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Avis clients de mesbagages.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 10807 avis obtenus sur les 12 derniers mois

122912 avis depuis le 22/12/2018

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Informations mesbagages.com

  • Société

    Mes Bagages

  • Description

    Mes Bagages est le spécialiste N°1 en France de la vente en ligne de bagages de grandes marques.

  • Adresse

    66 Avenue des Champs-Elysées 75008 Paris

  • Site web

    https://www.mesbagages.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Produit conforme.ma fille adore son nouveau cartable. Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    parfait et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES MARIE M.

  • 5 / 5
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    Au départ, j’ai eu peur car ma première tentative de commande a echoué. Et j’ai cru que j’avais payé. Mais plusieurs jours plus tard. J’ai refait ma commande. Mon colis est arrivé super rapidement. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE N.

  • 5 / 5
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    Très bel article conforme à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE G.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE M.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE M.

  • 5 / 5
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    Excellent site qui pratique d'excellents prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS J.

  • 5 / 5
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    prix corrects, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace. Je recommanderai sans hésiter...

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Envoi rapide, conforme à la commande et à un prix intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-ESTELLE F.

  • 5 / 5
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    Tres bien- rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITET J.

  • 2 / 5
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    Impossible de joindre le service après vente la couleur du sac à dos ne correspond pas à la couleur commandé

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.

    Réponse de mesbagages.com
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    Cher Client,   Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, merci de nous faire parvenir des photos du produit reçu ainsi que de son étiquette ( avec référence et code barre) à notre adresse contact@mesbagages.com . Nous avertirons alors notre service logistique, responsable de l’erreur, afin que celui-ci puisse organiser le retour sans frais pour vous. Nous avons pu voir que vous aviez effectué une demande d'échange hier à 16h15, à 16h17 nous vous avons envoyé un mail pour vous communiquer la procédure de retour. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

  • 4 / 5
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    Pour commander, il est un peu difficile pour aller jusqu au paiement .

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE O.

  • 5 / 5
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    Site assez complet.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien. Envoi rapide de l'article que j'ai reçu dans les Jours ouvrés.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.

  • 5 / 5
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    ravie du service livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.

  • 4 / 5
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    La commande est conforme grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA M.

  • 5 / 5
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    Très bien, très beau sac à roulette d enfant fidèle à l image, bien emballé Contente de mon achat et mon fils est ravi

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER H.

  • 5 / 5
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    Site clair, traitement rapide de la commande. Produit correspondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.

  • 4 / 5
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    Site bien fait, clair Mais qualité du produit acheté moins bonne qu'en maroquinerie.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE O.

  • 5 / 5
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    Tres bien. J'ai recommandé le même que le précédent que je trouvais très pratique et protecteur.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLANE L.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et envoi rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon tarif et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY L.

  • 5 / 5
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    valise conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Parfait, livrée le lendemain de ma commande !!

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits de qualité à prix abordable !

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.

  • 5 / 5
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    Tout etait bien

    Avis du , suite à une expérience du par SORINA T.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    Manque de clarté

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 2 / 5
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    commande arrivée avec 10jours de retard. carton éventré, mais commande en bon état; déjà bien!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

    Réponse de mesbagages.com
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait subi un retard et que l'emballage ait été endommagé. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que le contenu est arrivé en bon état. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très cordialement. Le Service Clients MesBagages.com

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 1 / 5
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    Décevant : J’ai passé une commande sur ce site en choisissant une livraison à domicile via Colissimo, service pour lequel j’ai payé. Résultat : mon colis a été livré sans prévenir dans un point relais via un autre transporteur (TNT), ce que je n’avais pas choisi. Le service client, que j’ai contacté, m’a simplement dit que je devais me débrouiller pour aller chercher le colis, sans aucune solution ni prise en compte de ma situation personnelle (je n’ai pas de moyen de transport). Refus catégorique de relivrer le colis à mon domicile, même si l’erreur ne vient pas de moi. À ma demande de geste commercial, on m’a répondu que « cela ne servait à rien d’écrire une réclamation, elle n’aboutira pas ». Inacceptable. J'ai quand même fait une réclamation qui a abouti à un geste commercial de 5€ puis après 8 mails on m'accorde 10€...Je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme, le non-respect du mode de livraison que j'avais choisi, ainsi que par l'absence de réelle volonté de proposer une solution véritablement satisfaisante. J’accepte néanmoins la proposition formulée, sans que cela ne vaille reconnaissance ou approbation, d’autant qu’elle demeure largement insuffisante au regard de la situation.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.

    Réponse de mesbagages.com
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    Cher Client, Nous accusons réception de votre avis , et vous en remercions. Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné totalement indépendant de notre volonté. Comme il vous l'a été expliqué , le changement de transporteur était un geste commercial, afin de vous livrer au plus vitre votre commande. ( nous vous avions offert une livraison express en 24h) La livraison TNT est de base une livraison à domicile, si le colis a été déposé en point relais cela fait suite à une absence de votre part, par conséquent avec une livraison Colissimo le scénario aurait été identique à savoir le colis déposé à une autre adresse que chez vous étant donné que vous n'étiez pas présente. Nous avons reçu au total de votre part 4 mails et non 8 comme vous l'évoquez et ces mails n'était nullement des relances car vous avez toujours reçu une réponse de nos services en moins de 24h. Pour rappel vous avez eu la livraison gratuite, par conséquent un dédommagement de 10€ sachant qu'aucun frais ne vous a été facturé est tout à fait honnête et raisonnable. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

    Réponse de Céline L.
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    Bonjour, Je prends bonne note de votre message, néanmoins contrairement à ce qu’indique le suivi du transporteur, aucun passage de livraison n’a eu lieu à mon adresse, et personne n’a tenté de me contacter. Il est donc inacceptable que ce suivi soit utilisé comme seule preuve, alors même que les faits démontrent l’absence de livraison. Je conteste donc fermement les informations fournies par le transporteur, qui sont inexactes, et je réitère que conformément à vos obligations légales la livraison n'a pas été effectuée correctement alors qu'initialement lors de ma commande j'ai payé pour une livraison en Colissimo à domicile et je tiens à réaffirmer que l’offre de dédommagement proposée ne répond pas à ma demande initiale de remboursement des frais de Taxi pour aller récupérer ma commande, de plus il y a bien eu au total 8 mails entre nos échanges respectifs. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.

  • 5 / 5
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    Site clair, recherche facile, prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Je recommande, prix raisonnables et livraison très rapide ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.

  • 4 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL ROMAIN H.

  • 5 / 5
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    Très fiable et rapide dans la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    Conforme à la description, tissu assez épais. Satisfaite du produit Reste à voir dans le temps et l'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JAUNEAU I.

  • 5 / 5
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    Délais articles conformes aux attentes Site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN A.

  • 5 / 5
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    excellent etat du colis, livraison trés rapide, bonne remise

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HEROT S.

  • 5 / 5
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    Excellent produit, léger et maniable !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 3 / 5
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    Trop d'Appels pour confirmer l'adresse de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES VALERY K.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison trop important… commande le 10/07 livraison le 19/07

    Avis du , suite à une expérience du par ANICET G.

  • 5 / 5
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    Correspond parfaitement à ce que je souhaitais

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 1 / 5
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    Bagages arrivés une semaine après ma commande au lieu des 24 à 48h indiqués. Je suis partie en voyage sans mes bagages

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

    Réponse de mesbagages.com
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    Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de vos bagages, ce qui a perturbé votre voyage. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, car cela nous aide à améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de mieux vous servir à l'avenir. Très cordialement, Le Service clients Mesbagages.com

  • 5 / 5
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    expédition rapide produits conformes à la description

    Avis du , suite à une expérience du par LUDINA V.

  • 5 / 5
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    Tres rapide, preparation, expedition et livraison en 24h

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

  • 5 / 5
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    produit conforme à mes attentes (valise samsonite) délai de livraison respecté colis en excellent état.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

  • 5 / 5
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    Commande reçue dans le délai annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Conforme a la photo Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.

  • 5 / 5
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    Très bien et très bon prix mais la livraison n'est pas aussi rapide qu'annoncée.

    Avis du , suite à une expérience du par BAIJOT C.

  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 4 / 5
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    Service client efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JERRY H.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace pour la commande et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NEMESIA S.

  • 5 / 5
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    Respect des délais de livraison et produit conforme à mes souhaits.

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.

  • 5 / 5
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    Articles de très bonne qualité. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et le fait qu’on puisse choisir le cartable d’après la classe est pratique. Du coup très beau cartable, bonne qualité et satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Large choix, très bons prix et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MANOELLE D.

  • 1 / 5
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    Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas ! Lorsque un article manque à votre colis et que la logistique considère que d'après le poids tout à bien été envoyée, ils vous laissent tomber. J'ai perdu 19,90€.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

    Réponse de mesbagages.com
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    Cher client, Nous vous informons que nos actions et décisions sont prises en fonction des éléments et preuves formels dont nous disposons. Lors de la préparation de la commande, les produits sont contrôlés et chaque poids correspondant à un produit spécifique, il ne peut y avoir d'erreur. Le carton a bien été fermé et pesé avant son envoi et le poids total affiché correspond bien au poids total de vos produits incluant le produit que vous indiquez ne pas avoir reçu ( nous avons pu confirmer cela grâce à la photo de l'étiquette de transport que vous nous avez envoyé , sur celle-ci est indiqué le poids qui est pesé à la sortie de l'entrepôt mais aussi pendant son acheminement). Notre logisticien a fait également un contrôle et état de notre stock, tout est conforme le produit vous a bien été expédié et le colis vous a bien été livré sans obstacle ni ouverture avant livraison. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix à un bon prix!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Présentation claire. Paiement facile et sécurisant.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE O.

  • 5 / 5
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    Fidèle à la photo, livraison rapide. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNELYSE M.

  • 5 / 5
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    C’est parfait et livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LEA M.

  • 5 / 5
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    Rapidité des réponses aux questions

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée le lendemain de la commande et reçue deux jours après. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD G.

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE N.

  • 5 / 5
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    Je craignais que la couleur de ma valise soit différente de celle représentée sur Internet et en fait elle correspond parfaitement. Je suis donc entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 5 / 5
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    performant

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.

  • 5 / 5
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    Parfait tout c'est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
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    Super et super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.

  • 5 / 5
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    je le recommande a touts mes proches

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU S.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Très bien ! Rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 3 / 5
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    Frais de livraison à notre charge en cas de retour du produit contrairement à la plupart des sites (mais il est vrai que le site le précise dans ces conditions générales).

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.

  • 5 / 5
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    Colis soigné et produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.

  • 5 / 5
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    Enchantée Large choix, de bonnes descriptions détaillées et ordonnées.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 5 / 5
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    impécable aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par N P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon site et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Large choix de bagages à des prix intéressants. Parfois les informations sont peu lisible à l'écran (écriture très petite ou page mal structurée).

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA R.

  • 5 / 5
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    Ras contrat respecté

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

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