Avis pour Mesepices.com

Bonjour, Vous ne reprochez en gros de ne pas avoir réglé un soucis que vous ne nous avez pas remonté. Que le processus de DPD ne fonctionne pas, parce que ce sont des incompétents, et nous avec, puisque nous travaillons avec eux. Parce que vous n'étiez pas disponible au moment de la livraison et parce que vous n'avez pas réussi à reprogrammer la livraison, et que vous ne nous avez pas prévenu du soucis, le colis nous est revenu. De fait, nous vous avons offert le renvoi et avons donc assumé 3 fois le transport, pour une commande à 23€. Et nous nous sommes permis de vous signaler que vous auriez du nous remonter le soucis. Parce que c'est nous qui assumons financièrement vos agissements... C'était manifestement trop pour votre égo. Si pour vous une expérience déplorable, c'est quand on se permet de vous dire que peut-être vous n'avez pas totalement raison et que peut-être DPD a des formulaires qui fonctionnent depuis 15 ans et que peut-être que simplement, vous n'avez pas su reprogrammer la livraison et que peut-être vous auriez du nous prévenir, nous n'en serions pas là. Il y a des clients dont il faut assumer de se passer. Bonne continuation.

Bonjour, Je vous trouve un peu dur :) Nous expédions les commandes le jour même jusqu'à 13h. Vous avez commandé le 07 à 13h30. Colisage terminé, donc. Le 8 était férié. Le 9, Samedi, le 10 Dimanche. Votre commande est donc partie le Lundi 11, logiquement, et a été livrée le 13, soit en deux jours... Les WE prolongé ne peuvent pas vraiment nous être reprochés, je crois ! Bonne journée.