage en magasin, sans succès. N'hésitez pas à nous contacter au 09 71 07 07 08 pour trouver une solution à ce problème. Cordialement.

• 5 / 5 1

  

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  Bon casque j’ai pris un L pour mon tour de tête de 58,5 donc pour moi il taille assez petit ,car le L me serre comme il faut

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MATTHIEU G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison trop longue

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par PIERRE J. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous restons dépendant nous aussi de nos prestataires de livraisons, et je suis navré pour le retard de l'acheminement de votre colis. Bien à vous

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix . Rapport qualité prix très bien. Merci maxxess

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien je recommande

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par EMMANUEL W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par RENÉ B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Shoei Neotec 2 taille M anthracite mat commandé. Reçu un Shoei Neotec 2 taille M anthracite brillant. Pas grave finalement car je le trouve très beau. En dehors de cette petite erreur le reste est irréprochable. PL

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par GUY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un achat, une livraison rapide, très bonne exérience.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, conformité , efficacité des conseils pour la taille, suivi de la livraison, que du bon. Super prix, reste plus qu'a : ouvrir un magasin dans l 'Hérault !!

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top!!!! ,produits de qualités, livraison rapide et colis bien emballés. Je recommande se site 😉😉😉👌👌

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Housse entrée de gamme classique

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par BERTRAND M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site internet est bien fait, beaucoup de choix. Par contre, le produit n était pas calé dans l emballage , et pense su il a du prendre des coup durant le transport, car le produit roulait de long en large dans la boîte

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par DAVID C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Blouson tout à fait conforme à la description. Livraison dans un délai correct

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par RENÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Baskets ideales et livraison rapide

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par AURÉLIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très sérieux, commande expédiée le lendemain et reçue deux jours après. Dommage que les retours soient à la charge du client. Ne prennent pas American express. En dehors de ça, parfait.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super ! Envoie rapide

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait que dire de plus.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par GABRIEL C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande 3 jours en attente de validation avant préparation expedition....j'ai dû appeler le magasin pour avoir des infos et connaitre le retard de traitement de ma comande qui etait urgente....

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par DENISE G. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent tout simplement

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par PAUL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ADÈLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par RENÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et envoi rapide. Grande satisfaction, je recommande.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par SABINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, conforme à l'annonce.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, je recommanderai les yeux fermés.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil téléphonique très aimable bon conseil

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par STÉPHANE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  beau materiel trés heureux merci maxxess

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis envoyé rapidement,

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par THÉRÈSE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres beau blouson livré rapidement

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ALFRED R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site pratique et clair. Envoi très rapide. Contente de mes achats

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par GUY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable Rapide et sérieux Je recommande vivement

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, de magasins, et des tarifs avantageux. L'envoie des colis est rapide et soigné. Du coup j'ai pu m'équiper au top sans me faire plumer. Merci de votre professionnalisme

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ÉLODIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide de la carte cadeau commandée .

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par GEORGES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super transaction, casque arrivé sans dégâts (bon quelques petits soucis avec la poste mais vous n’y pouvez rien), maintenant je sais que quand j’aurai besoin d’équipement je pourrais venir, sans me soucier, chez vous .

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par LAURENT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro délai respecté

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LUC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré très rapidement

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec une livraison rapide. Bon matos

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par AUDREY S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide produit conforme rien à dire. ✌️

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ANOUK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par CHARLOTTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très simple et rapide

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par CHRISTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service est très rapide et le personnel toujours aussi sympathique.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par LUCIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site , livraison rapide. Site au top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  expédition très rapide

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait et trop beau

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ALEXANDRIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Suite à l'achat d'un casque sur le site , petite incompréhension sur la livraison du produit. Tout est finalement rentré dans l'ordre Maxxess a fait un geste commercial pour s'excuser de ce petit incident de parcours. Au final, tout est rentré dans l'ordre et j'ai pu récupérer mon casque dans des délais respectables.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par BERNARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai passé commande pour un casque qui m'a était livré 2 jours après. J'ai passé un coup de fil avant de passer commande et la personne qui a répondu était très professionnelle avec tout sa politesse je vous les recommande à tous merci beaucoup maxxess

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ROBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement, très bon conseil .

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le bon produit, disponible et au meilleur prix (frais de livraison inclus !) ... c'est sympa ! Livraison sous 2 jours à la maison pour profiter rapidement de son achat ... c'est top ! Bref, pour ma 1ère commande, je suis très satisfait de MAXXESS :)

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gants Segura cox ,superbes ,confortables, souples ,parfaitement ajustés à la main, aux bouts des doigts.achetés en taille 11 au lieu du 10 qui est normalement ma taille. Perfecto!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par JULES J. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai été agréablement surpris pour la rapidité de livraison! Je recommande les yeux fermés!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande d'un casque Nolan le 20 à 19h27 et reçu le 22 à 11H43, et en parfait état. Un grand merci à Maxess Rennes pour sa diligence et pour le petit présent joint en remerciement.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide (2 jours) le top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top je recommande

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux sans problème 👍

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Amazing service!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ANDRÉE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil produit conforme

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MARGOT L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très très bon contact avec le magasin expéditeur de Vesoul, un grand merci pour leur professionnalisme. Par contre sur le site la photo de la veste enduro ne correspondait pas à celle expédiée, dommage que le site ne soit pas ´ jour correctement.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par DANIEL A. *

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  Réponse de maxxess.fr

  

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  Bonjour Myriam, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Heureusement nous nous sommes rendu compte de cette erreur et après vous avoir envoyer une photo vous avez accepté de recevoir le modèle légèrement différent. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et top !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par NICOLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ALEX P. *

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  Pour le choix de la taille il faut se fier au tableau de correspondance. Je fais du 44 et j'ai dû prendre du 48

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par RAYMOND B. *

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  très bon site

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par MATHILDE W. *

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  livraison rapide sav compétent et réactif

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par ÉLÉONORE B. *

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  Maxxess Annecy a repondu tres vite à la validantion et envoi de la commade. Qualité du produit conforme à la description.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par SIMONE T. *

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  Ras super

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par CLAUDINE A. *

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  bonjour, je donne 5 étoiles seulement car le poids annoncé du casque que j'ai commandé était de 1,330 kg mais en réalité il fait 1,592kg c'est énorme cette différence car j'ai choisis ce casque puisque j'ai des problèmes de cervical donc que me proposez vous pour me dédommager svp Merci

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par RICHARD B. *

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  Top!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par SÉBASTIEN H. *

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  Parfait rien à dire je recommande 👌🏼

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par EMMANUEL G. *

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  Franchement rien à dire, je suis très heureux de cet achat et je compte bien en refaire chez vous car le me manque une paire de chaussure à acheter et un jean . Merci encore. Je recommande avec grand plaisir!!!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par BENOÎT T. *

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  livraison rapide et conforme à mes attentes meci

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par AIMÉ B. *

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  Simple efficace

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par VINCENT M. *

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  Super site. Envoie rapide et soigner

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par CHRISTELLE M. *

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  Produits conformes à la description et livraison rapide. Je recommande !!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par BRIGITTE G. *

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  Parfait !! Comme d'hab !!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par XAVIER M. *

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  Produit conforme au site et délai très rapide pour recevoir les bottes

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par THÉODORE B. *

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  Bon accueil, servi rapidement,

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ÉTIENNE P. *

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  Très bon produit complet, livraison rapide, site très sérieux 😊

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par AUGUSTE R. *

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  Livraison rapide, colis bien emballé produit impeccable nickel. Content de mon achat.je recommande

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par JOSETTE L. *

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  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ANDRÉE B. *

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  Beaux gants confortables! Remise très intéressante vu leur qualité! Bon deal! Merci

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par NATHALIE P. *

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  Site sérieux

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par MARC L. *

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  Envoi rapide et produit impeccable !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par FRANÇOIS O. *

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  rapide et conforme , parfait +++++

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par FRÉDÉRIC T. *

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  Service au top venu retirer mon casque au magasin de bordeaux, mon bébé venait de s’endormir j’ai passer un appel pour savoir si je pouvais me garer devant en expliquant que mon bébé venait de s’endormir de suite on m’as proposer de me ramener mon casque jusqu’à la voiture pour éviter de réveiller mon bébé j’ai kiffer le geste et la rapidité de la réaction donc pour moi service au top 5 étoiles pour le magasin de bordeaux c le minimum

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par WILLIAM R. *

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  Ras pour le site

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par LOUISE C. *

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  Très bonne communication, livraison très rapide, bravo

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par RENÉE L. *

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  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par COLETTE G. *

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  Livraison rapide & produit conforme, RAS.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par CHARLOTTE N. *

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Avis affichés par ordre chronologique