Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits proposés. La plupart soulignent un service professionnel et efficace, avec des commandes reçues rapidement et en bon état. De plus, les prix sont jugés raisonnables et les articles conformes aux attentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site très bien conçu. Les promotions intéressantes. J'ai trouvé mon bonheur.
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contente de mon achat
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Super
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Selection de modèles Details des produits Suivi de commande
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Facilement accessible et assez clair pour un "ancien"
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Trois fois que je commande chez vous et jamais déçu , l'article égal a mes attentes merci
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Rapidité professionnalisme et propreté
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Produit conforme à ce qu’on a choisi, service rapide
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Site bien aménagé et facile
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Ras
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Beaux produits. Bon rapport qualité prix
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Transaction sans soucis
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Parfaitement satisfaite de mon achat et de sa livraison.
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Le site propose beaucoup de choix, et les articles sont très bien décrits. L'article que j'ai commandé correspond bien à ce que j'attendais.
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Très déçu du site sac trolley de grande capacité, le fond est troué à é endroits après seulement un voyage. La seule réponse est : N'entre pas dans les garantie. J'ai demandé par courtiel ce qui entrait dans les garanties je n'ai toujours pas reçu de réponse.
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Le fabricant n'a pas répondu favorablement à votre demande, car celui-ci couvre uniquement les défauts de fabrication, alors que le dommage présent a été considéré comme de l'usure. Nous regrettons sincèrement. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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Top
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Réactif et sérieux
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J'ai trouvé exactement ce que je voulais !
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Le site décrit bien les produits.
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Très bien
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prix compétitif remboussement de la différence de prix après échange de produit sous 1 jour
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Rapide et en bon état !
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Rapide et très serieu
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Valise commandée 01/01/24, service expédition très en retard sur date livraison prévue, initialement en 3 jours max est passée à plus de 8 jours (période de suite de fêtes, cumul de retard) Réception bien moins rapide que je l'espérais. Service client très réactif et efficace, très aimable, pour modifier mode de livraison afin de recevoir la valise plus rapidement . Je recommande "mes bagages".
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très bien
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Site fiable
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Aucun service commercial, Meme a l'occasion des fetes de Noel. Pas de retour possible Les coloris sont mensongers et vous etes coincés avec un sac ne correspondant pas à vos attentes, sans retour possible. Site à fuir !!!
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher client, Nous tenons à corriger votre déclaration, vous nous aviez envoyé un mail demandant un retour car le coloris ne plaisait pas. A aucun moment il n'a été évoqué un produit non conforme. Votre demande de retour a donc été refusé car votre délai de rétractation est dépassé. Nos CGV indiquent bien que vous disposez d'un délai de 14 jours pour le renvoi et il n'est nullement indiqué que nous rallongeons ce délai pendant les fêtes. Nous regrettons que vous n'ayez pris connaissance de celles-ci en amont. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com Le Service C
Réponse de A ASignalerJe tiens à préciser que pour être aimable, je vous ai effectivement indiqué que le coloris ne plaisait pas mais en réalité, il n'est pas du tout qualitatif et beaucoup moins mis en valeur que sur votre site. Je regrette énormément également mon achat sur votre site, compte-tenu de votre absence totale de sens commercial. Vous ne faites qu'appliquer des conditions générales de vente très peu visibles (si ce n'est invisibles) pour ne pas proposer de retour possible après 14 jours. Chose quasi-impossible quand on veut offrir un cadeau de Noel avec les délais de livraison. Je confirme : Site à fuir !!
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Excellente impression lors d'un premier achat confirmée lors de ce dernier : qualité du produit, prix intéressant et emballage soigné.
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Reflexion avant publication d'un avis depuis l'achat ( octobre) mais la présentation du site n'a pas changé, il faut en être averti, gare à l'erreur: site attractif en apparence, des promesses ( codes promo, remboursement face à la concurrence...) il y a un effet "d'entonnoir " : ce qu'il faut pour déclencher un achat rassuré. Hélas démenti par l'expérience : bien lire les CGV ( très restrictives ) avant d'acheter. Accès au sav labyrinthique pour renvoyer le produit ( tentatives d'appel, puis contact par mél parti en indésirables, puis 2e mél avec cette fois renvoi d'un formulaire approximatif, différents noms et adresses entre site de vente , facture et plate-forme de retour, rien n'est clair), frais de port payants si rétractation , remboursement de la différence si meilleur tarif quasi impossible ( encore les CGV très exclusives et exhaustives, pourtant le site "barre " les tarifs "d'origine Easpack"). A la lecture des mésaventure d'autres "acheteurs"( UFC, avis vérifiés....) je n'ai pas risqué de renvoyer le produit et courir après un hypothétique remboursement. Au final je ne m'associe pas à la cotation moyenne , je mets 1 étoile pour une livraison dans les temps.Je ne renouvellerai pas...
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher client, Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées à nous joindre par téléphone en période de fête de fin d'année nos lignes sont saturées. Néanmoins nous ne sommes pas responsable si nos mails atterrissent dans vos fichiers spams, notre SAV répond dans tous les cas à vos réclamations dans un délai très court. Toutes les informations concernant le fonctionnement de notre site sont bien indiquées très clairement dans nos CGV, nous regrettons que vous n'ayez pris connaissance de celles-ci en amont. Nous restons à votre disposition par mail pour toute question ou renseignement complémentaire. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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Reçu le colis beaucoup plutôt que prévu, en excellent état, très bon timing Bravo à toute l'équipe MesBagages.
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Encore très bien!
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Pratique et bien détaillé - Les photos correspondent au produit reçu.
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Parfait
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bon produit correspond à la commande suivi du produit aucun problème
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Site fiable
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Valise cabine delsey commandée le 4 janvier au soir, reçue le 6 janvier en fin de matinée.
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Site conviviale est très clair
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Bonne livraison
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Facile d’utilisation et produit bien détaillé
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très bon produit conforme à mes attentes
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commande livré en temps et en heure et conforme à la description...
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Colis expédié rapidement, article correspondant à la photo et au descriptif, site clair et bien conçu, en fait rien à redire
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Site ok. Mais erreur sur la commande, donc retour du colis, et au final , le modèle souhaité n'était pas disponible. Donc, obligé de valider un deuxième choix.
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tres bien
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A recommander!
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Commande rapide et produit conforme
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Commande conforme aux attentes. Livraison tres rapide
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Ras
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aucun point négatif.
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Super sure internet avec de belle promo ! Livraison très rapide avec TNT en 24 ! Produits de qualité !
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Super bien, livraison rapide et bien emballée
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Produit conforme à très bon prix, livraison rapide, je recommande.
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tres efficace et tresbon choix
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Site bien fait avec possibilités de sélection par critères. Nombreuses photos : un plus !
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Conforme et rapidité de réception
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Livraison rapide, site clair , et nombreuses photo des produits.
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Très grand choix. Bien organisé
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Le site est pratique, il y a un grand choix de produits
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Sérieux.
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site fiable livraison rapide sac de bonne qualité
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Excellent service , produit conforme - livraison ultra rapide.
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Super
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Très facile d'utilisation
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Très bien
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aucun souci, livraison très rapide en point relais, article conforme à la livraison, promotion (avec code sur le site le jour de la commande) très appréciée
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Service client au top, je recommande sans hésitation
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Top ! livraison rapide service bien réalisé
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valises de bonne qualité.
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Très sérieux et très rapide ! Au top
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Très bien
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Tout à fait satisfait, produit conforme et livraison rapide
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Rapide et efficace
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Avant de commander je n'étais pas sûre de la fiabilité du site et finalement je suis très contente du sac et de la rapidité de la livraison. J'ai laissé en point relais comme ça j'ai eu la confirmation de réception
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Très content de ma commande et de la livraison merci
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La poignée pour faire rouler la valise ne tient pas en position dépliée, voir pour un échange
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Si vous avez reçu un produit défectueux, merci de nous envoyer en premier lieu deux photos du produit. Nous traiterons alors votre demande dans les plus brefs délais. Merci de ne pas renvoyer le produit avant confirmation de nos services. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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son défaut peut-être vraiment trop de modèles
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Délai d’échange insatisfaisant
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Réponse de mesbagages.comSignalerCher Client, Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Conformément à nos Conditions Générales de Vente : “Article 11 : Rétractation Conformément à l'article L.121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait du colis pour nous retourner le(s) article(s) commandé(s) pour échange ou remboursement.“ Malheureusement, ce délai n'est pas rallongé durant les fêtes de fin d'année. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
Réponse de A ASignalerBonjour Il ne s’agissait pas du délai de retour de la part du client. Il s’agit du délai entre le moment où vous avez reçu mon Colissimo, le 8/12/2023 et votre délai de réponse au 20/12/2023 pour un cadeau qui aurait dû arriver avant Noël.. Cordialement
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très bien
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très bien
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Livraison en temps et valise conforme à la description.
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Site clair, service soigneux, je suis très satisfaite du bagage acheté.
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RAPIDE et BELLE VALISE
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Rapidité
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Le produit correspond à cde qui a été commandé. Le transport est impeccable.
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Super efficace rien à redire
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Propose un large choix de bagages, possibilité de les comparer. Proposition de bagages légers. Prix intéressants.
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Article conforme à mes attentes, livraison dans les délais
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Parfait
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Site fiable, bien documenté, efficace en délai de livraison. Je recommande vivement.
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Produit de qualité conforme à la photo
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Parfait : commande er réception
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Grand choix de bagages Rien à redire, prix très corrects
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je suis ravie de ma commande, le prix était intéressant. la qualité du produit est satisfaisant.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Deja la deception a commencé lorsque j'ai saisi une demande de remboursement si nous trouvions le produit moins cher ailleurs. Les promos etaient exclues. J'ai privilégié l'achat sur ce site car j'avais deja commandé sur ce site mais aujourd'hui je suis déçue Concernant le produit, je suis déçue de la qualité j'ai pourtant acheté une marque connue. Au delà de la qualité, Lorsqu'on commence à charger la valise le poids engendre la bascule de la valise, peu pratique au quotidien. C'est malheureusement trop compliqué de renvoyer un article et je crains que le renvoi me soit facturé alors je la garde mais je suis insatisfaite de la valise et du site. Je ne recommanderai pas.
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grand choix de modèles
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Rapide et produit conforme à mes attentes
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Beaucoup de choix Et des prix pour toute les bourses
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Très pro excellent
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Livraison rapide et produit bien emballé.
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Avis affichés par ordre chronologique