Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité, la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients apprécient également le confort de leurs chaussures et la satisfaction générale des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité, la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients apprécient également le confort de leurs chaussures et la satisfaction générale des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Site très facile d'accès. Article conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P.
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everything ok as usual
Avis du , suite à une expérience du par VALDINOCI M.
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Promesse tenue !
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE M.
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Commande faite un dimanche et reçue le mardi matin. Excellent!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Site pratique et agréable à parcourir (petite amélioration possible : il serait appréciable que les pages ne remontent pas lors des clics sur les filtres). Service rapide et de qualité (chaussures commandées et reçues dans la semaine, solidement emballées).
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Chaussures hyper confortables,légères et élégantes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.
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My dealings with the shop were good. The state of the shoes when they arrived was terrible. I contacted the store. It is not good enough to say “this is the way we always package”, “it must have happened during transport”. Saturated mouldy shoes have NOT been well packaged. They should be in a waterproof cover. At the very least I should have been offered the cost of professional cleaning on the shoes. A wipe with a damp cloth doesn’t remove mould. Very disappointing with the response to my email and photos.?
Avis du , suite à une expérience du par MACFARLANE M.
Réponse de mephisto-shop.comSignalerI am sorry for your concern. We have given you a discount on your next order for the inconvenience. We did not tell you to just wipe with a damp cloth but to really clean the entire pair with plenty of water using a clean cloth and drying in the shade. We have packed the package well, unfortunately during transport from France to Australia there was apparently an incident as shown in your photos. This is why we offered you a discount in our email this morning. best regards jessica
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Je donnerai mon avis plus tard. Préalablement je souhaite recevoir une réponse à mes 2 courriels demandant les dispositions à prendre pour le renvoi d'une des 2 paires de chaussures .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
Réponse de mephisto-shop.comSignalerBonjour, Je suis désolé je n'ai aucun mail, ni aucune demande de votre part. Sur qu'elle adresse mail l'avez vous envoyés ? Pour le retour depuis le Suisse, les frais sont à votre charge il suffit de nous renvoyer la paire à l'adresse suivante : MEPHISTO 144 route Jean et henri Nougier 13670 SAINT ANDIOL FRANCE. Si jamais vous êtes pret de la frontière française, vous pouvez télécharger le bon de retour depuis votre espace client dans la rubrique Mes retours. Cordialement Jessica
Réponse de Jean R.SignalerMerci Madame . Je suis au clair maintenant . J'avais envoyé 2 courriels à inf@mephisto-shop.com . J'avais cru comprendre qu'il fallait retirer via Internet une étiquette de renvoi . En outre j'ai dû payer la TVA suisse sur l'importation de 2 paires , soit pour un montant de près de 400.- . Alors que l'importation d'une seule paire ne devrait pas être taxée . J'imagine que Mephisto va d'une part me rembourser le montant déjà payer pour la 2ème paire d'une part , et d'autre part me fournir la preuve de l'achat d'une seule paire pour obtenir le remboursement de la taxe suisse . Pour information , je suis cliente de Mephisto depuis des années . Ayant subi une inportante opération aux 2 pieds je dois porter une semelle spécifique qui ne s'adapte qu'à certains modèles . Ne trouvant plus chaussures à mes pieds en magasin , j' ai dû me rendre 2 fois à Sarrebourg . Malheureusement , Sarrebourg est à 500 km de Pully / Suisse
Réponse de mephisto-shop.comSignalerVous pourrez télécharger sur votre espace client la facture avec une seule paire, dès réception et traitement de votre retour. Cordialement Jessica
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Pour 2 paires de chaussettes délai largement trop long
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
Réponse de mephisto-shop.comSignalerBonjour, Je suis désolé pour le délai. Effectivement les accessoires, vous ne pouvez malheureusement pas voir la disponibilité sur le site contrairement aux chaussures. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour connaitre le délai et la disponibilité. Cordialement Jessica
Réponse de Jean-pierre M.SignalerMerci pour votre réponse. Cdlt
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très satisfait de votre livraison
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS C.
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Très bien. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Tout s'est bien passé et les chaussures sont de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Tout nickel : délai; livraison, qualité de l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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site facile à naviguer, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Livraison très bien .service client près bien .navigation sur le site assez facile
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité Mephisto toujours au top la qualité se paye mais cela reste un budget.Delai de livraison super .Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
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Livraison rapide et sans problème du produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Super produit rapide qualité personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE T.
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Rapide et efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par F O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'avais pas réussi à commander depuis la Suisse Commande passée par une vendeuse d'un magasin en France, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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facile d'accès et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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Rapide sérieux
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE A.
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Toujours aussi satisfaite de la qualité des chaussures et réception du colis très bonne
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS W.
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Un seul mot pour qualifier votre site: Excellent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Plus de un mois pour recevoir les chaussures qui étaient en fabrication je trouve cela un peu long. L'encaissement à quant à lui était immédiat.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
Réponse de mephisto-shop.comSignalerBonjour, Je suis désolé du délai de l'usine. Nous ne sommes pas l'usine et n'avons pas de poids là dessus. Nous vous avions dit un délai au 6 octobre et il y a eu effectivement un petit retard avec une expédition au 15 octobre. Concernant l'encaissement, avant nous encaissions à l'expédition mais cela impliquait de conserver les données bancaires. Maintenant notre site est totalement sécurisé et plus aucune donnée bancaire ne transit par notre site, ce qui nous oblige a encaisser immédiatement. Cordialement jessica
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Les commandes sont faciles et les colis sont livrés à domicile sans frais supplémentaire et c'est très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par SHAMILA R.
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C'est suite à changement de la même paire en mars de cette année, renvoyée en juillet suite à un défaut, et donc changée par le fabricant pour une nouvelle paire
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout à fait satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.
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Satisfaction complète
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Client depuis de nombreuses années je n'ai jamais été déçu . Produits de qualité , je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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Consultation aisée Commande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Navigation aisée - livraison rapide & soignée
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Sans réserve je conseille les chaussures Mephisto.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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À répondu à mes attentes .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Livraison rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS A.
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Modèle conforme au descriptif, chaussures de qualité et super confortables
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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pas le temps!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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sERVICE PARFAIT ET LIVRAISON TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANNEMARIE P.
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Navigation facile et bon conseil par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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Chaussures de qualité, très agréables à porter et livrées rapidement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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livraison rapide, super !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
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Le site recommande de se faire livrer en point relais, mais il faut faire des retours en arrière pour accéder à cette possibilité. Pas très simple mais on y arrive après un appel au service client qui esplique bien la démarche à suivre...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Rapidité efficacité fidèle à sa méthode sans défaillance jusqu’à présent
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Toujours parfait, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES G.
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conseillère agreable et competente.Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Expédition rapide, produit confortable avec une touche d'originalité sans sacrifier la légèreté ni la souplesse.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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Il manque un mail de confirmation d'achat?
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de mephisto-shop.comSignalerBonjour, Je suis désolé, normalement il arrive. Mais depuis 10 jours le serveurs de mail par lequel nous passons a des soucis et les mails arrivent en indésirables ou pas du tout pour certaines boite mail. Nous faisons tout notre maximum pour rétablir la situation indépendante de notre volonté. Si vous avez un doute, n'hésitez pas la prochaine fois à nous appeler au 04.91.60.68.33. Cordialement Jessica
Réponse de Alain C.SignalerBonjour et merci de votre réponse. C'était le seul petit bémol,mais le transport et la livraison se sont bien passés. Bien cordialement
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Commande effectuée depuis plus d'un mois et non livrée
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE R.
Réponse de mephisto-shop.comSignalerBonjour, Vous avez commandé une paire le 27/08/24 d'une paire de la nouvelle collection. Nous l'avons reçu le 24/09/24 et nous vous l'avons expédiez le jour même comme prévue au moment de la commande. La paire a été noté le 26/09 en cours de mise a disposition, mais pas de flashage au point relais. J'ai ouvert un litige ce jour, mais il est fort probable qu'il y est eu juste un oublie de flashage au point relais et vous invite à vous rendre au bureau de poste de Gif sur Yvette pour leur demander avec votre pièce d'identité ou se trouve le colis. Cordialement Jessica
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Accueil parfait. Pointure trop petite. Taille supérieure indisponible à Aix mais je l'ai trouvée à Paris. Donc en finale je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M.
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Parfait, je commande toutes mes baskets mephisto sur ce site maintenant !
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.
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Suite à un échange téléphonique j’ai pu commander rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE L.
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseil téléphonique excellent Envoi rapide et soigné. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Produit conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE D.
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Ok tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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Livraison très rapide . Produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Très facile et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE V.
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site très efficace, promptitude de la livraison; c'st mon premier achat chez MEPHISTO_SHOP et la qualité MEPHISTO que je "pratique" depuis trente est toujours irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Comme d'habitude aucun problème et très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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Rapide et emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide.echange facile .merci
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE F.
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20/20. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE Y.
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Tres satisfaite de ma commande. Facile car il n'y pas de probleme avec la taille des chaussures. Elles me vont toujours bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-KATHRINE T.
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livraison très rapide, produit au top !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE E.
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Site très simple à utiliser, un très grand choix et la livraison est rapide. Je suis pleinement satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRANG H.
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Le site est parfait et très facile à utiliser C'est rare d'en voir aussi bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Article corresponsant exactement à ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Chaussures parfaites et très confortables
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Écoute exceptionnelle, un service humain et très réactif. Commande réalisée avec satisfaction. Mephisto est au top .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CATHERINE S.
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Toujours satisfaite du service et de la qualité des chaussures
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS W.
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site agréable, bonne description des produits, expédition très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Comforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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La personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Les délais ont été respectés et Collissimo m'a tenu informé
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un suivi très au point. Aucune difficulté, un service de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout bon
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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depuis plusieurs année que je commande chez méphisto des chaussures de grandes pointures je n'ai jamais été décu
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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pratique et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
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Aucun problème et conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
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j'apprécie les chaussures Méphisto pour leur confort de marche: rien à reprocher.. Quant au service de livraison : bine arrivé, sans problème : merci ! CB
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Navigation facile, envoi rapide, tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.
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Aucun probléme, la livraison rapide et dans les délais était conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Produit bien présenté, bien mis en image, réception impeccable dans les délais prévus. le produit a été offert et pour l'instant donne satisfaction à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
Avis affichés par ordre chronologique