Avis clients de mesbagages.com

Évaluations clients

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant juste un petit retard dans l’heure de la livraison

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• 5 / 5

  

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  hyper rapide et bagage conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  commandé: 143269-1247 - Sac de voyage à roulettes Samsonite Roader 55 cm - Dark Blue - Reçu: valise rose 51x31x77

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client,   Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné totalement indépendant de notre volonté. Si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, merci de nous communiquer à notre adresse : contact@mesbagages.com, les références exactes portées sur l’étiquette produit ou de nous faire parvenir des photos du produit reçu ainsi que de son étiquette ( avec référence et code barre). Nous avertirons alors notre service logistique, responsable de l’erreur, afin que celui-ci puisse organiser le retour sans frais pour vous. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

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  sérieux avec des prix compétitifs

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  Parfait de la commande à la livraison

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  Produits conformes - Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  nickel, rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits conformes à la commande. Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Fiable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais, ai payé facilement avec Paypal et ma livraison a été rapide : 2 jours exactement Pour moi ça a été une bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Tarif raisonnable livraison rapide et produits conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide toujours conforme je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Pas très fiable : livraison d'une valise souple et rouge au lieu d'une valise rigide bleue et, de plus d'une autre marque que celle commandée. Correction de la mauvaise livraison en 8 jours...

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  Pratique et efficace

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  Grand choix de baggages. Valise expédiée et reçue très rapidement. sommes très satisfaits de ce site de vente en ligne.

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  livraison conforme en attente d'utilisation

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  des prix défiant toute concurrence, un large choix, une commande prise en charge rapidement et un envoi soigné dès le lendemain. je recommande définitivement !

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  Bien pour commander des bagages

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  Parfait.

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  Commande arrivée rapidement et en excellent état.

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  Marchandise de qualité moyenne

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  Bon matériel

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  La livraison est rapide, la valise est la bonne le seul petit bémol c'est que ma valise a du frotter quelue part et elle a perdu de sa couleur sur un coin. Je recommande ce site

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  Article de bonne qualité et livraison rapide

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  EFFICACE

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• 1 / 5

  

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  No comment

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  Cher Client, Nous espérons que votre expérience au sein de MesBagages.com s'est bien déroulée. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande ou renseignement relatif à votre commande. Très cordialement, Le Service clients MesBagages.com

• 5 / 5

  

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  Site fiable et services très satisfaisants !

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  Service rapide et efficace !!! Je recommande

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  Très efficace et rapide

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  Très bien, beaucoup de choix.

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  Prix compétitifs, livraison soignée et rapide

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  Tout s’est très bien déroulé, rapide et efficace mais surtout à un prix bien plus intéressant qu’ailleurs …

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  Envoi rapide et livraison à la date prévue Parfait

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  Réactif suite à un problème de retour de colis à tort

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  Rapide et sérieux

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  Valise commandée le 5 reçu le 11. Parfait !

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  Livraison rapide. Produit conforme

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  Rapide et qualité des produits

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• 1 / 5

  

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  Le colis devait m être livré à mon domicile. Le livreur a préféré le déposé dans un point relais, cela lui convenait mais ne me convenait pas

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Nous accusons réception de votre avis , et vous en remercions. Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné totalement indépendant de notre volonté. N'étant pas le transporteur, nous ne connaissons pas le motif de cette livraison en point relais. Nous allons remonter l'information auprès de celui-ci afin d'améliorer leur qualité de service. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande et produits conformes à la description.

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  Livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  articles de qualité, livraison rapide. nous sommes toujours satisfaits

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• 5 / 5

  

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  TRES BON

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• 5 / 5

  

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  Site efficace

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite pour ma 1ère fois

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits à prix intéressants et avec livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produit conforme. Très satisfaite

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  Parfait

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  valise conforme à la description, très légère

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  respect et choix très varié. Très sérieux et efficace

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• 5 / 5

  

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  Achat très rapide avec un produit très satisfaisant pour un prix raisonnable

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  Produits conformes. Envoi très rapide et soigné. Parfait.

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• 3 / 5

  

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  Peut être aurais je dû mieux lire le descriptif mais donnée comme valise : quelle déception à l'ouverture, on dirait un jouet

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, je suis très satisfait par le choix, les différents filtres proposés et les nombreuses photos de chaque article . Le délai de livraison est ultra court à un prix très correct. Bravo, d'autres sites marchands peuvent en prendre de la graine !!! Cyril. 😃👍

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• 4 / 5

  

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  La couleur de la valise (indiquée comme jaune safran ) ne correspond pas à mon attente. Il s‘agit plutôt d’un orange terracotta (joli aussi). Sinon je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Beaucoup de choix de modèles, bonne promotion !

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• 5 / 5

  

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  Large choix, promos intéressantes, navigation facile et envoi rapide. Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis: livré à l'heure et parfaitement conforme.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Bonjour , très bien, le produit correspond a ma commande.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé sur votre site avec une livraison assurée en 24/48h : la livraison ne s'est pas faite à l'endroit que j'avais choisi et elle est arrivée 72h après la commandé. Merci de faire un geste commercial pour ce double problème de livraison

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  Cher Client, Nous accusons réception de votre avis , et vous en remercions. Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné totalement indépendant de notre volonté. Ayant bénéficié de la livraison gratuite, nous ne pouvons accorder un remboursement sur des frais qui ne vous a pas été facturé nous le regrettons. Néanmoins lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont, un code remise vous sera offert en conséquence. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Parfois c'est difficile de rentrer en communication avec votre système téléphonique , mais je vous remercie et suivre vos mails.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

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  bon choix, commande arrivée dans les temps Rien A Signaler

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  Contact client déplorable. Les dimensions des valises ne portent pas en clair "dimensions hors tout", il y a juste un logo en point d'interrogation très pâle de sorte qu'il ne ressort que faiblement sur le fond. En fait, les dimensions réelles sont au minimum inférieures de 5 à 10 cm Pour réclamer, le numéro option 3 dédié aux problèmes de livraison ne répond pas, 4 appels sans réponse et cela coupe. Pour avoir un contact ,j'ai pris l'option commande par téléphone et là, cela répond, mais juste pour dire qu'avec le petit point d'interrogation l'information est donnée et que de toute façon le retour, même si on achète le modèle plus grand était à notre charge !! Ma conclusion tant pis pour les retraités qui voyagent et qui ne voient pas les tous petits caractères. Par l’absence d'une vraie relation clientèle vous n'incitez pas à acheter en ligne.

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Nous accusons réception de votre avis, et vous en remercions. Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné totalement indépendant de notre volonté. Il peut arriver en effet que certains services soient saturées, cependant nous mettons tout en œuvre pour répondre à tous les appels de nos clients. Nous vous informons que le logo est collé au mot "Dimension" , il est certes de coloris Gris mais parfaitement lisible et de même taille que la police utilisé. Nous regrettons que vous n'ayez pas consulté nos CGV indiquant les frais de retour à votre charge. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

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  Envoi et l'objet corresponds parfaitement à la commande

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  J'ai particulièrement apprécié la clarté et précisions des informations fournies par le site, notamment au regard des dimensions et caractéristiques des valises disponibles. Outre le choix, la livraison a été rapide et conforme aux engagements contractuels. Seuls les usages à venir et le temps seront de nature à former un jugement sur la qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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  pratique, simple, efficace

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  Très bien

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  RAS tout était parfait

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  Parfait

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  très bon prix comme annoncé sur le site, livraison très rapide, aucun problème, je recommande à tous

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  Bonjour, les valises correspondent bien aux commandes, en bon état, livraison rapide.

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  Site sérieux

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  Commande sur le site et livraison sous 48h. Bagage reçu en très bon état Bravo

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  Très bonne qualité. Mon fils est content.

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  J avais mis une alerte sur le site car la serviette que je souhaitais acheter n était plus disponible dans la couleur que je voulais. J ai reçu un message me disant que le produit était à nouveau disponible, je l ai commandé en suivant le lien envoyé, je l ai reçu dans un autre coloris. J avais besoin du produit, je l ai donc gardé mais il ne me plaît pas vraiment.

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Nous accusons réception de votre avis , et vous en remercions. Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné totalement indépendant de notre volonté. Si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, merci de nous préciser les références exactes portées sur l’étiquette produit ou de nous faire parvenir des photos du produit reçu ainsi que de son étiquette ( avec référence et code barre). Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour effectuer cette procédure. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

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  R.A.S

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  La valise correspond tout à fait aux descriptifs. Beaucoup de choix sur ce site

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  j'ai passé commande d'une valise dans un certain coloris et j'en ai reçu un autre ... j'ai bien entendu contacté le service client, à J 4 toujours pas de réponse. PEU FIABLE

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Nous accusons réception de votre avis, et vous en remercions. Nous tenons tout d'abord à vous informer qu'une réponse vous a bien été délivrée sous 24h par mail le 10/09 à 15h45 ( à vérifier aussi dans vos spams/indésirables). Si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, merci de nous préciser les références exactes portées sur l’étiquette produit ou de nous faire parvenir des photos du produit reçu ainsi que de son étiquette ( avec référence et code barre). Nous avertirons alors notre service logistique, responsable de l’erreur, afin que celui-ci puisse organiser le retour sans frais pour vous. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je regrette mais vous ne m'avez jamais contacté (spam bien vérifiés), à moins que vous soyez en position de prouver le contraire. Il semblerait que votre mauvaise foi soit inébranlable, les photos que vous demandez ont été transmises dans mon e-mail précédent. Le litige portant sur la couleur, elles sont amplement suffisantes pour constater l'erreur que vous avez commis. Est-ce sérieux de demander à vos client de prendre du temps pour justifier de VOTRE incompétence ?? Etes-vous en mesure de m'expédier la couleur commandée à l'origine, oui ou non ? Dans l'attente de vous lire,

  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Suite à votre commentaire, nous venons à l'instant même de vous envoyé un mail incluant et la preuve de notre réponse qui vous a bien été délivrée 24h après votre première réclamation. Concernant l'article reçu, vous avez en effet un mauvais coloris et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation. Nous pouvons vous proposer soit un échange de coloris, soit du produit, ou bien un remboursement. Un dédommagement commercial est également possible si vous décidez de conserver l'article reçu. Nous attendons votre retour par mail. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

  Réponse de A A

  

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  Afin de cesser toute perte de temps supplémentaire, je vous invite à me proposer un dédommagement à la hauteur de l'erreur (la VOTRE) constatée et de la déception rencontrée, puisque cet achat était un cadeau. Dans l'attente de vous lire,

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  Cher client, Votre demande a été soumise auprès de la Directions. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

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  colis arrivé rapidement et conforme à la commande

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  Xxx

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  Conforme

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  Conforme, pas cher et livré dans les délais.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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