Avis clients de mesbagages.com

Évaluations clients

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  AUCUN PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Beaucoup de choix et des réductions.

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• 5 / 5

  

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  Très contente du bagage

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sécurisé rapide, efficace. C'est la deuxième fois que je commande dessus. Étant un cadeau je n'ai pas encore ouvert le colis.

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• 3 / 5

  

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  Valise qui tombe même pleine, la valise que j'avais acheté de la même marque il y a qqs années était stable. changement addressed de livraison avec des horaires reduits, donc moins pratique pour moi. Par contre le colis était parfait et le délais de livraison également.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon site , très clair, j'ai trouvé la valise que je désirais les prix sont formidables je ne comprends pas les avis négatifs

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Alors très satisfait de ma valise delsey mais je cherche toujours la clé !!

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• 5 / 5

  

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  Article livré rapidement et conforme à la commande !

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• 5 / 5

  

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  Grand choix

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit et livraison impeccable

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  Rapide et en bon état

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Choix Facile d accès

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• 5 / 5

  

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  Super site,de bonnes affaires a des prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix à tous les prix

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Ravie de cet achat correspondant à mon attente 😊 merci

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  Très bien

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  Les propositions des produits sont larges et diversifiées, j’ai été livrée rapidement !

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  Satisfait de mon achat

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  Facile et efficace

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  Très bien.

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  Conforme à la commande et dans les délais indiqués.

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• 5 / 5

  

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  Test Formulaire.

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  Commande livrée dans les temps. Le produit est super !

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  prix correct et envoi rapide

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  Service impeccable

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  PARFAIT

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  Très bonne expérience, article bien emballé et vite arrivé

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• 4 / 5

  

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  article conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site marchand. RAS

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  Commande et reception du colis rapides

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• 5 / 5

  

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  Commande et expédition traitées dans les temps. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Clair, complet, réactif

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  bien

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  La sacoche correspond à mon choix.

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  Livraison rapide et Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et un super service client. J'ai changé d'avis après réception de ma valise que je trouvais trop grande. Mes bagages a procédé l'échange et au remboursement de la différence. Je suis pleinement satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Parfait on verra à l usage pour la valise

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 3 / 5

  

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  Le colis reçu ne correspond pas à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et délai rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article en parfait état.

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  Très bien

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  Produit conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, c'est un cadeau pour Noël.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site efficace. Bon rapport Qualité Prix. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec des prix très intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable pas de pb

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• 5 / 5

  

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  Très beau cartable pour enseignant du primaire!

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, rapide.

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• 4 / 5

  

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  Complet

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la facilité pour échanger un article dont la couleur ne me convenait pas

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  Nickel

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  excellent

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  Très bien

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  Très bon prix - Produit conforme Je recommande

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  Choix, livraison rapide et prix globalement intéressant

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  Conforme à la description Rapide Sérieux

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  Commande parfaite, livraison parfaite et pour le moment article parfait.

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  Qualité. Rapidité. Réductions. Je recommande

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  Commande livrée sans problème. Bon produit

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  Rapide. Efficace. Parfait

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  Tout est ok

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  super

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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  Très réactif.

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  Très bien

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  conforme à la commande

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  Vaste choix de produits. Grandes marques disponibles à prix corrects.

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  Produit correspondant à la photo sur le site. Livraison rapide !, valise bien protégée

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• 5 / 5

  

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  Merci

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  Parfait

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  Produits satisfaisants conforme à l'annonce.

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• 2 / 5

  

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  Livraison très rapide... trop peut être puisque ce n'est pas la bonne référence qui a été livrée (valise plus petite et moins chère bien évidemment ;-) ) Le service client est très difficile à joindre et ensuite c'est à moi de prouver via plusieurs séries de photos très précises (relance du SC pour expliquer comment prendre les photos !!!!) que l'erreur est de leur fait. Ils ne l'admettent pas a priori ! Ensuite ils attendent que l'article leur soit parvenu pour renvoyer la bonne référence (du moins j'espère). Au final, nous partons dans 2 jours, l'article ne leur est toujours pas parvenu... nous partirons sans notre nouvelle valise.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher client, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur de préparation subi. Malheureusement il nous est impératif de recevoir des photos attestant la non conformité, car c'est grâce à cela qu'un bon permettant le renvoi sans frais pour vous, vous soit envoyé. C'est en effet à réception du colis retour que le renvoi peut être effectué ( car cela nous est déjà arrivé que le client décide de conserver le produit). Nous restons à votre disposition par mail pour toute nouvelle demande. Très Cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Nous souhaitons tout d'abord vous présenter toutes nos excuses pour cette erreur de préparation subi. Malheureusement il nous est impératif de recevoir des photos attestant la non conformité du produit, car c'est grâce à cela qu'un bon permettant un renvoi sans frais pour vous, vous soit envoyé. Il nous est déjà arrivé que le client décide de conserver le produit, c'est pourquoi nous attendons désormais la réception du colis retour avant toute nouvelle expédition. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

  Réponse de A A

  

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  Finalement la 2ème valise était la même que la 1ère ... 45 cm et non 55 cm ... Encore une fois , le Service Clients fut très difficile à joindre et très peu aimable . J ' ai contacté le patron , **** ******* , qui n ' a pas du tout apprécié mais il m ' a fait rappelé ( 1er décembre ) . Tout devait s ' arranger ... MAIS ... plus de référence grise ... je prends la noire . Je reçois alors un message m ' annonçant qu ' elle partirait d ' ici la fin de journée ( 6 décembre ) . Sans nouvelle je rappelle ( encore une fois . Ou plutôt , encore de nombreuses fois car personne n ' est jamais disponible ) et là une personne très sèche m ' annonce qu ' il n ' y a plus de noire ! ! ! ! Ayant absolument besoin d ' une telle valise je " ; choisis" ; la verte ... que je recevrai au final le 13 décembre , soit plus de 3 semaines après ma commande initiale . Par hasard en faisant mes courses chez Leclerc , je suis tombé sur le modèle gris ( celui en rupture chez MesBagages . com ) 20 € moins cher ... Bref , Service Clients inexistant , direction qui ne veut pas être dérangée , prix élevé . Site à éviter .

  Réponse de A A

  

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  2ème valise identique à la première ! ! ! Rebelote . Même procédures contraignantes ... Mais cette fois j ' appelle le patron , **** ******** , qui n ' a pas du tout apprécié que je le dérange ( aucune considération pour MON dérangement et le fait que je sois parti sans ma valise ! ) . Il me fait cependant rappeler . Tout doit s ' arranger ( appel du 1er décembre ) . Quelques jours plus tard Je reçois un message m ' annonçant la rupture du coloris gris . Je change donc pour une noire . Le 6 décembre , je reçois un message m ' annonçant le départ de la valise avant 17h00 ... Sans nouvelle je rappelle ( de très nombreuses fois car personne n ' est jamais disponible sur ce site ) et là j ' apprends via une conseillère fort peu aimable qu ' il y a aussi rupture du coloris noire . Ayant vraiment besoin d ' un tel bagage , je " ; choisis" ; la verte que je recevrai au final le 13 décembre soit plus de 3 semaines après ma commande initiale ! ! ! Malheureusement j ' ai vu chez Leclerc , la veille de la réception , la valise grise 20 € moins cher que sur le site ( à noter que dans ce cas ils ne remboursent pas 2 fois la différence comme annoncé ) Bref , un Servvice Clients inexistant , une direction très peu concernée par ses clients et des prix chers . Un un mot comme en 100 , SITE A EVITER ! ! !

  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Nous regrettons pour tous ces désagrément, cependant, nous regrettons de vous contredire, notre SAV a bien été présent, nous vous avons répondu à chacune de vos réclamations et vous avons transmis le bon pour le renvoi. Nous sommes un site parfaitement sérieux et concerné par l'avis de nos clients, nous vous rappelons que suite au désagrément subi nous vous avions accordé un geste commercial. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

  Réponse de A A

  

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  Vous avez effectivement répondu à chacune de mes demandes mais combien de fois a t-il fallu que j ' appelle pour avoir quelqu ' un en ligne ? Et combien de fois me suis je fait raccrocher au nez par des conseillères très peu aimables me disant : " ; désolé je ne peux pas passer plus de temps avec vous ! " ; ? Quant au geste commercial . Oui , parlons en ! 10 € pour tous les désagréments subis et le temps passé ! ! ! Ce n ' est pas cher payé sachant que chez Leclerc j ' aurais pu avoir la valise 20 € moins cher . Mais ça , malheureusement je l ' ai découvert trop tard . Et , admettez le , je n ' ai eu ce geste commercial que parce que j ' ai " ; dérangé" ; M . ******* . Celà m ' a été clairement dit , les conseillères ne sont pas habilitées à accorderde gestes commerciaux . Seule la direction le peut ... et comment joindre la direction ?

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• 4 / 5

  

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  Bien, pratique

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  sac cabine conforme à mes attentes, léger, voir plus tard pour la solidité

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  Bon choix et grande variété des produits présentés. Rapport qualité / prix très intéressant/ livraison rapide /

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• 5 / 5

  

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  j'avais fait une erreur de commande sur mon achat initial, le produit m'a été repris et échangé par le bon sans aucune difficulté et dans un temps record . Services parfait , je recommande vivement ce site très sérieux .

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct pour l'instant. A voir à l'utilisation ?

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent site avec bcp de choiw

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Très satisfaite du produit.

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