Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits proposés. La plupart soulignent un service professionnel et efficace, avec des commandes reçues rapidement et en bon état. De plus, les prix sont jugés raisonnables et les articles conformes aux attentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tout à fait conforme à notre attente. Rien à redire.
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BAGAGE CONFORME A LA COMMANDE. EXPEDITION RAPIDE
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Bien
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Livraison rapide, Valise apparemment de bonne qualité et à confirmer après usage...
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Bien
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J’ai commandé un sac Thule 60L qui honnêtement à mon sens ne fait pas 60L.. sinon qualité comme sur photo. Bon matériel mais petit par rapport au backpack décathlon ou autre marque de 60L.
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Réponses rapides , produit conforme a la description.
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consultation facile et agréable. Descriptions complètes
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Très bien très pratique
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Je ne suis pas satisfaite car je n'ai pas reçu la valise que j'ai commandée. Ce ne sont pas les bonnes dimensions. J'ai envoyé un mail photos à l'appui.
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous tenons à vous présenter une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette erreur de prise de mesure. Suite à nos échanges, nous vous invitons à nous répondre par mail, afin de nous préciser si à réception du produit vous souhaiterez un échange contre un autre modèle ou bien un remboursement. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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Top livraison rapide et bien protégé produit de très bonne qualite
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EXCELLENT SITE PROPOSANT DES ARTICLES DE QUALITE
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Livraison rapide. Produit conforme à l’attente.
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Facilité Rapidité Prix très interessants
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Expédition rapide
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Livraison très rapide Prix compétitif Je recommande
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Efficace prix et remise parfait gros bémol pour la livraison
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PARFAIT
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Très sérieux la valise commandée correspond exactement à la description
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merci .
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Bonne description des bagages. Prix intéressants : j'ai eu droit a une réduction pour ma fête.
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site trés clair , facile et bons prix, qualite
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Envoi rapide et article conforme à la commande
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Très bien, beau cartable, bonne qualité.
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La valise commandée correspond à mes attentes. Elle est légère et pratique.
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Le site est bien fait mais le produit n'est pas très solide
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Efficacité et rapidité !
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Très bon service et satisfait du produit commandé La livraison a été rapide
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Conforme à l'attente. Joli design
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Produit conforme et de bonne qualité. SAV pas terrible. C’est au client d’appeler et de relancer la société pour avoir des nouvelles de son colis mal acheminé
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Rapidité,efficacité
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Identique à l'image. Parfait
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Aucun suivie clientele erreur dans la comlande .ne repond pas au telephone ni par mail je ne recommande pas et je ne commanderais plus
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindre par téléphone, néanmoins une réponse vous a bien été délivrée le 25/02 suite à votre demande effectuée par mail. A ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse. Nous vous invitons à vérifier dans vos fichiers spams ou indésirables. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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Très bien
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commande rapidement expédiée.Ravie de ce site
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Parfait
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Un site performant avec des prix attractifs
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Rapide et efficace. Top
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Très grand choix et navigation facile
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LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT CONFORME
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Livraison dans les temps. La valise correspond exactement au descriptif, très belle, très fonctionnelle,très bonne qualité, je recommande vivement
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De confiance
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bien fait
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Reçu dans le délai prévu.
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TRES GRANDE VALISE
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La livraison est très rapide ! Parfait !
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Prix abordables Livraison rapide, colis provenant de samsonite, valise extrêmement bien emballée et garantie samsonite glissée dans la poche de la valise, dans une belle enveloppe!
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Beaucoup de choix et de qualités Bien expliqué Et Conforme à la livraison
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Correct
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Envoi rapide et prix correct
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Pas pratique et trop fouillis
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous ne parvenons pas à savoir si votre avis concerne notre site ou le produit reçu, dans tous les cas nous regrettons sincèrement que cela ne répond pas à vos attentes. Si cela concerne l'article reçu, nous vous rappelons que si vous souhaitez effectuer un échange ou un remboursement, nous vous invitons à vous rendre sur votre interface client, une fois votre commande livrée, et de procéder à une demande de retour en mentionnant Echange ou Remboursement. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour effectuer cette procédure. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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au top , déjà commander sur ce site , prix attractifs et rapidité de livraison , je le recommande vivement !!!!
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Produit fidèle à la description. Site très efficace: 48h entre la commande et la livraison
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Mes valises ont été livrées très rapidement. Elles étaient conformes à ce que j'avais commandé. Je suis très satisfaite de ce site.
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Très grand choix de bagages, envoi rapide et soigné.
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à part le carton d'emballage légèrement abîmé, sinon livraison impeccable, très rapide.
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Rapide, conforme a la commande
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Le meilleurs envoi de ma vie!!! Vous êtes au top! Bravo et excellent service après vente.
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tout à fait conforme à la description
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l'article correspond aux descriptions. J'ai hate partir en voyage
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Parfait tout était parfait de la commande à la livraison( livreur super professionnel) merci à toute l’équipe je recommande fortement
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Arrivé dans les temps imparti
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Parfait
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Rapide et efficace
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Je recommande
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Le produit commandé correspond à ce que j’attendais. Bon délai de livraison. Donc satisfaction.
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Excellent
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Prix très attractif sur une ancienne collection “Le Tanneur “ livraison ultra rapide 48 heures ! Super bien emballé! Très satisfait, je recommande “mes bagages.com”
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Super très contente
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article conforme à mon attente
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La lannière du sac s'est cassée le premier jour
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous accusons réception de votre demande et vous en remercions. Nous sommes navrés de ce désagrément. Afin de pouvoir transmettre votre dossier au SAV , merci de bien vouloir nous fournir plus d’informations sur les circonstances exactes dans lesquelles votre article a été endommagé. Par ailleurs, au minimum deux photos du dommage seront nécessaires pour l’ouverture du dossier. Merci de bien vouloir nous les faire parvenir à notre adresse: contact@mesbagages.com . Nous ne manquerons pas par la suite de transmettre la procédure à suivre pour la prise en charge de votre SAV. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A réception du sac, je l'ai ouvert puis rangé dans sa housse. Lorsque j'ai voulu défaire la bandoulière qui permet de mettre le sac sur l'épaule, celle-ci s'est immédiatement cassée. Je vous envoie deux photos de suite. Merci d'avance pour votre compréhension. Pour un sac neuf c'est étonnant et vraiment dommage. Si vous pouvez me renvoyer juste la bandoulière c'est parfait. Merci ! Bien cordialement, Nathalie
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Très bien avec des promotions régulièrement
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Sérieux rapide et des prix intéressants
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Très belle qualité de bagages, envoi rapide, service client très performant, suite à erreur de notre part, l'annulation de la commande à été immédiate, nous avons pu passer une nouvelle commande aussitot.
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Super
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Le choix est immense, les descriptions bonnes et les offres vraiment intéressantes. Je suis très contente de la valise que j'ai reçu et qui correspond en tout point à ce qu'il y a sur le site.
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Produit tout à fait conforme.
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RAS
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Site sérieux, commande livrée rapidement et paiement sécurisé. Le sac est de bonne qualité.
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Varie, efficace
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RAS
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Le remboursement 2 fois de la différence si l’on trouve moins cher ailleurs est une vaste fumisterie commerciale car j’avais trouvé moins cher et pourtant ma demande a été rejetée. Ça sera donc ma dernière commande sur ce site, j’avais besoin d’une sacoche pour PC SAMSONITE et du coup je viens de la commander chez WARDOW. A trop vouloir gagner et jouer sur les termes on arrive à perdre des clients, tant pis pour MesBagages.com ce n’est qu’un juste retour des choses…
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous vous informons que dans nos CGV, il est bien spécifié la liste des conditions et des exclusions concernant le remboursement de deux fois la différence. Le site concurrent soumis proposait un prix remisé et non un prix de base, votre demande n'a pu donc être acceptée et nous en sommes navrés. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
Réponse de A ASignalerVous pratiquez de la publicité mensongère et ne faites pas comme vos concurrents qui remboursent même si c’est un prix remisé. L’important c’est le prix à l’instant T le reste on s’en fout royalement.
Réponse de mesbagages.comSignalerCher client, Notre publicité n'est nullement mensongère, nous proposons bien cette offre, celle-ci est cependant sous conditions et cela est bien spécifié dans nos CGV. Chaque site internet est libre de proposer ces offres ainsi que ces conditions. Et dans tous les cas, si nous aurions accepté le prix remisé du concurrent, nous acceptons également dans ce cas notre prix à nous qui est également remisé et comme il vous l'a été confirmé notre prix final est moins cher que le concurrent donc cela ne change en rien la réponse, nous en sommes navrés. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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J'ai acheté une valise pour 100 euros et elle a duré 15 minutes de roue parce qu'une roue est tombée, en informant mes bagages ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, que la garantie ne pouvait pas être faite parce qu'elle avait déjà été utilisée. Clairement une utilisation de 15 minutes ne devrait pas compter comme une utilisation, il doit s'agir d'une preuve de garantie Finalement, ils n'ont jamais répondu pour une valise de mauvaise qualité
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous sommes très surpris de ce commentaire, et nous tenons à rectifier vos dires car ceux-ci sont totalement mensongers. Vous nous aviez contacté le 10 Octobre 2023 concernant une roue qui se serait détachée après avoir utilisé votre produit. Vous nous aviez demandé un remboursement. Nous vous avons informé que dans ce cas précis, il s'agit d'une réclamation SAV et non d'une demande retour d'un article neuf et que seul un traitement SAV était possible. Votre dossier a donc été soumis le jour même auprès du fabricant et celui-ci vous a donc proposé l'envoi d'une nouvelle roulette ( changement de cette pièce très facile à effectuer). Ayant accepté l'envoi de cette pièce vous l'avez donc bien reçu . Nous regrettons que du fait que vous n'ayez obtenu remboursement vous déclarez que MesBagages.com n'a jamais répondu à votre demande, cela n'est pas honnête ni de bonne foi de votre part. Cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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tres rapide
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Nous vous remercions, cela correspond parfaitement à notre choix. J'avais déjà commandé il y a quelque temps et je ne regrette pas de d'avoir recommencé.
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Livraison rapide
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Produit pas totalement conforme avec ce qui est présenté sur le site : il manque une trousse amovible. Le site note : "une petite poche frontale simple et une 2ème organiseur, renfermant des poches plates et une pochette amovible". Pas de pochette amovible ni d'emplacement pour l'attacher (comme visible sur la photo).
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Tres bien
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Ce n'est pas la première fois que je commande : je suis toujours aussi satisfaite : le produit est tel que décrit sur le site, bien emballé et expédié dans les temps.
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très bon site
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Tout a été parfait
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Produit de qualité et livraison rapide
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Commande conforme, je recommande !
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tres bien
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Site peu confortable visuellement sur un téléphone portable.
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parfait
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Très bien, envoi rapide et beau sac
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Très bien comme d'habitude
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Bagage reçu le lendemain de la commande. Article conforme
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Très facile d'utilisation
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Avis affichés par ordre chronologique