Avis clients de mesbagages.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et conforme à la commande

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et cartable parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, produit commandé bien reçu.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  utilisation simple, photos montrant les détails du produit, expédition rapide sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Je le recommanderais sans problème et le service client est réactif et à l'écoute. FELICITATIONS

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convivial et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Site détaillé, tous les deétail des produits sont indiqués

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à ce que j,avais commandé.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site parfait commande reçu en 2 jours bravo

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• 5 / 5

  

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  un large choix de coloris de sac et j ai pu bénéficié d un prix moins cher que sur d autres sites pour des cartables easpak très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bagages de qualité et envoi super rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Agréable à visiter, bien présenté (photos, agrandissements, produits...) Ne changez rien !

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• 5 / 5

  

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  Parfait article conforme et livraison en 24h je suis épatée !!

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• 5 / 5

  

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  Je commande sur ce site à chaque fois que ma fille a besoin d’un nouveau sac pour l’école et je ne suis pas déçue. Choix variés et prix corrects.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  Prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !!

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• 5 / 5

  

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  rapide et effice

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• 3 / 5

  

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  IL Y A UN GROS MANQUE DE COMMUNICATION (si on n'appelle pas de son propre chef pour savoir où en est la livraison). Le délai annoncé n'est pas respecté. Sinon, la personne contactée est aimable. Et le produit reçu impeccable.

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• 3 / 5

  

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  Je suis juste resté avec une des poignée (verticale) en main en prenant ma valise pour la mettre dans le taxi pour l'aéroport. Malheureusement je n'ai plus eu le temps de réclamer la garantie... :(

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• 5 / 5

  

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  Choix très variés

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• 5 / 5

  

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  À visiter absolument !

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• 5 / 5

  

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  Accessibilité Visibilie Réactivité aux questions

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mon colis. La livraison est reportée de jour en jour par le transporteur ce qui n'est pas du fait du marchand. Le problème est qu'il est impossible de joindre mesbages.com par téléphone pour exposer la situation et trouver une solution. Je les ai contacté par email aussi et pas de retour. Je ne sais pas si je vais avoir ma valise avant mon départ en vacances ou après mon retour

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, En cette période de grande vacance et préparation à la rentrée scolaire, toutes nos lignes sont momentanément saturées, veuillez nous en excuser. Nous vous informons cependant qu'aucune réclamation par mail n'a été envoyée, vous avez uniquement effectué une demande de retour depuis votre espace client pour un remboursement. Nous vous avions donc envoyé un mail vous indiquant la procédure à suivre pour le renvoi. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

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  Bonjour. J’ai formulé une réclamation par e-mail le 25 juillet à 17h38 à l’adresse contact@mesbagages.com J’ai appelé 5 fois le service client Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Rapide et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide. Bagages envoyés dans des sacs, ce qui protège des salissures mais pas des chocs.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et bien emballée ; je n'hésiterais pas à recommander chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Article conforme et très beau ma fille est ravie avoir dans la durée pour la qualité.

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• 2 / 5

  

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  Coup sur le cartable commandé et aucun retour du service client Très désolant au vu du prix du cartable

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Nous accusons réception de votre avis , et vous en remercions. Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné totalement indépendant de notre volonté. Suite à votre réclamation, nous avons immédiatement traité votre demande, un avoir vous a d'ailleurs été proposé, proposition qui a été acceptée par vos soins. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

• 5 / 5

  

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  Sac correspondant a l image. Solide et livraison tres rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide de la valise commandée. Expérience satisfaisante sur un site que je ne connaissais pas jusqu'à présent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le prix des produits, souvent moins cher qu'ailleurs. Et du choix!

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Large choix.

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• 1 / 5

  

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  Dramatique ! Éviers de recevoir deux valises pour 370 euros : l’une est gérée par les loquets de sécurité et l’autre peut s’ouvrir mais ne dispose pas de clé ! Or c’est la raison ppale de mon achat !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Cher Client,  Nous vous informons que votre bagage est équipé d'une serrure TSA à code. La serrure que vous voyez est dédiée aux douaniers disposant d’un PASS leur permettant d’accéder à votre bagage en cas de problème de sécurité. Cela leur permet de ne pas l’endommager. Il est donc normal qu'aucune clé ne soit fournie . Pour ouvrir le bagage , il vous faut placer le code "000", puis pousser le bouton poussoir ( carré avec empreinte de clé et inscrit TSA 007) en direction des roulettes chiffrées. Pour programmer votre serrure, merci donc de suivre les indications suivantes: -Utilisez la pointe d'un stylo pour enfoncer l'encoche située sur une des tranches latérales de la serrure -Maintenez le stylo enfoncé et programmer vos 3 chiffres -Retirez le stylo -Appuyez sur la gâche (bouton principal) permettant de retirer les curseurs -Le petit bouton qui était enfoncé redescend et votre code est mémorisé. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Le livreur m’ a jeté les valises dont les cartons étaient déjà partiellement ouverts j’ai juste pu regarder la couleur une fois qu’il avait le dos tourné et partir travailler. Je veux remplir mes valises ce matin et devoir re que l’une des valises est gérée par les moquettes d zszcurite , je ne peux donc l’ouvrir . Et que l’autre peut s’ouvrir mais je ne dispose pas des clés ! Ces valises sont défectueuses rue ne souhaite pas les garder mais quel préjudice je pars en vacances dimanche matin c’est à. Dire après demain

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Cher Client,   Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Nous vous informons que votre bagage est équipé d'une serrure TSA à code. La serrure que vous voyez est dédiée aux douaniers disposant d’un PASS leur permettant d’accéder à votre bagage en cas de problème de sécurité. Cela leur permet de ne pas l’endommager. Il est donc normal qu'aucune clé ne soit fournie . Si vous avez reçu un produit défectueux, merci de nous envoyer en premier lieu deux photos du produit. Nous traiterons alors votre demande dans les plus brefs délais. Merci de ne pas renvoyer le produit avant confirmation de nos services. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour effectuer cette procédure. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi. Rapport prix qualité intéressant

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• 4 / 5

  

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  Vous cherchez un bagage, vous le trouverez sur ce site

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site fiable, prix compétitif, promotion un peu "marketing"

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Super en tout

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Valises conformes à la description Livraison rapide À recommander

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• 1 / 5

  

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  Le site est bien, il y a beaucoup de choix mais il ne faut pas se tromper sur la commande. C'est là que les ennuis commencent. Impossible de joindre le service après vente au téléphone et par mail il faut attendre très longtemps avant d'avoir une réponse à votre demande. Pour ma part j'ai attendu une semaine avant d'avoir le bon de retour et l'expédition est à notre charge. Et là j'attends toujours l'expédition de ma nouvelle commande car j'ai effectué un échange. Le colis a bien été reçu par le service retour et j'ai payé la différence mais toujours rien. Donc faites attention et vérifiez 10 fois avant de valider votre commande.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné totalement indépendant de notre volonté. Vous aviez effectué une demande de retour depuis votre espace client le 13/07 à 17h46, nous vous avons envoyé un mail à cette même date à 17h57, soit onze minutes après... nous ne pouvons faire plus rapide que cela nous le regrettons. N'ayant certainement pas vérifier dans vos fichiers indésirables, vous nous avez relancé le 18/07 soit un Vendredi, une réponse vous a donc été délivrée dès le Lundi. Une réponse vous a bien été délivrée rapidement à chacune de vos réclamations. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

• 5 / 5

  

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  Articles très bien 👍

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Beaucoup de choix et prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité et, surtt, réactivité. Merci !

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• 4 / 5

  

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  EXCELLENT ET TRES REACTIF

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherches

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé la valise cabine snowball. Livraison rapide, colis en bon état. J'avais commandé la couleur bleu ciel, ils m'ont livré le modèle turquoise. J'ai gardé la valise, tant pis pour le bleu ciel. Valise fonctionnelle, bien agencée à l'intérieur.

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description, envoi très rapide !

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• 1 / 5

  

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  Si je pouvais donner aucune étoile, je le ferai. A l’heure actuelle, je n’ai jamais reçu le produit que j’ai commandé ! J’ai reçu un produit qui n’est absolument conforme à ma commande. Et aucune action de la part du service client. Aucune réactivité. Je n’ai eu aucun geste commercial, aucune réponse à mail. Déçue et une expérience client très négative.

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions. Notre logisticien responsable de l’erreur de préparation dans votre commande a été averti et la bonne référence a été transmise. Nous regrettons ce désagrément totalement indépendant de notre volonté et espérons avoir répondu à votre demande, nous restons à votre entière disposition pour toute précision. Dès réception du colis, nous procéderons au remboursement de votre commande comme vous l'aviez demandé. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

• 5 / 5

  

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  Très rapide

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Site très bien , marchandises de bonne qualité . Prix raisonnable avec les soldes

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• 4 / 5

  

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  Produit : tout est ok ! Commande ok !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

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• 4 / 5

  

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  Joli cartable, bonne dimension pour un enfant de 6 ans mais ouverture des "clips" un peu difficile

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  Commande reçu rapidement et s'en soucis je recommande

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  Sérieux, respect des délais de livraison

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  Apres mettre trompé d article, le SAV a ete super pour l echanger.

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  Nickel

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  Je trouve ce site bien fait avec un bon descriptif pour chaque produit !!!! Les prix sont raisonnable

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  Rapidité du service et de la livraison.

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  Très rapide pour la réception. Impeccable

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  Très bon site, la qualité des sacs est superbe.

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  Je n'ai pas reçu le bon sac, il faut faire les photos pour montrer la preuve, ensuite attendre d'avoir un bon retour, aller renvoyer le colis, et attendre de recevoir le bon, enfin bref première fois que je commande assez décevant...

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  Réponse de mesbagages.com

  

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  Cher Client, Nous accusons réception de votre avis , et vous en remercions. Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné totalement indépendant de notre volonté. En effet en cas de réception de produit non conforme, il nous est impératif de recevoir des photos du produit reçu afin de confirmer l'erreur et organiser la reprise de celui-ci. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com

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  Rien a redire. Pas cher et livraison rapide

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  Super

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  Envoie rapide avec suivi colis, je recommande.

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  Bonnes promotions Large choix

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  Très bien rapide et fiable

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  livraion rapide et produit conforme

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  Livraison rapide, commande conforme à mes attentes.

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  Le site n'est pas très agréable. Trop chargé, pas du tout adapté sur un tel.

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  site tres reactif, commande reçue en 48h, et produit de qualite

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  Top ! Produit de grande qualité livré dans un délai extrêmement court.

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  Envoir rapide et bien emballé

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  bonne qualité

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  tres efficace

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  Livraison dans les délais.

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  Très bien. Remise en mains propres de l'article. Très apprécié.

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