Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits proposés. La plupart soulignent un service professionnel et efficace, avec des commandes reçues rapidement et en bon état. De plus, les prix sont jugés raisonnables et les articles conformes aux attentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison très rapide. Prix promotionnel intéressant
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Produit conforme à la commande. Livraison rapide.
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Livraison impeccable, sac de qualité
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bonne qualite livraison rapide correspond à mes attentes
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Valise reçue conforme à la description et au délai de livraison. Très satisfaite !
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Article commandé un dimanche et reçu le mardi suivant. Très rapide. Emballage nickel et valise cabine parfaite.
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Livraison rapide, bagages en parfait état.
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Site fiable. Commande passée et livrée rapidement
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Valises nulles ! J’en ai acheté 2. Elles avaient l’air sympa. 1er voyage avec et à l’arrivée la 1ere a un pied cassé et la 2eme la serrure/cadenas est bloquée.
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés de ce désagrément. Afin de pouvoir transmettre votre dossier au SAV , merci de bien vouloir nous fournir plus d’informations par mail sur les circonstances exactes dans lesquelles votre article a été endommagé, ainsi que des précisions sur la partie endommagée, afin de pouvoir déterminer si cela est réparable par l’envoi de pièces détachées, le cas échéant. Par ailleurs, au minimum deux photos du dommage seront nécessaires pour l’ouverture du dossier. Merci de bien vouloir nous les faire parvenir. Nous ne manquerons pas par la suite de transmettre votre dossier au SAV dans les plus brefs délais et de vous tenir rapidement informé. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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Site facile à utiliser, fluide.
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Simple et fiable
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Très bien,dans l’ensemble, très bon visuel pour les produits et bonnes informations.
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Fggggg
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Top promo, livraison dans les temps
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Très bien !!
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Très bien
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Je très satisfaite
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Très mauvaise expérience : le poids de mes 3 valises airtex est plus élevé que celui indiqué dans le descriptif. De plus les dimensions sont fausses également c'est très gênant surtout pour la valise cabine qui mesure 37cm de large au lieu des 35 prévues dans le descriptif. Ça ne passera pas dans beaucoup de compagnies aeriennes notamment air france ou transavia. Il y a une étiquette produit sur la valise qui indique aussi 37cm de large. Pourtant le sav n'a rien voulu savoir. Aucune prise en charge de retour ni geste commercial quelconque. Je déconseille donc fortement car ils sont très malhonnêtes et moi j'ai dépensé 260e pour des produits qui ne correspondent pas au descriptif attendu....c'est très très décevant.
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Comme il vous l'a été informé, il arrive très souvent que les dimensions indiquées sur l'étiquette du produit soit incorrectes. C'est pourquoi nos équipes mesurent tous nos produits afin de bien certifier les dimensions. Nous vous avions demandé des photos de prises de mesure, malheureusement celles-ci n'ont pas été prises correctement et nous avons pu confirmer que les dimensions étaient biens correctes. Néanmoins nous vous rappelons que vous avez parfaitement le droit de vous rétracter et d'effectuer un renvoi du produit, les frais de port seront cependant à votre charge. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
Réponse de A ASignalerJe vous ai renvoyé une vidéo qui montrait les dimensions et la largeur de la valise n'est absolument pas de 35cm. De plus vous ne faites aucun commentaire sur le poids qui est incorrect...la valise est plus lourde que sur le descriptif... J'ai contacté la répression des fraudes puisque vous ne prenez pas la mesure de votre malhonnêteté. J'ai aussi contacté la marque de la valise airtex pour leur faire part de la malhonnêteté de leur revendeur. Le forum 60millions de consommateurs montre beaucoup de messages de clients mécontents de votre sav. Je ne commanderai plus jamais chez vous et déconseillé d'ores et déjà votre site à tout mon entourage.
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RAS, produits conformes arrivés à bon port :)
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Nickel
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Le choix des valises 🧳
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Très efficace
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tres bien passé
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Choix varié et large
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bien
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Très bien
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satisfaite
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L’accueil est excellent le choix et les prix aussi
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Grand choix, tarif intéressant, rapidité de livraison
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Première utilisation du sac en avion pour l'Afrique, les 2 roues ont cassé. Je ne recommanderais plus chez vous vu la mauvaise qualité du produit.
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés de ce désagrément. Afin de pouvoir transmettre votre dossier au SAV , merci de bien vouloir nous fournir plus d’informations par mail sur les circonstances exactes dans lesquelles votre article a été endommagé, ainsi que des précisions sur la partie endommagée, afin de pouvoir déterminer si cela est réparable par l’envoi de pièces détachées, le cas échéant. Par ailleurs, au minimum deux photos du dommage seront nécessaires pour l’ouverture du dossier. Merci de bien vouloir nous les faire parvenir. Nous ne manquerons pas par la suite de transmettre votre dossier au SAV dans les plus brefs délais et de vous tenir rapidement informé. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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Livraison rapide
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Site fiable, très bon rapport qualité prix ! Je recommande
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interessa,t
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ce site est très pratique, clair
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Sérieux bien fait
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Fiable
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simplement super
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Livraison rapide
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Très bien Produit conforme et livré très rapidement Parfait
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Choix,rapidité de livraison avec un suivi
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Parfait
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Envoi valise très rapide et bien emballée, site de confiance
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Rapide
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Très bon site
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C’est armait
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Très bien
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Fiable et rapide
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Envoi rapide et sans problème
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Super livraison
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tR7S BIEN
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté entière satisfaction avec nos services. En espérant avoir le plaisir de pouvoir vous être utiles à nouveau dans le futur, nous restons à votre entière disposition. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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Parfait merci !
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très satisfaite je recommande
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Très bon site
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accès facile et livraison garantie
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Beaucoup de choix sur ce site. Livraison rapide.
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Convivialité et choix
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très bien
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achat parfait !
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Non Applicable
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Me convient tout à fait. Beau coloris et taille correcte
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Informations très précises sur les produits vendus. Pas de mauvaise surprise.
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Livraison rapide en bon état
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Site intéressant. Grand choix de bagages.
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Service hyper reactif. Suite à un souci de fermeture sur une valise Roncato, et après contact avec le sav, renvoi de la valise défectueuse à leur frais et nous ans reçu une neuve 48h après ! Un site vraiment a l’écoute du client et super efficace ! Merci.
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Le site très intéressant, sérieux, beaucoup de choix. Rien à dire. Merci le site Mes Bagages, bouche à l’oreille par une amie. Je recommande. Cordialement .
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Large choix, livraison rapide. Top.
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Très bonne gestion -communication, encaissement, livraison- Délai rapide parfait.
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Très bien. Livraison très rapide. Merci!
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Bien
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Le sac correspond au descriptif, mais j'ai cru commander le même que mon ancien, or celui-ci parait moins solide et moins large... Il faudra voir avec le temps, notamment au niveau des fermetures éclair qui sont toujours le point faible de ces sacs par ailleurs très robustes
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Très professionnel
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Commande sans souci (de l'enregistrement jusqu'à la livraison en point-relais). Mais le volume des emballages individuels pour les 2 articles commandés m'a obligé à un aller-retour pour aller chercher d'abord de quoi convoyer le tout ! Beaux produits, vaste choix (mais tout de même pas "tout" ce qu'on pourrait désirer). Content de mon acquisition.
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Produit conforme au descriptif et livré rapidement
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agréable
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Parfait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Des prix attractifs et les articles ont l’air solide Je n’ai pas encore essayé mais la marque me plaît
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Efficace, rapide.
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Très beau produit, excellente communication avec le service clientèle mais livraison retardée, c'était presque parfait !
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Livraison rapide, emballage solide
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Tb site
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J’ai découvert ce site par hasard. J ai tenté et suis ravie Commande facile, livraison rapide Je recommande
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Je n'ai pas reçu la bonne couleur du sac commandé alors déçu
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Suite à la réception de vos photos, le coloris de votre produit était bien Noir comme commandé, cependant celui-ci vous parait moins foncé que sur image. Nous tenons à vous informer que nous travaillons avec photographes professionnels et que les photographies présentés sont là afin de vous donner un aperçu des produits. Nous vous informons également que les couleurs peuvent apparaitre différemment selon le calibrage et le rendu des écrans. Si vous souhaitez effectuer un échange ou un remboursement, nous vous invitons à vous rendre sur votre interface client, une fois votre commande livrée, et de procéder à une demande de retour en mentionnant Echange ou Remboursement. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour effectuer cette procédure. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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bien
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Très rapide le colis, et mon sac a dos super bien !! Et la couleur waouh, j'adore. Bravo!!
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Confiance
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Rapide et efficace. Le produit correspond bien à la description et les couleurs sont conformes
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Livraison rapide et soignée
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Parfait
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Site qui propose un grand choix de bagages et d'accessoires liés à la bagagerie et qui livre vite.
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Le produit correspond bien à la commande pour sa qualité à voir à l’usage
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Procédure d’achat & rapidité de livraison idéales.
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Valise conforme aux descriptions. Top
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Bien et rapide
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satisfait
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parfait
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parfait
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Parfait, trolley Samsonite super beau acheté avec 20% réduction par rapport aux autres sites et impossible à trouver ailleurs.
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Beaucoup de choix. Bon rapport qualité /prix
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excellent site
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