Avis clients de mesepices.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes produits et du service client

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravo commande reçue rapidement et le site mes Epices.com est vraiment au top !

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide, emballage sécurisé De la commande à la livraison: parfait!

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits. Présentation classe et particulièrement les petits carambars! J’adoooore! Rien que pour ça on a envie de vous commander des produits! Bonne continuation pour vous et à la prochaine commande! Cordialement Olivier

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• 4 / 5

  

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  Bonjour tout c bien passé sauf au moment de la livraison, le livreur a mis le carton dans la boîte au lettre et j'ai mis bien 10mn pour le sortir j'ai même du casser le carton !!!un peu nul

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• 5 / 5

  

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  tout ok nickel

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement avec un petit mot personnalisé qui fait plaisir 🥰

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs mois ... Rien à redire ! Rapide et de bons produits.

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, commande rapide, bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très clair et facile pour sélectionner les articles

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple, prix intéressant, promo sympa.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité, j'ai reçu mon colis très rapidement (24h) très bien emballé,avec une surprise dedans. Merci et ne changez pas..

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et professionnel.. Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande bien arrivée Tout s'est super bien passé Et j'ai dejà cuisiné avec des saveurs exotiques qui font voyager ..

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• 5 / 5

  

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  pour le moment je n'ai as encore pu tester la qualité du produit, mais celle du service est excellente

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite sous deux jours ! La première dégustation de ce poivre, faite le jour même, est "au top" pour ce que j'en attendais !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien experience, facile a faire ma commande, livraison tres rapide et in joli cadeaux dans le carton. Je vais acheter encore chez MesEpices. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, clair, facile, chaque produit est très documenté. Un grand choix de produits d’une très grande qualité. Une écoute, une grande réactivité, et une volonté de bien faire. Ce niveau est rare.

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• 5 / 5

  

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  C’est la première fois que je commande sur ce site. Large choux de produits spécifiques, excellente qualité et des prix très corrects. Commande reçu très rapidement et un SAV efficace

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide mais malheureusement mon colis est passé en douane à son arrivée en Guadeloupe, le 30 juin, il manquait une facture (les déclarations en douane ne suffisaient pas pour taxer !!!). Le 20 juillet, n'ayant pas encore reçu mon colis j'ai téléphoné au 3631 (La Poste) et là on m'a demandé d'envoyer la facture de ma commande par mail.... Merci d'avance, pour ma prochaine commande ce serait bien de joindre avec les déclarations en douane une facture. Malgré les 3 semaines de stockage en douane, mon colis était intact : grâce à vos emballages sous vide, les produits n'ont pas souffert.

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• 5 / 5

  

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  Des commandes avec des étiquettes personnalisées, une photo de la commande avant envoi, une livraison rapide et facile, des produits de qualités et diversifiés. Je recommande à tous.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très pratique d'utilisation. Livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, efficace et pas cher. SAV au top !

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• 5 / 5

  

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  Depuis que j'ai goûté leurs épices je ne pourrais pas en acheter ailleurs ! Simplement parfait je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide et soigné. Bon choix, bon prix. Que demander de plus!

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• 5 / 5

  

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  site bien fait. commande expédiée très très rapidement. livraison le lendemain que demandé de mieux.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande De plus en plus conquis par ce site marchand

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• 5 / 5

  

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  Cde reçu rapidement, très bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Site qui donne envie d'acheter, malheureusement j'ai été déçue pour les pistaches.

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  Réponse de mesepices.com

  

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  Bonjour, Ces pistaches sont môles, comme vous l'avez indiqué, car non torréfiées. Elles peuvent être grillées à la poêle sans soucis, ou au four, par exemple. Le fait qu'elles soient nature permet aussi de réaliser, entre autre, de la purée de pistache, par exemple. Bonne soirée.

  Réponse de A A

  

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  Il faudrait le signaler dans le site, juste en dessous le nom "pistaches" Je n'étais pas au courant.

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• 5 / 5

  

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  J'adore le site. C'est un vrai dictionnaire des épices !

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Très contente de ma commande de plusieurs épices qui sentent bon et parfument sans égal avec d’autres épices que j’ai achetées ailleurs. L’emballe est sobre (couleur noire avec étiquettes) mais joli et très solide! Merci à la jeune femme qui a préparé ma commande avec tant d’attention et dont le nom était cité sur une petite carte sympathique! J’espère que rien ne va changer à l’avenir. Peut de commerçant s’inquiéte du professionnalisme et de la compétence alors poursuivez vos engagement et votre passion avec brio et la confiance n’aura aucune envie d’aller voir ailleurs! En tout ça vous avez la mienne! Merci encore !

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• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle, je n'ai jamais été déçue!

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• 5 / 5

  

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  Bonne assistance

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• 5 / 5

  

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  reçu avec deux jours d avance très contente merci bien emballé avec deux échantillons

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit conforme parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite Epices de grande qualité à prix juste Suivie de commande super pro

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide. J'aurais juste une préférence pour une livraison collisimo quel que soit le poids.

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d’habitude ! C'est bien emballé et les épices sont de bonnes qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bien !

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• 5 / 5

  

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  rapide transport

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité , réponse rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, photo correspondant au produit.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Bonne communication et rapidité d'envoi. Merci !

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• 5 / 5

  

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  très bon site, livraison rapide,produits à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Le carton est arrivé un peu cabossé… mais pas de dommages à l’intérieur. Les emballages sont sympa, bien fermés hermétiquement et surtout… l’étiquette dit que ces épices ont été «  soigneusement préparés pour moi » !!! Quelle belle idée 😉

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, je suis enchantée par ce site : réponse rapide à une question, gentillesse du personnel, rapidité de l'expédition, colis impeccable. Site que je recommande. Michel V

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix Une navigation très facile tout est vraiment simple pour passé une commande , un SAV très réactif merci encore à eux d'avoir régler un petit souci

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• 5 / 5

  

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  Livraison ras, ce site me paraît très bien, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très rapide ; photo du produit reçu avant l'envoi (un vrai plus) ; produit correspondant à mes attentes. Je recommanderai sur votre site.

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• 5 / 5

  

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  commande rapidement expédié et rapidement reçue : très efficace !

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  TOP REACTIVITE

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• 5 / 5

  

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  Une seconde commande conforme, livrée. Parfait

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• 5 / 5

  

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  comme d habitude super epices

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien merci

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• 5 / 5

  

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  livraison vite et bien emballee

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• 5 / 5

  

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  Top de chez top!!! Envoie rapide et soigné avec des petits bonbons! Produits de qualité ! J'adore

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• 5 / 5

  

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  Bonjour et merci pour les Carambar !

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• 5 / 5

  

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  Super de très bon produit qui donne envie de cuisine il y a un vaste choix de toute sorte d'épices et de poivres. un SAV très réactif est à l'écoute des clients. Enfin tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande effectuée chez eux, livraison faites en 2-3jours, produits très bien emballés, chacun dans son emballage pouvant se refermer hermétiquement. De la précédente commande je peux dire que je n'ai pas été déçu de la qualité des épices reçues. Je recommande vraiment ce site pour tous les amoureux de la bonne cuisine et des épices.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel

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  Épices de qualité et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  efficacité excellente et rapidité "redoutable" parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien produits bien conditionné et livraison très rapide, j ai déjà passer plusieurs commande et jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecter et soigné. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. J'adore les petits carambar en cadeau !

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• 5 / 5

  

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  Parfait a tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  erreur de produit pour ma commande, détectée grace à la photo montrant le produit expédié. Erreur rectifiée très rapidement. J'ai juste reçu ma commande avec 24 heures de retard. Anthony très efficace.Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Efficacité. Beau colis et présentation. Top. Plus qu'à tester les produits. Merci

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser beaucoup de références

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• 5 / 5

  

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  Merci ma commande reçu très rapidement, les épices bien emballer, je suis très contente et satisfaite de cette première commande.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Rapidité et soin de l’envoi delà commande. Réponse rapide, efficace du service après-vente .Je suis très satisfaite et recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, recherche simple sur le site et livraison rapide

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Très bonne impression d'ensemble: navigation sur le site et passage de la commande. Excellent suivi et livraison dès le lendemain. Et pour conclure bravo pour les emballages et leur marquage personnalisé. Je n'ai rencontré qu'un problème: ma motivation principale était la commande des épices Cajun, qui figuraient en première ligne de mon panier, que j'ai perdu et dans ma commande finale cette ligne a disparu et je ne m'en suis pas aperçu!

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  ras commande conforme produit de qualité

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  Livraison rapide après une navigation fluide pour passer commande

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  emballage correct, livraison dans les délais

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  Génial

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  super

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  Commande ultra rapide!

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  Très bon site !

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  Livraison très rapide et soignée. Merci Audrey

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  Comme précédemment, impeccable. J'ai récupéré mon colis très rapidement après avoir passé ma commande 👍

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  Site très documenté, embarras du choix, livraison expresse, conditionnement top Un seul risque : l’accoutumance 😉

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  Content d'avoir découvert votre service avec cette première commande :)

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  Excellente expérience, comme d'habitude.

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  Envoi très rapide et soigné. Grand choix d'épices. Très bien

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  Très bon site, on y trouve toutes les épices. C'est génial.

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  Service rapide et de qualité, du choix et des bons tarifs.

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  La commande a mis plus de 2 semaines à arriver (en espérant qu’elle est toujours dans ma boîte aux lettres, alors que je suis en vacances et que j’avais pris la peine de commander tôt pour pouvoir emporter ces sachets de thé dans mes bagages). Service après vente, contacté 12 jours après la commande peu efficace. Pas de solution proposée, pas même l’envoi d’un nouveau sachet de thé alors que la commande n’était même pas arrivée et que j’étais absente de mon domicile, en vacances et sans possibilité de récupérer le thé . Pas de mail d’excuse. Pas de proposition commerciale. Dommage car le thé est très bon

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  Réponse de mesepices.com

  

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  Bonjour, Je vois effectivement que votre lettre suivie a mis un temps inexplicablement long pour arriver, et j'en suis désolé. Malheureusement, par nature, il n'est pas possible d'infléchir sur l'acheminement d'une lettre une fois celle-ci expédiée, contrairement à une livraison de type colis comme Mondial Relay, GLS ou Chronopost. Nous ne vous avons pas apporté de réponse jugée satisfaisante, car il n'était pas possible techniquement de faire autre chose qu'attendre. Si le courrier s'était avéré perdu, nous vous l'aurions bien entendu renvoyé, mais il n'est pas possible d'expédier une commande en double tant que le premier courrier n'est pas déclaré perdu, je pense que vous pourrez aisément le comprendre. Je ne connais pas de site de e-commerce qui renvoi en double un colis pour cause de retard, seulement pour cause de perte de marchandise. Après vérification, je ne trouve pas de trace écrite de nos échanges (ni email, ni ticket de support). Les excuses attendues auraient été adressées en réponse si un tel échange avait eu lieu, mais je vous l'accorde, si vous nous avez contacté par email, nous n'avons pas le réflexe d'envoyer un email systématiquement ensuite, lorsque le problème a été traité en direct et de vive voix. En vous renouvelant nos excuses pour cette mauvaise expérience, je vous conseille d'opter à l'avenir pour la livraison en point relais, pour quasi le même prix, qui offre de bien meilleure garanties. Nous ne pouvons malheureusement pas nous passer de la lettre suivie, mais si nous le pouvions, ce serait fait dans la semaine ! Bonne journée.

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